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Engie à Toulouse (ex GDF)

Engie (ex-GDF) Toulouse : toutes les informations sur le fournisseur historique de gaz

Pour les habitants de Toulouse et bien d'autres, il peut parfois être compliqué de dissocier les acteurs de l'énergie entre :

  • ENGIE
  • EDF
  • GDF
  • GDF-SUEZ
  • GRDF
  • ERDF
  • etc...

En fait, le fournisseur principal de gaz en France et à Toulouse autrefois appelé GDF - pour Gaz de France - a fusionné avec Suez en 2007 pour créer GDF-Suez. C'est 8 ans plus tard, en 2015, que le fournisseur décide de changer nom, devenant alors Engie. L'entreprise est depuis sa création en 1946 le fournisseur historique et principal de gaz en France. Il y a une particularité pour ce fournisseur :

Les tarifs d'Engie sont décidés par les pouvoirs publics, ils sont appelés les “tarifs réglementés en vigueur” (TRV). Les tarifs des autres fournisseurs sont décidés par les fournisseurs eux-mêmes, qui généralement proposent des réductions sur le TRV d'Engie.

Malgré ces TRV imposés, Engie propose d'autres offres de gaz pour les Toulousains, parmis lesquels :

  • Une offre fixe sur 2 ans : Engie Gaz Energie Garantie 2 ans
  • Une offre verte : Mon Gaz Vert

Les habitants de Toulouse peuvent composer le numéro du service client d'Engie au 09 69 36 05 73 pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz directement auprès d'Engie. Les Toulousains souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

Engie à Toulouse : Tous les numéros de téléphone

Numéro de téléphone pour souscrire à un contrat chez Engie

Organisme Nature de l'offre Type d'offre Numéros de téléphone rappel gratuit
Contrat d'électricité Happ'e 09 75 18 65 41 oui
Contrat de gaz naturel Gaz adjust 09 87 67 94 10 oui
Contrat gaz
Tarifs réglementés
09 69 399 993
Duo Fixe
Duo Verte
Contrat PRO 01 86 76 11 53 oui

Quelles sont les heures conseillées pour contacter Engie à Toulouse ?

Afin de ne pas attendre trop longtemps au téléphone qu'un conseiller d'Engie réponde à vos questions pour votre logement situé à Toulouse (31400), dans le département de Haute-Garonne, il est conseillé de privilégier certaines heures de la semaine.

Temps d'attente moyen au service Client d'Engie
Risque d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Comment joindre Engie à Toulouse ?

Les abonnés Engie de la ville de Toulouse peuvent joindre leur fournisseur d'énergie par téléphone, par internet ou par courrier. Les différents moyens de contact Engie permettent de mieux répondre aux attentes de chaque client. Engie dispose de deux numéros de téléphone : le 09 69 39 99 93 (pour les particuliers) et le 09 69 32 67 77 (pour les professionnels).

Les Toulousains qui préfèrent les démarches en ligne peuvent contacter Engie en se rendant sur le site internet du fournisseur ou via l'espace client en ligne. Depuis cette espace, ils peuvent suivre leur consommation d'énergie, régler leur facture ou encore résilier leur abonnement d'énergie. Cependant, seuls les abonnés Engie ont accès à l'espace cleint en ligne.

Enfin l'adresse postale du service client d'Engie est Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Pensez à envoyer votre courrier en recommandé afin d'être certain qu'il est bien parvenu au service client Engie.

Que faire en cas d'urgence avec Engie ?

Comment agir pour une urgence gaz à Toulouse ?

En cas d'urgence liée au gaz, vous ne devez pas chercher à joindre votre fournisseur mais le gestionnaire du réseau. Dans la plupart des cas, il s'agira de GrDF. Celui-ci dispose d'un numéro de téléphone spécialement dédié aux urgences de gaz, joignable 7 jours sur 7 et 24h/24 : le 08 00 47 33 33.

Vous pourrez ainsi exposer aux équipes de GrDF votre problème, qui vous expliqueront quelle procédure mettre en place et dépêcheront à votre domicile, si cela est nécessaire, des techniciens pour intervenir rapidement.

Si vous êtes confronté à une fuite, le premier réflexe à avoir est d'ouvrir les portes et fenêtres pour faire baisser la concentration de gaz naturel dans l'air de votre logement.

Ce n'est qu'une fois ces quatre éléments réunis que vous pourrez appeler le numéro d'urgence de GrDF.

Qui appeler en cas de panne d'électricité à Toulouse ?

En cas de coupure de courant générale à Toulouse, vous pouvez appeler Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 75 (numéro actif 24h/24 et 7 jours/7).

Enedis s'occupe des coupures globales, il faut dans un premier temps s'assurer que la coupure est générale. Pour cela, il suffit d'aller dehors pour vérifier si la coupure s'étend à d'autres logements. En effet, Enedis ne doit être contacté qu'en cas de coupure générale et d'urgence mettant en danger votre sécurité. Les interventions étant importantes il faut prioriser l'urgence sur les situations les plus importantes.

Changement de fournisseur à Toulouse : Quelles démarches pour quitter Engie ?

Peut-on faire un changement de fournisseur à Toulouse ?

Envie de changer de fournisseur ? Si vous souhaitez souscrire un contrat chez un autre fournisseur pour votre logement situé à Toulouse, c'est tout à fait possible ! Tout ce que vous avez à faire est de contacter votre nouveau fournisseur, en utilisant le numéro du département Haute-Garonne. C'est ce nouveau fournisseur qui s'occupera de résilier votre ancien contrat.

S'il est possible de résilier votre ancien contrat de votre côté, ce n'est pas cependant pas recommandé, puisque vous risquez de payer des frais supplémentaires, et surtout d'être privé d'électricité à Toulouse le temps de signer votre nouveau contrat.

Se rétracter de son contrat à Toulouse

Il est inscrit dans la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la Consommation) que tout client peut se rétracter dans un délai de deux semaines suivant la souscription à l'abonnement.

Il est tout à fait possible d'utiliser son droit de rétractation et de changer de fournisseur tant que le délai de 14 jours suivant la souscription à l'abonnement n'est pas écoulé. Un formulaire de rétractation est toujours disponible sur le site du fournisseur.

à Toulouse quelles offres Engie sont disponibles pour ses habitants

Toulouse : qu'est-ce que le biogaz ?

Pour souscrire une offre de biogaz, il faut avant tout comparer les différents fournisseurs de gaz présent sur le marché. Heureusement, les offres de biogaz sont rares et donc simple à comparer.

Le biogaz est une alternative au gaz naturel provenant de la fermentation de matières organiques comme les déchets domestiques ou d'élevage. Sous l'action de bactéries ces déchets vont se décomposer selon un processus appelé méthanisation.

Lorsque l'on parle de "biogaz", on fait en réalité référence au biométhane. C'est le type de biogaz qui a le plus de propriétés similaires au gaz naturel. Il est composé :

  • De méthane ;
  • De dioxyde de carbone inerte ;
  • D'eau ;
  • De sulfure d'hydrogène ;
  • De diverses impuretés.

Grâce à ses propriétés similaires au gaz naturel, le biométhane est une parfaite alternative non polluante.

Engie à Toulouse : Comment postuler auprès du fournisseur ?

Tout savoir sur le recrutement d'Engie à Toulouse

Vous êtes à la recherche d'un d'emploi et souhaitez obtenir des informations sur les offres d'Engie (ex GDF Suez) à Toulouse ? Le fournisseur historique Engie, anciennement GDF, met à votre disposition toutes ces offres ici.

Vous pourrez y trouver différentes opportunités à tous les niveaux de formation.

Où se trouve le siège social d'Engie à Toulouse ?

Vous pouvez joindre le siège social à ce numéro : 01 44 22 00 00. Le siège social est ouvert de 8h00 à 21h00 tous les jours sauf le dimanche de 10h à 18h. Engie a un unique siège social, voici l'adresse pour vous y rendre:


1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France

Comment assurer sa transition énergétique avec le fournisseur Engie à Toulouse ?

Toulouse : quels sont les bénéfices de l'autoconsommation ?

L'autoconsommation photovoltaïque est le meilleur moyen de faire des économies d'énergie dans le ville de Toulouse. En effet, grâce à la présence de panneaux photovoltaïques le logement produit la totalité ou une partie de l'électricité nécessaire au confort des occupants. Inutile de préciser que les économies sur les factures sont importantes tout comme la réduction de l'empreinte carbone du logement.

Les Toulousains équipés de panneaux photovoltaïques peuvent vendre le surplus ou la totalité de leur production aux fournisseurs d'électricité. La Commission de régulation de l'énergie et le gouvernement encadrent soigneusement les tarifs et la vente d'électricité verte par des particuliers.

Si cette solution vous intéresse, vous pouvez financer l'installation de panneaux photovoltaïques grâce aux aides de l'État. Vous aurez le choix entre :

Le photovoltaïque est une solution renTable pour atteindre l'autonomie énergétique de son logement.

Engie à Toulouse : quels sont les engagements du fournisseur ?

Les engagements d'Engie dans la ville de Toulouse se portent principalement sur la transition énergétique. Engie est l'un des fournisseurs les plus engagés dans la production d'énergie à partir de sources renouvelables.

Ainsi, toutes les offres d'électricité chez Engie sont des offres d'électricité verte. Grâce à ses abonnements, les clients Engie peuvent profiter de tarifs avantageux tout en œuvrant pour la transition énergétique.

En plus d'acheter de l'énergie verte auprès de producteurs français et européens, Engie a investi plusieurs millions d'euros dans le développement d'infrastructures de production d'énergie verte. L'énergie verte commercialisée par Engie provient de l'éolien, du solaire et de l'hydraulique.

Fournisseur Engie à Toulouse : Toutes les infos utiles

Comment se connecter sur l’Espace client en ligne Engie à Toulouse ?

Tous les abonnés Engie à Toulouse, Haute-Garonne (31), possèdent un espace client qui leur est dédié. Ce service personnel en ligne permet d’accéder à sa facture et de bien comprendre comment elle est calculée. Sur l’espace client, le service Ma conso permet de suivre sa consommation journalière et d’obtenir des conseils pour faire des économies d’énergie.

La plateforme est accessible directement depuis le site Internet d’Engie. Pour s’y connecter :

  1. Le client doit créer un compte personnel
  2. Si le client possède déjà des identifiants, il peut les rentrer dans l’espace de connexion (adresse e-mail + mot de passe)
  3. Le client peut s’identifier avec FranceConnect. Il s’agit d’un dispositif de l’État qui permet de relier tous les sites Internet administratifs officiels avec le même identifiant

Pour créer un compte personnel, les Toulousaines et Toulousains doivent :

Grâce à l’application pour mobiles d’Engie, il est possible d’accéder à l’espace client depuis à Toulouse (31400) et sur tout type d’appareil iOS ou Android. Ainsi, les services de consultation et téléchargement de factures sont accessibles à tout moment. L’interface permet également aux clients d’accéder au relevé de leur compteur et de suivre leur consommation quotidienne.

Qu’est-ce qu’Engie Home Services à Toulouse ?

Engie met à la disposition de ses clients à Toulouse, Haute-Garonne (31) Engie Home Services. Il s’agit d’un dispositif qui propose aux Toulousaines et Toulousains des techniciens pour les conseiller, dépanner, entretenir et installer leurs équipements.

Les experts d’Engie Home Services sont des spécialistes du chauffage, des chaudières et de la climatisation. Tous les équipements pour un logement à Toulouse (31400) y sont proposés : pompes à chaleur, chaudières à gaz, chaudières à granulés, climatisation réversible et adoucisseurs d’eau de Toulouse (31400) et dans les environs, ils sont disponibles à tout moment pour intervenir au domicile des clients. Les techniciens Engie Home Services peuvent aussi conseiller les abonnés et les accompagner dans leurs travaux de rénovation énergétique.

Les offres pour les Toulousains

Engie, anciennement nommé GDF, est un fournisseur historique de gaz disponible dans la région Midi-Pyrénées. Il propose aussi de l'électricité à Toulouse. Ce fournisseur propose différentes offres.

Pour le gaz, une offre au tarif réglementé est nommée Gaz Ajust. Cette offre pour les Toulousains, permet un tarif fixe pendant 3 ans mais peut évoluer selon le tarif au kWh de l'Etat.

Pour l'électricité, Engie propose deux offres à Toulouse. La première est Elec Ajust et possède un tarif fixe au prix du marché qui peut baisser selon le prix du kWh. La seconde pour le 31400 (Haute-Garonne)

Les façons de contacter Engie à Toulouse?

Engie peut être contacté par téléphone et par internet pour les Toulousains.

N'hésitez pas à consulter notre autre site si vous souhaitez plus d'informations sur Engie à Toulouse.

Que révèlent les avis sur Engie à Toulouse ?

Les avis concernant le fournisseur Engie à Toulouse sont divers et variés. Les avis positifs concernent principalement les tarifs avantageux des offres d'électricité, mais aussi l'expertise historique sur le gaz ou encore la possibilité de souscrire une offre verte.

Cependant, Engie ne reçoit pas que des avis positifs de la part des Toulousains. Certains avis négatifs critiquent des démarchages téléphoniques abusifs, un service client pas toujours disponible et des tarifs moins compétitifs sur les offres de gaz.

Si vous vivez à Toulouse et que vous recherchez des avis sur le fournisseur d'électicité et de gaz Engie, vous pouvez vous rendre sur des sites spécialisés ou sur des forums de consommateurs.

Infos utiles sur la ville de Toulouse

Tout savoir sur Engie autour de Toulouse

Engie est aussi présent dans d'autres villes du 31400:

Engie à Toulouse : Quelles démarches pour ouvrir son compteur en tant que professionnel ?

Ouvrir un compteur professionnel à Toulouse

L'ouverture d'un compte pro Engie à Toulouse n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Toulouse suffit. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Toulouse, appelez nous pour trouver la meilleure offre !

Attention toutefois à ne pas vous y prendre trop tard, il est recommandé d'appeler au moins une dizaine de jour avant l'installation dans les bureaux.

Comment souscrire à Engie Pro à Toulouse

Afin de mettre en service un compteur de gaz pro dans votre nouveau local professionnel, il faut contacter Engie ou votre autre fournisseur d'énergie. Il vaut mieux s'y prendre dix jours avant l'entrée dans les lieux pour pouvoir lancer l'énergie au moment de l'emménagement. A noter qu'au delà d'Engie, tous les fournisseurs ont des offres à Toulouse.

Le service Professionnel d'Engie propose à ses clients pro (dont la consommation de gaz ne dépasse pas 300 000 kWh par an) des tarifs réglementés de gaz pour les petits professionnels. Le service client d'Engie pour ses clients professionnels a pour numéro de téléphone le 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

FAQ des Toulousains sur le fournisseur Engie

Quel est le délai pour avoir de l’électricité à Toulouse lors d’un déménagement ?

Le délai pour avoir l’électricité à Toulouse dépend de la durée choisie pour la mise en service du compteur (si vous êtes dans un logement neuf). Plus le client s’y prend à l’avance, moins il paye !

Comment bien m’occuper de mon déménagement à Toulouse avec Engie ?

Pour préparer son déménagement à Toulouse avec Engie, il faut résilier son contrat d’énergie actuel et en souscrire un nouveau pour le futur logement dans Haute-Garonne (31). Pour ce faire, il faut contacter Engie :

  • par téléphone : 09 69 39 01 70 (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 12h).
  • en ligne : se rendre sur le site d’Engie (https://particuliers.Engie.fr/), cliquer sur l’onglet “Déménagement” (en haut à gauche de la page) et suivre les instructions.

Quel est l’intérêt de passer chez Engie à Toulouse ?

Passer chez Engie à Toulouse dans le Haute-Garonne (31) permet de bénéficier d’électricité verte avec l’offre Elec Référence Verte 1 an où le prix du kWh est fixe durant un an.

Quant à l’offre de gaz, Gaz Tranquillité 1 an, il s’agit d’un contrat indexé sur le tarif réglementé du gaz dont peuvent profiter les Toulousaines et les Toulousains dans Midi-Pyrénées. Il est également possible de souscrire les deux énergies, ce qui facilite grandement la gestion de ses contrats.

Quelle est la marche à suivre pour signaler à Engie un déménagement à Toulouse (31400) et faire suivre mes contrats ?

Si le client est chez Engie, s’il déménage de Toulouse, il peut résilier son contrat actuel et sélectionner un abonnement de gaz/électricité pour le nouveau logement, tout ça dans le même formulaire sur le site internet.

Facture de résiliation Engie à Toulouse : qu'est-ce que c'est ?

La facture de résiliation Engie à Toulouse correspond à la facture de clôture du contrat avec Engie. les Toulousaines et les Toulousains doivent alors payer sa consommation d’énergie restante. Dans le cas d’une facturation estimée sur l’année, le client percevra ou devra de l’argent à Engie, suivant s’il a plus ou moins consommé que l’estimation calculée lors de la signature du contrat.

Comment avoir de l'énergie qui fonctionne le jour de mon emménagement à Toulouse ?

Pour avoir de l’énergie qui fonctionne le jour de son déménagement à Toulouse, les Toulousaines et les Toulousains doivent entamer les démarches de souscription quelque quinze jours avant, auprès du fournisseur choisi.

Quelle est la différence entre EDF et GDF à Toulouse ?

EDF est le fournisseur historique de l’électricité alors que GDF (aujourd’hui, Engie) est le fournisseur historique de gaz. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, EDF et Engie (ex-GDF) peuvent proposer les deux énergies aux Toulousaines et Toulousains du département Haute-Garonne (31). Ils sont alors devenus, respectivement, fournisseur alternatif de gaz et d’électricité.

Comment se faire embaucher chez Engie à Toulouse ?

Si une personne cherche du travail à Toulouse, rendez_vous sur la page dédiée aux emplois.

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Contact 09 77 42 34 26
papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Eni, ekWateur et wekiwi).