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Abonnement Total Spring électricité et gaz


28/05/2021

Total Direct Énergie fait peau neuve : appelez-le désormais TotalEnergies !

Total Spring devient Total Direct Énergie

En avril 2018 le groupe Total annonce que sa filière Total Spring vient de racheter Direct Énergie et devient Total Direct Énergie.

Total Spring est un fournisseur alternatif qui propose du gaz et de l’électricité à prix compétitif. Alors si vous êtes client chez eux ou que vous souhaitez les rejoindre et souscrire une offre, nous vous faisons un petit topo sur Total Spring. 

Total Spring est le fournisseur d’énergie qui a racheté Total Spring (ex-Lampiris). Cet achat a été la stratégie pour le groupe pétrolier Total de se lancer dans les énergies renouvelables. Total Spring qui rachète Total Spring (ex-Lampiris) a été la façon pour ce fournisseur de montrer son côté éco-responsable, en s’appeler Total Spring qui signifie printemps, un clin d’œil à la nature. En proposant de l’électricité verte, qui provient de sources renouvelables, Total Spring propose également du gaz naturel.

Comment souscrire chez Total Spring ?

Quels sont les abonnement chez Total Spring et comment y souscrire ?

  1. Peu importe la raison, si vous souhaitez souscrire un contrat chez Total Spring, vous pouvez le faire en ligne, par téléphone au au 09 70 80 69 69 ou par courrier postal ;
  2. Total Spring propose de nombreuses offres gaz ou électricité

Que vous soyez en pleine organisation d’un déménagement ou que vous souhaitez changer de fournisseur pour rejoindre Total Spring, vous pouvez le faire par téléphone, en ligne, ou par voie postale.

Par téléphone

Vous pouvez appeler le 36 56 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 10h à 19h, afin de joindre un conseiller Total Spring. Ces derniers pourront vous conseiller sur votre choix d’offre et répondront à vos questions.

En ligne

En effet, vous pouvez souscrire en ligne, afin de gagner du temps. Pour vous aider, vous aurez des « infobulles » qui vous guideront tout au long de votre démarche. Si toutefois, vous rencontrez des problèmes, vous avez accès à un chat en bas de page, ou des conseillers Total Spring répondront à vos questions.

Par voie postale

Total Spring propose à ses consommateurs d’envoyer leur dernière facture pour recevoir, en échange, un contrat par mail. Vous pouvez utiliser cette façon de souscrire, seulement si vous souhaitez changer de fournisseur pour rejoindre Total Spring.

Les pièces dont vous aurez besoin pour réaliser votre souscription et pour vous faire gagner du temps, vous devrez vous munir :

  •  Votre dernière facture d’énergie afin de trouver votre PDL (Point de livraison) ;
  •  Le nom du précédent occupant en cas d’emménagement ;
  • Vos relevés de compteur ;
  • Un RIB pour vos coordonnées bancaires, si vous souhaitez être prélevé automatiquement.

Comment joindre Total Spring ?

Si vous souhaitez joindre le service client Total Spring, vous pouvez le faire par téléphone au 09.70.25.12.51 (prix d’un appel local – du lundi au vendredi de 9h à 19h) pour les professionnels. Pour les particuliers, contactez le 09.70.25.02.50.

Vous pouvez également joindre un conseiller via le chat en ligne, vous aurez une réponse directe, ce qui vous fera gagner du temps (de 9h à 19h).

Vous pouvez également contacter le fournisseur le 3656, pour toutes les questions non-techniques. Autrement, vous pouvez aussi vous rendre sur leur page Question / Réponse. Sachez que l’adresse du service client Total Spring en France est au 48 rue de Provence – TSA 20039 – 15437 Paris Cedex 09

Quelles sont les offres d’électricité Total Spring ?

L’offre d’électricité verte à prix fixe Total Spring

  • En option base
La puissance du compteur (en kVA) Prix de l’abonnement annuel Prix du kWh
3 67.04 € 0.1428 €
6 100.74 € 0.1356 €
9 118.74 € 0.1371 €
12 137.12 € 0.1371 €
15 155.63 € 0.1371 €
18 176.93 € 0.1371 €
24 214.58 € 0.1371 €
30 255.14 € 0.1371 €
36 287.22 € 0.1371 €
  • En option heures pleines / heures creuses
  Option heures pleines  / heures creuses
Puissance en kVA Abonnement

annuel

Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3
6 114.42 € 0.1470 € 0.1164 €
9 140.65 € 0.1470 € 0.1164 €
12 164.74 € 0.1470 € 0.1164 €
15 187.05 € 0.1470 € 0.1164 €
18 207.59 € 0.1470 € 0.1164 €

Ainsi, vous bénéficierez d’un prix kWh fixe pendant un an. Ainsi, vous aurez une réduction de 10% si l’on compare au tarif réglementé EDF. De plus, Total Spring mise beaucoup sur son service client. Ainsi, les clients auront accès à leur espace client Total Spring, à leur emails et de discuter avec des conseillers via le chat. Enfin, vous pourrez gérer vos factures, soit par courrier en ligne.

L’offre d’électricité verte en ligne

Concernant cette offre d’électricité, comme son nom l’indique, tout se passe via internet. Grâce à cette offre, vous aurez un prix de l’abonnement et le prix du kWh fixes pendant 1 an. De plus, le prix du kWh est 10% moins cher que le tarif réglementé d’EDF. Mais tout se passe en ligne, tant votre espace client que vos mails ainsi que l’échange qui se fait par chat. Avec cette offre Total Spring, sachez que vous serez dans l’obligation d’être prélevé automatiquement, vu que tout se fait en ligne.

Quelles sont les offres de gaz naturel Total Spring ?

Total Spring propose trois offres de gaz naturel. Sachez en tant que fournisseur alternatif, les prix Total Spring sont plus bas que ceux des tarifs réglementés d’Engie, fixés par les pouvoirs publics. Ainsi, le fournisseur d’énergie cherche à acquérir de nouveaux consommateurs avec ces tarifs.

Total Spring : gaz fixe

Les consommateurs pourront bénéficier d’un prix fixe avec 10 % de réduction par rapport au prix du kWh du tarif réglementé, pendant 1 an. Bénéficier d’un prix fixe signifie que le prix de votre gaz naturel ne pourra pas augmenté pendant un an.

Tarifs Tarif Base

(gaz utilisé uniquement pour la cuisson)

Tarif B0

(gaz utilisé pour la cuisson et l’eau)

Tarif B1

(gaz utilisé en plus pour le chauffage)

Tarif B2

(gaz utilisé en plus pour les grandes chaufferies de type collectivité)

Prix de l’abonnement 85.83 € 92.67 € 230.74 € 230.74 €
Prix du kWh Zone A

(cela correspond à la zone la moins chère, en effet celle-ci se situe plus proche du réseau)

0.0731 € 0.0660 € 0.0463 € 0.0463 €
Zone B 0.0731 € 0.0660 € 0.0463 € 0.0469 €
Zone C 0.0731 € 0.0660 € 0.0463 € 0.0476 €
Zone D 0.0731 € 0.0660 € 0.0463 € 0.0482 €
Zone E 0.0731 € 0.0660 € 0.0463 € 0.0488 €

Zone F

(la plus chère, car c’est la plus éloignée du  réseau)

0.0731 € 0.0660 € 0.0463 € 0.0495 €

Total Spring : gaz indexé

Cette fois-ci, le prix indexé signifie que les prix varient en fonction du marché du gaz, à la hausse ou à la baisse. Cette offre permet d’avoir une réduction de 10 % sur le prix du kWh par rapport tarifs réglementés d’EDF.

Tarifs Tarif Base (gaz utilisé uniquement pour la cuisson) Tarif B0 (gaz utilisé pour la cuisson et l’eau) Tarif B1 (gaz utilisé en plus pour le chauffage) Tarif B2 (gaz utilisé en plus pour les grandes chaufferies de type collectivité)
Prix de l’abonnement 85.83 € 92.67 € 230.74 € 230.74 €
Prix du kWh Zone A 0.0731 € 0.0660 € 0.0463 € 0.0463 €
Zone B 0.0731 € 0.0660 € 0.0469 € 0.0469 €
Zone C 0.0731 € 0.0660 € 0.0476 € 0.0476 €
Zone D 0.0731 € 0.0660 € 0.0482 € 0.0482 €
Zone E 0.0731 € 0.0660 € 0.0488 € 0.0488 €
Zone F 0.0731 € 0.0660 € 0.0495 € 0.0495 €

Total Spring : offre online

Comme son nom l’indique, l’offre est entièrement en ligne : cela signifie que vous recevrez vos factures de gaz en ligne.  Le service client se fait également en ligne à la rubrique Total Spring « mon compte » via un chat, des e-mails et les réseaux sociaux. Cette offre permet d’avoir une réduction de -10% sur le prix du gaz si l’on compare au tarif réglementé. Vous bénéficiez également de prix fixe.

Tarifs Tarif Base (gaz utilisé uniquement pour la cuisson) Tarif B0 (gaz utilisé pour la cuisson et l’eau) Tarif B1 (gaz utilisé en plus pour le chauffage) Tarif B2 (gaz utilisé en plus pour les grandes chaufferies de type collectivité)
Prix de l’abonnement 85.83 € 92.67 € 230.74 € 230.74 €
Prix du kWh Zone A 0.0731 € 0.0660 € 0.0463 € 0.0463 €
Zone B 0.0731 € 0.0660 € 0.0469 € 0.0469 €
Zone C 0.0731 € 0.0660 € 0.0476 € 0.0476 €
Zone D 0.0731 € 0.0660 € 0.0482 € 0.0482 €
Zone E 0.0731 € 0.0660 € 0.0488 € 0.0488 €
Zone F 0.0731 € 0.0660 € 0.0495 € 0.0495 €

Offre duale : gaz + électricité

L’avantage de cette offre est de bénéficier d’une facture pour les deux énergies. Cela signifie que vous bénéficierez d’une même réduction mais sur les deux énergies. Cette offre est idéale pour les consommateurs utilisant les deux énergies dans leur logement.

Offre Offre : électricité et gaz à prix fixe Offre : électricité et gaz à prix indexé Offre : électricité et gaz online
Quelles réductions ?
  • 10 %
  • 10 %
  • 10 %
Caractéristiques
  • Le prix fixe est garanti 1 an
  • vous n’aurez à faire qu’un seul contrat pour l’électricité et gaz
  • vous aurez de l’électricité verte
  • Le prix est indexé (il peut varier selon les prix du marché)
  • un seul contrat
  • électricité verte
  • Le prix est fixe pendant 1 an
  • tout votre gestion se fait en ligne
  • un seul contrat pour l’électricité et le gaz
  • électricité verte

Pour plus d’informations sur la mise en service de l’électricité, vous pouvez contacter papernest

09 70 25 21 76

Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h - Annonce

Pour plus d’informations sur la mise en service de l’électricité, vous pouvez contacter papernest

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Service Gratuit - Annonce

Foire aux questions

Quels sont les avis de Total Spring ?

Les opinions positifs Les avis négatifs
Les consommateurs soulignent les tarifs intéressants si l’on compare aux tarifs réglementés. Le fait que Total Spring donne le choix à ses clients des prix fixes ou indexés est très apprécié de ses consommateurs. Enfin, le service client est disponible.

Ainsi 88% des consommateurs recommandent Total Spring

Les ex clients Total Spring (ex-Lampiris) voient d’un mauvais oeil le rachat par un groupe pétrolier. De plus, certains clients soulignent des problèmes d’estimation. Enfin il n’y a pas de compensation carbone du gaz vendu. 

Existe-t-il des codes promos concernant Total Spring ?

Quand on parle de code promo, on parle de réduction. En effet, plusieurs sites internet proposent des codes promos concernant Total Spring. Comment ? Sous forme de coupons. Vous pouvez par exemple, vous pouvez avoir 10 % sur votre abonnement électricité ou gaz ou -20 % sur le rechargement de votre voiture électrique.

Est-ce que les offres ont changé depuis le rachat de Total Spring (ex-Lampiris) ?

En 2016, Total Spring (ex-Lampiris) a été racheté par Total Spring. Les offres restent sur le même principe : gaz et l’électricité verte à prix de marché. Cependant, le fournisseur Total Spring a ajouté quelques modifications : le nom des offres, le montant des remises sur le prix du kWh HT, les offres 100% web.

Mais, pourquoi Total a racheté Total Spring (ex-Lampiris) ?

Total, groupe pétrolier a racheté en 2016, Total Spring (ex-Lampiris), pour la somme de 180 millions d’euros. Ainsi, Total s’est lancé sur le marché de la fourniture d’électricité pour particuliers. Côté Total Spring (ex-Lampiris), le fournisseur d’énergie voulaient une opération de consolidation. Ainsi, chacun a pu obtenir ce qu’ils voulaient.

Pour en savoir plus sur comment ouvrir un compteur avec Total Spring ou effectuer sa mise en service

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Mis à jour le 20 Nov, 2023

redaction Qui sommes-nous ?
Redactor

Anaïs Petit

Rédactrice experte des sujets énergie

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