Engie au Pontet (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

Vous souhaitez appeler Engie Le Pontet mais vous n'avez pas de temps à perdre et vous désirez qu'ils décrochent rapidement ? Il vous suffit d'appeler aux moments où ils sont le plus disponibles c'est à dire :
• Entre 12h et 14h

• En début de soirée à partir de 18h

• Le samedi

En cas d'urgence de gaz à Le Pontet, il ne faut pas appeler Engie mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz de France. Il possède un numéro d'Urgence Gaz GRDF au 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Dès alors, un conseiller de GRDF vous prendra en charge et évaluera la situation en fonction de votre description pour mettre en place un plan d’action. Il vous communiquera les consignes de sécurité nécessaires que vous devrez respecter pour éviter tout danger d'ici l'arrivée d'un agent GRDF pour intervenir sur le lieu de l’incident.

Il n’existe plus d’agence de renseignement Engie près du Pontet. En revanche les Ponterains peuvent se rendre dans une des agences Home Services la plus proche, s’ils ont souscrit à un contrat d’entretien. Avec ce contrat, les experts d’Engie peuvent venir en aide aux Ponterains pour :

• un dépannage,
• un entretien,
• un remplacement complet d’installation.

Pour trouver l’agence Home Service la plus proche de Le Pontet, vous pouvez consulter ce site d’Engie dédié.

Si vous subissez une coupure d'électricité à Le Pontet, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter mais le distributeur d'électricité Enedis. Ce distributeur d'électricité a mis en place un numéro d’urgence panne électrique mais dans la majorité des cas, la panne est déjà connue par le distributeur d'électricité qui possède des capteurs et Enedis est peut-être déjà en cours d’intervention pour rétablir l’électricité.

Afin de voir en direct si une coupure de courant à Le Pontet a lieu en ce moment, il vous suffit de télécharger l’application "Enedis à mes côtés” qui permet de connaître l’état du réseau électrique partout en France en temps réel.

Si votre panne entraîne un problème urgent de sécurité, il est tout à fait possible d'appeler Enedis afin de signaler la panne à leur service de dépannage. Ce numéro est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7, au 09 72 67 50 76.

Vous souhaitez joindre le service client d’Engie à Le Pontet mais vous ne savez pas quel numéro contacter ? Pour contacter le fournisseur historique, privilégiez le numéro suivant:

• 09 69 39 99 93.

Les experts d’Engie vous répondent du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et le samedi, de 9h à 13h.

Tous les numéros utiles d’Engie

GDF Suez, devenu Engie le 24 avril 2015, recrute des Ponteraines et des Ponterains ! Sur le site, toutes les offres et les informations dont vous avez besoin pour postuler y sont recencées.

Le siège social d’Engie se trouve en région parisienne, il est possible de vous y rendre à cette adresse :

1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France

Ce site est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 19h. Si vous ne pouvez pas vous déplacer vous pouvez joindre directement le siège au :

• 01 44 22 00 00

Le nouveau compteur communicant Gazpar va équiper dix millions de logement en France d’ici 2025. Alors qu’il est souvent pensé que c’est Engie (ex-GDF) qui est à l’origine de ce déploiement, c’est en fait GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz au Pontet et sur l’ensemble du territoire français, qui est responsable de son installation dans les foyers français.

Bien que controversé, le compteur Gazpar est pourtant très prometteur selon la Commission de Régulation de l'Énergie, notamment d’un point économique et environnemental. En effet, il permettrait d’économiser près d’1,5% d’énergie sur l’ensemble du territoire.

Si vous souhaitez connaître la date d’arrivée du compteur Gazpar dans votre logement, plusieurs options s’offrent à vous :

• GrDF vous préviendra par courrier environ 1 mois avant le déploiement chez vous
• Vous pouvez vous-même consulter le planning de déploiement sur le site de GrDF grâce à votre code postal (73110).

S’ils veulent ouvrir leur compteur de gaz au Pontet (Savoie), les Ponterains ont besoin de souscrire un contrat de gaz en premier lieu. Ils sont libres de choisir leur fournisseur, qu’ils soient locataires ou propriétaires au Pontet. La mise en service ne dépendra en revanche pas du fournisseur mais du gestionnaire du réseau, c’est-à-dire GrDF Le Pontet.

Le paiement de la mise en service aura lieu lors de la première facturation et pas le jour de l’intervention du technicien. Lors de votre emménagement au Pontet :

• si le gaz n’est pas coupé, le technicien n’aura pas besoin d’intervenir, mais la mise en service coûtera tout de même 18,46€.
• Si le gaz est coupé, les Ponterains auront 3 solutions, avec différents tarifs et délais :

Tarification à jour au 1er janvier 2020 pour l'année en cours.

Afin de mettre en service un compteur de gaz pro dans votre nouveau local professionnel, il faut contacter Engie ou votre autre fournisseur d’énergie. Il vaut mieux s’y prendre dix jours avant l’entrée dans les lieux pour pouvoir lancer l’énergie au moment de l’emménagement. A noter qu'au delà d'Engie, tous les fournisseurs ont des offres à Le Pontet.

Le service Professionnel d'Engie propose à ses clients pro (dont la consommation de gaz ne dépasse pas 300 000 kWh par an) des tarifs réglementés de gaz pour les petits professionnels.

Le service client d’Engie pour ses clients professionnels a pour numéro de téléphone le 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Il est important de différencier le fournisseur et le distributeur de gaz au Pontet et en France. Alors qu’Engie (ex-GDF-Suez) est le fournisseur historique de gaz, c’est GrDF qui gère le réseau français de gaz et sa distribution. Ainsi, c’est bien GrDF qui s’occupera de mettre en service votre compteur. Cependant, il n’est pas nécessaire de contacter Enedis vous-même lorsque vous souscrivez un nouvel abonnement, puisque c’est le fournisseur qui se chargera de demander une mise en service au gestionnaire GrDF. Afin d’organiser la venue d’un technicien GrDF, vous devrez vous transmettre les informations suivantes :

• votre adresse mail,
• votre numéro de téléphone,
• l'adresse de votre ancien et nouveau logement,
• le relevé de compteur de votre futur logement,
• votre RIB.

Pour consulter les services et contacts d’Engie dans les villes proches du Pontet:

• Engie Aiguebelle (73220)
• Engie Aix-Les-Bains (73100)
• Engie Chambery (73000)
• Engie Albertville (73200)

Total Direct Energie, le fournisseur alternatif principal en France, est né de la fusion entre Direct Energie et Total Spring en 2019. S’étant très rapidement implantée en Rhône-Alpes et dans le territoire national, le fournisseur propose plusieurs offres de gaz au Pontet, dont :

• une offre 100 % en ligne (à -10% sur le tarif réglementé),
• une offre « classique » (à -5% sur le tarif réglementé),
• une offre verte (à -2% sur le tarif réglementé).

Si vous souhaitez contacter le fournisseur depuis le 73 (Savoie), vous pouvez :

• composer le 09 70 80 65 45 ou
• vous rendre directement sur le site internet de Total Direct Energie.

ENI est l'un des premiers groupes mondiaux du secteur de l'énergie. Suite à l'ouverture du marché du gaz en France en 2007, l'entreprise s'est installé en Rhône-Alpes et sur tout le territoire français. Au Pontet, ENI propose plusieurs offres pour les particuliers et les professionnels :

• une offre avec un tarif inférieur au tarif réglementé ;
• une offre 100% web (online) ;
• une offre à prix fixe pendant 4 ans.

Si vous avez des questions à propos de votre compteur ENI dans le 73 (Savoie), vous pouvez :

• vous connecter sur votre espace client ;
• appeler le 09 70 82 03 20 (service client Eni - appel gratuit).

Le groupe EDF est le principal producteur et fournisseur d'électricité en France. Sur le marché du gaz en Rhône-Alpes et dans toute la France, EDF n'est pas considéré comme le fournisseur historique.

Dans le 73 (Savoie), EDF propose aux habitants de la ville du Pontet une offre Gaz appelée "Avantage Gaz". C'est un contrat de fourniture de gaz sans hausse de prix pendant quatre ans. Pour avoir plus d'informations sur les offres de gaz d'EDF au Pontet, vous pouvez contacter le service client national en composant le numéro suivant :

• 09 69 32 15 15 (appel gratuit).

Pour ceux qui souhaitent se rendre en boutique, sachez que ce n'est plus possible puisqu'elles ont toutes fermé. EDF vous propose la possibilité de passer par son site internet edf.fr pour tout renseignement concernant votre contrat, vos factures, une souscription ou une résiliation.

Engie est principalement connu pour être le fournisseur de gaz en France, mais celui-ci est désormais aussi l’un des plus gros concurrents d’EDF pour la fourniture d’électricité. Si vous voulez obtenir un contrat d’électricité dans la ville du Pontet avec Engie voici les offres proposées :

• Elec Ajust, une offre à tarif fixe et ajustable à la baisse.
• Weekend+, permettant de faire 30% d’économie le Week end sur le prix de l’électricité au kWh.
• Elec’Car, dans le cadre ou vous ayez une voiture électrique avec une réduction du prix au kWh de l’électricité la nuit.

Bien sûr, il est possible pour les Ponterains de se faire fournir en gaz au Pontet par Engie sur les offres :

• Tarifs réglementés
• Gaz Ajust
• Mon Gaz Vert
• Confort connecté
• Gaz Energie Garantie

Les contrats d'Engie

À sa création en 1946, GDF - Gaz de France - est l’unique fournisseur de gaz au Pontet et en France. Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, et sa fusion avec Suez, le fournisseur (devenant ainsi GDF-Suez) reste toutefois le fournisseur de la grande majorité des Ponterains et des français en général. Les prix du fournisseur (désormais dénommé Engie (les Tarifs Réglementé en Vigueur ou TRV) sont imposés par les pouvoirs publics.

Engie propose plusieurs abonnements à prix de marché au Pontet :

• une offre fixe pendant 2 ans se nommant Gaz Garantie 2 ans
• une offre 100 % verte se nommant Mon Gaz Vert.