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Ouverture de votre compteur d'électricité au Creusot

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    EDF Le Creusot

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    Agence EDF proche du Creusot

    Lorsque vous souhaitez ouvrir une ligne EDF au Creusot, deux possibilités s'offrent à vous : vous rendre sur le site internet d'EDF ou bien contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (numéro de téléphone non surtaxé). Ce numéro de téléphone est identique que vous habitiez dans le 71 (Saône-et-Loire) ou bien dans un autre département.

    En appelant ce numéro de téléphone, vous pouvez entre autres :

    • ouvrir un compteur d'électricité, dans le cas de l'acquisition d'une maison ou d'un appartement ou dans le cas d'un changement de locataire
    • résilier un contrat d'électricité souscrire ou bien souscrire à un nouveau
    • mettre un contrat EDF à votre nom

    Dans le 71, l'agence EDF la plus proche a fermé. EDF ne souhaite plus proposer ce service car seulement 1% de sa clientèle se rendait en boutique.

    Lorsque que vous vous rendez sur votre espace client sur www.edf.fr il vous est possible de gérer plusieurs de vos options : les heures creuses / heures pleines dans la ville du Creusot, les options Tempo ou le calendrier EJP de l'année en cours. Vous pouvez aussi vous renseigner sur le prix du kWh, les abonnements et les tarifs proposés par EDF. Attention, le Tarif EDF bleu Ciel a été remplacé par le Tarif Bleu d'EDF.

    Informations complémentaires


    Adresse :

    22-30 Avenue de Wagram,
    75008, Paris 8, Ile-De-France,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 08h00 - 19h00
    Mardi : 08h00 - 19h00
    Mercredi : 08h00 - 19h00
    Jeudi : 08h00 - 19h00
    Vendredi : 08h00 - 19h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Informations et agence EDF à proximité du Creusot

    La mise en service de l'électricité vu par un Creusotin

    Antoine a décidé de changer de vie et vient s’installer au Creusot. Après l'euphorie des premiers instants il se stoppe et pense à toute la charge administrative qui l'attend : il panique. Comment mettre en service son compteur et souscrire à un contrat d'énergie au Creusot ? Qui sont les fournisseurs d'énergie les plus intéressants dans le 71 (Saône-et-Loire) ?

    Antoine hésite : doit-il se rendre dans l'agence EDF la plus proche du Creusot, joindre le fournisseur par téléphone ou bien se renseigner sur internet pour comparer les différentes offres ? Tout d'abord, il faut savoir que toutes les agences EDF sont désormais fermées. De plus, il a eu vent qu'au Creusot comme dans le reste de la France, EDF n'est plus le seul fournisseur d'énergie disponible et ce depuis 2007. Il a donc la liberté de se renseigner sur les différentes offres afin de choisir la plus adaptée à sa consommation moyenne au Creusot. Pas de panique Antoine, notre page vous détaille tout ce dont vous avez besoin.

    Agence EDF proche du Creusot

    Le fournisseur historique EDF peut être contacté, par les Creusotins, de différentes façons : par téléphone, courrier ou en ligne. Il est aussi possible de se rendre directement en boutique EDF proche du Creusot.

    Pour mettre en service votre compteur au Creusot, vous pouvez appeler EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (appel gratuit). Ce numéro est national : il peut être utilisé tant par les habitants du 71 (Saône-et-Loire) que le reste de la France. Afin que votre appel se passe rapidement et aisément, n'oubliez pas d'avoir un RIB avec vous.

    En plus de pouvoir mettre en service un compteur, il est aussi possible de résilier son contrat EDF pour un logement Creusotin ou de mettre le contrat EDF à un autre nom.

    Il n'existe plus d'agence EDF aux alentours du Creusot. En effet, la plus proche est Paris 8 a fermé ses portes. Les Creusotins et les Creusotines pouvaient y trouver des informations sur l'ouverture de compteur et les horaires de cette boutique.

    Enfin, EDF propose différentes offres et abonnements pour les Creusotins. Ainsi, ces derniers peuvent, à partir de l'application EDF mise à leur disposition, gérer leur abonnement et donc changer les options choisies en passant de l'option base à Heures Creuses / Heures Pleines et inversement dans le 71 (Saône-et-Loire).

    Résiliation EDF au Creusot

    Lorsque vous habitez au Creusot si vous souhaitez résilier votre contrat avec EDF il vous suffira de contacter le fournisseur historique. Il est possible de résilier un contrat EDF en Saône-et-Loire (71) à n'importe quel moment et gratuitement.

    Les Creusotins disposent de différentes méthodes pour résilier leur contrat chez le fournisseur historique du Creusot. La première solution est de téléphoner au numéro suivant de EDF : 09 69 32 15 15 (numéro gratuit). Un conseiller EDF vous accompagnera pour résilier votre contrat au Creusot. Vous pouvez également joindre EDF par courrier en leur adressant une lettre recommandée indiquant votre souhait d'arrêter votre contrat en région de Bourgogne à cette adresse : EDF SERVICE CLIENTS / TSA 20012 / 41975 BLOIS / CEDEX 9.

    La dernière solution qui s'offre à vous sera de résilier votre contrat EDF en utilisant le site internet du fournisseur (www.edf.fr), cette solution reste la plus rapide pour les Creusotins.

    Ces solutions ne sont pas obligatoire pour les Creusotins souhaitant changer de fournisseur, en effet lors du passage chez un autre fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupera de résilier l'ancien contrat du client.

    Veillez également à ne pas oublier de fournir au fournisseur EDF le relevé de compteur de votre logement au Creusot. Celui-ci est nécessaire au fournisseur pour qu'il puisse établir votre facture de régularisation dans le 71 et distinguer votre consommation de celle du prochain propriétaire. Concernant le délai de résiliation, ce sont les habitants du Creusot qui choisissent la date de résiliation du contrat, il n'y a pas de délai.

    Comment souscrire un abonnement EDF au Creusot ?

    Les particuliers qui préparent leur déménagement au Creusot doivent bien s'informer sur les démarches liées à la résiliation et la souscription à un nouveau contrat EDF. En effet, pour avoir l'électricité le jour de l'emménagement dans le 71 (Saône-et-Loire), il vaut mieux commencer les démarches 15 jours auparavant. Pour cela, contactez votre fournisseur d'énergie pour procéder à la fermeture de compteur. Vous n'aurez pas de frais de résiliation à payer dans la région Bourgogne ou n'importe quelle autre car les abonnement d'énergie sont sans engagement. Votre fournisseur vous demandera alors l'index de compteur le jour de votre départ pour Le Creusot. Pour avoir le courant rapidement le jour de votre emménagement, munissez vous de votre RIB et du numéro PDL de votre nouveau logement Creusotin, et demandez à votre propriétaire le nom de l'ancien locataire. Le jour J, il suffit de contacter votre fournisseur pour mettre le nouveau contrat à votre nom pour votre toit Creusotin. Si vous avez des difficultés avec les démarches, vous pouvez demander de l'aide à EDF par téléphone en appelant le service client.

    Problème d'électricité au Creusot

    Vous faites face à une coupure d'électricité à votre domicile ? Pas de panique, soit cela provient d'un problème local lié à votre domicile au Creusot, soit le problème est généralisé à votre immeuble, ou, si vous n'êtes pas dans une habitation individuelle, à la ville de Le Creusot.

    Le problème est lié à votre compteur

    La première chose à faire est de vérifier, si la coupure survient, que votre compteur a disjoncté. Si c'est le cas, il suffit de le réenclencher et l'électricité reviendra.

    Le problème est lié à la ville

    A l'inverse, si ce n'est pas le cas, la coupure doit être commune à tout l'immeuble voire à toute la ville du Creusot. Vous pouvez alors vous renseigner auprès de vos voisins, et consulter les informations locales. Si la coupure persiste, et qu'après une vingtaine de minutes l'électricité n'est toujours pas revenue, nous vous recommandons d'appeler Enedis.

    C'est en effet Enedis qui s'occupe des compteurs électriques du territoire français. Habitant Le Creusot, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 71. Ce numéro Enedis est valable uniquement pour le département Saône-et-Loire.

    Le problème est lié à une facture impayée

    Il se peut que vous n'ayez pas réglé une facture de votre fournisseur d'électricité EDF ou autre à temps. Sachez que votre fournisseur est en droit de vous couper l'électricité, en dernier recours, après vous avoir envoyé des rappels. Il est alors nécessaire que vous preniez contact avec ce fournisseur pour parvenir à une solution. Vous avez des organismes pour vous aider dans ces démarches, comme le Médiateur national de l'énergie. Dans tous les cas, la coupure de courant ne peut survenir pendant l'hiver.

    En cas de problème plus grave

    Si vous faites face à une situation dangereuse, type court circuit, il est essentiel d'appeler un professionnel ou de joindre Enedis au 09 72 67 50 71.

    Questions fréquentes des Creusotins :

    Quels sont les autres fournisseurs au Creusot ?

    La production d'électricité est une activité en concurrence au Creusot et dans toute la France, depuis 2007 et l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie. Dans la région Bourgogne, EDF est le fournisseur historique de l'électricité et est en concurrence avec plusieurs fournisseurs alternatifs comme ENI, Total Spring (anciennement Lampiris) ou encore Direct Energie. Les Creusotins qui veulent avoir plus d'informations sur les tarifs d'électricité au Creusot peuvent réaliser une comparaison en utilisant le comparateur de fournisseurs d'énergie du gouvernement ou bien en consultant les grilles tarifaires des fournisseurs au Creusot.

    Qu'en est-il de la consommation en énergie des Creusotins

    Plusieurs facteurs influencent la facture énergétique des Creusotins :

    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo dans la région Bourgogne
    • Le combustible utilisé et le type de chauffage choisi par les Creusotins

    Comment effectuer le raccordement au réseau électrique au Creusot ?

    Au Creusot et dans la majorité du territoire français, c'est le gestionnaire de réseau électrique ENEDIS (ex-ERDF) qui est responsable du bon fonctionnement du marché de l'énergie électrique et doit rester neutre face aux différents fournisseurs d'énergie. Au Creusot, c'est ENEDIS qui assure le raccordement des maisons neuves au réseau d'électricité. Les Creusotins qui veulent faire raccorder leur logement neuf au réseau électrique doivent tout d'abord faire une demande de raccordement auprès d'ENEDIS Saône-et-Loire. Une fois cette demande envoyée, vous recevrez une proposition de raccordement pour votre logement au Creusot avec le délai et le prix. Dans la région Bourgogne (71), le prix de raccordement varie selon la puissance du compteur, la zone tarifaire et le type de branchement. La dernière étape consiste à mettre en service le compteur pour votre habitation Creusotine. Les frais d'ouverture de compteur suite à un raccordement dans la région Bourgogne sont de 49,37€ avec un délai de 10 jours ouvrés. Vous avez des questions sur le mode d'emploi du compteur électrique ? Contactez alors le service client ENEDIS au Creusot au : 09 70 83 19 70.

    Offres et consommation d'énergie au Creusot

    Présentation des offres EDF au Creusot

    Il n'existe plus d'agence EDF proche de chez vous. Les conseillers EDF seront ravis de répondre à toutes vos questions par téléphone ou via le site internet d'EDF. Voici un résumé des offres EDF tant pour l'électricité que pour le gaz.

    Électricité

    • Tarif Bleu (ou tarif réglementé) : le tarif dont le prix est déterminé par le gouvernement
    • Offre de marché : le tarif fixé par les fournisseurs d'énergie

    Au Creusot vous pouvez ajouter des options à ces deux offres. La première option est l'option de base. Elle propose un tarif fixe. La seconde option est l'option heures creuses. Elle propose un tarif variant selon l'heure de la journée: 8 heures par jour le tarif est avantageux pour les Creusotins.

    Pour les Creusotins qui ne seraient pas satisfaits par l'une de ces deux offres, ils peuvent opter pour l'option Tempo. Le prix de l'offre Tempo est fixé par rapport à celui du tarif bleu. De plus, son tarif varie selon le jour de la semaine mais aussi de l'heure de la journée. Cette offre est intéressante pour les Creusotins qui disposent d'un chauffage alternatif (par exemple, un chauffage à bois) et dont la consommation dépasse le 9kVA.

    Gaz

    • Avantage Gaz : Cette offre propose un prix fixe d'une durée de 4 ans. En effet le prix du kWh HT sera le même, sauf si durant cette période le tarif réglementé du gaz diminue, les Creusotins ayant souscrit à cette offre verront eux aussi leur prix au kWh HT baisser.
    • Avantage Gaz Durable : Les Creusotins peuvent également retrouver cette offre au Creusot, cette offre est sensiblement identique à sa grande soeur avantage gaz. Ce qui différencie les deux offres c'est la notion écologique de l'offre avantage gaz durable. En effet avec cette offre les émission de CO2 des Creusotins vont être compensées, de plus les citoyens du Creusot contribueront au financement d'un programme de recherche sur le biogaz.

    Consommation EDF des habitants du Creusot et de ses villes voisines

    Consommation EDF Consommation estimée en 2012 Consommation estimée en 2013 Consommation estimée en 2014 Consommation estimée en 2015
    EDF Le Creusot 53484 53591 53913 54236
    EDF Mâcon 90564 90655 90836 91563
    EDF Montceau-Les-Mines 48148 48485 48873 49068
    EDF Ozenay 979 981 983 985
    EDF Vauban 952 960 963 969

    Comment contacter le service client d'EDF au Creusot

    Le Creusot : Quels sont les numéros de téléphones pour contacter le service client EDF ?

    EDF propose à ses clients plusieurs moyens de contacts téléphoniques. En effet, les clients EDF peuvent contacter leur fournisseur d'électricité et de gaz au Creusot dans la région Bourgogne par téléphone à différents numéros, chaque numéro étant dédié à un service particulier.

    • 3004 : composer ce numéro ne vous coûtera rien et vous permettra de souscrire un contrat d’énergie par téléphone. Un conseiller EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h.
    • 09 69 32 15 15 : ce numéro est dédié à la souscription d'une offre au Tarif Bleu d’EDF. Sachez que ce numéro vous permettra également de gérer votre contrat d’énergie EDF, du lundi au samedi de 8h à 20h.
    • 09 70 83 33 33 : avec ce numéro, vous accéderez au service vocal d'EDF disponible 24h/24 7j/7 et vous pourrez relever votre compteur électrique ainsi que régler votre facture par carte de crédit.

    Ces démarches sont à réaliser par téléphone, en ligne ou par voie postale. Vous ne pourrez pas les réaliser dans une boutique EDF du Creusot car toutes les agences EDF ont fermées au Creusot. Ainsi, pour toute réclamation, question sur votre facture ou bien une demande d'information sur la résiliation de votre contrat, contacter le service client d'EDF : il est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h, au 09 69 32 15 15. En revanche, si vous avez besoin d'assistance d'urgence à cause d'une panne électrique dans le 71 (Saône-et-Loire), c'est le gestionnaire de réseau ENEDIS (anciennement ErDF) qu'il faut contacter et non pas EDF. Vous pourrez le joindre au 09 726 750 71. Pour des urgences de gaz, c'est GrDF qu'il faut contacter au 0 800 47 33 33.

    Joindre le service client d'EDF Le Creusot en ligne ou par courrier

    Si vous avez une question relative à votre contrat, vous pouvez joindre le service client d'EDF par voie postale, même si cette option est la plus longue. L'adresse ou envoyer votre lettre est la suivante :

    EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9

    Le plus simple reste de contacter EDF en ligne en vous rendant sur votre espace client qui a été créé automatiquement lors de votre souscription. Vous pouvez aussi utiliser l'application "EDF et moi".

    Organismes liés à l'électricité et au gaz au Creusot

    Enedis : service client au Creusot

    Nous tenons à vous rappeler que bien dans votre ville du Creusot, les demandes de raccordement sont à faire auprès du gestionnaire de réseau Enedis et non d’EDF et des autres fournisseurs d’électricité. Enedis est le nouveau nom d’ErDF depuis le 31 mai 2016.

    Ainsi, si vous avez besoin d’installer un compteur dans votre nouveau domicile Creusotin ou si vous souhaitez qu’un technicien réalise un dépannage d’urgence chez vous, vous devez joindre Enedis. Si votre compteur est en panne au Creusot, c'est également Enedis qui est compétent. Enfin, Enedis est responsable de l'installation des compteurs Linky dans la région Bourgogne. Les coordonnées d’Enedis dans le 71 (Saône-et-Loire - Bourgogne) se trouvent en suivant ce lien : Enedis Le Creusot.

    Producteurs d'électricité dans les environs du Creusot

    Le Creusot, liste des producteurs d'électricité de la ville et de ses alentours dans le 71 (Saône-et-Loire) :

    • Electricite De France : electricite de france unite reg trans est rte du pont jeanne rose 71210 montchanin (2008)
    • Fipa Sas : fipa sas projet : morin les bruyeres 71130 neuvy grandchamp (2012)
    • Sarl Maitre Energie : sarl maitre energie les essards 71390 jully les buxy (2014)

    Le distributeur de gaz GrDF pour les Creusotins

    Afin d’installer un compteur de gaz dans votre habitation du Creusot, signaler une panne ou un incident sur le réseau de gaz d’un fournisseur d’énergie, il faut appeler les services GrDF. Il n’y a pas d’agence GrDF dans le 71 (Saône-et-Loire) mais votre trouverez sur notre site le numéro de GrDF pour les particuliers vivant en Bourgogne. Pour souscrire un contrat de gaz, vous ne devez plus contacter EDF-GDF car ce sont désormais deux fournisseurs différents.

    Les démarches EDF pour les professionnels du Creusot

    Contrats EDF destinés aux professionnels du Creusot

    Tout comme les particuliers, les professionnels au Creusot peuvent souscrire chez EDF pour alimenter leur entreprise en énergie notamment électrique. Pour ce faire, ils ont le choix entre plusieurs contrats EDF pro.

    • Le tarif bleu d’EDF Pro : cette offre existe aussi pour les particuliers, puisqu’il s’agit de l’offre d’électricité historique
    • Le contrat d’électricité dit renouvelable : l’utilisation d’une énergie verte est privilégiée, et cette offre permet de contribuer au développement des énergies renouvelables
    • L’offre EDF Pro Électricité : cette offre est spécifiquement prévue pour les professionnels dont le compteur électrique ne dépasse pas une puissance de 36 kVA
    • Les contrats EDF personnalisables : il s’agit d’un contrat sur-mesure permettant aux plus gros consommateurs de bénéficier de réductions sur leurs factures énergétiques

    Avec ses offres et son expertise, EDF accompagne les entreprises du Creusot dans la gestion de leur consommation d’électricité. En effet, sur le site Internet d’EDF, les clients professionnels Creusotins peuvent facilement suivre leur consommation et leurs factures énergétiques en quelques clics. Ces dernières sont archivées et conservées sur le site pour permettre aux entrepreneurs Creusotins de suivre au fil du temps l’évolution de leur consommation énergétique. Par ailleurs, il est possible de déclarer à EDF un seuil de consommation au-delà duquel le client professionnel du Creusot sera averti, ce qui lui permettra de ne pas être surpris à la réception de la facture. Enfin, EDF permet à chaque entreprise du Creusot de réaliser des économies d’énergie pour ainsi réduire leur facture énergétique mais également les émissions de gaz à effet de serre. EDF Le Creusot a à cœur d’aider les professionnels à garder le contrôle sur leurs factures énergétiques et leur consommation en proposant à tous les professionnels Creusotins ayant souscrit chez EDF un simulateur d’économie d’énergie en ligne, disponible sur leur site.

    Le prix de l'électricité pour les professionnels au Creusot

    Les professionnels bénéficient souvent d'offres dédiées, s'adaptant à leur besoins énergétiques importants et à leurs horaires de consommation.

    Le fournisseur historique EDF ne déroge pas à la règle ! Il propose ainsi trois offres différentes aux entreprises Creusotines dont la puissance souscrite est supérieure ou égale à 36 kVA :

    • Le Contrat Electricité sur-mesure : pratique pour définir les modalités de votre contrat d'électricité selon vos besoins exacts !
    • Le Contrat Estivia : idéal pour les entreprises saisonnières car il permet de bénéficier d'un kWh moins cher en saison estivale
    • Le Contrat Matina : offrant une électricité moins chère très tôt le matin, il sera particulièrement apprécié par les boulangers du Creusot

    Pour les entreprises de taille plus modestes en Bourgogne, EDF laisse tout de même le choix entre le Contrat Flexible et le Contrat Garanti, qui donnent eux-même la possibilité de bénéficier de nombreux tarifs différents selon les options choisies et la puissance de votre compteur.

    Seuls les industriels et plus largement les sites Haute Tension n'ont pas le choix chez EDF. Ils ne peuvent souscrire que le Contrat Engagement Capacité, qui est néanmoins doté d'une large palette d'options vous permettant de personnaliser un maximum votre contrat en fonction de votre consommation et de votre activité.

    Réaliser votre raccordement d'électricité EDF sur le réseau Enedis au Creusot

    Les frais de raccordement au Creusot (71)

    Si vous allez emménager dans votre nouveau logement Au Creusot (71200), alors il va falloir vérifier si le logement a été raccordé à l'électricité ou non. Si ce n'est pas le cas, alors vous allez devoir contacter Enedis pour qu'il puisse venir faire les travaux de raccordement. La demande doit être faite à Enedis, puisque c'est principalement lui qui gère la distribution de l'électricité en France. Une fois le raccordement fait, vous pourrez souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'énergie.

    En ce qui concerne le tarif du raccordement, il n'y a pas de prix fixe. Que vous habitiez Au Creusot ou dans une autre région, chaque raccordement aura un prix différent. Ce dernier dépend de plusieurs facteurs, comme par exemple :

    • la localisation de votre logement ;
    • le type de raccordement : aérien ou souterrain ;
    • la tension de l'installation : basse ou haute ;
    • la puissance du compteur électrique.

    Si vous voulez avoir une idée précise du coût de votre raccordement, vous pouvez vous rendre sur le site Internet d'Enedis.

    Les compteurs Linky au Creusot

    Les compteurs Linky sont installés peu à peu partout en France depuis 2015. D'ici la fin de l'année 2021, 95% des foyers devraient être équipés. Ce compteur communiquant a été développé pour permettre aux Creusotines et Creusotins d'avoir un suivi précis de leur consommation. Votre facture d'électricité est calculée en fonction de votre consommation réelle, et n'est plus basée sur une estimation. Le deuxième avantage de ce compteur concerne les interventions d'Enedis, qui ne seront plus réalisées en physique, mais à distance.

    Pour savoir quand Le Creusot sera concerné par le déploiement des compteurs Linky, vous pouvez vous rendre sur ce site Internet : www.commune.app-linky.fr/index.html.

    Il faut également noter que vous devrez être présent au moment de l'installation, qui durera environ 30 minutes. Vous serez prévenu de la date une trentaine de jours avant.

    Les autres fournisseurs qu'EDF au Creusot

    Concurrents EDF au Creusot

    Le marché de l’énergie a considérablement changé. Celui-ci étant, depuis 2007, ouvert à la concurrence, le nombre de fournisseurs d’énergie autre qu’EDF a nettement augmenté. Parmi eux, on retrouve notamment :

    • Engie : c’est l’un des fournisseurs historiques lorsqu’il s’agit du gaz. Cependant, il propose également au Creusot des offres d’électricité
    • TotalEnergies : celui-ci propose des offres à prix abordable et met l’accent sur son service client. Année après année, il vient concurrencer EDF
    • Eni : un fournisseur d’expérience en Europe, avec un bon service client
    • Avec ces fournisseurs de grande taille, en tant que Creusotins vous avez aussi la possibilité de choisir entre des fournisseurs de plus petites tailles.

      • Planète OUI : éco responsable, ce fournisseur se veut aussi économique
      • Vattenfall : ce fournisseur propose des tarifs attractifs avec un vrai engagement pour la transition énergétique
      • ekWateur : des démarches simples sotn garanties et un service client est réactif
      • Ovo Energy : rapide, simple, et transparents sur ses services
      • Bulb : ce fournisseur propose une électricité 100% renouvelable avec des tarifs avantageux

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