Engie à Joué-Lès-Tours (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

Pour vous rendre au siège social d’Engie ou bien envoyer des colis postaux, vous pouvez vous référer à l’adresse suivante:

1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France

Si vous souhaitez contacter le siège social d’Engie directement par téléphone, vous pouvez appeler au 01 44 22 00 00.

Pour rejoindre les équipes d’Engie (ex GDF Suez) dans le 37300,il vous suffit de vous rendre sur le site consacré au recrutement d’Engie et de postuler aux offres qui vous intéressent.

A Joué-Lès-Tours les habitants s'appellent les Jocondiens. Ils sont 37 196, ont en moyenne 41 ans et gagnent environ 26300 euros par an. A Joué-Lès-Tours, il y a 1% de résidences secondaires et la centrale nucléaire la plus proche est 34,5 km.

Pour consulter les services et contacts d’Engie dans les villes proches de Joué-Lès-Tours:

• Engie Tours (37000)
• Engie Saint-Cyr-Sur-Loire (37540)
• Engie Villeloin-Coulange (37460)
• Engie Saint-Pierre-Des-Corps (37700)

Engie (ex GDF Suez) est le résultat de la fusion entre GDF et le groupe Suez en 2007. Engie compte plus de 18 filiales dont GRDF et Engie Home Services. L'entreprise est considérée comme leader de la fourniture de gaz en Centre et en France généralement. Le prix du gaz chez Engie est au niveau du tarif réglementé, puisqu'il s'agit du fournisseur historique. Engie propose aux habitants du 37 (Indre-et-Loire) dans la ville de Joué-Lès-Tours plusieurs offres à prix de marché :

• une offre à prix fixe ajustable à la baisse pendant 3 ans (en cas de déclin du tarif réglementé), c'est Gaz Ajust 3 ans,
• une offre 100% verte c'est à dire 100% renouvelable, Mon Gaz Vert.

ENI est l'un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel en Centre et sur toute la France. Suite à l'ouverture à la concurrence du marché du gaz en 2007, l'entreprise a rapidement pu proposer aux particuliers et aux professionnels de la ville de de Joué-Lès-Tours plusieurs offres intéressantes :

• une offre avec un tarif en-dessous du tarif réglementé ;
• une offre à prix fixe pendant 4 ans ;
• une offre 100% web.

Pour avoir plus d'informations sur le compteur ENI ou si vous voulez contacter le service client pour une raison ou pour une autre, vous pouvez le faire en appelant le 09 70 82 03 20 (appel non surtaxé).

Né de la fusion entre Direct Energie et Total Spring au printemps 2019, Total Direct Energie est le premier fournisseur d'énergie alternatif en Centre et dans toute la France. Les offres de gaz de Total Direct Energie à Joué-Lès-Tours sont variées :

• l'offre « classique » et son prix en-dessous du tarif réglementé (prix fixé par l'état),
• l'offre 100% online,
• l'offre Verte.

Si vous habitez dans le 37 (Indre-et-Loire) et vous voulez avoir plus d'informations sur votre compteur ou le relevé de votre compteur de gaz Direct Energie, voici le numéro correspondant : 09 70 80 65 45.

Le fournisseur Engie (ex-GDF-Suez) est le fournisseur historique de gaz en France.
Voici les principales offres de gaz disponibles pour les Jocondiens :

• L’offre au tarif réglementé,
• L’offre Gaz ajust (offre à prix fixe sur une durée de 2 à 4 ans et ajustable à la baisse),
• L’offre Mon Gaz Vert (offre à prix fixe sur une durée de 1 an. Cette offre à la particularité de réinjecter un pourcentage de gaz d’origine verte dans le réseau),
• L’offre Confort connecté (offre à prix fixe sur une durée de 3 ans permettant une consommation maîtrisée via un système connecté).

Contacts et offres Engie

Le fournisseur EDF est le fournisseur historique d’électricité à Joué-Lès-Tours et en France, ses tarifs sont ainsi régulés par les pouvoirs publics pour l’électricité, à l’instar d’Engie pour le gaz. Cependant, le fournisseur EDF peut fixer ses prix pour le gaz comme il le souhaite et propose ainsi des tarifs en dessous du Tarif Réglementé en Vigueur d’Engie.

Ainsi, les Jocondiens peuvent profiter des plusieurs offres d’EDF dont :

• Avantage Gaz, une offre dont le prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat (dans la limite de 7% par rapport au TRV) pendant 4 ans,
• Avantage Gaz Durable, une offre similaire à la précédente qui toutefois contribue à la transition énergétique

Si vous souhaitez contacter EDF vous pouvez :

• composer le 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé)
• vous rendre directement sur le site internet du fournisseur.

Pour joindre le service client d’Engie près de Joué-Lès-Tours, vous pouvez contacter ce numéro:

• 09 69 39 99 93 (du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi).

D’autres numéros sont mis à votre disposition en fonction des offres proposées:

En cas d'urgence de gaz à Joué-Lès-Tours, il ne faut pas appeler Engie mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz de France. Il possède un numéro d'Urgence Gaz GRDF au 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Dès alors, un conseiller de GRDF vous prendra en charge et évaluera la situation en fonction de votre description pour mettre en place un plan d’action. Il vous communiquera les consignes de sécurité nécessaires que vous devrez respecter pour éviter tout danger d'ici l'arrivée d'un agent GRDF pour intervenir sur le lieu de l’incident.

Pour joindre Engie pour une mise en service à Joué-Lès-Tours, il convient de privilégier certains horaires auxquelles les conseillers sont plus accessibles. Ainsi Engie sera plus réactif au téléphone si vous les appelez :
• Le midi entre 11h30 et 14h

• En début de soirée

• Le samedi

Si vous subissez une coupure d'électricité à Joué-Lès-Tours, il ne faut pas contacter Engie mais Enedis qui est le distributeur d'électricité à l'échelle nationale et ce quel que soit votre fournisseur. Enedis dispose d'un numéro d’urgence pour les pannes électriques qu'il faut appeler si votre sécurité est mise en danger par la panne. Le numéro d'urgence est le 09 72 67 50 76, et vous aurez quelqu'un au bout du fil 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cependant, dans la majorité des cas, Enedis possède des capteurs est déjà informé en temps réel de la panne et agit toujours au plus vite pour la réparer dans les plus brefs délais.

Si vous voulez vérifier qu'une coupure de courant a lieu à Joué-Lès-Tours, vous pouvez connaitre l'état du réseau électrique partout en France grâce à l'application "Enedis à mes côtés”.

Il n’existe plus d’agence de renseignement Engie près de Joué-Lès-Tours. En revanche les Jocondiens peuvent se rendre dans une des agences Home Services la plus proche, s’ils ont souscrit à un contrat d’entretien. Avec ce contrat, les experts d’Engie peuvent venir en aide aux Jocondiens pour :

• un dépannage,
• un entretien,
• un remplacement complet d’installation.

Pour trouver l’agence Home Service la plus proche de Joué-Lès-Tours, vous pouvez consulter ce site d’Engie dédié.

Les Jocondiens peuvent installer des panneaux solaires sur leur toit. Il existe de nombreux avantages à en installer, en effet Joué-Lès-Tours reçoit 1972 heures par an d'ensoleillement, vous pouvez demander des subventions publiques pour vous aider à financer vos panneaux et vous pourrez revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. Un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Le nouveau compteur communicant Gazpar va équiper dix millions de logement en France d’ici 2025. Alors qu’il est souvent pensé que c’est Engie (ex-GDF) qui est à l’origine de ce déploiement, c’est en fait GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz à Joué-Lès-Tours et sur l’ensemble du territoire français, qui est responsable de son installation dans les foyers français.

Bien que controversé, le compteur Gazpar est pourtant très prometteur selon la Commission de Régulation de l'Énergie, notamment d’un point économique et environnemental. En effet, il permettrait d’économiser près d’1,5% d’énergie sur l’ensemble du territoire.

Si vous souhaitez connaître la date d’arrivée du compteur Gazpar dans votre logement, plusieurs options s’offrent à vous :

• GrDF vous préviendra par courrier environ 1 mois avant le déploiement chez vous
• Vous pouvez vous-même consulter le planning de déploiement sur le site de GrDF grâce à votre code postal (37300).

GDF a changé de nom en 2015 pour devenir Engie. Ce changement de nom a été effectué afin de clarifier la séparation entre GDF et GRDF. En effet, GDF (Engie) est chargé uniquement de la commercialisation de l'énergie et de la relation avec les clients alors que sa filiale, GRDF, est responsable des activités de distribution de gaz naturel en France et dans la région Centre.

Pour mettre en service le compteur de gaz à Joué-Lès-Tours (37), les Jocondiens doivent donc contacter GRDF et non pas GDF. Cependant, même si vous contactez votre fournisseur pour demander l'ouverture de compteur, celui-ci se chargera de fixer un rendez-vous avec un technicien pour vous. Pour une mise en service rapide, n'oubliez pas de vous munir :

• du relevé de compteur du nouveau logement ;
• de votre RIB.

Si vous désirez changer de local professionnel ou changer de fournisseur de gaz pour votre entreprise, il suffit de contacter Engie ou votre fournisseur d’énergie. Il convient de les joindre au moins dix jours avant la mise en service du compteur pour lancer l’énergie au moment de l’emménagement. Cependant, à Joué-Lès-Tours, Engie n'est pas le seul fournisseur de gaz, de nombreux autres fournisseurs proposent des offres, appelez nous pour découvrir le fournisseur qui vous offrira le meilleur contrat.

Si vous êtes un professionnel dont la consommation de gaz n'excède pas 300 000 kWh par an, vous pouvez bénéficier de tarifs réglementés.

Si vous voulez vous adresser au service client d’Engie Pro, vous pouvez appeler le 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Lors de l’ouverture de leur compteur de gaz à Joué-Lès-Tours (37), les Jocondiens doivent d’abord souscrire un contrat de gaz auprès du fournisseur de leur choix.

La mise en service à Joué-Lès-Tours ne dépend pas du fournisseur mais du gestionnaire du réseau, GrDF Joué-Lès-Tours. Le paiement de cette mise en service n’aura pas lieu le jour de l’intervention du technicien mais lors de la première facture.

• Si le gaz n’est pas coupé lors de l’emménagement à Joué-Lès-Tours, la mise en service sera quand même facturée 18,46€, mais le technicien n’interviendra pas.
• Si le gaz a été coupé, les Jocondiens auront accès à 3 types de mises en service, avec 3 délais et tarifs différents (pratiqués par GRDF pour l'année en cours 2020) :