Engie à Biarritz (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

Les informations principales sur Engie à Biarritz en quelques lignes

Engie (ex-GDF Suez) a été créé par la fusion entre GDF et Suez en 2015. Engie est le premier fournisseur de gaz à Biarritz et dans toute la France. En tant que fournisseur historique, Engie propose aux Biarrots l'offre de gaz au tarif réglementé de vente. Ce tarif est fixé par un organisme public en Aquitaine et en France : la Commission de Régulation de l'Energie. À Biarritz, Engie propose également des offres :

  • une offre de marché à prix fixe pendant 3 ans (ajustable à la baisse en cas de baisse du tarif reglementé),
  • une offre verte (Ajust 3 ans et Mon Gaz Vert).

Offres d'emplois Engie près de Biarritz et siège social

Quelles sont les opportunités de recrutement d’Engie à Biarritz ?

Pour rejoindre les équipes d’Engie (ex GDF Suez) dans le 64200,il vous suffit de vous rendre sur le site consacré au recrutement d’Engie et de postuler aux offres qui vous intéressent.

Coordonnées du siège social d’Engie dans le 64200 :

Pour vous rendre au siège social d’Engie ou bien envoyer des colis postaux, vous pouvez vous référer à l’adresse suivante:


1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France

Si vous souhaitez contacter le siège social d’Engie directement par téléphone, vous pouvez appeler au 01 44 22 00 00.

L'ouverture d'un compteur de gaz à Biarritz

Comment souscrire à Engie Pro à Biarritz

Afin de mettre en service un compteur de gaz pro dans votre nouveau local professionnel, il faut contacter Engie ou votre autre fournisseur d’énergie. Il vaut mieux s’y prendre dix jours avant l’entrée dans les lieux pour pouvoir lancer l’énergie au moment de l’emménagement. A noter qu'au delà d'Engie, tous les fournisseurs ont des offres à Biarritz.

Le service Professionnel d'Engie propose à ses clients pro (dont la consommation de gaz ne dépasse pas 300 000 kWh par an) des tarifs réglementés de gaz pour les petits professionnels.

Le service client d’Engie pour ses clients professionnels a pour numéro de téléphone le 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Le prix de votre mise en service du compteur de gaz à Biarritz

Lors de l’ouverture de leur compteur de gaz à Biarritz (64), les Biarrots doivent d’abord souscrire un contrat de gaz auprès du fournisseur de leur choix.

La mise en service à Biarritz ne dépend pas du fournisseur mais du gestionnaire du réseau, GrDF Biarritz. Le paiement de cette mise en service n’aura pas lieu le jour de l’intervention du technicien mais lors de la première facture.

  • Si le gaz n’est pas coupé lors de l’emménagement à Biarritz, la mise en service sera quand même facturée 18,46€, mais le technicien n’interviendra pas.
  • Si le gaz a été coupé, les Biarrots auront accès à 3 types de mises en service, avec 3 délais et tarifs différents (pratiqués par GRDF pour l'année en cours 2020) :
Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 18,46
Mise en service express - énergie coupée 2 jours ouvrés 56,40
Mise en service d’urgence - énergie coupée le jour même 149,68

Toutes les informations sur l’ouverture de compteur de gaz à Biarritz

La mise en service du compteur de gaz en à Biarritz est une intervention prise en charge par GrDF. Souvent confondus, GrDF et GDF (désormais nommé Engie) sont pourtant deux entreprises distinctes avec des fonctions différentes :

  • Engie vous fournit le gaz en vous le commercialisant
  • GrDF vous distribue le gaz et vous raccorde au réseau

Ainsi, lorsque vous souscrivez un abonnement chez un fournisseur, celui-ci fixera pour vous un rendez-vous avec un technicien GrDF afin qu’il effectue la mise en service de votre compteur. Les frais de cette intervention seront alors à payer en même temps que votre première facture de gaz.

Tout savoir sur le nouveau compteur Gazpar à Biarritz

Gazpar est le nom du nouveau compteur communicant qui sera déployé dans plus de 10 millions de foyers d’ici 2025. Celui-ci est déployé par GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz à Biarritz et dans toute la France.

Bien que controversé, ce compteur est pourtant jugé très prometteur par la Commission de Régulation de l'Énergie. Elle estime en effet que le déploiement de ces compteurs Gazpar représenterait une économie d’énergie d’au moins d’1,5% sur l’échelle nationale, représentant donc un impact environnemental et financier conséquent.

Si vous souhaitez connaître la date d’arrivée du compteur Gazpar à Biarritz, il y a plusieurs options :

  • Il est possible de consulter le planning de déploiement dans votre département (64200) sur le site de Grdf.
  • Il est également possible d’attendre que l’on vous contacte, puisque GrDF vous préviendra par courrier de la date du déploiement dans votre logement.

Fournisseurs de gaz à Biarritz

Les informations à connaître sur Total Direct Energie à Biarritz

Total Direct Energie est le premier fournisseur alternatif en Aquitaine et en France. Né en 2019 de la fusion entre les fournisseurs Direct Energie et Total Spring, le fournisseur propose à ce jour plusieurs offres de gaz, dont les principales sont :

  • une offre Online, 100 % en ligne (à -10% sur le tarif réglementé),
  • une offre Classique (à -5% sur le tarif réglementé),
  • une offre Verte (à -2% sur le tarif réglementé).

Si vous voulez prendre contact avec Total Direct Energie depuis le 64 (Pyrénées-Atlantiques), plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • vous pouvez composer le 09 70 80 65 45 ou
  • vous rendre directement sur le site internet de Total Direct Energie.

Les offres proposées par Engie dans la ville de Biarritz

ENGIE Engie est principalement connu pour être le fournisseur de gaz en France, mais celui-ci est désormais aussi l’un des plus gros concurrents d’EDF pour la fourniture d’électricité. Si vous voulez obtenir un contrat d’électricité dans la ville de Biarritz avec Engie voici les offres proposées :

  • Elec Ajust, une offre à tarif fixe et ajustable à la baisse.
  • Weekend+, permettant de faire 30% d’économie le Week end sur le prix de l’électricité au kWh.
  • Elec’Car, dans le cadre ou vous ayez une voiture électrique avec une réduction du prix au kWh de l’électricité la nuit.

Bien sûr, il est possible pour les Biarrots de se faire fournir en gaz à Biarritz par Engie sur les offres :

  • Tarifs réglementés
  • Gaz Ajust
  • Mon Gaz Vert
  • Confort connecté
  • Gaz Energie Garantie

Les contrats d'Engie

Nom d'offre Type de contrat Contact téléphone Possibilité de rappel gratuit
Happ'e Contrat d'électricité 09 75 18 65 41 oui
Gaz adjust Contrat de gaz naturel 09 87 67 94 10 oui
Contrat PRO
Contrat gaz
01 86 76 11 53
Duo Verte
09 69 399 993
Duo Fixe
Tarifs réglementés oui

Liste exhaustive des fournisseurs concurrents d'Engie à Biarritz

Fournisseurs de gaz concurrents d'Engie Contact
Eni 09 70 82 03 20
Direct energie 3099
Total spring 09 70 25 02 50

Engie à Biarritz : les informations à retenir

Pour les habitants de Biarritz et bien d’autres, il peut parfois être compliqué de dissocier les acteurs de l’énergie entre :

  • ENGIE
  • EDF
  • GDF
  • GDF-SUEZ
  • GRDF
  • ERDF
  • etc.

En fait, le fournisseur principal de gaz en France et à Biarritz autrefois appelé GDF - pour Gaz de France - a fusionné avec Suez en 2007 pour créer GDF-Suez. C’est 8 ans plus tard, en 2015, que le fournisseur décide de changer nom, devenant alors Engie. L’entreprise est depuis sa création en 1946 le fournisseur historique et principal de gaz en France. Il y a une particularité pour ce fournisseur :

Les tarifs d’Engie sont décidés par les pouvoirs publics, ils sont appelés les “tarifs réglementés en vigueur” (TRV) Les tarifs des autres fournisseurs sont décidés par les fournisseurs eux-mêmes, qui généralement proposent des réductions sur le TRV d’Engie.

Malgré ces TRV imposés, Engie propose d’autres offres de gaz pour les Biarrots, parmis lesquels :

  • Une offre fixe sur 2 ans : Engie Gaz Energie Garantie 2 ans
  • Une offre verte : Mon Gaz Vert

EDF gaz Biarritz : offres et contact du service client

Le fournisseur EDF est le fournisseur historique d’électricité à Biarritz et en France, ses tarifs sont ainsi régulés par les pouvoirs publics pour l’électricité, à l’instar d’Engie pour le gaz. Cependant, le fournisseur EDF peut fixer ses prix pour le gaz comme il le souhaite et propose ainsi des tarifs en dessous du Tarif Réglementé en Vigueur d’Engie.

Ainsi, les Biarrots peuvent profiter des plusieurs offres d’EDF dont :

  • Avantage Gaz, une offre dont le prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat (dans la limite de 7% par rapport au TRV) pendant 4 ans,
  • Avantage Gaz Durable, une offre similaire à la précédente qui toutefois contribue à la transition énergétique

Si vous souhaitez contacter EDF vous pouvez :

  • composer le 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé)
  • vous rendre directement sur le site internet du fournisseur.

ENI gaz à Biarritz : numéro du service client et tarifs

ENI est l'un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel en Aquitaine et sur toute la France. Suite à l'ouverture à la concurrence du marché du gaz en 2007, l'entreprise a rapidement pu proposer aux particuliers et aux professionnels de la ville de de Biarritz plusieurs offres intéressantes :

  • une offre avec un tarif en-dessous du tarif réglementé ;
  • une offre à prix fixe pendant 4 ans ;
  • une offre 100% web.

Pour avoir plus d'informations sur le compteur ENI ou si vous voulez contacter le service client pour une raison ou pour une autre, vous pouvez le faire en appelant le 09 70 82 03 20 (appel non surtaxé).

Numéros et agences d'Engie à Biarritz: tous les contacts

Qui contacter en cas de panne, coupure ou urgence de gaz à Biarritz ?

Tout d'abord, le fournisseur Engie n'a pas la compétence de régler les fuites de gaz, il faut s'adresser à GRDF, qui est le gestionnaire du réseau de gaz de France. Leur numéro d'Urgence Gaz GRDF est le 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un conseiller téléphonique de GRDF fera un diagnostic de la situation pour mettre en place un plan d’action et surtout vous rappeler toutes les consignes de sécurité à respecter le temps qu'un agent GRDF intervienne sur le lieu de l’incident.

Qu’est ce que le Home Services d’ Engie à Biarritz ?

Il n’existe plus d’agence de renseignement Engie près de Biarritz. En revanche les Biarrots peuvent se rendre dans une des agences Home Services la plus proche, s’ils ont souscrit à un contrat d’entretien. Avec ce contrat, les experts d’Engie peuvent venir en aide aux Biarrots pour :

  • un dépannage,
  • un entretien,
  • un remplacement complet d’installation.

Pour trouver l’agence Home Service la plus proche de Biarritz, vous pouvez consulter ce site d’Engie dédié.

Liste des numéros utiles Engie à Biarritz

Si vous souhaitez joindre le service client d’Engie, il vous suffit de composer le numéro suivant:

  • 09 69 39 99 93 .

Le service client est joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi.

Si vous êtes un professionnel, n’hésitez pas à appeler directement le 09 69 32 33 00, pour avoir directement un conseiller adapté à votre besoin. Ce service est disponible du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h.

Pour plus de renseignement concernant votre consommation, préférez contacter le 09 69 323 435.

Enfin en cas d’urgence, en cas de fuite de gaz par exemple, Engie met à votre disposition une ligne dédiée ouverte 7j/7 et 24h/24 : 0 800 47 33 33

Quel est le meilleur moment pour joindre Engie ?

Vous souhaitez appeler Engie Biarritz mais vous n'avez pas de temps à perdre et vous désirez qu'ils décrochent rapidement ? Il vous suffit d'appeler aux moments où ils sont le plus disponibles c'est à dire :
• Entre 12h et 14h

• En début de soirée à partir de 18h

• Le samedi

Contact Panne Electrique à Biarritz

En cas de coupure d'électricité à Biarritz, il faut contacter le distributeur d'électricité Enedis et non Engie. Enedis possède un numéro d’urgence pour les pannes électriques mais dans la plupart des cas, Enedis par ses capteurs est déjà informé de la panne et est en train d'agir pour réparer cela.

Pour vérifier si une coupure de courant a lieu à Biarritz en ce moment, l'application "Enedis à mes côtés” que vous pouvez télécharger gratuitement permet de connaître l’état du réseau électrique partout en France en temps réel.

Si votre sécurité est mise en danger par la panne d'électricité, n'attendez plus et appelez Enedis pour reporter le problème à leur service de dépannage. Leur numéro d'urgence est le 09 72 67 50 76, il est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Engie autour de Biarritz dans le 64

Tout savoir sur Engie autour de Biarritz

Pour consulter les services et contacts d’Engie dans les villes proches de Biarritz: