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EDF ou Total Spring

Vous hésitez entre le fournisseur historique d’électricité EDF et le fournisseur alternatif Total Spring pour votre abonnement d’énergie ? Un comparatif entre ces deux fournisseurs pourrait vous aider ? Alors lisez cet article ! Vous trouverez ici toutes les offres, les avantages et inconvénients d’EDF et Total Spring.

EDF ou Total Spring : que choisir ?

Que choisir entre EDF et Total Spring ? Difficile de choisir entre le fournisseur historique d’électricité EDF et un fournisseur alternatif sur le marché de l’énergie, Total Spring. Tandis qu’EDF propose une offre réglementée et des offres à prix de marché, Total Spring ne propose que des offres à prix de marché. Pour ce faire, il est plus simple d’utiliser un comparateur d’énergie ! Sachez que le gouvernement en propose un, réalisé par le médiateur de l’énergie et totalement indépendant.

Les différentes offres d’EDF et Total Spring

Pour choisir entre les deux fournisseurs, il est utile d’effectuer un comparatif entre EDF et Total Spring. Tous deux propose des offres d’électricité et des offres de gaz. Choisir Total Spring ou EDF ? On vous aide à prendre votre décision !

Les offres d’électricité d’EDF et Total Spring

EDF et Total Spring propose tous deux des offres d’électricité. Voyons qu’elle est l’offre la plus avantageuse !

Les offres d’EDF

EDF propose un TRV, c’est-à-dire un Tarif Réglementé en Vigueur, fixé par le Gouvernement. Chez EDF, c’est l’offre au Tarif Bleu. Cette offre est plus coûteuse que les autres tarifs proposés par les fournisseurs d’énergie.

EDF propose donc une offre au tarif réglementé et plusieurs offres  à un prix de marché pour face à la concurrence. Pour souscrire un contrat directement auprès d’EDF, vous pouvez contacter le service client au 09 69 32 15 15.

Voici les offres :

  • une offre au Tarif Bleu dont le prix change environ 2 à 3 fois par an et est annoncé par le gouvernement au 1er janvier. Vous trouverez ci-dessous les tarifs de l’offre Tarif Bleu.

Tarif Bleu EDF – Option Base en 2020

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/mois)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 7,66 0,1452
6 9,21 0,1452 10,3 0,158 0,123
9 10,86 0,1469 12,61 0,158 0,123
12 12,58 0,1469 14,77 0,158 0,123
15 14,24 0,1469 16,78 0,158 0,123
18 15,96 0,1469 18,64 0,158 0,123
24 19,81 0,1469 22,89 0,158 0,123
30 23,65 0,1469 24,96 0,158 0,123
36 26,69 0,1469 28,13 0,158 0,123

  • une offre Vert Electrique dont le prix du kWh d’électricité est indexé au TRV et qui favorise la transition énergétique
  • une offre Vert Electrique Week-End dont le coût est avantageux le weekend et les jours fériés. Cette offre verte est réservée aux consommateurs qui ont un compteur Linky
  • une offre Vert Electrique Auto réservée aux propriétaires de véhicule électrique et compteur Linky
  • une offre Digiwatt, qui est l’offre en ligne d’EDF avec 5% de réduction par rapport au TRV et dont le prix est fixe. La gestion de l’abonnement se fait en ligne avec l’application EDF & Moi.

Offre online EDF

Les offres d’électricité Total Spring

Depuis 2017, Total Spring propose des offres certifiées vertes. Total Spring est en fait l’ancien Lampiris racheté par Total. Le fournisseur propose deux offres : l’offre Fixe et l’offre Mobilité Verte.

  • l’offre Fixe correspond à l’offre classique proposée par Total Spring. Le tarif est 10% moins cher que le TRV proposé par EDF. C’est une offre fixe car le prix du kWh est le même durant la durée contrat (1 an). Vous trouverez ci-dessous les tarifs de l’offre verte fixe.

Grille tarifaire de l'offre Verte Electricité de Total Direct Energie (électricité) :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3103,08 €0,1533 €---
6127,92 €139,2 €0,1770 €0,1325 €
9152,64 €0,1573 €172,08 €
12177,48 €203,16 €
15201,48 €232,2 €
18226,08 €235,8 €
24279,6 €303,48 €
30335,76 €354,12 €
36377,16 €401,4 €

Last modified the 13 juin 2019

  • l’offre Mobilité Verte est une offre à prix fixe mais qui s’aligne sur le système des heures creuses/heures pleines. Ainsi lors des heures creuses, vous avez 50% de réduction sur le prix du kWh. Cette offre est réservée aux propriétaires d’un véhicule électrique. Vous trouverez ci-dessous les tarifs de l’offre mobilité verte.

Grille tarifaire de l'offre Verte Electricité de Total Direct Energie (électricité) :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3103,08 €0,1533 €---
6127,92 €139,2 €0,1770 €0,1325 €
9152,64 €0,1573 €172,08 €
12177,48 €203,16 €
15201,48 €232,2 €
18226,08 €235,8 €
24279,6 €303,48 €
30335,76 €354,12 €
36377,16 €401,4 €

Last modified the 13 juin 2019

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En résumé : EDF propose un panel plus large d’offres mais les offres d’électricité Total Spring sont moins coûteuses.

Les offres de gaz d’EDF et Total Spring

Le fournisseur historique du gaz est Engie, qui propose des offres de gaz au Tarif Réglementé, comme EDF avec l’électricité. Néanmoins, EDF et Total Spring proposent aussi des offres de gaz.

Les offres de gaz d’EDF

EDF propose trois offres de gaz : classique, verte et connectée. Les caractéristiques des offres sont les mêmes pour les trois : ce sont des offres à prix fixe. Comme expliqué précédemment, c’est-à-dire que les  consommateurs payent le même prix toute la durée de contrat.

Les clients d’EDF peuvent également profiter du thermostat Netatmo, un thermostat intelligent qui leur permet de réguler leur consommation. Vous trouverez ci-dessous les tarifs de l’offre Avantage Gaz d’EDF.

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz d'EDF :

Plage de consommation
(MWh)
CONSO 1
< 6
CONSO 2
entre 6 et 11
CONSO 3
> 11
Abonnement (€ TTC/an)121,68 €251,52 €251,52 €
Prix du kWh par zone
(€ TTC/kWh)
Zone 10,0721 €0,0499 €0,0499 €
Zone 20,0727 €0,0506 €0,0506 €
Zone 30,0733 €0,0513 €0,0513 €
Zone 40,0740 €0,0518 €0,0518 €
Zone 50,0746 €0,0521 €0,0521 €
Zone 60,0753 €0,0527 €0,0527 €

Last modified the 13 juin 2019

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Offre gaz Total Spring

En résumé : EDF propose plus de services et d’avantages pour le gaz mais Total Spring propose un abonnement moins cher. À vous de choisir !

Les avis sur EDF et Total Spring

Vous pouvez trouver des avis sur Total Spring ou EDF sur des forums ou des sites comparateurs. Nous vous proposons ici un bref aperçu des avis clients.

Que pensent les consommateurs d’EDF sur leur fournisseur ?

Cela fait plus de 70 ans qu’EDF existe. Le fournisseur a donc assis sa notoriété depuis longtemps. D’ailleurs la marque est rentré dans le langage commun : souvent les personnes associent l’électricité à EDF. Difficile donc d’avoir un véritable avis. Mais EDF n’est pas meilleur que les autres !

Quels sont avis sur le service client ? Les avis récoltés sont unanimes à propos d’EDF : beaucoup d’attente au téléphone, les clients sont souvent peu satisfaits. Néanmoins, EDF a mis en place l’application EDF & Moi qui leur permet de pallier à ce manque de disponibilité. 

EDF logo

Si vous souhaitez contacter EDF, nous vous conseillons de vous référer aux plages horaires ci-dessous pour éviter toute attente.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 13 juin 2019


Que pensent les consommateurs de Total Spring sur leur fournisseur ?

Total Spring (devenu Total Direct Énergie) a été élu meilleur service client des fournisseurs d’énergie en 2019. Les avis des clients Total Spring sont donc plutôt satisfaits du fournisseur. Total Spring a d’ailleurs mis en place la gestion numérique de vos contrats, et sont aussi très disponibles par téléphone. Mais Total Spring présente tout de même quelques problèmes : certains clients déplorent un démarchage commercial parfois abusif, et des soucis de surfacturation.

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FAQ

Que choisir entre Total Spring ou Engie ?

Difficile de choisir entre Total Spring ou Engie ? Si vous souhaitez une offre de gaz à un tarif avantageux, nous vous conseillons plutôt Total Spring car Engie propose un tarif réglementé, souvent supérieur au tarif du marché.

Que choisir Total Spring ou Direct Energie ?

Vous ne savez que choisir entre Total Spring ou Direct EnergieDirect Energie propose trois offres d’électricité dont une offre verte et une offre online, et décline cela pour ses contrats de gaz. Vous avez donc plus de choix chez Direct Energie.

Aller plus loin

Redactor

Ecrit par Manon

Mis à jour le 8 Oct, 2020

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