Eni ou Total Spring

Eni ou Total Spring : les différentes offres

Qui choisir entre Eni ou Total Spring ? Les deux fournisseurs d’énergie proposent des offres différentes, dont les tarifs varient ; voici les caractéristiques de leur offre phare respective :

Comparatif Total Spring et Eni

Les offres de Total Spring

Total Spring, fournisseur alternatif lancé par Total en rachetant Lampiris, propose en fait deux offres d’électricité différentes : son offre fixe, et une offre « Mobilité verte » réservée aux propriétaires d’un véhicule électrique. Si vous souhaitez souscrire chez Total Spring, c’est donc principalement vers son offre fixe que vous vous tournerez.

Il s’agit comme son nom l’indique d’une offre à prix fixe, qui ne change pas durant tout le contrat, peu importe les variations du tarif réglementé en vigueur. Le coût du kWh est fixé à -10% de ce même tarif réglementé, soit une réduction particulièrement intéressante. A noter également qu’il s’agit d’une offre d’électricité verte.

Mais Total Spring propose également deux offres de gaz : une offre à prix fixe, et une offre à prix indexé, c’est-à-dire fixée à -10% du TRV, un tarif qui suit ensuite les variations du tarif réglementé mais toujours en restant sensiblement inférieur. Son offre fixe, elle, est l’équivalent de l’offre d’électricité de Total Spring, à ceci près qu’il ne s’agit pas d’une offre verte.

Enfin, sachez que Total Spring propose également des offres dédiées aux professionnels, uniquement sur devis, ainsi que deux offres duales électricité + gaz, l’une à prix fixe à -10% sur le prix du kWh au moment de la souscription et l’autre à prix indexé, toujours à -10% sur le TRV. Si nous devions faire un comparatif entre Total Spring et EDF, il est donc évident que les prix du premier sont bien inférieurs à ceux du second.

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Les offres d’Eni

Pétrolier italien, Eni est l’un des concurrents de Total Spring depuis qu’il s’est lancé sur le marché du gaz, puis sur celui de l’électricité en France, Belgique et Italie. Désormais, Eni propose une gamme de trois offres d’électricité, qui se déclinent également pour le gaz :

• Astucio Eco : une offre à prix fixe ajustable à la baisse sur trois ans
• Astucio Planète : son offre verte, également à prix fixe ajustable à la baisse
• Webeo : son offre 100% web, qui permet de proposer des économies intéressantes mais un service client intégralement en ligne

Il faut savoir que globalement, les tarifs d’Eni sont plus élevés que ceux de Total Spring, qui sont parmi les plus intéressants du marché. Cependant, ils restent inférieurs au tarif réglementé en vigueur. Enfin, comme Total Spring, Eni propose des contrats pros : c’est sa gamme Fixeo, qui se décline pour l’électricité et pour le gaz ; il y en a trois de chaque, qui existent également en offres duales.

Pour vous aider à vous faire une idée concrète de ce que propose le fournisseur italien, voici la grille tarifaire de son offre phare, Astucio Eco, pour l’électricité :

Les avis sur Total Spring et Eni

Les avis de consommateurs sur Total Spring

Outre les offres des deux fournisseurs et leurs tarifs, il peut être intéressant de se pencher sur ce qu’on dit de Total Spring et Eni : les avis clients aident notamment à juger de la qualité du service des fournisseurs d’énergie, même s’il faut toujours les prendre avec un certain recul bien sûr.

Les témoignages clients sur le site de Total Spring donnent une note supérieure à 4 sur 5 à leur fournisseur. Toutefois, si les clients saluent notamment les tarifs avantageux de Total Spring, ils déplorent aussi un service client parfois long. Étonnant quand on sait que Total Spring a été élu meilleur service client de 2019 par un panel de 225 clients, détrônant ainsi Direct Energie, qui a été récompensé dix années de suite.

Les avis des clients d’Eni

De l’autre côté du ring, Eni a été élu meilleur fournisseur énergétique 2018-2019 par un institut d’études marketing, et ses clients s’estiment satisfaits à 93%, d’après la page d’avis sur le site du fournisseur. En outre, ils sont 92% d’entre eux à être disposés à recommander Eni à leurs proches.

Des consommateurs se sont cependant plaints de pratiques commerciales douteuses chez Eni : cependant, ce phénomène est commun à l’ensemble des fournisseurs, puisqu’il y a également eu des cas de démarchage abusif chez Total Spring ou le fournisseur historique Engie.

Bien choisir son fournisseur d’énergie

Établir ses besoins

Si vous hésitez encore, voici quelques conseils pour bien choisir votre fournisseur : si l’argument financier pèse sérieusement dans la balance, et c’est bien normal, il est essentiel de choisir surtout un contrat qui est adapté à vos besoins en termes de consommation et par rapport aux caractéristiques de votre logement. Pour cela, il faut faire le point sur les éléments suivants :

• Le type de logement que vous occupez ou allez bientôt occuper : maison ou appartement
• La superficie de l’habitation et le nombre d’occupants de votre foyer
• Le type de chauffage que vous utilisez : électricité, gaz, ou autre
• Les équipements électriques : lave-vaisselle, machine à laver, congélateur, etc
• Éventuellement, l’isolation, l’année de construction et autres informations du même type

Ce sont ces éléments qui permettent à Eni et Total Spring d’estimer votre consommation et de vous proposer un contrat en vous indiquant le prix que vous devriez payer en souscrivant cette offre. Vous pouvez simuler votre consommation chez Total Spring comme chez Eni en passant par le site internet de chacun des deux fournisseurs : ils possèdent tous deux un simulateur qui vous demandera de renseigner ces informations.

Utiliser un comparateur de fournisseurs

A l’heure actuelle, il existe une trentaine de fournisseurs d’énergie en France : autant dire que le choix n’est pas simple, et qu’il n’y a rien d’étonnant à votre présence sur ce comparatif. Parmi ces fournisseurs, Total Spring et Eni sont tous deux ce qu’on appelle des fournisseurs alternatifs, par opposition aux fournisseurs dits « historiques », EDF et Engie (ex-GDF Suez), qui existent depuis 1946 et avaient le monopole de leur énergie avant l’ouverture du marché.

Si tous les fournisseurs d’énergie proposent un simulateur de consommation sur leur site, c’est uniquement pour comparer leurs propres offres. Il est alors intéressant d’utiliser un outil permettant de comparer les fournisseurs entre eux, toujours par rapport aux caractéristiques de son logement et à ses habitudes de consommation propres.

papernest a justement créé un tel comparateur, tout simple d’utilisation, puisqu’il suffit de se laisser guider par les questions. C’est un outil gratuit qui vous aidera à vous décider entre Total Spring ou Eni, et vous le trouverez ci-dessous :

Souscrire son contrat d’énergie

Ca y est, vous avez fait votre choix ? Vous n’avez plus qu’à souscrire à l’offre que vous avez choisie. Pour ce faire, vous devez naturellement contacter le fournisseur pour lequel vous optez, c’est-à-dire Total Spring, Eni… ou n’importe quel autre. Mais vous devez aussi préparer quelques documents pour procéder à votre souscription de façon simple et rapide :

1. L’adresse complète et précise du logement, y compris numéro d’étage, d’appartement, etc
2. Le nom du précédent locataire dans le cas d’un déménagement
3. Le numéro de Point de Livraison (électricité) ou de Point de Comptage et d’Estimation (gaz), que vous trouverez sur votre facture
4. Le relevé de compteur électrique et/ou de compteur de gaz
5. Un RIB si vous souhaitez régler par prélèvements automatiques

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Pour aller plus loin :

• Choisir entre Direct Energie et Total Spring ?
• EDF ou Direct Energie ?
• Aller chez EDF ou Total Spring ?