ENGIE ou ENI : comparatif des tarifs et des avis en 2021

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Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, vous pouvez choisir librement votre fournisseur d’énergie parmi une pléthore d’acteurs : EDF, Total Direct Énergie, ENGIE ou ENI, etc. Ce nouvel état de concurrence va permettre aux consommateurs de souscrire au contrat le plus adapté et réaliser des économies d’énergie.

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ENGIE ou ENI : quelles sont les offres d’énergie ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les consommateurs peuvent utiliser un comparateur d’énergie pour choisir le contrat d’énergie le plus avantageux et faire des économies d’énergie.

ENGIE et ENI représentent deux principaux fournisseurs d’énergie sur le marché de l’énergie français. Dans le cas où vous hésitez entre ENGIE et ENI pour souscrire un contrat d’énergie, il est conseillé de comparer les tarifs et les avis clients des deux fournisseurs pour choisir le contrat le plus adapté à vos besoins énergétiques.

Découvrez l’histoire et les offres d’Engie et de son concurrent ENI dans la vidéo suivante :

Quels sont les tarifs de l’électricité chez ENGIE et ENI ?

Avant la libéralisation du marché de l’énergie, ENGIE était l’unique fournisseur pour le gaz naturel. Il proposait uniquement le TRV du gaz aux consommateurs français.

EDF détenait le monopole de la fourniture d’électricité.

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ENGIE n’est plus le seul fournisseur de gaz naturel au sein du territoire français. Par conséquent, vous pouvez choisir entre ENGIE et les nombreux fournisseurs alternatifs pour le gaz naturel.

De plus, le fournisseur historique du gaz naturel commercialise également plusieurs offres d’électricité.

  1. L’offre Elec Ajust 3 ans
  2. L’offre Elec Ajust 2 ans
  3. L’offre Elec Weekend 2 ans
  4. L’offre Elec Weekend+ 1 an
  5. L’offre Mon Elec 1 an
  6. L’offre Elec'Car 3 ans
  7. L’offre Elec Energie Garantie 1 an
  8. L’offre Elec Energie Garantie 2 ans
  9. L’offre Elec Energie Garantie 3 ans

À contrario, ENI a investi le marché de l’énergie français après son ouverture à la concurrence. Aujourd’hui, il est l’un des principaux fournisseurs alternatifs pour l’électricité et le gaz naturel.

Le saviez-vous ?

Les fournisseurs d’énergie alternatifs fixent eux-mêmes les tarifs des offres d’énergie qu’ils commercialisent. À l’inverse, EDF et ENGIE doivent proposer les tarifs réglementés de vente pour l’électricité et le gaz naturel.

ENI s’est progressivement imposé au sein du marché de l’énergie français, qu’il s’agisse de la fourniture d’électricité ou de la fourniture de gaz naturel.

La liste des offres d’électricité d’ENI :

  • L’offre Astucio Eco Electricité
  • L’offre Astucio Planète Electricité
  • L’offre Webeo Electricité
  • L’offre Evo Electricité

ENGIE et ENI commercialisent plusieurs offres de marché pour l’électricité, c’est-à-dire qu’ils fixent eux-mêmes les tarifs de leurs abonnements.

Les fournisseurs d’énergie se réfèrent au tarif réglementé de vente de l’électricité proposé par EDF pour fixer leurs propres tarifs.

Dans le cas où vous hésitez entre ENGIE ou ENI pour choisir votre contrat d’électricité, il est nécessaire d’utiliser un comparateur d’électricité pour comparer le prix de l’abonnement et le prix du kWh des différentes offres d’électricité.

Comparatif des tarifs des différentes offres d’électricité d’ENGIE et d’ENI pour un compteur électrique à 6 kVa de puissance (janvier 2021) :

Fournisseur
Offre
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
Engie
Elec Ajust 3 ans
127,92 € 0,165 €
Engie
Elec Ajust 2 ans
127,92 € 0,16329 €
Engie
Elec Weekend 2 ans
175,54 € 0,182 €
Engie
Elec Weekend+ 1 an
193,33 € 0,161 €
Engie
Mon Elec 1 an
148,14 € 0,155 €
Engie
Elec'Car 3 ans
198,28 € 0,188 €
Engie
Elec Energie Garantie 1 an
127,92 € 0,161 €
Engie
Elec Energie Garantie 2 ans
127,92 € 0,163 €
Engie
Elec Energie Garantie 3 ans
127,92 € 0,164 €
ENI
Astucio Eco Electricité
139,21 € 0,158 €
ENI
Astucio Planète Electricité
140,58 € 0,16237 €
ENI
Webeo Electricité
139,21 € 0,151 €
ENI
Evo Electricité
140,58€ 0,14368 €
6 kVa est la puissance électrique la plus répandue.

Par rapport au tableau ci-dessus, nous pouvons facilement comparer le prix de l’abonnement et le prix du kWh des différentes offres d’ENGIE et d’ENI.

  • L’offre Elec Ajust 2 ans propose l’abonnement le plus avantageux : 127,92 €
  • L’offre Mon Elec 1 an propose le prix du kWh le moins cher : 0,155 €
  • L’offre Evo Electricité est le contrat d’électricité le plus avantageux proposé par ENI : il s’agit d’une offre online avec une remise sur le prix du kWh de 10% par rapport au tarif réglementé de vente

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Quels sont les tarifs du gaz naturel chez ENGIE et ENI ?

ENGIE est le fournisseur historique pour le gaz naturel et il est obligé de proposer le tarif réglementé de vente du gaz naturel. À l’inverse, ENI commercialise uniquement des offres de marché pour la fourniture du gaz naturel. Par conséquent, le choix d’ENI pour le gaz naturel est une meilleure alternative.

Attention !

Le tarif réglementé de vente pour le gaz naturel est voué à disparaître au 1er juillet 2023. Il n’est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019.

Néanmoins, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ENGIE propose également des offres de marché pour le gaz naturel afin de rester compétitif face aux fournisseurs alternatifs comme ENI ou Total Direct Énergie.

La liste des offres de marché pour le gaz naturel commercialisées par ENGIE :

  • L’offre Gaz Ajust 3 ans
  • L’offre Gaz Ajust 2 ans
  • L’offre Gaz Ajust 4 ans
  • L’offre Gaz Energie Garantie 1 an
  • L’offre Gaz Energie Garantie 2 ans
  • L’offre Gaz Energie Garantie 3 ans
  • L’offre Gaz Energie Garantie 4 ans
  • L’offre Confort Connecté 3 ans

La grille tarifaire du TRV du gaz est toujours disponible sur le site Internet officiel. Elle est actualisée tous les mois à l’intention des abonnés qui n’ont pas encore changé de contrat.

Grille tarifaire du TRV du gaz d’ENGIE (janvier 2021) :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
101,82 € 101,82 € 248,72 €
Zone 1
0,0760 €
0,0760 €
0,0513 €
Zone 2 0,0520 €
Zone 3 0,0527 €
Zone 4 0,0534 €
Zone 5 0,0542 €
Zone 6 0,0549 €

ENI est l’un des principaux fournisseurs alternatifs et celui-ci propose des réductions plus ou moins avantageuses par rapport au tarif réglementé de vente. Aujourd’hui, le fournisseur italien commercialise quatre offres de marché pour le gaz naturel.

  1. L’offre Astucio Eco Gaz
  2. L’offre Astucio Planète Gaz
  3. L’offre Webeo Gaz
  4. L’offre Evo Gaz

À l’instar des contrats pour la fourniture d’électricité, il est conseillé de comparer les tarifs des nombreuses offres énergétiques proposées par ENGIE et ENI pour souscrire l’offre de gaz naturel la moins chère.

Comparatif des tarifs des différentes offres de gaz naturel d’ENGIE et d’ENI pour un compteur électrique à 6 kVa de puissance (janvier 2021) :

Fournisseur
Offre(s)
Base B0 B1/B2I Souscrire avec papernest
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh (zone 1)
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh (zone 1)
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh (zone 1)
(€ TTC/kWh)
Engie
Gaz Ajust 3 ans
111,69 € 0,07902 € 248,72 € 0,05633 € 248,72 € $NRJ_ENGIE_offre_gaz_1_b1_zone1_kWh_zone1$
Engie
Gaz Ajust 2 ans
99,99 € 0,08172 € 244,44 € 0,05900 € 244,44 € $NRJ_ENGIE_offre_gaz_2_b1_zone1_kWh_zone1$
Engie
Gaz Ajust 4 ans
111,69 € 0,07730 € 248,72 € 0,05462 € 248,72 € 0,05680 €
Engie
Gaz Energie Garantie 1 an
111,69 € 0,07902 € 248,72 € 0,05633 € 248,72 € $NRJ_ENGIE_offre_gaz_5_b1_zone1_kWh_zone1$
Engie
Gaz Energie Garantie 2 ans
113,95 € 0,07564 € 248,72 € 0,05338 € 248,72 € $NRJ_ENGIE_offre_gaz_6_b1_zone1_kWh_zone1$
Engie
Gaz Energie Garantie 3 ans
115,69 € 0,07590 € 248,72 € 0,05398 € 248,72 € $NRJ_ENGIE_offre_gaz_7_b1_zone1_kWh_zone1$
Engie
Gaz Energie Garantie 4 ans
111,69 € 0,07465 € 248,72 € 0,05196 € 248,72 € $NRJ_ENGIE_offre_gaz_8_b1_zone1_kWh_zone1$
Engie
Confort Connecté 3 ans
111,69 € 0,07902 € 248,72 € 0,05633 € 248,72 € $NRJ_ENGIE_offre_gaz_9_b1_zone1_kWh_zone1$
ENI
Astucio Eco Gaz
126,37 € 0,07787 € 126,37 € 0,07787 € 276,11 € 0,05242 €
ENI
Astucio Planète Gaz
126,37 € 0,07787 € 126,37 € 0,07787 € 276,11 € 0,05242 €
ENI
Webeo Gaz
126,37 € 0,06604 € 126,37 € 0,06604 € 276,11 € 0,04502 €
ENI
Evo Gaz
126,37 € 0,06932 € 126,37 € 0,06932 € 276,11 € 0,04708 €

Par rapport au tableau ci-dessus, nous pouvons facilement comparer le prix de l’abonnement et le prix du kWh des différentes offres d’ENGIE et d’ENI.

  • L’offre Gaz Ajust 2 ans propose l’abonnement le plus avantageux : 99,99 € (Base) et 244,44 € (B0)
  • L’offre Gaz Energie Garantie 1 an propose le prix du kWh le moins cher : 0,07902 € (Base) et 0,05633 € (B0)
  • L’offre Evo Gaz est le contrat de gaz naturel le plus avantageux proposé par ENI : il s’agit d’une offre online avec une remise sur le prix du kWh de 10% par rapport au tarif réglementé de vente

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ENGIE ou ENI : quelles sont les avis clients ?

Les avis des consommateurs déjà abonnés aux services d’un fournisseur d’énergie représentent un bon indicateur pour choisir son fournisseur d’électricité et de gaz naturel.

avis consommateurs engie ou eni

Avant de souscrire une offre d’électricité ou une offre de gaz naturel auprès d’un fournisseur, il est important de consulter les avis clients sur les forums indépendants pour connaître les points forts et les points faibles d’un fournisseur d’énergie, peu importe qu’il s’agisse de Total Direct Énergie, ekWateur, ENGIE ou EDF.

La qualité du service client est importante, notamment en cas de litige avec le fournisseur d’énergie.

Le meilleur fournisseur d’énergie est celui qui s’adapte le plus aux besoins énergétiques et au profil de consommateur du titulaire du contrat.

Quels sont les avis positifs concernant ENGIE et ENI ?

ENGIE : quels sont les points positifs du fournisseur d’énergie ?

ENGIE bénéficie d’un statut particulier étant donné sa longue expérience dans la fourniture de gaz naturel. En effet, la majorité des consommateurs accordent volontiers leur confiance au fournisseur historique, qu’il s’agisse de la souscription pour un contrat d’électricité ou un contrat de gaz naturel.

Le saviez-vous ?

ENGIE s’occupe de la fourniture de gaz naturel depuis 1946. En effet, après la Seconde Guerre Mondiale, les pouvoirs publics ont décidé de nationaliser la fourniture d’énergie pour protéger le pouvoir d’achat des Français.

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ENGIE propose plusieurs offres d’électricité verte. En effet, l’engagement écologique du fournisseur d’énergie et son soutien pour le développement des énergies renouvelables représentent un argument supplémentaire pour les clients.

Néanmoins, l’engagement d’ENGIE dans l’exploitation des énergies fossiles participe à faire augmenter son empreinte carbone globale.

Le développement des nouvelles technologies pour améliorer la qualité du service client et l’expérience clientèle est également fortement apprécié des clients d’ENGIE : espace client, création d’un chatbot, développement d’une application mobile, etc.

La liste des principaux points forts d’ENGIE :

  • Sa longue expérience sur le marché de l’énergie
  • La confiance de la plupart des consommateurs
  • Ses tarifs plutôt avantageux
  • Son engagement écologique avec ses offres d’électricité verte

ENI : quels sont les points positifs du fournisseur d’énergie ?

Aujourd’hui, le fournisseur italien compte plus d’un million d’abonnés qui ont été séduits par les offres de marché et la qualité du service client proposé par ENI.

Bon à savoir !

ENI a été nommé Meilleur Fournisseur d’Énergie 2019-2020 par l’étude d’un institut de marketing.

Globalement, le service client du fournisseur est apprécié pour sa qualité et la réactivité des conseillers : 93% des clients d’ENI recommandent les services du fournisseur alternatif. La politique de fidélisation centrée sur la relation client semble fonctionner.

La liste des principaux points forts d’ENI :

  • Son expérience dans la fourniture d’énergie : ENI est présent sur le marché italien depuis 1953
  • La réactivité du service client
  • La politique de fidélisation

Quels sont les avis négatifs concernant ENGIE et ENI ?

ENGIE : quels sont les points négatifs du fournisseur d’énergie ?

Malgré son engagement écologique, ENGIE figure à la dernière place des fournisseurs d’énergie les plus verts par rapport au classement publié par Greenpeace : EDF et Total Direct Énergie ont également reçu une mauvaise notation de la part de l’Organisation Non Gouvernementale, comme la plupart des grands fournisseurs d’énergie.

La qualité du service client du fournisseur d’énergie historique est régulièrement remise en cause, notamment les difficultés des clients pour contacter un conseiller et certaines techniques de démarchage abusif.

Bon à savoir !

Vous pouvez privilégier certaines plages horaires pour éviter une attente interminable au stantard téléphonique des founisseurs d’énergie.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 13 juin 2019

La liste des principaux points faibles d’ENGIE :

  • Son service client difficile à contacter
  • Un problème dans l’estimation de la consommation d’énergie
  • Un démarchage abusif

ENI : quels sont les points négatifs du fournisseur d’énergie ?

Malgré la satisfaction de la plupart des clients, certains abonnés d’ENI pointent du doigt un manque de professionnalisme des conseillers et des techniques de démarchages abusifs.

ENI a déjà été condamné à cause d’un démarchage abusif.

Certains clients se plaignent également des difficultés à résilier leur contrat et des sommes importantes réclamées lors de la réception de la facture de clôture. Ces sommes importantes sont dues aux nombreux problèmes d’estimation de la consommation énergétique rencontrées par certains clients.

La liste des principaux points faibles d’ENI :

  • Un problème dans l’estimation de la consommation d’énergie
  • Des sommes importantes réclamées lors de la résiliation des contrats
  • Un démarchage abusif

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service client fournisseurs engie ou eni

ENGIE ou ENI : comment choisir le bon fournisseur d’énergie ?

Comment comprendre les prix du marché ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, la moitié des Français est mal informée sur les spécificités du marché de l’énergie. En effet, le marché de l’énergie a connu une pléthore d’évolutions depuis 2007 et aujourd’hui, il existe plusieurs tarifs en vigueur, plus ou moins avantageux.

  1. Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) : il s’agit des offres d’énergie historiques proposées par EDF et ENGIE et réglementées par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) et les pouvoirs publics
  2. Les tarifs fixes : le prix du kWh est fixé au moment de la souscription et reste le même durant toute la durée du contrat
  3. Les tarifs ajustables à la baisse : le prix du kWh est fixe mais celui-ci est négociable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
  4. Les tarifs indexés : le prix du kWh observe une réduction par rapport aux tarifs réglementés de vente (jusqu’à 15%) et va suivre la courbe d’évolution du marché de l’énergie

Attention !

Il est important de choisir un tarif adapté à ses besoins énergétiques et son budget.

Comment réaliser une estimation de sa consommation ?

L’estimation de la consommation d’énergie est une étape importante pour choisir son fournisseur d’énergie, qu’il s’agisse d’EDF ou Total Direct Énergie, ENGIE ou ENI, Mint Énergie ou Alterna.

L’estimation de la consommation énergétique d’un ménage va permettre de cibler les besoins énergétiques et simuler le montant des factures d’énergie selon le fournisseur d’énergie choisi.

Cette estimation repose sur plusieurs critères essentiels :

  • Le type de logement
  • La superficie (m²) du logement
  • Le nombre d’occupants
  • Le type de chauffage utilisé
  • La puissance des appareils électriques

Aujourd’hui, vous pouvez estimer votre consommation énergétique depuis le site d’un fournisseur d’énergie ou via un outil en ligne.

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La libéralisation du marché de l’énergie a permis à une multitude d’acteurs comme Total Direct Énergie, né de la fusion de Direct Énergie et Total Spring, le principal fournisseur d’énergie alternatif du marché français.

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FAQ

👉 Comment souscrire un contrat de gaz ou d’électricité chez ENI ?

Dans le cas d'une souscription d'un contrat d'énergie chez ENI, vous devez simplement contacter le service client du fournisseur d'énergie au 09 72 72 23 41 et préparer les pièces justificatives suivantes :

  • Le nom du titulaire du contrat d'énergie
  • L'adresse exacte du logement
  • Le Point de Livraison (PDL) pour un contrat d’électricité et le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour un contrat de gaz
  • Le dernier relevé du compteur (optionnel)
  • Les coordonnées bancaires du titulaire du contrat d'énergie

Peu importe le fournisseur d'énergie, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour changer d'avis et résilier votre nouveau contrat d'énergie. Néanmoins, le changement de fournisseur d'énergie est une démarche totalement gratuite.

🔎 Quelle offre choisir chez ENI selon mon profil ?

Les nombreuses offres d'énergie commercialisées par ENI présentent plusieurs avantages qui s'adaptent à tous les profils de consommateurs. Par conséquent, il est nécessaire de cibler ses besoins énergétiques pour souscrire la meilleure offre d'énergie.

  • L'offre Astucio Éco (électricité et gaz) propose un prix du kWh ajustable à la baisse et permet de mieux gérer les dépenses énergétiques du ménage
  • L'offre Astucio Planète (électricité et gaz) propose une énergie 100% verte avec un prix du kWh ajustable à la baisse
  • L'offre Webeo et l'offre Evo (électricité et gaz) sont deux offres online qui proposent un prix du kWh très avantageux puisque le fournisseur d'énergie réalisent des économies par rapport aux frais de logistiques

 

⭐ ENGIE est-il un fournisseur d’énergie fiable ?

ENGIE est le fournisseur historique pour le gaz et depuis la libéralisation du marché de l'énergie, ENGIE est également l'un des principaux fournisseurs alternatifs pour l'électricité.

ENGIE bénéficie d'un statut particulier auprès des consommateurs. En effet, son expérience dans la fourniture d'énergie inspire la confiance auprès des ménages français.

⚡ Quels sont les fournisseurs d’électricité en France ?

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, EDF et ENGIE ne détiennent plus le monopole de la fourniture d'électricité et de gaz naturel. En effet, il existe une trentaine de fournisseurs d'énergie alternatifs comme Total Direct Énergie, Vattenfall, Planète Oui, Gaz et Électricité de Grenoble, Cdiscount Énergie, etc.

Aujourd'hui, il est conseillé d'utiliser un comparateur d'énergie afin de comparer les tarifs des nombreuses offres d'électricité et de gaz naturel disponibles sur le marché de l'énergie français pour souscrire le contrat le plus avantageux et réaliser des économies d'énergie.

Redactor

Ecrit par wilhelm

Mis à jour le 13 Jan, 2021