Dernière mise à jour le 17 avril 2025 à 15:18
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
Engie : souscription contrat en un appel avec papernest
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Vous voulez en savoir plus sur les grilles tarifaires d’Engie en matière d’électricité et de gaz pour souscrire une offre d’énergie chez ce fournisseur ? Nous vous expliquons, dans cette page, les différents contrats Engie et leur grille tarifaire, ainsi que les démarches liées à la souscription et à l’ouverture du compteur.
L'essentiel sur les grilles tarifaires Engie
L'essentiel sur les grilles tarifaires Engie
| Offre | Prix de l’abonnement base | Prix du kWh
(en base 6 kVA pour l'électricité et en base zone 1 pour le gaz) | |
|---|---|---|---|
 | Gaz Adapt 1 an | 141,040 € | 0,1416 € |
| Elec Adapt 1 an | 185,58 € | 0,2181 € |
| Elec Tranquillité 1 an (non-disponible à la souscription) (uniquement en duo avec Gaz Adapt 1 an) | - | - |
 | Happ-e Gaz | 154,790 € | 0,1289 € |
| Offre Electricité happ-e 1 an de ENGIE | 194,11 € | 0,2076 € |
Pour les abonnements au gaz, Engie propose le tarif réglementé de vente (TRV) dont le prix est fixé par les autorités. Les clients peuvent également souscrire des contrats à prix de marché.
Voici le prix par kWh au TRV du gaz en zone 1 :
Engie, anciennement appelé GDF puis GDF-Suez, est le fournisseur historique de gaz du territoire. Depuis l’ouverture du marché de la fourniture d’énergie qui s’est opérée en 2007, l’offre d’origine du fournisseur sert de repère dans la fixation des prix des abonnements des fournisseurs alternatifs.
La grille tarifaire du tarif réglementé d’Engie est fixée par les services publics via la commission de régulation de l’énergie. Le prix de l’offre Engie dont dépend le prix de tous les contrats de gaz varie tous les mois, ce qui veut dire que la grille tarifaire du TRV (Tarif Réglementé de Vente) de gaz d’Engie est modifiée pendant toute l’année.
2021 est par ailleurs une année caractérisée par une crise majeure du marché de l’énergie, à la fois en France et dans un contexte international. Le résultat de cela est une augmentation de 12,6% du TRV du gaz.
La CRE (Comité de Régulation de l’Énergie) a également annoncé une hausse du TRV d’électricité, de 10% cette fois, en février 2022. Tout ceci est lié aux circonstances très spéciales de 2021, par rapport bien entendu à la crise de la Covid-19, qui a donné lieu, au moment de la reprise de certaines grosses activités, à une demande d’énergie que ne pouvaient pas soutenir les stocks du moment.
Le saviez-vous ?Le tarif réglementé de vente du gaz à une nouvelle fois augmenté en janvier 2023 de 15% dans le cadre du bouclier tarifaire. Ce dernier permet d’éviter une hausse trop importante des factures d’énergies.Comme l’offre d’Engie sert de repère à tout le marché de la fourniture de gaz, chaque variation fait changer le prix de toutes les offres proposées par chaque fournisseur, sauf les abonnements à prix fixes.
Engie propose également des offres de gaz à prix de marché. Ce sont des contrats qui ont un prix fixe, c'est-à-dire inchangé pendant la durée du contrat ou un prix indexé d'un certain pourcentage sur le TRV du gaz.
Les clients qui veulent s’abonner à une offre au tarif concurrentiel chez Engie peuvent souscrire l’offre Gaz Adapt 1 an. Il s’agit de l’unique offre de gaz naturel disponible avec Engie. Son prix est indexé sur le Tarif Réglementé de Vente du gaz.
Avec cet abonnement, les services suivants sont inclus :
L’offre se caractérise par une grille tarifaire qui prend en compte trois paramètres :
La part des obligations correspond aux contraintes légales qui incombent à tous les fournisseurs d’énergie. Ces obligations varient chaque année dans la limite d’un plafond. Ainsi, le prix du kWh pour les obligations varie en même temps que ces dernières.
La part de l’acheminement désigne la mise en application du tarif d’utilisation des réseaux de distribution. Ce tarif, qui est le même pour tous les fournisseurs, évolue à la hausse comme à la baisse pour tous les fournisseurs d’énergie. Le prix du kWh et de l’abonnement suivent les mêmes variations que le coût de l’acheminement.
Enfin, la fourniture fait référence aux coûts de commercialisation de l’énergie par Engie. Ils sont fixes.
| Plage de consommation prévisionnelle | Plage
0 - 6000 kWh | Plage
6000 - 30000 kWh | Plage
30000 - 300000 kWh |
|---|---|---|---|
| Abonnement
(TTC/an) | 141,040 € | 357,850 € | 357,850 € |
| Niveau 1 (tarif du kWh) | 0,1416 € | 0,1058 € | 0,1076 € |
| Niveau 2 (tarif du kWh) | 0,1416 € | 0,1066 € | 0,1083 € |
| Niveau 3 (tarif du kWh) | 0,1416 € | 0,1073 € | 0,1091 € |
| Niveau 4 (tarif du kWh) | 0,1416 € | 0,1080 € | 0,1098 € |
| Niveau 5 (tarif du kWh) | 0,1416 € | 0,1087 € | 0,1105 € |
| Niveau 6 (tarif du kWh) | 0,1416 € | 0,1094 € | 0,1112 € |
Depuis peu, Engie a renouvelé son catalogue d’offres d’électricité pour proposer à la souscription deux offres de marché :
L’offre Elec Tranquillité 1 an (non-disponible à la souscription) permet de s’abonner à l’électricité et au gaz avec un seul et même contrat pour une durée d’un an lorsqu’elle est combinée avec l’offre Gaz Adapt 1 an. Il s’agit d’une offre à prix de marché. Les tarifs de l’abonnement et du prix par kWh sont indexés sur le TRV (Tarif Réglementé de Vente) de l’électricité et du gaz. Celui du gaz sera remplacé par un nouvel indice en juillet 2023. Les clients seront libres de l’accepter ou de le refuser en résiliant leur contrat.
| Plage de consommation (kVA) | Prix du kWh (€ TTC/kWh) | Prix de l'abonnement (€ TTC/an) |
|---|---|---|
| 3 kVA | - | - |
| 6 kVA | - | - |
| 9 kVA | - | - |
| 12 kVA | - | - |
| 15 kVA | - | - |
| 18 kVA | - | - |
| 24 kVA | - | - |
| 30 kVA | - | - |
| 36 kVA | - | - |
L’offre Elec Adapt 1 an est un contrat à prix de marché. Les prix de l’abonnement et/ou du kWh ne changent pas pendant toute la durée du contrat (1 an). Il s’agit d’une offre d’électricité verte.
Les clients qui le souhaitent peuvent souscrire une option week-end. Elle est à 4€ par mois en supplément et permet de bénéficier d’une réduction de 30% sur le prix du kWh HT en fin de semaine. Cette option est donc intéressante pour obtenir un tarif préférentiel sur le prix du kWh HT du vendredi minuit au dimanche minuit et les jours fériés. Elle peut être résiliée à tout moment, et ce, sans frais.
| Plage de consommation (kVA) | Prix du kWh (€ TTC/kWh) | Prix de l'abonnement (€ TTC/an) |
|---|---|---|
| 3 kVA | 0,2181 € | 140,74 € |
| 6 kVA | 0,2181 € | 185,58 € |
| 12 kVA | 0,2181 € | 232,73 € |
| 15 kVA | 0,2181 € | 324,73 € |
| 18 kVA | 0,2181 € | 369,14 € |
| 24 kVA | 0,2181 € | 465,46 € |
| 30 kVA | 0,2181 € | 557,30 € |
| 36 kVA | 0,2181 € | 651,47 € |
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Le prix du kWh chez Engie dépend de l’offre à laquelle les clients souscrivent, ainsi que de la puissance de leur compteur électrique.
Quant à la puissance du compteur électrique, elle est déterminante dans le prix du kWh. En effet, plus la puissance est importante, plus le montant de la facture est élevé. Cependant, il est fortement déconseillé de sous-estimer la puissance du compteur au risque de voir son système électrique disjoncter régulièrement. Cela est dû au fait que la puissance souscrite est dépassée.
Voici les offres disponibles chez Engie et Happ-e by Engie. Ce tableau permet de comparer les différents prix du kWh en fonction de l'offre souscrite :
| Offre | Prix de l’abonnement base | Prix du kWh
(en base 6 kVA pour l'électricité et en base zone 1 pour le gaz) | |
|---|---|---|---|
| Gaz Adapt 1 an | 141,040 € | 0,1416 € |
| Elec Adapt 1 an | 185,58 € | 0,2181 € |
| Elec Tranquillité 1 an (non-disponible à la souscription) (uniquement en duo avec Gaz Adapt 1 an) | - | - |
| Happ-e Gaz | 154,790 € | 0,1289 € |
| Offre Electricité happ-e 1 an de ENGIE | 194,11 € | 0,2076 € |
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Comme Engie, EDF est un fournisseur historique : jusqu’en 2007, il était le seul pouvant assurer la fourniture d’électricité des particuliers et des professionnels. Le Tarif Bleu, son contrat d’origine, est aujourd’hui utilisé comme référence pour le choix du prix de chaque offre d’électricité du marché.
La grille tarifaire du TRV (Tarif Réglementé de Vente) de l’électricité d’EDF varie en moyenne une à deux fois par an et comme celui de gaz, il est fixé par les services publics. EDF propose également des contrats à prix de marché :
Parmi les fournisseurs alternatifs du secteur de la fourniture d’énergie, TotalEnergies, Eni et EDF sont les trois principaux.
Ils proposent des offres à prix fixes (inchangés pendant toute la durée du contrat) et à prix de marché (indexés d’un certain pourcentage par rapport au TRV du gaz).
Les clients qui désirent s’abonner à l’électricité chez TotalEnergies peuvent souscrire:
Pour le gaz, ils pourront se tourner vers :
Eni propose un contrat d’électricité : Plenifix 1 an Electricité et un autre de gaz : Plenifix 1 an Gaz. Les prix de ces deux offres sont respectivement indexées sur le tarif réglementé de l’électricité et du gaz.
Chez EDF, il y a :
Si Engie est bien un fournisseur qui propose des offres d’énergie dites vertes, ce n’est pas le seul à offrir cette possibilité aux consommateurs français. Les offres d’électricité et de gaz naturel vertes sont nombreuses en France, et toutes sont soumises à des garanties d’origine.
Les clients intéressés peuvent consulter la liste des entreprises ayant reçu le label VertVolt de l’ADEME (Agence de l’Environnement Et de la Maitrise de l’Énergie), qui a pour but de trouver les fournisseurs « vraiment verts ».
Voici un tableau comparatif des différents contrats des fournisseurs alternatifs d’électricité :
| Fournisseur | Offre | Prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA, option Base (TTC/an) | Prix du kWh pour une puissance de 6 kVA, option Base (TTC/an) |
|---|---|---|---|
| Elec Tranquillité 1 an (non-disponible à la souscription) | - | - |
 | Plenifix 1 an Electricité | 214,38 € | 0,1856 € |
 | Offre Eco Boost | 185,58 € | 0,1856 € |
 | Verte Fixe électricité | 212,87 € | 0,1915 € |
 | Offre Electricité Verte Flash | 199,26 € | 0,1872 € |
 | Electricité 100% Verte | 234,96 € | 1,498€ |
| Offre Electricité happ-e 1 an de ENGIE | 194,11 € | 0,2076 € |
 | Offre ÉnRFixe+ élec' | 295,02 € | 0,1951 € |
 | 100% Smart & Green | 187,16 € | 0,1794 € |
 | Electricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel | 201,14 € | 0,1952 € |
 | Wekiwi électricité verte prix fixe | 189,50 € | 0,2309 € |
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Voici un tableau comparatif des différents contrats des fournisseurs alternatifs pour le gaz :
| Fournisseurs | Offres | Prix de l'abonnement (TTC/an) | Prix du kWh (TTC/an), base zone 1 |
|---|---|---|---|
| Plenifix 1 an Gaz | 159,960 € | 0,1322 € |
 | Offre classique gaz | 127,160 € | 0,1498 € |
| Offre Verte Fixe Gaz | 134,900 € | 0,1487 € |
| Gaz Classique | 174,040 € | 0,1346 € |
 | Avantage Gaz 2 ans | 136,450 € | 0,1311 € |
| Offre gaz vert classique | 181,560 € | 0,1362 € |
| Happ-e Gaz | 154,790 € | 0,1289 € |
| Offre ÉnRFixe+ gaz | 213,950 € | 0,1536 € |
 | Gaz Eco (non-disponible à la souscription) | 163,6500 € | 0,1396 € |
| Wekiwi gaz naturel prix fixe | 145,93 € | 0,1433 € |
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Ceux qui cherchent à s’abonner au contrat qui a le prix le plus avantageux, doivent comparer les différentes offres disponibles chez chaque fournisseur. En effet, en fonction de ses besoins et de ses attentes le prix est variable. Ainsi, le fournisseur d’énergie le moins cher peut changer pour chaque personne.
Voici un récapitulatif des offres d’électricité les moins chères sur le marché :
| Fournisseurs | Offres | Prix de l'abonnement Base (TTC/an) | Prix du kWh (TTC/an) Base 6 kVA |
|---|---|---|---|
| Elec Adapt 1 an | 185,58 € | 0,2181 € |
| Offre Eco Boost | 185,58 € | 0,1856 € |
| Verte Fixe électricité | 212,87 € | 0,1915 € |
| Offre Electricité Verte Flash | 199,26 € | 0,1872 € |
| Tarif Bleu | 185,58 € | 0,1952 € |
| Electricité 100% Verte | 234,96 € | 0,1847 € |
| Offre Electricité happ-e 1 an de ENGIE | 194,11 € | 0,2076 € |
| 100% Smart & Green | 187,16 € | 0,1794 € |
| Electricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel | 201,14 € | 0,1952 € |
| - | - | - |
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Pour le gaz, voici les offres les moins chères :
| Fournisseurs | Offres | Prix de l'abonnement (TTC/an) | Prix du kWh (TTC/an) Base zone 1 |
|---|---|---|---|
| Gaz Adapt 1 an | 141,040 € | 0,1416 € |
| Plenifix 1 an Gaz | 159,960 € | 0,1322 € |
| Offre Verte Fixe Gaz | 134,900 € | 0,1487 € |
 | Offre à prix indexé pour le gaz | 152.16€ | 1,988€ |
| Avantage Gaz 2 ans | 136,450 € | 0,1311 € |
| Offre gaz vert classique | 181,560 € | 0,1362 € |
| Happ-e Gaz | 154,790 € | 0,1289 € |
| Offre ÉnRFixe+ gaz | 213,950 € | 0,1536 € |
| Gaz Eco (non-disponible à la souscription) | 163,6500 € | 0,1396 € |
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Pour choisir le contrat qui s’adapte le mieux à ses besoins, il est fortement conseillé de débuter sa recherche de contrat de gaz ou d’électricité par une estimation des dépenses énergétiques du foyer. Pour cela, il faut s’intéresser aux paramètres suivants :
Voici à titre indicatif un tableau des besoins énergétiques d’un logement moyen français en fonction de sa superficie :
| Surface habitable | Estimation de la consommation annuelle en électricité |
|---|---|
| 20 mètres carrés | Min : 1 230 kWh Max : 1 300 kWh |
| 50 mètres carrés | Min : 1 500 kWh Max : 1 595 kWh |
| 70 mètres carrés | Min : 1 690 kWh Max : 1 800 kWh |
| 100 mètres carrés | Min : 1 840 kWh Max : 1 960 kWh |
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De même, voici un tableau estimant la consommation énergétique d’un logement en fonction de ses postes de consommation :
| Poste de consommation | Consommation annuelle moyenne | Consommation journalière moyenne |
|---|---|---|
| Cuisson | 1171 kWh/an | 3,2 kWh/jour |
| Eau chaude | 2054 kWh/an | 5,6 kWh/jour |
| Chauffage | 10542 kWh/an | 28,9 kWh/jour |
| Autres (éclairage, électroménager, électronique, etc.) | 3208 kWh/an | 8,7 kWh/jour |
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Après avoir réalisé une estimation, il est conseillé de consulter des comparatifs de contrats en ligne afin de trouver celui qui correspond le mieux à ses besoins. Cela permet d’avoir une vision globale des différents abonnements disponibles sur le marché.
Voici les principaux points de comparaison des contrats en ligne :
| Fournisseur | Offre | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|
| Offre Verte Fixe Gaz | 134,900 € | 0,1487 € |
| Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription) | - | - |
| Offre gaz vert classique | 181,560 € | 0,1362 € |
| Offre ÉnRFixe+ gaz | 213,950 € | 0,1536 € |
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Il peut également être utile de s’intéresser au service client de différents fournisseurs et de les comparer. Le conseil est de d’abord regarder les services qu’ils présentent : par exemple, certains fournisseurs proposent à leurs clients sourds et malentendants des options de contact adaptées, d’autres différentes options pour être mis en relation avec un conseiller.
L’autre étape est ensuite de s’intéresser aux avis clients sur ces différents fournisseurs, qui peuvent éclairer sur la qualité du service au-delà de ce qu’ils présentent en surface.
Les avis des consommateurs sur les différents fournisseurs d’énergies :
| Fournisseurs | Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|---|
| Expertise historique sur le gaz Offres d'électricité verte | Démarchages abusifs Tarifs moins compétitifs que d'autres fournisseurs d'énergie |
| Service client efficace et cordial Souscription rapide Fournisseur d'expérience | Démarchages abusifs Difficultés de résiliation Offres moins attractives que les concurrents |
| Énergie renouvelable française Tarifs attractifs Transparence totale | Pas d'offre gaz Difficultés pour communiquer sa relève de compteur sur le site |
| Service client réactif et efficace | Problèmes d'estimation de la consommation |
| Service client de qualité Tarifs compétitifs | Une seule option de paiement Pas de compensation carbone |
| Expertise historique sur l'électricité Prix contrôlés par les pouvoirs publics | Tarifs plus chers que les concurrents |
| Énergie produite par de petits producteurs Souscription simple et rapide | Augmentations tarifaires fréquentes |
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Une fois les contrats comparés et le choix d’offre fixé, les clients peuvent commencer le processus d’abonnement. Celui-ci est simple : il suffit juste de contacter le fournisseur concerné et de lui livrer un certain nombre d’informations :
Ces renseignements serviront à créer le contrat d’énergie, ainsi qu’à permettre au fournisseur de demander une mise en service de compteur auprès d’Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.
Ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz est, en effet, nécessaire pour donner accès à l’énergie voulue. Ce sont les gestionnaires de réseau qui fixent les prix d’une mise en service. Les tarifs dépendent principalement de la rapidité de l’intervention des techniciens.
Grille tarifaire des mises en service de compteur d’électricité, fixée par Enedis :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale (pour les maisons neuves) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 183,82 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | Le jour même | 61,25 € |
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Grille tarifaire des délais et tarifs des mises en service de gaz, fixés par GRDF :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 70,43€ |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 168,96€ |
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Les abonnés doivent également penser à résilier leur ancien abonnement d’électricité ou de gaz. Le nouveau fournisseur se chargera des démarches auprès de l’ancien. Si ce n’est pas le cas, le client peut faire la procédure lui-même depuis son espace client, par téléphone, ou par lettre recommandée.
Tout déménagement demande de résilier son offre actuelle d’énergie. En effet, un contrat d’électricité ou de gaz est lié à un logement particulier, et à son compteur. Il n’est ainsi pas possible de le transférer tel quel à un autre lieu de résidence. Il faut résilier cette offre, puis en souscrire une nouvelle. Éventuellement, si le client le souhaite, il peut s’abonner de nouveau à la même offre, mais sous un autre contrat pour le nouveau logement.
Enfin, si le client emménage dans un logement neuf, il faudra avant tout demander un raccordement du logement au réseau d’énergie voulu. Cette demande doit se faire auprès du gestionnaire de réseau approprié, c’est-à-dire Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Une fois les bons documents fournis, ils enverront leurs techniciens au domicile du client pour réaliser les travaux nécessaires.
À la suite de cela, il faudra obtenir une attestation de conformité du raccordement (la certification Consuel pour l’électricité, et Qualigaz pour le gaz). Le client aura alors la possibilité de souscrire une ou plusieurs offres d’énergie chez Engie ou un autre fournisseur, car sans ce document, il lui sera impossible de contracter une offre.
En cas de problème au niveau de son abonnement chez Engie ou un autre fournisseur, il y a certaines étapes à suivre pour le résoudre. Que ce soit une question de facturation ou une mauvaise gestion de l’abonnement, il est toujours frustrant de ne pas pouvoir résoudre son problème au plus vite.
Pour résoudre leur problème, les clients ont plusieurs options :
Il est possible de contacter le service client pour être mis en relation avec un conseiller. Le numéro à composer est le 08 00 10 00 52. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h gratuitement. L’expert Engie pourra aider le client avec son problème de tarification ou de facturation.
Engie propose aussi de les contacter par e-mail, depuis leur site web, ou bien d’envoyer un courrier au service client, via cette adresse :
Si la situation s’avère réellement problématique et que le service client initial d’Engie ne peut pas trouver de solution, il est possible de lancer une réclamation plus officielle au fournisseur. Chez Engie, il s’agit de passer par ce qu’il appelle son service « consommateur », à distinguer du service client. Vous pouvez envoyer votre lettre recommandée de réclamation à l’adresse suivante :
Ce n’est que si cette étape ne mène à rien que les clients pourront se tourner vers un acteur autre qu’Engie. Il s’agit du Médiateur National de l’Énergie, qui peut également résoudre les désaccords avec tout autre acteur dans le domaine de l’énergie (les gestionnaires de réseau notamment). Il est possible de poser sa requête chez celui-ci en ligne, ou bien par courrier à l’adresse suivante :
Engie en particulier propose aussi son propre médiateur, qui garde néanmoins toute son objectivité lorsqu’il s’agit de trouver une solution. Voici son adresse de contact :
Souscrivez un contrat d'électricité ou de gaz Engie adapté à vos besoins avec papernest
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Le prix du kWh chez Engie dépend de l’offre à laquelle les clients souscrivent ainsi que de la puissance de leur compteur électrique.
Pour l’offre Gaz Adapt 1 an, le prix du kWh en classe de Base et en zone 1 est de 0,1416 €.
Pour l’offre Elec Adapt 1 an, le prix du kWh (6 kVA) est de 0,2181 €.
Pour l’électricité, le prix de l’abonnement base de l’offre Elec Adapt 1 an est de 185,58 € chez Engie. L’abonnement base à l’électricité EDF est à 185,58 € pour l’offre Vert Electrique.
Pour le gaz, le prix de l’abonnement base de l’offre Gaz Adapt 1 an est à 141,040 € chez Engie. L’abonnement base au gaz EDF est à 136,450 € pour l’offre Avantage Gaz 2 ans.
Le prix de l’abonnement base pour l’offre Elec Adapt 1 an est de 185,58 € (pour 6 kVA).
Pour l’offre Gaz Adapt 1 an, le prix de l’abonnement de base est de 141,040 €.
