Logo du fournisseur
Nom Mega Energie
Particularité Mega Energie est un fournisseur d’électricité et de gaz provenant de sources d’énergie renouvelable.
Numéro du service client 01 78 90 67 15
E-mail du service client info@mega-energie.fr
Adresse du siège social Parc Club du Millénaire Bât 14
Lien de l’Espace Client https://www.mega-energie.fr/espace-client/login
SIREN 832 736 433
Numéro de TVA intracommunautaire FR 832 736 433
Nombre de clients Plus de 700 000 clients (en France et Belgique)
Qui est Mega Energie ?
Quelles sont les particularités de Mega Energie ?
Mega Energie est un fournisseur d’électricité et de gaz dont l’objectif est de fournir une énergie toujours plus verte et moins chère. Ainsi, toute l’énergie commercialisée par Mega Energie provient de sources d’énergie renouvelable et respecte le principe des garanties d’origine .
Pour souscrire une offre d’énergie chez Mega Energie, il faut contacter le service client par téléphone au 01 78 90 67 15 ou suivre la procédure sur le site internet de Mega Energie.
Création et histoire de Mega Energie
Fondé en 2014 à Liège, en Belgique, Mega Energie est un fournisseur d’énergie qui ne cesse de monter en puissance. Filiale du groupe Mega qui exerce depuis de nombreuses années sur le marché de l’énergie belge, ce fournisseur a pour particularité de ne proposer que de l’énergie provenant de sources renouvelables et toujours à des tarifs avantageux.
Arrivé sur le marché français de l’énergie en 2018, Mega Energie est très apprécié des consommateurs en raison de ses nombreux engagements concernant l’écologie et l’économie locale et solidaire.
Quels sont les engagements de Mega Energie ?
Les activités de Mega Energie s’articulent autour de trois engagements :
Le respect de l’environnement ;
Des tarifs avantageux ;
Le soutien à l’économie locale .
De l’électricité 100% verte
Comme nous l’avons expliqué précédemment, Mega Energie est un fournisseur d’énergie totalement verte qui s’engage pour la préservation des ressources naturelles . En effet, en plus de proposer de l’électricité verte , Mega Energie dispose d’une politique d’investissement dirigée vers les énergies renouvelables et qui soutien de nombreux projets visant à réduire l’impact écologique de l’énergie.
Comme tous les autres fournisseurs d’énergie verte, Mega Energie certifie la provenance de son électricité verte grâce au système des garanties d’origine . Ainsi, le fournisseur achète ces garanties auprès de producteurs français d’électricité verte, puis injecte dans le réseau électrique une quantité d’électricité verte équivalente à la consommation de ses abonnés.
Selon l’ONG Greenpeace , Mega Energie est en bonne position dans le classement des fournisseurs verts de Belgique. Cependant, depuis que Mega Energie a arrêté de produire une partie de son électricité verte, le fournisseur est dans l’obligation d’acheter de l’énergie verte à des producteurs locaux .
Des prix du kWh avantageux
Autre engagement de Mega Energie : proposer aux consommateurs une énergie toujours moins chère . En tant que fournisseur d’énergie alternatif , Mega Energie n’est pas concerné par le tarif réglementé de vente de l’électricité et du gaz. Cependant, le fournisseur veut aller plus loin.
Contrairement aux autres fournisseurs d’énergie, Mega Energie ne met pas en place de promotions ponctuelles, mais préfère s’appuyer sur une politique de prix bas toute l’année . Pour y parvenir, le fournisseur vert a dû réduire au maximum ses coûts de fonctionnement et ses marges afin que les tarifs restent bas durant toute la durée du contrat .
La défense de l’économie locale
Depuis son lancement, Mega Energie s’est engagé à réaliser l’ensemble de ses activités sur le territoire français . Ainsi, en plus d’avoir son siège social établi dans la ville de Montpellier, Mega Energie ne se fournit en électricité verte qu’auprès de producteurs français .
Mega Energie s’engage ainsi à soutenir au maximum l’économie locale en investissant dans des projets liés au développement durable et à l’énergie verte.
Quelques chiffres sur Mega Energie
Encore inexpérimenté sur le marché de l’énergie, Mega Energie n’est pourtant pas à la traîne face aux autres fournisseurs d’électricité et de gaz. En effet, grâce à sa présence en France, mais aussi en Belgique, Mega Energie parvient à compter près de 700 000 clients .
De plus, en décembre 2020, Mega Energie et Butagaz ont signé un accord pour que le fournisseurs d’origine belge récupère le portefeuille client de Butagaz. Ainsi, depuis mars 2021, la fourniture en électricité et en gaz de Butagaz est assurée par Mega Energie . Ce changement n’a entraîné aucun changement pour les abonnés de Butagaz.
En vertu de cet accord, Butagaz est devenu Butagaz par Mega .
Autres infos sur Mega Energie :
Arrivée sur le marché français en 2018 ;
700 000 clients répartis entre la France et la Belgique ;
230 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2020 ;
Pour en savoir davantage sur Mega Energie, cliquez ici .
Le saviez-vous ?
Mega Energie entend augmenter son champs d’activité en rachetant plusieurs petits fournisseurs d’énergie européens. Mega a donc acheté les fournisseurs belges Energy people et Belpower ainsi que le luxembourgeois Enovos.
Quelles sont les offres d’électricité de Mega Energie ?
L’offre électricité Super : électricité verte 100% online
L’offre Super de Mega Energie est une offre d’électricité verte qui a pour particularité d’être 100% en ligne . Cela signifie que toutes les démarches liées à la souscription, la gestion ou encore la résiliation de cet abonnement se font depuis le site internet de Mega Energie ou l’espace client en ligne.
Les caractéristiques de l’offre Super sont les suivantes :
Électricité verte ;Tarif indexé à -13% du TRV durant toute la durée du contrat ;Service client en ligne ;Offre sans engagement (comme toutes les offres d’énergie).
Tarifs de l’offre Super de Mega Energie en octobre 2021 :
Puissance souscrite
Option tarifaire de base
Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
Prix du kWh
Abonnement
Heures Pleines
Heures creuses
3
11.03
0.1423
–
–
–
6
13.10
14.05
0.1659
0.1224
9
15.17
0.1467
16.78
12
17.22
19.38
15
19.23
21.82
18
21.28
24.06
24
25.75
29.16
30
30.43
33.75
36
33.87
38.08
L’offre électricité Home : électricité 100% verte
L’offre Home est la seconde offre d’électricité proposée par le fournisseur Mega Energie. Il ne s’agit pas d’une offre en ligne, mais elle permet malgré tout de bénéficier d’électricité verte .
Les caractéristiques de l’offre Home de Mega Energie sont similaires à celles de l’offre Super, mais elle possède ses propres particularités :
Tarif indexé à -8% du TRV ;Électricité verte ;Service client téléphonique ;Offre sans engagement .
Tarifs de l’offre Home de Mega Energie en octobre 2021 :
Puissance souscrite
Option tarifaire de base
Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
Prix du kWh
Abonnement
Heures Pleines
Heures creuses
3
11.87
0.1483
–
–
–
6
13.93
14.88
0.1732
0.1272
9
16.00
0.1527
17.61
12
18.06
20.21
15
20.07
22.65
18
22.11
24.90
24
26.58
29.99
30
31.26
34.59
36
34.70
38.89
Qu'est-ce que les garanties d'origine ?
Les garanties d’origine sont des certificats européens qui permettent de garantir la provenance de l’électricité verte. Ainsi, un fournisseur d’énergie est considéré comme étant vert dès lors qu’il achète des garanties d’origine et qu’il injecte dans le réseau une quantité d’électricité verte équivalente à la consommation de ses clients.
Quelles sont les offres de gaz de Mega Energie ?
L’offre gaz Super : gaz naturel 100% online
L’offre gaz Super est un abonnement de gaz indexé à 13% du TRV, mais surtout il s’agit d’une offre 100% en ligne . Tout comme l’offre Super d’électricité, toutes les démarches se déroule en ligne via le site ou l’espace client de Mega Energie.
Les caractéristiques de cette offre sont semblables à l’offre d’électricité :
Tarif indexé à 13% du TRV ;Offre sans engagement ;
Service client en ligne .
Tarifs de l’offre gaz Super de Mega Energie en octobre 2021 :
Plage de consommation
Base
B0
B1 / B2I
Abonnement
11.01
11.01
23.35
Zone 1
0.0707
0.0707
0.0492
Zone 2
0.0498
Zone 3
0.0504
Zone 4
0.0511
Zone 5
0.0517
Zone 6
0.0523
L’offre de gaz naturel Home
Cette offre de gaz naturel a un prix du kWh indexé à 8% sur le tarif réglementé de vente de l’électricité. Grâce à ce tarif indexé, il est possible de réaliser plusieurs centaines d’euros par an sur les factures de gaz.
Les caractéristiques de l’offre de gaz naturel Home de Mega Energie sont :
Un tarif indexé à 8% ;
Un service client par téléphone ;
Une offre sans engagement .
Tarifs de l’offre gaz Home de Mega Energie en octobre 2021 :
Plage de consommation
Base
B0
B1 / B2I
Abonnement
11.01
11.01
23.35
Zone 1
0.0707
0.0707
0.0492
Zone 2
0.0498
Zone 3
0.0504
Zone 4
0.0511
Zone 5
0.0517
Zone 6
0.0523
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Comment changer de fournisseur pour Mega Energie ?
Comment souscrire une offre Mega Energie ?
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les particuliers peuvent souscrire chez le fournisseur d’électricité ou de gaz de leur choix. Pour ce faire, il faut simplement contacter le service client du fournisseur et choisir un abonnement.
Dans le cas de Mega Energie, le numéro à composer pour joindre le service client est le 01 78 90 67 15 . Il est également possible de souscrire une offre depuis le site internet de Mega Energie .
Cependant, afin que la souscription soit validée, l’abonné doit transmettre certaines informations :
Son identité ;
L’adresse précise du logement ;
Le numéro du compteur d’électricité ou de gaz ;
Le dernier relevé du compteur ;
Le nom du précédent occupant (dans le cas d’un déménagement) ;
Un relevé d’identité bancaire .
Néanmoins, avant de souscrire une offre d’électricité ou de gaz, il est conseillé de réaliser une estimation de sa consommation d’énergie . La quantité d’énergie consommée par un logement dépend :
Du type de logement (appartement ou maison) ;
De la taille du logement ;
Du nombre d’occupants ;
De la saison ;
De la qualité de l’isolation ;
Des heures de présence ;
Des habitudes de consommation, etc.
Réalisez une estimation de la consommation énergétique de votre logement grâce à notre simulateur.
Comment résilier son contrat Mega Energie ?
De même que la souscription, la résiliation d’une offre d’énergie peut se faire à tout moment. En effet, depuis la libéralisation du marché, les abonnements d’électricité et de gaz sont sans engagement et sont facilement résiliables.
La résiliation Mega Energie peut se faire de différentes façons :
Par téléphone au 01 78 90 67 15 ;
Depuis l’espace client en ligne ;
Par courrier recommandé .
En règle générale, il est recommandé de résilier son abonnement par courrier afin de conserver une trace écrite des échanges avec le fournisseur.
Modèle de lettre de résiliation Mega Energie :
Votre nom et votre prénom
Votre ville, le date d’envoi du courrier
Objet : Résiliation de mon contrat d’énergie Mega Energie
Madame, Monsieur,
Ayant souscrit à une offre de gaz et/ou d’électricité ou de gaz et d’électricité chez Mega Energie le [date de la souscription de votre contrat], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est [numéro du contrat].
Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier.
Je vous invite également à me contacter rapidement afin de prendre rendez-vous avec le technicien qui viendra effectuer le dernier relevé de mon compteur.
Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.
Votre signature
La résiliation du contrat Mega Energie est effective lorsque l’ancien abonné à reçu la facture de clôture . Il s’agit d’une facture qui permet de régulariser les derniers kWh consommés avant la résiliation.
Comment faire l’ouverture du compteur Mega Energie ?
L’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz est une opération nécessaire à chaque souscription de contrat. Cela permet d’associer le compteur avec le contrat d’énergie et d’enregistrer la consommation du logement.
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, l’ouverture de compteur est à la charge des distributeurs de réseau à savoir Enedis (électricité) et GrDF (gaz). Quant aux tarifs de l’ouverture de compteur (ou mise en service), ils dépendent principalement de l’urgence de la situation.
Tarifs de l’ouverture du compteur d’électricité par Enedis en octobre 2021 :
Type de mise en service
Délais
Prix en € TTC
Mise en service initiale standard
10 jours ouvrés
50,65 €
Mise en service initiale express
5 jours ouvrés
88,84 €
Mise en service standard
5 jours ouvrés
14,18 €
Mise en service express – énergie coupée
2 jours ouvrés
52,53 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
le jour même
146,84 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
le jour même
69,76 €
Tarifs de l’ouverture du compteur de gaz par GrDF en octobre 2021 :
Type de mise en service
Délais
Prix en € TTC
Mise en service initiale
5 jours ouvrés
19,57 €
Mise en service express – énergie coupée
2 jours ouvrés
62,81 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
le jour même
150,69 €
Il existe plusieurs façons de joindre les équipes de Mega Energie :
Par téléphone ;
Depuis le site internet ;
Par mail ;
Depuis l’espace client en ligne ;
Par voie postale .
Comment joindre Mega Energie par téléphone ?
Que l’on soit un particulier ou un professionnel, il n’y a qu’un seul numéro de téléphone à composer pour joindre le service client de Mega Energie : le 01 78 90 67 15 .
Le service client téléphonique de Mega Energie est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h . Afin de ne pas perdre trop de temps, il est recommandé de bien choisir le moment où appeler Mega Energie.
Meilleures plages horaires pour joindre le service client de Mega Energie :
Horaires
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
9h-10h
Moyen
Moyen
Moyen
Moyen
À privilégier
10h-12h30
À éviter
Moyen
Moyen
Moyen
À privilégier
12h30-14h
Fermé
Fermé
Fermé
Fermé
Fermé
14h-16h
À éviter
Moyen
Moyen
Moyen
À privilégier
16h-17h
Moyen
À privilégier
À privilégier
À privilégier
À privilégier
Comment envoyer un courrier à Mega Energie ?
Envoyer un courrier à Mega Energie est très utile en cas de litige, de réclamation ou encore de contestation de facture. L’adresse à laquelle envoyer son courrier recommandé est la suivante :
Mega Energie Parc Club du Millénaire Bât 14 1025 Rue Henri Becquerel 34000 Montpellier
À quoi sert l’espace client My Mega ?
L’espace client de Mega Energie est dédié aux abonnés de ce fournisseur. Pour pouvoir l’utiliser, il faut simplement activer son espace client en utilisant son adresse mail et un mot de passe.
Depuis l’espace My Mega, il est possible :
De gérer ses factures ;
Joindre le service client ;
Résilier son abonnement , etc.
Afin de respecter ses engagements écologiques , Mega Energie incite fortement ses abonnés à réaliser leurs démarches en ligne .
Quels sont les avis à propos de Mega Energie ?
Avis positifs
Avis négatifs
Bon rapport qualité/prix
Électricité verte
Service client réactif
Engagement dans l’économie locale
Problèmes d’estimation des factures
Quels sont les avis positifs sur Mega Energie ?
Les avis positifs sur Mega Energie sont nombreux. En effet, les abonnés apprécient particulièrement les tarifs avantageux , mais aussi les engagements du fournisseur sur la plan de la transition énergétique . Mega Energie est effectivement un fournisseur d’électricité totalement verte.
De plus, les consommateurs sont sensibles au fait que Mega Energie tente de valoriser l’économie locale . Ils se sentent ainsi plus en confiance et plus proches de leur fournisseur.
Enfin, le service client de Mega Energie est plébiscité pour sa réactivité et sa disponibilité. Il est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h, mais aussi en ligne via l’espace client en ligne.
Quels sont les avis négatifs sur Mega Energie ?
On recense actuellement très peu d’avis négatifs à propos de Mega Energie. Cependant, si l’on veut être pointilleux, on peut noter quelques problèmes d’estimation de la consommation d’énergie , ce qui peut provoquer des erreurs sur le montant des factures.
Comment fonctionne le parrainage et les codes promos avec Mega Energie ?
Afin de proposer des prix bas toute l’année, Mega Energie ne fait presque jamais de codes promos . Cependant, ce fournisseur dispose d’un système de parrainage qui le rend plutôt attractif.
Le fonctionnement de ce système est très simple :
L’abonné Mega Energie donne son code de parrainage (numéro client) à un filleul ;
Le filleul indique ce code lors de sa souscription ;
Le parrain et le filleul reçoivent tous les deux une réduction de 20€ sur la facture de régularisation.
Plusieurs personnes peuvent être parrainées par un seul abonné Mega Energie.
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FAQ Quel est le prix du kWh chez Mega Energie ? Le prix du kWh chez Mega Energie est indexé , ce qui signifie qu'il varie selon les fluctuations du tarif réglementé de vente. Cependant, ce prix du kWh reste toujours inférieur au tarif réglementé de vente de l'électricité.
Quelles sont les heures creuses chez Mega Energie ? Les heures creuses chez Mega Energie sont globalement les mêmes que chez les autres fournisseurs d'énergie. Ces heures de faible consommation électrique sont souvent comprises entre 21h et 7h du matin .
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité ? Pour savoir qui est le meilleur fournisseur d'électricité , il faut réaliser un comparatif des offres présentes sur le marché de l'énergie. De façon générale, les meilleurs fournisseurs d'électricité sont ceux dont les abonnements sont les moins chers.
En savoir plus :
