Avis Planète OUI : ce qu’il faut savoir en 2024

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Quels sont les avis des consommateurs de Planète OUI ?

D’une manière générale, dès le moment où l’on cherche des avis concernant un fournisseur d’énergie, nous nous retrouvons face à une pléthore de témoignages positifs et négatifs qui finissent par se contredire.

Planète OUI est un fournisseur d’énergie verte présent sur le marché français depuis 2007. La majorité des abonnés à Planète OUI sont satisfaits des services du fournisseur d’énergie éco-responsable.

Ainsi, les clients apprécient :

• que le fournisseur propose des abonnements pas chers pour les petits consommateurs
• que son service client soit très facilement accessible
• que la fourniture de l’électricité soit 100% renouvelable

Les principaux inconvénients soulevés par les clients Planète OUI sont les suivants :

• il est nécessaire de faire une avance sur la consommation au moment de la souscription
• la facture papier est payante (1,50 € TTC/mois)

Les avis de Planète OUI : quels sont les avis positifs ?

Planète OUI est un fournisseur d’énergie largement apprécié par ses abonnés, notamment grâce à son engagement écologique et ses tarifs plutôt avantageux.

Les principaux avis positifs concernant Planète OUI :

• Les tarifs avantageux pour les petits consommateurs
• La qualité du service client du fournisseur d’énergie
• L’engagement écologique de Planète OUI

Les tarifs de Planète OUI

Planète OUI est l’un des seuls fournisseurs d’énergie à proposer un prix de l’abonnement de -20% par rapport aux tarifs réglementés de vente de l’électricité et du gaz. Ces tarifs avantageux permettent aux petits consommateurs (3 kVA et 6 kVA) de profiter d’un montant de la facture d’électricité plus faible.

Voici un exemple d’avis positif à propos des offres Planète Oui :

Grille tarifaire de l’offre Eco de Planète OUI (avril 2024) :

Grille tarifaire de l’offre Eco de Planète OUI (avril 2024) :

Grille tarifaire de l’offre Eco de Planète OUI (avril 2024) :

Le service client de Planète OUI

Planète OUI soigne également la qualité de son service client pour garantir une expérience agréable et personnalisée à ses abonnés. La plupart des clients de Planète OUI apprécient la réactivité et la disponibilité des conseillers du fournisseur alternatif.

L’engagement écologique de Planète OUI

Planète OUI est 1^er ex aequo des fournisseurs d’énergie les plus éco-responsables selon le classement publié sur le site Internet de l’ONG Greenpeace.

1. Planète OUI s’approvisionne intégralement en énergie verte (électricité et gaz)
2. Le fournisseur d’énergie est également devenu producteur d’électricité solaire photovoltaïque
3. Il investit également dans le raccordement de nouvelles capacités au sein du territoire français et soutient le développement des énergies renouvelables en France

Planète OUI permet aux consommateurs de souscrire des contrats verts pour limiter leur impact sur l’environnement. De plus, le fournisseur d’énergie incite également les abonnés à modifier leurs habitudes pour adopter un mode de vie plus écologique.

Les avis de Planète OUI : quels sont les avis négatifs ?

Malgré ses nombreux avis positifs, Planète OUI récolte également quelques commentaires négatifs. La majorité de ces commentaires portent sur des problèmes de surfacturation et l’avance financière demandée par le fournisseur d’énergie.

Les options de Planète OUI

Planète OUI proposait autrefois des options  gratuites et payantes pour inciter les consommateurs à mieux suivre leur consommation et réaliser des économies d’énergie : Electrécolo, Electréconso, Electréasso, Electréfacto…

Ces options étaient critiquées par les consommateurs. Elles n’existent plus aujourd’hui.

Seules subsistent les options suivantes :

1. Facture papier : 1,50 € TTC / mois
2. Choix de la date de prélèvement : 0,60 € TTC / mois

La facturation de Planète OUI

Le problème le plus souvent évoqué est relatif à la surfacturation et l’avance financière demandée à la souscription par rapport à la consommation énergétique. Les clients déplorent également que le fournisseur d’énergie ne prenne pas en compte l’auto-relève des compteurs : contrairement au relevé effectué par le technicien Enedis, celle-ci n’est pas prise en compte immédiatement dans le calcul des factures.

Les horaires d’ouverture de Planète OUI

Le service client de Planète OUI a une large amplitude horaire puisqu’il est joignable de 09:00 à 19:00 au 09 74 76 30 19.

Cette disponibilité est fortement appréciée par les clients du fournisseur.

Voici un exemple d’avis à propos du service client de Planète OUI :

Comment souscrire chez Planète OUI ?

Dans le cas où les avis de Planète OUI ont réussi à vous convaincre, les démarches pour souscrire un contrat d’énergie auprès du fournisseur alternatif ont été simplifiées depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence.

1. Contactez le fournisseur d’énergie
2. Effectuez une simulation de votre consommation
3. Souscrivez à l’offre d’énergie la plus adaptée à vos besoins énergétique

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les démarches pour souscrire ou résilier ses contrats sont facilitées. Tous les fournisseurs d’énergie suivent le même protocole.

Pour aller plus loin :

• Les détails sur la liquidation judiciaire de Planète OUI

FAQ

⚖️ Qui choisir entre Planète OUI et Enercoop ?

Les points communs des deux fournisseurs :

• Planète OUI et Enercoop ont en commun d'acheter directement leur électricité auprès de producteurs d'énergies renouvelables français (éolien, hydraulique, solaire, biomasse).
• Grâce à cet approvisionnement premium et leur engagement en faveur du développement des énergies renouvelables sur le territoire français, Planète OUI et Enercoop sont classés 1er ex aequo fournisseurs Vraiment verts par l'ONG Greenpeace.
• Planète OUI et Enercoop encouragent leurs clients à réduire leur consommation d'énergie et font toutes deux de la sensibilisation et de la pédagogie en faveur de la transition énergétique et du développement durable.

Leurs différences :

• Enercoop a un positionnement anti-nucléaire et Planète OUI un positionnement pro-énergies renouvelables
• Planète OUI propose une offre complète d'énergie renouvelable : électricité mais aussi gaz vert (BIOgaz) et bois de chauffage
• Leur structure d'entreprise est différente : Planète OUI est une entreprise (SAS), Enercoop une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC)

Le choix de l'un ou de l'autre va dépendre de votre budget et de vos besoins. Estimez votre consommation et comparez les offres !