Planète Oui Pro : tout savoir sur le fournisseur

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Information

Le 27 septembre 2021, Planète OUI a augmenté ses tarifs de 6% en moyenne. Plus d’informations dans cet article.


Planète Oui est un fournisseur alternatif qui propose aux particuliers, ainsi qu’aux professionnels, aux collectivités et aux entreprises une offre d’électricité verte. Un espace en ligne est spécifiquement dédié aux particuliers et pour les seconds, le fournisseur a mis en place un espace Planète Oui Pro, pour toutes vos questions. Vous y retrouverez comme pour les particuliers des aides, des contacts, votre espace personnel… Tout ce qui peut vous répondre à vos interrogations.

Planète Oui pour les pros

Planète Oui c’est un prestataire qui s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, entreprises et collectivités, à l’image d’un de ses concurrents, Eni Pro.

Où demander sur le site de Planète Oui un devis ?

Lorsque vous accédez aux pages spécifiques pour les entreprises et les collectivités, il vous est tout de suite indiqué la possibilité d’établir un devis.

La souscription Planète Oui à une offre d’électricité verte pour les pros ne s’applique pas exactement comme pour les particuliers. Vous devez demander ce devis, si vous êtes une grosse entreprise ou une collectivité. Planète Oui s’occupe d’établir ce devis pour vous faire la meilleure proposition possible et celle qui correspond à vos besoins.

Une fois l’offre choisie, il vous sera demandé une liste de pièces à fournir, comme pour les particuliers :

  • votre numéro de Siret,
  • votre code NAF,
  • votre raison sociale,
  • l’adresse complète de vos locaux,
  • votre numéro de Point De Livraison,
  • le nom de l’ancien occupant, si vous le connaissez,
  • le relevé de vos compteurs d’électricité.

Pour faire en ligne une estimation Planète Oui de vos dépenses d’électricité, Planète Oui a mis en place son Simulateur. Dans l’onglet « Offres & Tarifs », vous n’avez plus qu’à cliquer sur cette rubrique.

Il vous sera demandé : l’option tarifaire de votre choix (base ou heures pleines/heures creuses), la puissance de votre compteur que vous souhaitez avoir et votre consommation par mois en option Base. Ensuite, vous aurez accès à une estimation Palnète Oui de votre consommation. Sur la même page, vous avez un accès direct via un lien aux grilles tarifaires correspondantes aux options que vous avez rentrées.

Contacter le fournisseur Planète Oui

Vous disposez de plusieurs moyens de contacter le fournisseur alternatif :

Prise de contact par téléphone

Planète Oui, quel numéro ? Vous pouvez contacter le service client de Planète Oui en composant directement et gratuitement ce numéro 09 74 76 30 19. Un conseiller vous répond du lundi au vendredi
de 9h à 18h.

Planète Oui vous donne la possibilité si vous ne préférez pas utiliser votre téléphone, d’être rappelé. Renseignez votre numéro dans la « barre d’espace » prévue à cet effet et attendez l’appel du fournisseur alternatif.

Prise de contact par voie postale

Une réclamation ? Une résiliation ou toute autre demande ? Adressez votre courrier à l’adresse suivante (privilégiez la lettre en recommandé avec accusé de réception) :

Planète OUI
Service commercial / Service client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 LILLE / LOMME

Prise de contact en ligne

Sur la page officielle de Planète Oui, un formulaire est à votre disposition pour faire part de toute demande, constat, incompréhension. Il vous suffit de choisir la « rubrique » qui correspond à votre demande et de formuler votre message.

Contact sur les réseaux sociaux

Planète Oui est un fournisseur « connecté ». En effet, vous pouvez le suivre sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. N’hésitez pas à vous rendre sur les pages Planète Oui pour être au courant de toute l’actualités ou à twitter votre remarque/suggestion.

Nota Bene : avant de contacter Planète Oui, renseignez vous dans la rubrique FAQ (Foire aux questions). Vous y trouverez toute sortes de questions déjà posées sur l’offres Planète Oui pour les pros, les devis, l’électricité verte… En général, il y a des chances que votre question soit déjà présente et qu’elle ait trouvé sa réponse. Un gain de temps pour vous et pour Planète Oui. 

L’offre d’électricité verte de Planète Oui

Quels sont les tarifs de Planète Oui ? Quelles offres puis-je souscrire ?

L’offre 100% renouvelable pour les professionnels est une offre à prix de marché. le prix est pourtant le même que celui du tarif réglementé. En revanche, vous consommez 100% d’électricité verte, c’est-à-dire que vous êtes en harmonie avec l’environnement sans pour autant que cela ait un impact sur votre facture d’énergie. vous y participer, sans subir de conséquence sur le prix  de l’énergie. L’électricité verte Planète Oui est composée à 95% d’électricité hydraulique et de 5% pour l’éolien, la biomasse et le solaire.

Une option en plus ? L’option coup de pouce vous permet, pour 3 € par mois en supplément, d’obtenir pour l’éolien, la biomasse et le solaire à 20% au lieu de 5, inégalement prévu par l’offre.

Les services de Planète Oui

Planète Oui vous permet de participer à des services collaboratifs :

Electréconso : en échange de votre auto relevé en ligne dans votre espace client en ligne, par téléphone ou par mail et par mois, vous pouvez gagner une économie de sur votre abonnement.

Electrécolo : 10 % de réduction sur votre abonnement l’année suivante dans le cas où vous consommez moins d’électricité qu’un seuil de référence Planète.

Electréasso : la totalité des économies que vous avez réalisées grâce aux services Electréconso et Electréasso est reversée à une association (Coeur de Forêt et E-graine). De quoi servir une belle cause grâce à vos économies d’énergie.

Les avantages de Planète Oui

Pourquoi souscrire à Planète Oui quand on est un professionnel, une entreprise ou une collectivité ? Vous bénéficiez des mêmes avantages que les particuliers :

Facturation anticipée : si vous déclarez votre consommation chaque mois, Planète Oui ajuste votre facturation  au plus proche de vos besoins réels.

Pour la planète : en souscrivant à une offre d’électricité verte et en gérant votre consommation, vous agissez pour le bienfait de l’environnement.

Espace client en ligne : gérer votre compte grâce à votre espace client en ligne, votre consommation et votre facture.

Économique : la production renouvelable est subventionnée par l’Etat. Vous ne payez donc pas plus cher votre kWh tout en bénéficiant de réductions sur votre abonnement.

Les autres fournisseurs, EDF Pro par exemple, proposent également ce genre de services inclus pour les professionnels.

 Foire aux questions

A quand Planète Oui pour le gaz ?

Il n’est pas connu de nos services qu’une offre de gaz devrait paraître chez Planète Oui. En outre, pour avoir plus d’informations sur l’offres d’électricité verte, rendez-vous sur le site officiel du fournisseur d’énergie.

Y a-t-il une offre de parrainage Planète Oui pour les pros ?

Les offres de parrainage sont bien connues dans le commerce et le e-commerce. Etre parrain pour parrainer un filleul est devenu très commun. Néanmoins, ce genre de démarche correspond davantage aux profils des clients particuliers que pour les professionnels. Rien ne vous empêche cela étant, de consulter les possibilités de parrainage entre professionnels, entreprises ou collectivités et de suivre avec attention la sortie de divers codes promotionnels.

Les avis des pros concernant Planète Oui :

Plusieurs avis sont inscrits sur le site du fournisseur alternatif dont ceux des professionnels :

« L’ensemble de nos magasins sont fournis par Planète OUI. Grâce à leur outil de gestion développé pour une exploitation multi-sites, non seulement nous consommons une électricité d’origine renouvelable mais nous maitrisons désormais la consommation de l’ensemble de nos boutiques. Nous pouvons ainsi mieux anticiper nos évolutions de consommations. Un vrai bénéfice au service de nos engagements en matière de développement durable.”
Elsa, responsable énergie au sein du réseau Relais de l’Occitane en Provence.

« Mon activité me prend énormément de temps, j’avais donc besoin d’un fournisseur qui s’occupe de tout. Avec Planète oui, pas de modification technique : la qualité de l’électricité reste la même et il n’y a pas de changement de compteur ! Une solution simple et efficace pour que l’ écologie soit une source d’ économie.”
François Xavier Pavy, dirigeant d’un magasin Optic 2000 à la Madeleine (59).

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Mis à jour le 20 Oct, 2021

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agathe

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