Mise en service Total Spring prix

Le saviez-vous ?Total Direct Énergie, c'est fini ! Le fournisseur devient TotalEnergies.

Comme pour tous les autres fournisseurs, vous devez mettre en service l'électricité et le gaz après avoir souscrit une offre chez Total Spring. Vous voulez tout savoir sur l'ouverture de votre compteur et surtout connaître plus en détail les tarifs et délais de cette intervention ? On vous dit tout dans cet article.

Le prix de la mise en service avec Total Spring

Vous voulez connaître le prix de la mise en service avec Total Spring ? Voici le prix pour chaque mise en service de électricité avec Total Spring ou un autre fournisseur :

Les frais et délais de la mise en service avec Total Spring

Les tarifs de mise en service varient en fonction de votre besoin ou non d'avoir votre énergie rapidement. Dans le cas où vous souhaitez mettre en service rapidement votre électricité ou votre gaz (les professionnels peuvent être dans ce cas de figure pour leur locaux par exemple), vous devrez opter pour une mise en service plus rapide, appelée "d'urgence" ou "express".

La mise en service, également appelée ouverture de compteur, est effectuée de la même manière, par Enedis, et ce, que vous soyez chez Total Spring ou un autre fournisseur. Ainsi, si vous êtes par exemple chez Direct Energie ou Engie, vous devrez vous acquitter des mêmes frais de mise en service. La plupart du temps, c'est le fournisseur d'énergie auprès duquel vous avez souscrit un abonnement qui contacte Enedis pour la mise en service de l'électricité.

Le gaz que vous avez souscrit et que vous allez utiliser est également à mettre en service. Ce n'est pas Enedis mais GRDF qui est chargé d'ouvrir votre compteur. Le principe reste le même : vous choisissez l'une des trois mises en service, dont le prix varie en fonction de l'intervention du gestionnaire du gaz en France. Les prix de la mise en service de l'électricité et du gaz sont respectivement fixés par Enedis et GRDF en toute indépendance. Les prix de l'ouverture de compteur de gaz sont les suivants :

Bon à savoirTotal Spring est devenu Total Direct Energie le 11 avril 2019.

Les offres d'électricité et de gaz Total Spring

L'ouverture de compteur ne peut se faire sans vous être abonné à une offre Total Spring. C'est pourquoi vous devez d'abord consulter les prix et caractéristiques (et éventuellement les comparer avec ceux d'autres fournisseurs) des différentes offres avant de vous abonner au téléphone ou par Internet.

Le fournisseur, désormais Total Direct Energie, propose trois offres :

• L'offre "Online" : comme son nom l'indique, l'offre "Online" ne peut être choisie que sur Internet. Autre point à retenir : vous ne profitez pas d'un service client au téléphone, vous devrez échanger via le service client présent en ligne ou par voie postale. En revanche, vous payez votre électricité 10% moins cher que le TRV (tarif fixé par l'État), ce qui n'est pas négligeable si vous êtes prêt à faire quelques concessions, notamment sur la manière d'échanger avec un conseiller
• L'offre "Classique" : il s'agit de l'offre de référence du fournisseur. Si vous bénéficiez d'une réduction moins importante sur votre électricité, vous avez en revanche la possibilité de faire le point par le biais d'un rendez-vous annuel avec un conseiller. La remise reste toutefois correcte : elle est de 5% sur le TRV. Aussi, vous pouvez appeler Total Spring et échanger en direct avec un conseiller par téléphone, du tchat, mail, et courrier
• L'offre "Verte" : et si vous optiez pour une énergie éco-responsable ? Recourir à une énergie dite "verte" est un bon moyen de faire un geste pour l'écologie tout en s'éclairant ou en se chauffant.Si cette énergie est plus chère que l'électricité "classique", la souscription à l'électricité verte vous donne tout de même la possibilité d'échanger de la même manière qu'avec l'offre "Classique". La réduction sur le TRV est, quand à elle, de 2%. Enfin, il est possible de souscrire une offre combinant les deux énergies, c'est-à-dire le gaz et l'électricité avec Total Spring.

Pour le gaz, jetez un œil aux abonnements sur les prix ci-dessous pour l'offre "Classique" :

Sachez que les caractéristiques des offres de gaz sont les mêmes que celles des offres d'électricité : il existe trois offres, dont les remises sont de 10%, 5% et 2%. La disponibilité des conseillers par téléphone est uniquement assurée pour les abonnés aux offres "Classique" et "Verte". Enfin, le gaz utilisé pour la dernière offre est du biogaz, généré à partir de sources d'énergies renouvelables.

Que savoir de plus sur Total Spring pour mon ouverture de compteur ?

Les avis consommateurs sur Total Spring

Si vous avez sélectionné une offre d'électricité et/ou de gaz Total Spring, pensez à consulter les avis sur ce fournisseur avant de vous abonner. Il se pourrait que vous changiez d'avis ou, bien au contraire, que vous soyez encore plus décidé à ouvrir votre compteur chez le fournisseur.

Parmi les points pouvant conforter votre choix de vous abonner à l'une des trois offres Total Spring, on retrouve :

• Le service client de qualité : élu pour la 12e année consécutive, le service client de Total Spring offre de solides gages de qualité lorsqu'il s'agit d'échanger avec ses clients. Les conseillers sont globalement reconnus pour leur courtoisie, leur disponibilité et leur professionnalisme
• L'offre "Online", particulièrement choisie pour ses 10% de réduction et l'offre "Verte" pour ceux voulant faire un geste éco-responsable
• La possibilité de parrainer un proche

Les avis négatifs sur Total Spring sont les suivants :

• Écart de prix entre l'estimation de la facture et son montant réel chaque mois
• De meilleures remises sont proposées par d'autres fournisseurs d'énergie : on retrouve des réductions allant au-delà des 10% comparativement à l'offre "Online" et étant plus importantes que les 2% pour l'offre "Verte"
• Certains reprochent au fournisseur le porte-à-porte (ou démarchage) de personnes se présentant comme travaillant chez Total Spring

Comment contacter le fournisseur d’énergie pour souscrire ?

La souscription d'une offre Total Spring peut se faire de deux manières différentes : par téléphone ou directement sur le site web.

Par téléphone, il vous suffit de téléphoner le 0 970 80 69 69, entre 9 heures et 19 heures, du lundi au samedi (téléphone non surtaxé). Consultez ci-dessous les horaires auxquels vous avez plus de chances de joindre rapidement le service client :

Malgré la rapidité avec laquelle le service client peut vous répondre, il est probablement plus judicieux de s'abonner en ligne. L'inscription ne vous prend que quelques minutes sur le site Internet du fournisseur et vous pouvez même estimer votre consommation d'énergie et donc votre facture grâce au simulateur proposé par Total Spring.

Lors de la souscription, il vous sera proposé une mensualisation par prélèvement automatique, pratique si vous voulez opter pour un choix de tranquillité. Si vous avez la moindre question à ce sujet, vous pouvez poser une question et obtenir une réponse rapidement en contactant un conseiller sur le chat.

Aller plus loin

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