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Numéro Total Spring: contacts et téléphone en 2024
Afin de joindre votre fournisseur d'énergie Total Spring, vous pouvez entrer en contact avec lui, par téléphone. Vous trouverez donc ici le numéro Total Spring Mais ce n'est pas le seul moyen. Nous vous faisons un petit tour d'horizon.
Total a racheté en 2016 Total Spring (ex-Lampiris), afin de donner Total Spring. Désormais, ce fournisseur d'énergie se positionne comme un fournisseur d'électricité et de gaz naturel. En effet, grùce à ce rachat, il se lance dans les énergies renouvelables, en proposant également de l'électricité verte. Nous vous expliquons comment entrer en contact avec Total Spring .
Comment contacter Total Spring ?
Le fournisseur Total Spring peut ĂȘtre contactĂ© de plusieurs maniĂšres : par tĂ©lĂ©phone, par mail ou encore par courrier. C'est Ă vous de dĂ©cider quelle solution vous prĂ©fĂ©rez pour poser une question au service client du fournisseur, pour souscrire un contrat ou encore pour faire une rĂ©clamation.| Par tĂ©lĂ©phone | Composer le 09 70 80 69 69 |
| Par mail | Envoyer Ă service.client@total-directenergie.com |
| Par courrier | Envoyer un courrier Ă l'adresse suivante : Total Direct Energie - Service Clients TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 |
Comment joindre le numéro Total Spring ?
Il existe différents moyens d'entrer en contact avec votre fournisseur d'énergie, Total Spring : par téléphone en appelant le numéro Total Spring, en ligne, sur les réseaux sociaux, par mail, ou par voie postale. Nous allons vous détailler ces différents canaux.
Par téléphone : le numéro Total Spring
Afin de joindre Total Spring, vous pouvez le faire par téléphone. En effet, votre fournisseur d'énergie met à votre disposition plusieurs numéros de téléphone pour faciliter les échanges.
En effet, en tant que particulier, vous pouvez contacter Total Spring au numĂ©ro suivant : 09.70.25.02.50. Un conseiller vous rĂ©pondra afin de rĂ©pondre Ă vos requĂȘtes.
Si vous ĂȘtes un professionnel, appelez le numĂ©ro Total Spring suivant : 09.70.25.12.51. Sachez que dans les deux cas, que vous soyez un particulier ou un professionnel, l'appel est au prix d'un appel local, et le standard est ouvert du lundi au vendredi de 9h Ă 19h.
Autrement, vous pouvez joindre le service client de Total Spring (Total Spring (ex-Lampiris)) au numéro 36 56, du lundi au samedi.
Comment contacter Total Spring pour souscrire une offre professionnelle ?
Les offres dâĂ©nergies vertes pro de Total Springont pour cible principales les petits professionnels comme les PME-TPE, les artisans ou encore les commerçants. Ces abonnements offrent Ă peu prĂšs 10% de rĂ©duction par rapport au tarif rĂ©glementĂ©. Cet offre allĂ©chante connait un grand succĂšs chez les petits professionnels car elle est l'une des plus avantageuses pour eux. Pour contacter Total Spring et souscrire un offre pro, il faut appeler le 08 05 801 213, numĂ©ro disponible du lundi au vendredi, de 8h Ă 18h. Il est important de noter que le service client pro de Total Spring est l'une de ses forces puisqu'il est notĂ© positivement par 85% des clients.Comment joindre Total Spring en ligne ?
De plus, votre fournisseur d'Ă©nergie Total Spring, vous propose Ă©galement de le joindre sur son site. En effet, il met Ă votre disposition un formulaire de contact. Ainsi, vous pourrez leur adresser vos requĂȘtes et vous recevrez une rĂ©ponse.
Vous pouvez Ă©galement joindre Total Spring via le chat, qui se trouve sur leur site Internet. Vous pourrez aussi l'utiliser sur votre espace client Total du lundi au vendredi de 8h Ă 21h ainsi que le samedi de 10h Ă 19h.
De plus, vous pourrez avoir des informations sur votre contrat, par exemple, en vous rendant sur votre espace client, dans la rubrique "Total Spring mon compte".
Comment joindre Total Spring sur les réseaux sociaux ?
Total Spring se veut "connecté" et proche de ses consommateurs. Ainsi, il se rend disponible sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et sur Twitter ( soit sous Total Spring (ex-Lampiris)FR, soit sous Totalspring).
Alors si vous n'avez pas trouvé de réponse à vos questions, vous pouvez leur écrire sur leur messagerie instantanée Facebook. En effet, sachez qu'un conseiller Total Spring est chargé de vous répondre sous quelques heures.
Comment joindre Total Spring par voie postale ?
Que vous ayez une rĂ©clamation, une demande, une requĂȘte, vous pouvez adresser un courrier Ă Total Spring Ă l'adresse suivante :
Total Spring, 48 rue de Provence, 75009 Paris (le siĂšge social)
Si vous souhaitez écrire au Service-Client Total Spring, privilégiez l'adresse suivante :
Total Spring Service Client -Â TSA 20039 - 75437 Paris Cedex 09.
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FAQ
đ Total Spring propose-t-il des offres de gaz ?
Total Spring propose Ă©galement des offres de gaz naturel. En effet, il en existe trois :
- Total Spring (ex-Lampiris) Gaz Fixe : prix fixe avec 10 % de réduction si l'on compare au prix du kWh du tarif réglementé, pendant 1 an.
- Total Spring Gaz Indexé : cette derniÚre permet d'avoir une réduction de 10 % sur le prix du kWh si l'on compare avec les tarifs réglementés. Point négatif ou positif, vu que l'offre est indexé, elle varie avec le marché du gaz français
- Total Spring online : une réduction de -10% sur le prix du gaz comparé au tarif réglementé. Ce dernier est bloqué pendant un an.
â Quels sont les avis sur Total Spring ?
Les consommateurs Total Spring sont satisfaits de part ses tarifs intĂ©ressants, si l'on compare aux tarifs rĂ©glementĂ©s. De plus, il apprĂ©cie le fait de pouvoir consommer de l'Ă©lectricitĂ© verte. A cela s'ajoute le fait de pouvoir choisir entre les prix fixes et les prix indexĂ©s. Quant au service client, les avis sont partagĂ©s. Mais Ă savoir, que 88% des clients recommandent tout de mĂȘme Total Spring.
En revanche, le gros point noir, c'est le rachat de Total Spring (ex-Lampiris) par un groupe pĂ©trolier comme Total. Certains consommateurs voient cela d'un mauvais Ćil. De plus, certains consommateurs soulignent les problĂšmes d'estimation de la consommation. Enfin, le service client est peu rĂ©ceptif et l'attente est longue.
