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Tarif Engie pro

Le fournisseur historique Engie propose aussi bien des offres pour les particuliers que pour les pro : pour ces derniers, les tarifs se feront via un devis, puisque le fournisseur ne propose pas de grille tarifaire. Quelles sont les offres auxquelles les professionnels peuvent souscrire chez Engie ?

Le tarif des offres pro d’Engie

Quelles sont les offres d’énergie proposées par le fournisseur Engie pour les pro (ex GDF-Suez) ? Elles sont au nombre de trois, en fonction du type d’énergie que vous souhaitez :

  1. L’Offre 100 % Electricité Verte.
  2. L’Offre gaz naturel à prix fixe.
  3. L’Offre électricité verte et gaz naturel à prix fixe.

L’offre d’électricité pour les pro d’Engie

Engie ne propose qu’une seule offre d’électricité pour les professionnels : 100 % verte, le prix de l’énergie est garanti avec une réduction de 15 % sur le prix du kilowatt heure du Tarif Réglementé en Vigueur fixé par l’Etat lors de la première année d’un contrat qui aura 3 ans de durée.

Le fournisseur Engie était déjà investi dans le développement des énergies renouvelables en proposant aux particuliers bon nombre d’offres entièrement vertes jouant sur l’éco-sensibilité des consommateurs pour en faire un argument de poids. Ainsi, pour chaque kilowatt heure d’électricité consommé par un client particulier ou professionnel, Engie s’engage à acheter le même montant d’électricité garantie verte provenant de producteurs d’énergies renouvelables.

Souscrire l’offre 100 % Electricité Verte d’Engie, c’est s’assurer :

  • D’une réduction de 15 % sur le prix du kWh d’électricité – par rapport au TRV d’EDF – lors de la première année de contrat.
  • D’un prix du kWh d’électricité fixe garanti sans hausse pendant les trois années de durée du contrat (ne sont pas comptées les parts d’acheminement, les obligations et les garanties d’origine).
  • D’une électricité réellement verte provenant d’une source d’énergie renouvelable.

Le tarif de l’offre d’électricité d’Engie pour les pro n’est pas fixe : il n’existait pas de grille tarifaire en 2018 puisque l’obtention d’un devis est nécessaire pour savoir quels seront les frais liés à ce contrat d’énergie.

Pour faire la demande d’un devis pour cette offre d’électricité, rendez-vous sur le site d’Engie « le portail pour les pro » en cliquant ici et remplissez un formulaire de demande en ligne en renseignant vos coordonnées et l’adresse de votre local professionnel.

offre électricité verte engie

Un conseiller d’Engie vous recontactera alors sous quatre heures afin de discuter de vos besoins et de vos attentes, et vous pourrez recevoir votre devis suite à cet entretien.

Vous pouvez également réaliser une estimation de votre budget annuel sur le site du fournisseur en renseignant la durée du contrat souhaité, l’option tarifaire et la puissance électrique de votre compteur.

En complément de l’offre d’électricité 100 % verte d’Engie Pro, des services vous seront proposés et inclus dans l’abonnement pour une entreprise :

  1. Le choix de la mensualisation : pour décider du montant à prélever chaque mois.
  2. Le choix du prélèvement automatique : pour éviter tout retard de paiement pouvant mener à une coupure de courant.
  3. La gestion de votre consommation via un suivi de cette dernière et un historique : pour mieux se rendre compte de l’évolution de sa consommation sur quatre ans.
  4. La possibilité d’avoir vos factures numérisées : vous pourrez les retrouver sur votre espace client à tout moment jusqu’à cinq ans d’ancienneté.

L’offre de gaz pour les pro d’Engie

Au même titre que l’électricité, le fournisseur historique ne propose qu’une seule offre de gaz naturel pour les professionnels, à condition que leur consommation annuelle n’excède pas les 300.000 kWh.

Bon à savoir

Engie (ex GDF-Suez) est le fournisseur historique de gaz en France : il est de ce fait obligé de proposer une offre au Tarif Réglementé en Vigueur de gaz fixé par l’Etat, ce qui ne l’empêche pas d’avoir d’autres offres à prix de marché.

Ainsi, l’offre de gaz naturel à prix fixe spécialement conçue pour les professionnels propose plusieurs avantages par rapport au prix du kWh de gaz en France :

  1. Bénéficiez d’une réduction de 15 % sur le prix du kilowatt heure de gaz lors de la première année d’un contrat sur 3 ans.
  2. Le prix du kWh de gaz n’augmentera pas pendant toute la durée du contrat que vous aurez souscrit : de un, deux ou trois ans.

Au même titre que son offre d’électricité, l’offre de gaz naturel pour les pro d’Engie ne propose pas de prix fixe : un devis sera alors nécessaire pour connaître le montant à débourser chaque mois. Pareillement à l’électricité, vous aurez la possibilité d’effectuer une simulation de votre budget annuel en indiquant votre code postal et votre consommation annuelle de gaz naturel.

tarif gaz pro engieLa demande de devis, quant à elle, nécessitera les mêmes démarches que pour l’offre 100 % Electricité Verte, où un conseiller vous contactera directement pour faciliter la souscription.

La principale différence entre les offres pro de gaz et d’électricité résidera dans le fait que l’abonnement de gaz n’est pas certifié en tant qu’énergie verte. Autrement, les services de mensualisation, de prélèvement automatique, de suivi de consommation et de gestion de contrat en ligne seront les mêmes.

Pour mieux comprendre les bases de consommation du gaz dans un logement ou une entreprise, en voici un descriptif :

Grille tarifaire du Prix Repère de Vente du gaz naturel
Plage de consommation
(MWh)
Base
0 à 1
B0
1 à 6
B1
6 à 30
Exemple d'usageCuisineCuisine
Eau Chaude
Cuisine
Eau Chaude
Chauffage
Abonnement
(€ TTC/an)
102,14102,94 €108,03
Prix du kWh en Zone 1
(€ TTC/kWh)
0,11210,11210,0873
Prix du kWh en Zone 2
(€ TTC/kWh)
0,11210,11210,0880
Prix du kWh en Zone 3
(€ TTC/kWh)
0,11210,11210,0887
Prix du kWh en Zone 4
(€ TTC/kWh)
0,11210,11210,0895
Prix du kWh en Zone 5
(€ TTC/kWh)
0,11210,11210,0902
Prix du kWh en Zone 6
(€ TTC/kWh)
0,11210,11210,0909

Ces différentes bases de consommation serviront de modèles tarifaires pour les différents fournisseurs, et sont donc calculées en fonction de l’utilisation du gaz que vous ferez.

L’offre duale pour les pro d’Engie

Il y a des cas ou un simple contrat d’électricité ou de gaz ne suffit pas : c’est là qu’entrent en jeu les offres duales. Pour les professionnels, Engie propose une seule offre regroupant la fourniture en électricité et en gaz : l’Offre électricité verte et gaz naturel à prix fixe.

Via cette offre, vous pourrez profiter des bénéfices que propose une combinaison entre de l’électricité verte et du gaz naturel qui ne subira pas d’hausse de prix, le tout sous un seul et même toit : regrouper vos contrats d’électricité et de gaz au sein d’un fournisseur unique permet de grandement faciliter vos démarches, et donc de pouvoir vous concentrer pleinement sur votre activité.

Les caractéristiques de l’offre duale pro d’Engie reprend celles des contrats d’électricité et de gaz seuls :

  1. 15 % de réduction sur le prix du kilowatt heure d’électricité et de gaz durant la première année d’un contrat de trois ans.
  2. Un prix fixe du kWh d’électricité et de gaz pendant l’entièreté de la durée de votre contrat.

Simulez votre budget de façon annuelle directement sur le site d’Engie pro en renseignant votre code postal, l’option tarifaire souscrite pour l’électricité, la puissance électrique de votre compteur et la consommation annuelle de gaz de votre local.

Tout comme les autres offres pro d’Engie, un formulaire de demande de devis sera nécessaire avant la souscription d’une offre pro.

Le fournisseur propose également à ses clients professionnels de s’aider de son outil de bilan énergétique, réalisable gratuitement et en quelques clics. Ce bilan doit vous permettre de recevoir une analyse de vos besoins énergétiques, ainsi que des conseils pour les optimiser et faire les bons choix.

Il suffit pour y avoir accès de vous rendre sur le site web d’Engie, puis sur la rubrique « Economies d’énergie », où vous trouverez la section dédiée au bilan énergétique. C’est là que vous pourrez remplir le questionnaire destiné à fournir les informations appropriées à Engie pour que ses experts réalisent votre bilan. Il peut s’agir d’une bonne première étape pour préparer votre travail de comparaison des offres d’énergie pro sur le marché.

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Contacter Engie Pro

Joindre Engie Pro par téléphone

Il existe plusieurs moyens de contacter Engie (ex GDF-Suez), le fournisseur historique qui met au service des professionnels différents numéros en fonction de votre requête.

Si vous n’êtes pas encore client chez Engie Pro, un conseiller répondra à vos questions du lundi au vendredi de 8h30 à 18h au numéro suivant : 09 69 32 67 77 (appel non surtaxé).

engie pro

En revanche, en tant que client chez Engie Pro, le numéro à contacter pour toute question relative à votre contrat et à vos factures sera le suivant : 06 69 32 55 22 (appel non surtaxé). Un conseiller sera à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Autrement, vous pouvez également remplir un formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur en précisant le motif de votre demande ainsi que vos coordonnées et votre référence client dans le cas où vous auriez déjà souscrit un contrat auprès d’Engie.

L’espace client professionnel d’Engie

Comme tout bon fournisseur qui se respecte, Engie a également une rubrique « mon compte client » dédiée aux pro qui propose de nombreux avantages.

Dès lors que vous aurez souscrit l’une des trois offres pro d’Engie, vous aurez la possibilité de créer votre espace client en ligne en indiquant l’adresse de votre boîte mail et en inventant un mot de passe (le plus sécurisé possible).

Parmi les services proposés par l’espace client d’Engie Pro, on retrouve la possibilité de :

  1. Retrouver un historique des factures Engie de son entreprise.
  2. Gérer le prélèvement automatique pour son contrat d’énergie afin d’éviter tout défaut de paiement pouvant mener à une coupure de la part du fournisseur.
  3. Visualiser tous les documents importants archivés : contrats, factures etc.
  4. Recevoir par mail des factures électroniques que vous pourrez imprimer par la suite si vous le souhaitez.

Les avis sur le fournisseur Engie

Les offres pro d’Engie concernent de prime abord les professionnels considérés comme « petits » : comprenez par là qu’il ne faut pas que la puissance de leur compteur électrique n’excède 36 kVA et que leur consommation de gaz se cantonne à 300.000 MWh par années. C’est généralement le cas de petits commerces ou d’artisans.

Quid des professionnels présentant une consommation supérieure à ces chiffres ? Le fournisseur Engie ne les oublient pas, puisqu’il propose une marque spécialisée : Engie Entreprises et Collectivités, qui fonctionne également par le biais de devis en ligne.

économies énergie engie pro

En ce qui concerne les avis des clients du fournisseur, il est conseillé de se rendre sur des forums dédiés ou sur des sites d’association de consommateurs afin de mieux se rendre compte du ressenti des particuliers ou professionnels ayant souscrit une offre auprès d’Engie. Globalement, le service client est apprécié, tandis que le démarchage commercial quelque fois abusif vient ternir quelque peu l’mage du fournisseur.

L’interactivité du site internet et de l’espace client est également largement saluée, au même titre que les prix compétitifs des offres proposées. En ce qui concerne le portail pour les pros d’Engie, le site internet propose en prime une rubrique d’actualités et de conseils spécialement pensées pour les professionnels.

En revanche, malgré ses efforts en terme d’énergie renouvelables, Engie reste pointé du doigt par Greenpeace et est catalogué en tant que mauvais élève – au même titre qu’EDF ou Direct Energie – quant à la vrai nature de ses offres vertes.

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Les offres pour les pro

Comme indiqué précédemment, Engie ne propose pas de grille tarifaire pour ses offres dédiées aux professionnels. De ce fait, la création d’un devis sera obligatoire, opération pouvant être réalisée directement sur le site du fournisseur en quelques instants.

Suite à votre première demande, un conseiller commercial d’Engie vous contactera afin de discuter de votre devis ensemble, et la souscription se fera naturellement en ligne ou par téléphone.

Ainsi, la souscription d’une offre d’énergie pour les pro auprès du fournisseur Engie se fera principalement via leur site internet, ou par téléphone : vous pourrez bénéficier d’un rappel immédiat et gratuit en renseignant votre numéro de téléphone sur leur site internet.

L’ouverture du compteur d’énergie

Que ce soit pour les particuliers ou les professionnels, la fourniture en énergie ne pourra se faire qu’à partir du moment où votre compteur d’électricité ou de gaz aura été mis en service.

Cette prestation n’est pas réalisée par le fournisseur – Engie, EDF ou tout autre fournisseur alternatif – mais bien par les deux gestionnaires du réseau de distribution : Enedis (ex ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Ainsi, les frais et délais seront fixés par les deux distributeurs et ne changeront pas en fonction du fournisseur choisi.

À titre d’exemple, retrouvez ci-dessous les caractéristiques de l’ouverture d’un compteur électrique :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :
Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale (pour les maisons neuves)10 jours ouvrés51,16 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés95,22 €
Mise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés71,40 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même172,29 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant LinkyLe jour même71,47 €

Notez qu’une ouverture de compteur standard aura un délai relativement important, c’est pourquoi les démarches de souscription d’un contrat d’énergie ne doivent pas être négligées. On conseille de commencer le processus de souscription environ 2 semaines avant votre installation dans votre logement.

GrDF proposant ses propres prix de mise en service de compteur de gaz, indépendamment d’Enedis, voici sa grille tarifaire :


Type de mise en service Délais Prix
(€ TTC)
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 20,94 €
Mise en service express – Énergie coupée 2 jours ouvrés 67,20 €
Mise en service d’urgence – Énergie coupée le jour même 161,22 €


Une fois cette dernière étape terminée, votre logement ou votre local pourra enfin bénéficier d’une fourniture en électricité ou en gaz.

Il sera nécessaire, si vous avez fait construire votre logement ou vos locaux, ou globalement parlant s’ils sont neufs, de demander avant tout ceci un raccordement aux réseaux d’énergie. Cette démarche implique des travaux réalisés par Enedis et/ou GrDF (selon le réseau auquel vous demandez à être raccordé).

Vous aurez à contacter le gestionnaire en question directement, sans passer cette fois-ci par votre fournisseur, et lui fournir un certain nombre de documents relatifs à votre logement ou votre local d’entreprise. Une fois ces documents reçus, le gestionnaire reviendra vers vous, et ses techniciens viendront réaliser les travaux de raccordement nécessaires.

Enfin, vous achèverez le processus en obtenant une attestation de conformité des travaux en question. Pour ce qui est du réseau électrique, il s’agira de la certification Consuel, tandis que pour le réseau de gaz, ce sera le certificat Qualigaz. Une fois raccordé correctement, il vous sera possible de souscrire une offre chez Engie ou tout autre fournisseur, et faire parvenir l’énergie nécessaire au bâtiment.

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FAQ

Qu'est-ce que l'offre Easy Pro d'Engie ?

L'offre Easy Pro d'Engie est une offre à un tarif avantageux dédiée aux professionnels en Belgique. En effet, c'est Engie Electrabel, la filiale belge du fournisseur, qui propose cette offre, qui n'est pas commercialisée en France.

Mis à jour le 14 Mai, 2024

redaction Qui sommes-nous ?
Redactor

Anaïs Petit

Rédactrice experte des sujets énergie

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