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Souscrire Total Spring en ligne

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Total Direct Énergie devient TotalEnergies ! Plus d’informations ici.

Total Spring devient Total Direct Énergie

En avril 2018 le groupe Total annonce que sa filière Total Spring vient de racheter Direct Énergie et devient Total Direct Énergie.

Total Spring (ex-Lampiris) est devenu Total Spring suite au rachat du fournisseur belge et vert par le groupe pétrolier Total en 2016. Un changement de nom et de positionnement qui en a surpris plus d’un… Désormais filiale d’une multinationale, Total Spring a effectué une refonte complète de son site et ajouté de nouvelles offres d’électricité et de gaz naturel. Face à tous cette reconversion, pas facile de s’y retrouver. Dans cet article, nous vous expliquons en détail comment souscrire Total Spring en ligne.

Souscrire un contrat chez Total Spring en ligne : marche à suivre

1) Préparer sa souscription

S’abonner à l’électricité ou au gaz naturel, c’est simple, mais cela ne signifie pas qu’il faut le prendre à la souscription en lignelégère. On ne prend pas un contrat d’électricité comme on s’abonne à la newsletter de son site préféré. Pour une souscription Total Spring en bonne et due forme, certaines informations sont nécessaires, notamment :

  • Votre dernière facture d’énergie, ou le nom du précédent occupant en cas de déménagement
  • Le relevé de du / des compteur(s)
  • L’adresse complète du logement concerné
  • Le numéro de Point de Livraison / Point de Comptage et d’Estimation de votre compteur électrique / de gaz
  • Vos coordonnées bancaires RIB/IBAN si vous souhaitez choisir le prélèvement automatique
  • La date souhaitée pour la mise en service si vous déménagez

Une fois toutes ces informations réunies, vous pouvez passer à l’étape suivante : le choix du contrat.

TotalEnergies est joignable au 09 70 80 69 69.

2) Choisir son offre : Total Spring Online Registration

Offre Online Total SpringTotal Spring possède une section dédiée à la souscription des contrats en ligne, appelée Online Registration. Sur la page « Devenir client », commencez par renseigner votre situation (déménagement, changement de fournisseur, déménagement dans un logement neuf). Puis choisissez le type d’énergie dont vous avez besoin chez vous (électricité, gaz, les deux) et le type de tarif :

  • Tarif fixe (électricité et /ou gaz)
  • Tarif indexé (gaz seul)
  • Tarif Online (électricité et / ou gaz)

Offre Fixe ? Online ? Indexé ?

Chez Total Spring, les prix peuvent être fixes (sur une ou plusieurs années) ou indexés sur les tarifs réglementés en vigueur EDF et Engie (ex-GDF-Suez). Les premiers permettent de sécuriser le budget énergie du consommateur, qui est alors assuré de payer le même montant d’une année sur l’autre pour son électricité / gaz. Les seconds suivent à la hausse ou à la baisse l’évolution des tarifs réglementés de vente en appliquant un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT.

Choisir entre les offres fixes et indexés pour mon électricité avec papernest

09 70 25 21 76

Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h - Annonce

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Service Gratuit - Annonce

Sélectionnez ensuite votre profil de consommation : particulier ou professionel, puis renseignez votre code postal. Si vous souhaitez, en plus d’un contrat de fourniture d’énergie, bénéficier de services optionnels pour l’entretien et le dépannage de votre installation électrique et de votre chaudière, Total Spring vous propose les offres suivantes :

Nom de l’option Tarif Caractéristiques
Assistance Tranquillité gaz 2 mois offerts / 2,99€ TTC/mois
  • Assistance 24h/24 et 7j/7
  • Intervention dans les 4h
  • Gaz et chauffage
Assistance Tranquillité élec’ 2 mois offerts / 2,99 € TTC/mois
  • Assistance 24h/24 et 7j/7
  • Intervention dans les 4h
  • Electricité intérieure
Assistance Tranquillité Plus 2 mois offerts / 5,99€ TTC/mois
  • Assistance 24h/24 et 7j/7
  • Intervention dans les 4h
  • Electricité intérieure
  • Gaz et chauffage
  • Plomberie et serrurerie
Entretien Confort chaudière A partir de 108€ TTC/an
  • Contrôle et nettoyage des principaux organes de la chaudière
  • Remise de l’attestation d’entretien obligatoire
  • Contrôle du taux d’émission de monoxyde de carbone
  • Conseils et recommandations
Si vous rencontrez le moindre problème lors de votre souscription en ligne, un conseiller Total Spring par chat vous accompagne dans vos démarches. Il vous suffit d’ouvrir l’onglet de chat disponible en bas à droite sur chaque page du site

3) Entrer ses informations et celles de son logement

Une fois le choix du contrat arrêté, il vous faudra communiquer à Total Spring :

  • Vos coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse mail, nom du contrat (facultatif), date de naissance, numéro de téléphone ;
  • Votre adresse complète si vous changez de fournisseur, ou celle du logement où vous comptez déménager ;
  • Les références de votre compteur, à savoir :
    • Pour un compteur électrique : le numéro de PDL, la puissance en kVA, l’option tarifaire et la CAR (Consommation Annuelle de Référence en kWh)
    • Pour un compteur de gaz : le numéro de PCE, la classe de consommation, la date souhaitée pour la mise en service

Ces informations seront transmises à Total Spring de façon strictement confidentielle afin d’établir votre contrat.

4) Choisir son mode de facturation

abonnement factureC’est dans cette section qu’il vous faudra transmettre vos coordonnées bancaires à Total Spring, ainsi que le mode de facturation (mensualisation, facturation bimensuelle) que vous préférez. Si vous optez pour une offre 100% web, la réception des factures se fera uniquement par mail. En plus du prélèvement automatique, Total Spring accepte les mêmes modes de règlement que Total Spring (ex-Lampiris) : paiement en ligne par CB, et chèque (à adresser à TOTAL SPRING Service encaissement TSA30040 75437 Paris Cedex 09).

Cette étape marque la fin de votre souscription commerciale : votre contrat Total Spring est en place, vous recevrez un mail de confirmation par Total Spring, ainsi qu’un lien pour suivre l’avancée de votre demande. L’ouverture de votre compteur se fera ensuite sous 5 jours ouvrés.

L’ouverture du compteur Total Spring en ligne

L’ouverture du compteur est la procédure qui suit la souscription commerciale. Une fois le contrat établi, Total Spring sollicite le(s) gestionnaire(s) de réseau, chargé(s) d’intervenir sur les compteurs. Ce sont ces prestataires qui vont ensuite faire correspondre la consommation affichée sur le compteur avec le nom du nouveau titulaire du contrat.

Foire aux questions

Le gaz chez Total Spring (ex-Lampiris) était-il moins cher que chez Total Spring ?

Les pourcentages de remise sur le prix du kWh de gaz naturel étaient plus élevés chez feu Total Spring (ex-Lampiris) qu’ils ne le sont actuellement chez Total Spring : 12% contre 10% actuellement. Malgré cela, les prix Total Spring comptent parmi les plus intéressants du marché, pour l’électricité comme pour le gaz naturel.

Y-a-t-il des codes promos Total Spring valables pour une souscription en ligne ? 

Actuellement, sur le site iGraal, vous pouvez bénéficier de 18€ de cashback (remboursement d’une partie du montant de votre achat sur Internet) sur vos contrats Total Spring pour toute nouvelle souscription. Par ailleurs, votre premier mois d’abonnement à 1€ chez Total Spring avec les codes promo en vigueur sur chez Total spring. Le code promo de l’offre à insérer dans le champ « Code parrainage ».

Mis à jour le 30 Août, 2023

redaction Qui sommes-nous ?
Redactor

Anaïs Petit

Rédactrice experte des sujets énergie

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