Achat groupé d’électricité : définition, démarches de souscription, avantages et résiliation

❓ Qu’est-ce qu’un achat groupé d’électricité ?

🤔 Quelle est la définition d’un achat groupé d’électricité ?

L’achat groupé d’électricité est une opération au cours de laquelle plusieurs consommateurs se rassemblent afin de négocier de manière groupée un prix du kWh d’électricité plus avantageux. La plupart du temps, il y a une entreprise intermédiaire qui s’occupe d’effectuer l’appel d’offres et de négocier les différentes propositions avec les fournisseurs d’énergie qui ont répondu à l’appel.

Plus les consommateurs sont nombreux et plus ils possèdent un grand pouvoir de négociation afin d’obtenir une offre négociée très attractive, c’est pour cela qu’il y a toujours un moment de « latence » entre l’ouverture de l’achat groupé d’électricité et le début des négociations avec les fournisseurs d’énergie.

L’achat groupé d’électricité se compose de plusieurs étapes qui permettent aux consommateurs d’étudier consciencieusement les offres d’électricité proposées avant de souscrire ledit contrat.

1. 📣 La proposition d’achat groupé par un intermédiaire : association de consommateurs, entreprise, etc.
2. ✍️ La pré-inscription des consommateurs intéressés
3. 📜 La publication d’un appel d’offres par l’intermédiaire pour convaincre les éventuels fournisseurs d’énergie de proposer leur(s) offre(s)
4. ✋ Le recueil des candidatures des fournisseurs d’énergie
5. 🏆 Le choix de l’offre la plus intéressante par l’intermédiaire après des éventuelles négociations avec les fournisseurs d’énergie
6. 📝 La souscription de l’offre lauréate par les consommateurs préinscrits qui le souhaitent

🏦 Qui organise les achats groupés d’électricité ?

La majorité des achats groupés d’électricité sont organisés par une entité intermédiaire qui va s’occuper de passer l’appel d’offres, recueillir les candidatures des fournisseurs d’énergie et négocier le prix du kWh pour proposer un contrat réellement avantageux.

Ce n’est pas toujours le même type d’intermédiaire qui organise les achats groupés d’électricité. En effet, les achats groupés d’électricité peuvent être organisés par différents types d’entités.

• Les courtiers en énergie qui traquent les meilleurs prix du kWh
• Les associations de consommateurs comme l’UFC — Que Choisir qui organise régulièrement des achats groupés d’électricité pour aider les consommateurs français à réaliser des économies
• Quelques entreprises privées qui souhaitent encourager les ménages français à réduire le montant de leurs factures d’énergie
• Les communes
• Les bailleurs, etc.

💸 Comment un achat groupé permet aux consommateurs d’économiser sur le prix du kWh d’électricité ?

Depuis la fin des années 2000, les prix de l’électricité au sein du marché de l’énergie augmentent sans cesse. En effet, ces dix dernières années, entre 2008 et 2018, le tarif réglementé de vente de l’électricité commercialisé par EDF a augmenté de (quasiment) 50%. La tendance s’est poursuivie pour 2019 et 2020 malgré un contexte particulier avec la crise sanitaire.

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les consommateurs français peuvent choisir librement leur fournisseur d’énergie parmi une pléthore d’acteurs alternatifs qui proposent des offres au prix du marché, c’est-à-dire des contrats où le prix du kWh est inférieur à celui du tarif réglementé de vente du fournisseur historique. Par conséquent, il est conseillé de comparer toutes les offres d’électricité disponibles sur le marché français pour trouver la meilleure offre d’énergie.

Les achats groupés d’électricité permettent également de réaliser des économies grâce à la souscription d’un contrat d’énergie moins cher.

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🤔 Qui sont les fournisseurs d’énergie ?

Les fournisseurs sont très nombreux sur le marché de l’énergie. Leur nombre a considérablement augmenté après l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007. Ils sont aujourd’hui une trentaine. On parle de fournisseurs historiques mais également de fournisseurs alternatifs.

Les fournisseurs historiques sont les fournisseurs qui étaient présents avant l’ouverture du marché de l’énergie. Ils avaient le monopole du marché. Le fournisseur historique de l’électricité est EDF, et le fournisseur historique du gaz est Engie.

Les fournisseurs alternatifs sont ceux qui sont apparus après 2007. Leur nombre ne cesse d’augmenter depuis. Il y a par exemple :

• TotalEnergies ;
• Eni ;
• Planète OUI ;
• Vattenfall ;
• ekWateur ;
• OVO Energy…

La principale différence entre les fournisseurs historiques et les fournisseurs alternatifs se trouve au niveau des offres qu’ils proposent. Les fournisseurs historiques commercialisent des offres qui suivent le tarif réglementé de vente.

Les fournisseurs alternatifs proposent quant à eux des offres de marché. Ces dernières sont fixées librement par les fournisseurs. Généralement, les offres de marché sont indexées sur le TRV. Cela signifie que leurs tarifs évoluent en fonction du TRV. Si le TRV augmente, alors les offres de marché auront tendance à augmenter. Et inversement, si le TRV diminue, alors les offres de marché auront tendance à diminuer.

🔥 Quels sont les avantages d’un achat groupé d’électricité ?

L’union fait la force.

C’est ainsi que l’on pourrait résumer les avantages permis par les achats groupés d’électricité !

Plus le nombre de consommateurs présents dans la balance est important, plus les fournisseurs sont enclins à accorder des réductions sur leurs offres.

On distingue donc plusieurs avantages à recourir aux achats groupés, pour les consommateurs, les fournisseurs mais également les intermédiaires qui ont pour mission de négocier ces achats groupés.

✔️ Quels sont les avantages d’un achat groupé d’électricité pour les abonnés ?

Du point de vue des clients, se réunir pour négocier les prix présente de nombreux avantages !

💰 Le prix

La compétitivité des prix est la raison d’être de l’achat groupé.

Évidemment, plus le nombre de consommateurs présents dans la campagne d’achat groupé est important, plus celle-ci peut faire pression sur les fournisseurs afin d’obtenir des tarifs avantageux. Il n’est ainsi pas difficile de payer son électricité moins cher que le reste des offres publiques.

💰 Grille tarifaire du Tarif Bleu commercialisé par EDF (avril 2024) :

💁‍♂️ La qualité du service client

50 000 clients ont plus de valeur qu’un seul aux yeux des fournisseurs. Ceux-ci ont donc tout intérêt à présenter des options et un service client de meilleure qualité afin de les satisfaire.

🔓 L’absence d’engagement

L’association de consommateurs a un seul et unique objectif : dégoter une offre négociée à bas prix. Chacun est ensuite libre d’y souscrire ou pas, et ne signe aucun engagement de durée.

Cela signifie donc que chaque client est libre de résilier son abonnement quand il le désire pour passer chez un concurrent ! Vous avez donc l’assurance de ne jamais passer à côté du tarif le plus avantageux pour vous.

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✔️ Quels sont les avantages d’un achat groupé d’électricité pour les fournisseurs d’énergie ?

Un consommateur seul ne peut pas vraiment négocier le prix de son abonnement à l’électricité : du point de vue du fournisseur, un client de plus ou de moins représente une faible différence.

S’ils se réunissent à plusieurs dizaines de milliers, les choses sont différentes puisque le fournisseur a l’occasion de gagner un grand nombre de clients simultanément.

C’est tellement dans son intérêt qu’il est souvent prêt à faire de très gros efforts sur les prix de ses offres (jusqu’à -20%) de manière à s’assurer que les personnes inscrites à un achat groupé d’électricité ne souscrivent pas finalement chez l’un de ses concurrents.

On peut donc comparer les achats groupés d’électricité à des enchères inversées.

✔️ Quels sont les avantages d’un achat groupé d’électricité pour les intermédiaires ?

Les intermédiaires s’occupent :

• de récolter les pré-inscriptions aux achats groupés ;
• de publier l’appel d’offres ;
• de sélectionner l’offre lauréate ;
• de gérer la relation avec le fournisseur.

🤔 Mais qu’y gagnent-ils ? 

Parfois rien, notamment lorsqu’il s’agit d’une association à but non lucratif, si ce n’est de permettre à de nombreux consommateurs de payer leur électricité moins cher.

Il n’est néanmoins pas rare que des intermédiaires d’achats groupés d’électricité ou de gaz (souvent des opérateurs spécialisés) touchent une commission sur les contrats souscrits.

⭐ Quels sont les avis concernant les achats groupés d’électricité ?

La plupart du temps, les consommateurs sont satisfaits des tarifs préférentiels obtenus grâce aux achats groupés. En effet, les entreprises intermédiaires s’engagent réellement à trouver le prix du kWh le plus avantageux pour permettre aux inscrits d’accéder à des offres d’électricité pas chères.

Néanmoins, l’Union Fédérale des Consommateurs — Que choisir invite les ménages français à se méfier des pratiques malveillantes mises en œuvre lors de certains achats groupés pour éviter les anarques et la possible perte financière.

Afin d’éviter les offres d’achat groupé totalement malhonnêtes, il est conseillé de vérifier plusieurs choses avant de s’inscrire à n’importe quel processus d’achat groupé d’électricité ou souscrire une offre d’énergie malhonnête.

1. Les prix du kWh sont fixes ou indexés
2. Le fournisseur ne doit pas déterminer une certaine durée d’abonnement minimale afin de permettre aux consommateurs de profiter de la réduction négociée

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🤷 Comment savoir quel fournisseur choisir ?

Au vu du nombre de fournisseurs présents sur le marché de l’énergie, il peut être compliqué de faire un choix. Chaque fournisseur possède des avantages et des inconvénients. Toutes les offres des fournisseurs ne vous conviendront pas. Il est donc important de trouver celle qui répondra à vos besoins en énergie.

Pour vous aider dans votre recherche, il est possible d’utiliser un comparateur de fournisseurs d’énergie. Cet outil est généralement gratuit, et vous fera gagner du temps, puisque vous pourrez trouver l’offre qui vous convient en fonction de vos besoins.

Les informations que vous devrez renseigner concernent vos habitudes de consommation. Cela permettra au comparateur de trier toutes les offres présentes sur le marché afin de ne vous proposer que celles qui pourraient vous intéresser. Dans la plupart des cas, les informations à fournir sont les suivantes :

• le type d’énergie dont vous avez besoin ;
• si vous vivez dans un appartement ou une maison ;
• la superficie de votre logement ;
• le nombre d’occupants du logement ;
• si votre eau est chauffée au gaz ou à l’électricité ;
• si votre chauffage fonctionne au gaz ou à l’électricité…

Une fois que vous aurez renseigné toutes ces informations sur vos habitudes de consommation, le comparateur va vous proposer une liste d’offres adaptées. Tout ce qu’il vous reste à faire est de choisir une offre parmi celles sélectionnées. Vous allez pouvoir gagner un temps certain, puisque vous n’aurez pas à comparer toutes les offres commercialisées sur le marché à la main.

Ces comparateurs sont gratuits, et ont pour avantage d’être faciles d’utilisation. Vous pouvez en trouver sur de nombreux sites, notamment sur les sites Internet des fournisseurs d’énergie. Toutefois, si vous souhaitez utiliser un comparateur indépendant, vous pouvez en trouver un sur le site Internet du gouvernement.

❓ Comment souscrire un contrat avec un achat groupé d’électricité ?

La souscription d’une offre d’énergie via un achat groupé d’électricité est extrêmement simple puisque la plupart des démarches administratives sont assurées par l’entreprise intermédiaire ou le fournisseur d’énergie lui-même.

Dès le départ, les consommateurs volontaire doivent se préinscrire depuis une plateforme dédiée où une entreprise intermédiaire propose de réaliser l’achat groupé d’électricité. Afin de participer au processus, les consommateurs doivent simplement remplir un formulaire en ligne.

L’intermédiaire va publier lui-même l’appel d’offres nécessaire pour trouver le contrat d’électricité le moins cher. L’entreprise va également s’occuper de recueillir les candidatures et comparer les tarifs afin de choisir l’offre la plus avantageuse. À la fin du processus, l’intermédiaire va communiquer tous les détails concernant l’offre d’électricité aux consommateurs préinscrits depuis le site de l’achat groupé d’électricité afin qu’ils puissent finaliser leur souscription.

Dans le cas où la proposition satisfait les consommateurs préinscrits, ils devront signer le contrat d’énergie pour permettre d’entamer les démarches relatives à la mise en service du compteur d’électricité. La plupart du temps, la signature est effectuée par le biais d’une signature électronique.

📝 Quels sont les documents à fournir pour souscrire une offre via un achat groupé d’électricité ?

À l’instar de la souscription classique d’une offre d’électricité, les futurs abonnés doivent nécessairement fournir certaines informations afin de souscrire l’offre sélectionnée dans le cadre d’un achat groupé d’électricité. Ces nombreuses informations vont permettre au fournisseur d’énergie de valider la souscription et d’identifier le compteur d’électricité pour demander la mise en service dudit compteur.

1. 👱 Le nom et le prénom du titulaire du futur contrat d’électricité
2. 🏡 L’adresse exacte du logement
3. 💡 Le numéro de Point de Livraison (PDL) du compteur ;
4. 💳 Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB)

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❌ Comment résilier un contrat souscrit avec un achat groupé d’électricité ?

Tout comme un contrat d’électricité classique, la résiliation d’un contrat souscrit via un achat groupé d’électricité est très simple !

👉 La résiliation du contrat suite à un déménagement

Au moment du déménagement, il est nécessaire de résilier son contrat d’électricité puisque celui-ci est attaché à un compteur d’électricité spécifique. Il n’est pas possible de transférer son contrat d’électricité dans son nouveau logement : l’abonné devra obligatoirement résilier son ancien contrat et souscrire un nouveau contrat pour mettre en service le compteur électrique du nouveau logement.

La résiliation d’un contrat d’énergie souscrit via un achat groupé d’électricité n’est pas différente de la résiliation d’un contrat d’électricité souscrit de manière classique. En effet, l’abonné va devoir contacter son fournisseur d’énergie et indiquer la date à laquelle il souhaite la résiliation effective dudit contrat d’électricité.

1. 📞 Contacter son fournisseur d’énergie
2. ⚙️ Effectuer un dernier relevé de compteur d’électricité
3. 💰 Payer la facture de clôture

Aujourd’hui, la plupart des fournisseurs d’énergie proposent plusieurs points de contact à leurs abonnés pour contacter le service client ou résilier leur abonnement. Il est possible de résilier son contrat d’électricité via un numéro de téléphone ou son espace client accessible depuis le site Internet du fournisseur d’énergie. Quelquefois, il est également possible d’envoyer une lettre de résiliation par voie postale pour les abonnés qui souhaitent conserver une trace écrite du processus.

📞 Les coordonnées des différents fournisseurs d’énergie pour résilier facilement son contrat d’électricité (avril 2024) :

Fournisseur d’énergie	📩 Adresse postale	📞 Numéro de téléphone
	Résiliation gaz ENGIE ou électricité pour les particuliers : Service Clients Engie TSA 92104 76934 ROUEN CEDEX 09 Résiliation ENGIE pro : Engie TSA 15702 59783 LILLE CEDEX 9	Engie résiliation numéro : 09 69 324 324 (prix d’un appel local)
	TotalEnergies Résiliation TSA 21519 75901 PARIS CEDEX 15	30 99 (appel gratuit)
	ENI Résiliation TSA 30 207 35 507 VITRÉ CEDEX	32 94 (appel gratuit)
	Poweo – Service Résiliation 165 avenue de Bretagne 59000 LILLE	09 74 76 30 19 (prix d’un appel local)
	ekWateur Résiliation BP 40056 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID	0977 406 666 (prix d’un appel local)
	Service Client EDF TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 09	09 69 32 15 15 (prix d’un appel local)
	Alterna Résiliation 75 boulevard Haussmann 75008 PARIS	0 800 71 12 34 (appel gratuit)
	Enercoop Résiliation 9-11 avenue de Villars 75007 PARIS	09 70 68 07 65 (prix d’un appel local)
	Proxelia Résiliation 28 rue des Domeliers BP 30842 60208 COMPIÈGNE CEDEX	0 810 60 05 09 (appel surtaxé)
	Plüm Énergie Résiliation 30 rue Proudhon 93210 SAINT-DENIS	09 77 55 80 30 (prix d’un appel local)
	SELIA – Direction Commerciale 336, Avenue de Paris 79000 NIORT	0 969 397 001 (prix d’un appel local)
	HAPP-E 17 rue de l’arrivée 75015 PARIS	–
	Service Client GEG 8 place Robert Schuman 38042 GRENOBLE CEDEX 9	04 76 84 38 00 (prix d’un appel local)
	Siège Social d’ilek 32 rue des Marchands 31000 TOULOUSE	05 64 88 00 38 (prix d’un appel local)
	Union des Producteurs Locaux d’Électricité 14 rue du Parc National 64260 ARUDY	05 64 27 04 88 (prix d’un appel local)
	Mint Énergie CS 40900 34965 MONTPELLIER CEDEX 2 FRANCE	09 77 40 10 80 (prix d’un appel local)
	Énergies du Santerre 32, Faubourg de Bretagne 80 200 PÉRONNE	03 22 73 31 81 (prix d’un appel local)

Contacter votre fournisseur afin de résilier votre contrat vous permettra de le faire en direct. Cependant, ce n’est pas forcément la solution la plus rapide, puisque vous allez certainement devoir attendre qu’un conseiller prenne votre appel. Il se peut que l’attente soit longue si vous n’appelez pas au bon moment.

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous les moments à privilégier si vous souhaitez appeler le service client de votre fournisseur. Bien entendu, les moments à privilégier ne sont pas tous les mêmes selon votre fournisseur, mais cela peut vous donner une idée des heures à privilégier.

En résiliant votre contrat directement sur le site Internet de votre fournisseur, la démarche sera très rapide puisque vous n’aurez pas de temps d’attente. Vous gagnerez donc un temps certain.

Comme nous l’avons dit précédemment, il est également possible de résilier votre contrat d’énergie par courrier recommandé. Si vous décidez d’utiliser ce moyen, vous pouvez vous inspirer de la lettre ci-dessous.

Lettre de résiliation :

👉 La résiliation du contrat pour changer de fournisseur d’énergie

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les contrats d’énergie sont sans engagement, c’est-à-dire qu’il est possible de résilier son contrat d’électricité à tout moment. Les contrats d’énergie souscrits avec un achat groupé d’électricité ne déroge pas à la règle.

Dans le cas d’un changement de fournisseur d’énergie, les démarches de résiliation restent similaires : l’abonné doit contacter son fournisseur d’énergie pour lui notifier sa volonté de résilier son contrat d’énergie. Néanmoins, à l’inverse d’un changement de contrat d’énergie suite à un déménagement, il est possible de faciliter davantage les démarches de résiliation d’un contrat d’énergie.

Une fois que vous avez pris la décision de changer de fournisseur d’énergie, vous pouvez utiliser un comparateur de fournisseurs d’énergie pour décider de votre prochain fournisseur.

Il peut également être intéressant de regarde les avis des consommateurs concernant les fournisseurs. Cela vous permettra d’avoir des retours d’expérience, et ainsi de ne pas avoir de mauvaises surprises au moment de la souscription. Néanmoins, gardez bien en tête que les avis que vous trouverez sur Internet ne reflètent pas forcément la réalité. Les clients vont plus avoir tendance à laisser un avis sur Internet lorsque ce dernier est négatif, s’ils ont eu une mauvaise expérience avec un fournisseur. N’hésitez donc pas à vous faire votre propre avis sur le fournisseur en question.

FAQ

👫 Qu'est-ce qu'un achat groupé d'électricité ?

Un achat groupé d'électricité est une opération qui permet à tous les consommateurs volontaires de s'associer à plusieurs autres consommateurs afin d'obtenir un tarif préférentiel auprès d'un fournisseur d'électricité. La plupart du temps, les négociations sont menées par une entreprise intermédiaire.

Afin de profiter des nombreux avantages d'un achat groupé, il suffit aux consommateurs volontaires de s'inscrire à un achat groupé d'électricité directement en ligne. Par la suite, le consommateur pourra choisir de souscrire l'offre d'électricité sélectionnée s'il considère le prix du kWh vraiment intéressant. En effet, il est possible de débuter le processus de l'achat groupé d'électricité mais « abandonner » avant de souscrire une offre d'électricité.

⏳ Quelle est la durée d'engagement d'un achat groupé d'électricité ?

Un contrat d'énergie souscrit via un achat groupé d'électricité ou un achat groupé pour la fourniture de gaz naturel est similaire aux contrats d'énergie souscrits de manière classique, c'est-à-dire qu'il n'engage nullement l'abonné. En effet, aucun contrat d'énergie – peu importe la méthode de souscription – ne peut proposer une période d'engagement.

Par conséquent, la souscription d'une offre d'énergie sélectionnée avec un achat groupé n'oblige aucunement le consommateur : il est autorisé à résilier son contrat d'énergie sans frais de résiliation ou pénalités financières s'il a trouvé un tarif plus intéressant le mois suivant auprès d'un autre fournisseur d'énergie.

🔧 Est-il possible de bloquer son compteur pour payer son électricité moins cher ?

Il est interdit de manipuler son compteur d'électricité pour ralentir le calcul de la consommation d'énergie et truquer le nombre réel de kWh consommés. Il est également interdit de bloquer son compteur d'électricité  avec un aimant, par exemple.

Les propriétaires qui essaient de trafiquer leur compteur d'électricité ou leur compteur de gaz s'exposent à une amende de 45 000 euros et une peine de prison de 3 ans.

Il existe plusieurs moyens légaux de réduire durablement sa consommation d'énergie afin de réaliser des économies. Ces nombreux gestes quotidiens peuvent également permettre aux ménages de limiter leur impact sur l'environnement.

• Adopter des éco-gestes pour réduire sa consommation énergétique
• Comparer scrupuleusement les offres d'énergie pour souscrire le contrat le moins cher du marché
• Participer à un achat groupé d'électricité ou de gaz naturel
• Réaliser des travaux de rénovation pour améliorer les performances énergétiques du logement

Les travaux de rénovation représentent un budget colossal – notamment pour les vieilles bâtisses – mais il s'agit d'un investissement sur le long terme qui va permettre aux occupants du logement de réduire drastiquement leur consommation d'énergie, entraînant une baisse du montant des factures d'électricité et de gaz naturel. Afin d'encourager tous les ménages à participer à la transition écologique du parc immobilier français, l'État a mis en place une pléthore d'aides financières avantageuses pour financer des travaux de rénovation énergétique. Plus d'informations sur cette page.