Quel fournisseur électricité choisir 2020

Quel fournisseur d’électricité choisir en 2020 ?

Comment savoir quel fournisseur d’électricité serait parfait pour vous ? Se rendre sur un comparateur d’offres est une solution plus qu’indiquée :

Le fournisseur historique EDF

Créé au lendemain de la Seconde Guerre Mondiale, EDF (pour Électricité De France) est aujourd’hui le seul et unique fournisseur historique d’électricité en France. Fournisseur, mais aussi producteur, le géant de l’énergie officie partout dans le monde et a su développer ses ressources pour devenir l’acteur majeur du marché de l’énergie qu’il est aujourd’hui.

Avant 2007, il était le seul fournisseur d’électricité en France, et les consommateurs n’avaient donc pas à se poser la question de quel fournisseur d’électricité choisir, ni de changer de fournisseur, comme ils le font en 2020. Durant des décennies de bons et loyaux services, EDF a permis à la quasi-totalité des Français de bénéficier du courant chez eux, à tel point que son nom est entré dans le langage courant : facture EDF, compteur EDF, etc. Vous l’aurez compris, EDF symbolise l’électricité en général dans l’imaginaire commun, cependant les choses ont commencé à évoluer.

Aujourd’hui, du fait de son statut de fournisseur historique d’électricité, EDF est le seul à proposer un tarif réglementé de vente (appelé TRV) qui est fixé par le gouvernement français et déterminé en fonction des coûts de production, d’acheminement et de stockage de l’électricité. Ce TRV sert désormais de point de repère aux autres fournisseurs qui n’hésitent pas à fixer leurs prix en fonction du tarif réglementé d’EDF.

Le TRV de l’électricité correspond à l’offre nommée Tarif Bleu du fournisseur historique EDF. Il change deux à trois fois par an, et est annoncé par le gouvernement le 1er janvier de chaque année. Retrouvez sa grille tarifaire ci-dessous :

La libéralisation du marché de l’énergie

C’est en 2007 que la France décide d’ouvrir à la concurrence son marché de l’énergie : aujourd’hui, ce sont près d’une trentaine de fournisseurs appelés alternatifs qui bataillent pour s’approprier la clientèle d’EDF.

En suivant le modèle européen, ce choix du gouvernement français a permis l’émergence de nouveaux acteurs désormais majeurs du domaine de l’énergie, et offre surtout à tous les consommateurs français le choix de leur fournisseur d’électricité et de gaz naturel. C’est grâce à cette libéralisation du marché que l’on peut légitimement se demander en 2020 quel fournisseur d’électricité choisir.

Malheureusement, les Français restent globalement peu au courant de ce choix qui s’offre à eux, et se contente de continuer à souscrire chez EDF, ignorants qu’ils paieraient probablement leur électricité moins cher s’ils étaient clients chez Engie ou encore Direct Energie. Après des décennies passées à voir l’acronyme EDF inscrit sur ses factures d’énergie, difficile de se faire à un tel changement.

En revanche, il est important de préciser que, malgré certaines idées répandues, l’électricité vendue par EDF n’est en aucun cas de meilleure qualité que celle vendue par les fournisseurs alternatifs : c’est en réalité la même, elle est simplement vendue à un tarif différent.

Quels sont les concurrents d’EDF ?

Depuis cette libéralisation du marché, EDF ne cesse de perdre des abonnés au profit des fournisseurs alternatifs. Mais qui sont-ils réellement ? Retrouvez la liste de ces nouveaux acteurs du monde de l’énergie ci-dessous :

Vous l’aurez compris, choisir son fournisseur d’électricité est désormais un réel challenge : se rendre sur un comparateur d’offres est alors une nécessité pour savoir que choisir en 2020.

À l’inverse d’EDF, les fournisseurs alternatifs ne sont pas bridés par un tarif réglementé : ils sont libres de fixer eux-mêmes les prix de leurs offres, et ils ne se privent donc pas pour proposer des réductions par rapport au Tarif Bleu du fournisseur historique. Généralement, les fournisseurs alternatifs proposent deux types de tarifs : fixe ou indexé.

Un tarif fixe prendra en compte le prix du kWh au moment de la souscription, et va l’appliquer pendant toute la durée du contrat : le consommateur sera ainsi assuré de payer toujours la même somme, peu importe les fluctuations tarifaires du TRV. Une option de prix révisable à la baisse existe également, dans le cas où le TRV reviendrait moins cher que l’offre à prix fixe souscrite.

Ensuite, les prix indexés vont se baser sur l’évolution du TRV pour fixer un tarif qui y sera inférieur, de l’ordre de 5 à 10 % généralement. Le prix de l’électricité pourra ainsi augmenter comme baisser, mais le consommateur sera certain de payer son énergie moins cher que s’il était client chez EDF.

Quel fournisseur d’électricité est le moins cher ?

C’est probablement la première chose que vous chercherez chez un fournisseur d’électricité : des prix attractifs. Cependant, il est difficile de réellement établir quel fournisseur d’électricité est le moins cher : chaque logement et foyer est différent et ne requiert pas la même fourniture en électricité. Un contrat d’électricité se doit ainsi d’être personnel pour être adapté aux besoins de chacun !

Il sera également important de mieux connaître les différentes offres présentes sur le marché de l’énergie aujourd’hui : les classiques, les en ligne et les vertes sont les plus répandues.

Les offres classiques d’électricité

Elles sont les offres de base des différents fournisseurs d’électricité, qui ne proposent pas toujours les meilleures réductions tarifaires, mais qui ont tout de même certains arguments pour convaincre les consommateurs. Les principales sont les suivantes :

1. EDF : Tarif Bleu : correspond au tarif réglementé en vigueur.
2. Engie : Elec Ajust 2 ans : prix fixe ajustable à la baisse.
3. Direct Energie : Classique : prix indexé à – 5 % du TRV.
4. Total Spring : Fixe : prix fixe avec une réduction de 10 % sur le TRV.
5. Eni : Astucio Eco : prix du kWh fixe et ajustable à la baisse.
6. Happ-e : Electricité : prix du kWh indexé à -8 % du TRV.
7. Enercoop : Electricité : prix fixe 15 % supérieur au TRV.

Pour savoir quel fournisseur d’électricité est le moins cher, vous pourrez vous baser sur les grilles tarifaires de leurs offres : les tarifs changent également en fonction de la puissance de votre compteur ! Pour une puissance de 6 kVA – ce qui correspond généralement à un appartement moyen – vous trouverez les tarifs des offres classiques ci-dessous :

Les offres en ligne d’électricité

Elles sont probablement les offres d’électricité les plus avantageuses : elles proposent un tarif fort avantageux par rapport au TRV d’EDF, tout en permettant à ses clients une gestion entièrement numérique de leur contrat d’électricité. Ainsi, souscrire, payer et gérer ses factures ou encore contacter le fournisseur pourra être réalisé directement en ligne, pour un contrat d’énergie encore plus simple.

Généralement prisées des jeunes consommateurs, ces offres Online requièrent évidemment une certaine compréhension des outils numériques de notre époque, et ne pourront ainsi pas forcément convenir à des consommateurs plus âgés ou tout simplement moins à l’aise avec l’informatique. Retrouvez les principales offres en ligne des fournisseurs d’électricité ci-dessous :

1. EDF : Digiwatt : prix fixe avec 5 % de réduction sur le prix du kWh.
2. Direct Energie : Online : prix du kWh indexé à -10 % du TRV.
3. Eni : Webeo : prix fixe à -3 % du TRV en option de base et -8 % en heures creuses au moment de la souscription.
4. Happ-e by Engie : Electricité : prix du kWh indexé à -8 % du TRV la 1e année.
5. Cdiscount Energie : prix du kWh indexé à -15 % du TRV

Cette liste met en lumière les différences tarifaires entre les offres de bases et les offres online chez un même fournisseur : les meilleures économies se feront probablement via la souscription de l’une de ces offres d’électricité en ligne.

À noter que, bien que fournisseur historique d’électricité, EDF a suivi le mouvement initié par les fournisseurs alternatifs et propose également des offres à prix de marché en plus de son tarif réglementé.

Les offres vertes d’électricité

Transition énergétique oblige, les fournisseurs d’électricité pensent à la planète en proposant des offres vertes. Leur fonctionnement ? Le fournisseur s’engage à réinjecter dans le réseau de l’électricité qu’il aura acheté à un producteur d’énergie durable, et ce à hauteur de la consommation de ses clients. Ainsi, si vous souscrivez une offre verte, votre compteur ne sera pas réellement alimenté en électricité 100 % verte, mais vous participerez au développement des énergies renouvelables en France.

Tout cela semble très prometteur sur le papier, mais qu’en est-il des prix ? Si l’on a envie de défendre ces offres en disant que sauver la planète n’a pas de prix, force est de constater qu’il y en a effectivement un. En effet, les offres d’électricité verte des fournisseurs sont globalement bien plus onéreuses que les offres classiques ou encore online. À titre d’illustration, retrouvez leurs tarifs ci-dessous :

Il est intéressant de relever le fait que le fournisseur Engie propose uniquement des offres d’électricité verte, démontrant son dévouement au développement des énergies renouvelables. La mobilité électrique étant également au centre des débats, EDF et Engie jouent dessus pour attirer les consommateurs propriétaires d’une voiture électrique et qui chercheraient à alléger quelque peu leur facture d’énergie.

Certains fournisseurs se dédient entièrement aux offres d’électricité verte : c’est notamment le cas d’Enercoop, dont la seule offre de fourniture en électricité est une offre verte. Néanmoins, son tarif en moyenne supérieur à 15 % du tarif réglementé d’EDF, et donc de près de 20 % en moyenne aux autres fournisseurs ne joue pas en sa faveur, bien que le fournisseur se défende en affirmant qu’il fixe des tarifs qui se rapprochent plus du réel prix de l’électricité aujourd’hui.

Enfin, si vous cherchez à travailler votre écoresponsabilité en même temps qu’un fournisseur d’électricité attractif, vous pouvez consulter le classement créé par l’organisme Greenpeace qui liste les fournisseurs d’énergie en fonction de leur impact environnemental. Retrouvez cette liste en cliquant ici. Vous remarquerez que les plus gros acteurs du monde de l’énergie restent à la traîne, malgré leur volonté d’abandonner leur image de pollueur qui leur court après.

Qui est le moins cher en électricité et gaz ?

Certains logements nécessitent une fourniture en électricité et en gaz naturel en même temps. Ces foyers, les fournisseurs ne les ont pas oubliés, puisque la majorité d’entre eux proposent des offres appelées duales ou duos, et qui combinent électricité et gaz naturel sous un seul et même contrat d’énergie. C’est le cas d’Engie, de Direct Energie, de Total Spring, d’Eni et d’Happ-e notamment, qui proposent des tarifs fort avantageux sur les deux énergies.

Il sera ainsi intéressant de vous renseigner plus en détail sur ce type d’offres ou de vous rendre sur un comparateur d’offres pour savoir quel fournisseur de gaz et d’électricité choisir.

Changer de fournisseur d’électricité

Quelles sont les démarches nécessaires pour changer de fournisseur d’électricité ? Que vous déménagiez ou que vous souhaitiez simplement changer de contrat ou de fournisseur, la souscription d’une offre d’électricité reprendra généralement les mêmes étapes et démarches.

La simulation de la consommation de votre logement

En tout premier lieu, il serait important de réaliser une simulation de la consommation d’énergie de votre logement, afin de pouvoir obtenir une estimation de votre consommation annuelle, et orienter vos recherches d’une offre d’électricité en fonction de ce chiffre théorique.

Cette simulation reprendra plusieurs éléments inhérents à votre habitat pour établir son estimation :

• L’adresse complète de votre logement.
• Le type de logement : appartement ou maison (le cas échéant, le nombre d’étages).
• Le nombre de personnes vivant dans ce logement.
• Sa superficie habitable en mètres carrés.
• L’énergie utilisée pour vous chauffer, pour la cuisine et pour l’eau chaude.
• Les différents appareils ménagers branchés au courant.

Cette simulation terminée, vous pourrez voir quelle puissance de compteur serait optimale pour votre logement, ainsi que la consommation énergétique théorique de ce dernier de façon annuelle. Une solide base sur laquelle vous poser avant de vous lancer dans la recherche de la meilleure offre et du meilleur fournisseur d’électricité.

Se renseigner sur les avis clients des fournisseurs

Prendre son après-midi au travail pour pouvoir joindre le service client d’EDF, ce n’est pas un plaisir. C’est pourquoi avant de vous précipiter vers la première offre d’électricité qui vous tendra les bras, il pourra être intéressant de vous rendre sur des forums pour vous aider à choisir votre fournisseur d’électricité.

En effet, changer de fournisseur d’électricité est une démarche qui prendra en compte aussi bien les tarifs des offres que les avis clients relatifs au fournisseur que vous aurez en ligne de mire. Qualité du service client, disponibilité en cas de besoin, tarifs, impact environnemental… tant d’éléments que vous pourrez trouver en farfouillant sur des forums dédiés ou sur des sites d’association de consommateurs.

En ce qui concerne le service client, inutile de préciser qu’EDF – du fait de son importante clientèle – n’est pas vraiment le fournisseur le plus admiré pour sa réactivité au téléphone. On peut comprendre. En revanche, le fournisseur alternatif Total Spring (ex-Lampiris) s’est vu décerner le prix de meilleur service client des fournisseurs d’énergie en 2019, illustrant sa dévotion à proposer à sa clientèle un service d’accompagnement poussé. En tant que fournisseur alternatif, Total Spring a moins de clients qu’EDF, et il est donc normal qu’il ait plus de temps à accorder à chacun.

Généralement, les fournisseurs partagent plus ou moins les mêmes points forts et points faibles, chacun dans une moindre mesure. Sont souvent loués les efforts faits par certains fournisseurs pour rendre l’interface de leur site internet interactif et faciliter la souscription, le choix d’offres proposées ou encore les prix avantageux.

En revanche, l’inefficacité du service client, une différence entre l’estimation et la consommation réelle de son logement ou encore un démarchage commercial parfois trop intensif sont souvent pointés du doigt par les consommateurs.

Autre élément important déjà évoqué : l’impact environnemental du fournisseur. Si EDF est pointé du doigt pour ses centrales nucléaires pas vraiment idéales pour que la planète respire, Total Spring a lui aussi ses propres casseroles qu’il traîne. En effet, difficile pour le fournisseur alternatif de se débarrasser de son image de pollueur qu’il a récupéré de l’achat du fournisseur belge Lampiris par le géant pétrolier Total.

Cela peut paraître insignifiant, mais les avis de clients sont probablement la meilleure façon pour vous de réellement connaître la face cachée d’un fournisseur d’électricité, et faire pencher la balance en la faveur d’un fournisseur que vous n’auriez pas envisagé au premier abord.

Les démarches à effectuer

Une fois la simulation de votre consommation effectuée, et l’offre de vos rêves enfin dénichée, il ne vous restera plus qu’à lancer la souscription en contactant le fournisseur. Si vous changez de fournisseur, vous n’aurez pas besoin de résilier votre précédent contrat : votre nouveau fournisseur se chargera de tout !

21e siècle oblige, les fournisseurs proposent tous une souscription en ligne de leurs offres d’électricité. Le choix sera donc vôtre de les appeler par téléphone  ou de souscrire directement en ligne, cependant il faudra penser à vous munir au préalable de certains documents qui vous seront demandés :

• L’adresse complète de votre logement.
• Le nom du précédent occupant dans le cas d’une location.
• Les index de vos compteurs (PDL pour l’électricité et PCE pour le gaz).
• Le relevé de votre compteur.
• Une facture d’énergie à votre nom.
• Un relevé d’identité bancaire pour la mensualisation.

Une fois la souscription de votre contrat d’électricité finalisée, vous pourrez faire la demande de l’ouverture de votre compteur électrique à votre fournisseur, qui contactera alors le gestionnaire du réseau de distribution Enedis. C’est ce dernier qui se chargera de la mise en service de l’électricité dans votre domicile.

Pour les consommateurs souhaitant souscrire chez EDF, sachez que le fournisseur historique a décidé de fermer ses agences présentes sur le territoire français : la souscription d’une offre se fera désormais uniquement par téléphone ou en ligne sur leur site internet.

L’ouverture du compteur électrique

Contrairement à une autre idée largement répandue, ce n’est pas EDF, ni aucun autre fournisseur d’électricité, qui se charge de l’ouverture de votre compteur : le distributeur Enedis (ex-ERDF) effectue la prestation. Les frais et les délais relatifs à cette prestation sont propres à Enedis et ne changent qu’en fonction de la nature de l’intervention, comme indiqué ci-dessous :

Ainsi, si vous êtes l’heureux propriétaire d’une maison neuve, il vous faudra demander une mise en service initiale qui signera la première fourniture en électricité de votre compteur. Avant de ce faire, il vous faudra cependant finaliser les travaux de raccordement au réseau électrique d’Enedis et de faire valider votre installation électrique afin d’obtenir un certificat Consuel, sans lequel toute souscription et ouverture de compteur électrique sera impossible.

Si vous emménagez dans une location, une simple ouverture de compteur standard devrait suffire, puisque le logement en question aura probablement déjà connu des occupants.

Il existe bien évidemment des options de mise en service express qui – bien que plus onéreuses que les standards – vous permettent de bénéficier d’une intervention dans les plus brefs délais, et ainsi d’avoir l’électricité chez vous plus rapidement.

Pour éviter de débourser des sommes folles, on vous recommande toute de même d’anticiper vos démarches de souscription d’offres d’électricité et d’ouverture de compteur au moins deux semaines avant votre déménagement : cela vous évitera quelques mauvaises surprises !

Les frais de cette prestation réalisée par Enedis (ex-ERDF) s’appliquent à tous les fournisseurs : vous les retrouverez inscrits sur la première facture d’électricité que vous recevrez de votre fournisseur.

Foire aux questions

Comment connaître la puissance de son compteur électrique ?

Le plus simple sera de se pencher sur votre facture d’électricité : la puissance de votre compteur sera indiquée dessus ! Les Français vivant dans des logements qui sont déjà équipés d’un compteur communiquant Linky se simplifient la vie puisqu’ils leur suffira d’appuyer sur la touche + du compteur pour que l’écran affiche la puissance de ce dernier.

Changer la puissance de son compteur est également possible, il faudra en faire la demande au gestionnaire du réseau de distribution Enedis qui se chargera des travaux nécessaires.

Quel fournisseur de gaz choisir ?

Tout comme pour l’électricité, le choix d’un fournisseur de gaz naturel devra être fait en fonction de plusieurs éléments. Pour le tarif, retenez qu’Engie (ex GDF-Suez) est le fournisseur historique de gaz naturel en France, et que les autres fournisseurs alternatifs seront ainsi à même de proposer des prix inférieurs au tarif réglementé d’Engie.

En ce qui concerne les avis clients, ils seront également à prendre en compte, puisque la qualité d’un service client sera aussi importante pour l’électricité que pour le gaz naturel. La zone tarifaire dans laquelle vous vous situez changera également le prix du kWh de gaz naturel, faisant augmenter ou baisser la facture. Enfin, les offres de gaz proposent généralement un tarif fixe ou indexé au TRV d’Engie, selon vos préférences.

Quel fournisseur d’électricité choisir en Belgique ?

Les Belges peuvent également choisir leur fournisseur d’énergie ! Le plus simple pour eux sera de se rendre sur un comparateur d’offres de fournisseurs belges : Total Spring et Engie Electrabel sont deux des principaux fournisseurs officiants en Wallonie.

Retenez cependant que les fournisseurs et les offres cités dans cet article ne concernent que la France, les tarifs et les types d’offres seront différents en fonction des pays.