Les contrats Poweo

Poweo n'est plus. En effet, ce fournisseur d'électricité et de gaz français a fusionné avec Direct Energie, en 2012. Dorénavant, vous ne pourrez plus souscrire chez Poweo, mais nous vous faisons un tour d'horizon sur les contrats Direct Energie.  [intro]

Sachez que les contrats Poweo n'existent plus en France, mais sont toujours d'actualités en Belgique. En effet, vous pouvez continuer à les joindre par téléphone, accéder au service client ou souscrire aux contrats Poweo, chez nos amis Belges. En France, il vous faudra joindre Direct Energie. Nous vous faisons un topo sur ce fournisseur alternatif, Direct Energie.

Souscrire chez Direct Energie (Poweo)

Au vu du rachat de Poweo, si vous souhaitez rejoindre le fournisseur d'énergie, vous devrez souscrire chez Poweo (nouveau Direct Energie). Pour cela, vous pouvez le faire par téléphone, ou en ligne.

• Afin de souscrire à une offre chez Direct Energie, vous pouvez joindre votre fournisseur par téléphone. Pour cela, il vous faudra composer le 09.70.80.69.69 (prix d'un appel local - lundi au vendredi de 9h à 19h). Par la suite, un conseiller de chez Direct Energie afin de répondre à toutes vos requêtes et vous guider pour trouver l'offre qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
• Pour souscrire chez Direct Energie en ligne, il vous faudra vous rendre sur leur site internet. De là, vous devrez remplir un formulaire en ligne, avec vos informations :

1. vos coordonnées personnelles
2. l'adresse de votre logement, la plus complète possible (n°, étage)
3. le relevé de votre compteur
4. le descriptif de votre logement : le nombre de pièces, la superficie, le type d'énergie
5. la date de votre emménagement (si cela est un déménagement)

Dans les deux-cas, vous recevrez un mail avec le résumé de votre souscription, ainsi que l'offre choisie. Vous aurez alors accès à votre espace client, où vous pourrez suivre l'évolution de votre souscription, les documents concernant votre contrat.

Sachez qu'il n'y a pas de frais de souscription chez votre fournisseur Direct Energie, lors d'un changement de fournisseur. En effet, vous n'avez pas d'engagement de durée lorsque vous souscrivez à un contrat.

A savoir : une fois que votre souscription est faite, vous devrez faire l'ouverture de votre compteur électrique et/ou de gaz, afin d'avoir accès aux énergies.

Quelles sont les offres de Direct Energie ?

Poweo, a fusionné avec Direct Energie. Ainsi, les offres sont celles de ce fournisseur d'énergie. En effet, il existe trois offres d'électricité et/ou de gaz.

• L'offre classique : concernant l'électricité, vous aurez 5% de réduction sur le prix du kWh si l'on compare aux tarifs réglementés d'EDF. Concernant le gaz, vous aurez également 5% de réduction sur le prix du kWh si l'on compare aux tarifs réglementés d'Engie. Enfin, pour l'offre classique, Direct Energie, vous propose une offre duale avec 5% de réduction sur les deux énergies, par rapport aux tarifs réglementés.
• L'offre online : concernant cette offre, 100% en ligne, vous aurez 10% de réduction sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés d'EDF. Pour le gaz, vous aurez également ces 10% de réduction sur le prix du kWh des tarifs réglementés d'Engie. Et enfin, pour l'offre duale, vous aurez 10% de réduction sur ces deux énergies.
• L'offre Verte : vous aurez 2% de réduction sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés d'EDF concernant l'électricité. De plus, concernant le gaz, vous aurez également 2% de réduction sur le prix du kWh, si l'on compare aux tarifs réglementés d'Engie. Enfin, pour l'offre duale, vous aurez aussi 2% de réduction sur le prix du kWh, si l'on compare aux tarifs réglementés.

Les tarifs Direct Energie (Poweo)

L'offre Classique

Sachez que l'offre classique Direct Energie (Poweo), est une offre à prix indexés sur les tarifs d'EDF et d'Engie.

L'offre Online

Comme précisé dans le descriptif de l'offre, cette offre est une offre 100% web. Cela signifie qu'il n'y pas de service client, vous ne pouvez pas joindre de conseiller Direct Energie par téléphone. En revanche, vous aurez accès un chat sur leur site internet. Comme chez la plupart des fournisseurs d'énergie qui propose des offre online, cela vous fait bénéficier d'un prix du kWh plus faible, 10% de réduction.

Puissance du compteur en kVA	Prix de l’abonnement mensuel en € TTC	Prix du kWh en € TTC - Option Base	Prix de l’abonnement mensuel en € TTC	Prix du kWh en € TTC - Heures Creuses	Prix du kWh en € TTC - Heures Pleines
3	5,70	0,1424	-	-	-
6	8,51	0,1351	9,65	0,1159	0,1466
9	10,01	0,1367	11,84
12	11,54		13,85
15	13,09		15,70
18	14,86		17,42
24	18,00		19,99
30	21,38		23,12
36	24,05		25,98

L'offre Verte

L'offre verte est une offre qui se base sur les énergies renouvelables. En effet, l'électricité dite "verte" signifie que l'électricité fournie est certifiée par les Garanties d'Origine. Ainsi, vous avez 2% de réduction sur le prix du kWh.

Puissance du compteur en kVA	Prix de l’abonnement mensuel en € TTC	Prix du kWh en € TTC - Option Base	Prix de l’abonnement mensuel  en € TTC	Prix du kWh en € TTC - Heures Creuses	Prix du kWh en € TTC - Heures Pleines
3	5,70	0,1517	-	-	-
6	8,51	0,1438	9,65	0,1229	0,1562
9	10,01	0,1454	11,84
12	11,54		13,85
15	13,09		15,70
18	14,86		17,42
24	18,00		19,99
30	21,38		23,12
36	24,05		25,98

Comment résilier son contrat Direct Energie (Poweo) ?

Comme chez tous les fournisseurs d'énergie, vous n'avez pas d'engagement sur la durée. Ainsi, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. En effet, si vous souhaitez vous rétracter, alors que vous venez de souscrire chez Direct Energie, cela est possible. Sachez que vous avez un délai légal de rétractation de 14 jours, que ce soit chez Direct Energie, ou chez un autre fournisseur. De plus, pour annuler votre souscription , vous devrez alors envoyer un formulaire de rétractation à Direct Energie. Sachez tout de même, que lors de cette rétractation, vous n'avez pas de motif particulier à donner. De plus, si vous respectez le délai légal, vous n'aurez pas de frais de rétractation. Alors que si vous souhaiter résilier votre contrat d'énergie (à ne pas confondre avec la rétractation), vous pouvez le faire à tout moment. En effet, grâce à la loi NOME du 7 décembre 2010, vous avez simplement à contacter le service client de Direct Energie. Sachez, que si vous allez chez un autre fournisseur, ce sera ce dernier qui se chargera de la résiliation avec votre ancien fournisseur.

Existe-t-il des offres de gaz Direct Energie (Poweo) ?

Oui, Direct Energie propose également des offres de gaz. Sachez que les tarifs du gaz dépendent de la classe de consommation, ainsi que de la zone tarifaire (de 1 à 6). Nous allons vous faire un petit aparté sur les classes de consommation :

• Base : cuisson seule
• B0 : cuisson + eau chaude
• B1 : cuisson + eau chaude + chauffage
• B2I : copropriétés

Direct Energie (Poweo) propose trois offres de gaz : l'offre classique, l'offre online et l'offre verte.

L'offre Classique

Tarif		Classe de consommation	Prix de l’abonnement mensuel en € TTC	Prix du kWh en € TTC
Base		< 1 MWh	7,28	0,0819
B0		> 1 et < 6 MWh	7,85	0,0743
B1 et B2i	Zone 1	6 MWh et plus	19,32	0,0535
	Zone 2			0,0542
	Zone 3			0,0549
	Zone 4			0,0556
	Zone 5			0,0562
	Zone 6			0,0569

L'offre Online

Tarif		Classe de consommation	Prix de l’abonnement mensuel en € TTC	Prix du kWh en € TTC
Base		< 1 MWh	7,28	0,0782
B0		> 1 et < 6 MWh	7,85	0,0710
B1 et B2i	Zone 1	6 MWh et plus	19,32	0,0512
	Zone 2			0,0519
	Zone 3			0,0525
	Zone 4			0,0532
	Zone 5			0,0538
	Zone 6			0,0544

L'offre Verte

Tarif		Classe de consommation	Prix de l’abonnement mensuel en € TTC	Prix du kWh en  € TTC
Base		< 1 MWh	7,28	0,0842
B0		> 1 et < 6 MWh	7,85	0,0764
B1 et B2i	Zone 1	6 MWh et plus	19,32	0,0549
	Zone 2			0,0556
	Zone 3			0,0563
	Zone 4			0,0571
	Zone 5			0,0577
	Zone 6			0,0584

Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h - Annonce

Foire aux questions

Comment joindre Direct Energie (Poweo) par voie postale ?

Si vous êtes client de Direct Energie, et que vous souhaitez joindre votre fournisseur d'énergie par voie postale, c'est possible. En effet, afin de leur faire une réclamation ou une demande résiliation, vous pouvez joindre le service client à l'adresse suivante :

Direct Energie – Service clientèle TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Comment se situe Direct Energie par rapport à ses concurrents ?

L'électricité est-elle la même chez tous les fournisseurs d'énergie ?

Sachez que l'électricité délivrée par tous les fournisseurs d'énergie, sont de la même qualité. En effet, que vous souscriviez chez Direct Energie, EDF ou Engie, vous recevrez la même électricité. En revanche, avec l'ouverture du marché des énergies à la concurrence, il y a plusieurs offres sur le marché. C'est pourquoi, nous vous conseillons de vous rendre sur un comparateur d'offre d'électricité, afin de trouver celle qui correspond au mieux à votre profil de consommation.