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Le producteur de gaz Eni
Tout comme le marché de l'électricité, le marché du gaz a également été ouvert à la concurrence. Cela a donc permis à certains fournisseurs de proposer des offres de gaz auprès des consommateurs. Néanmoins, ces mêmes fournisseurs peuvent-ils aussi être producteurs de gaz ? Si le gaz naturel est beaucoup utilisé par les particuliers mais aussi les professionnels, il est aussi nécessaire de savoir d'où provient le gaz ? Qui le produit ? C'est donc dans cette perspective que nous vous présentons un article sur l'un des producteurs de gaz existants : ENI.
Le producteur de gaz ENI
Présentation de l'offre ENI gaz
ENI, dont l'acronyme correspond à Ente nazionale idrocarburi, est une société d'énergie italienne présente sur l'ensemble de la chaîne pétrolière mais aussi gazière.
Les dates clés d'ENI gaz
- 1953 : date de création
- 2013 : ENI gaz a été inclus dans l'indice Dow Jones Sustainability World pour la septième année consécutive
- 2013 : ENI gaz a vendu un volume de 81 TWh de gaz naturel en France
- 2016 : les ventes d'électricité d'ENI sont de 37.05 TWh.
Les chiffres clés d'ENI gaz
- présent dans 73 pays
- 9ème groupe pétrolier mondial
- 33.000 collaborateurs
- 55.8 milliards d'euros de chiffre d'affaires pour ENI en 2016
- 136 millions de m3 de gaz naturel produit par jour en 2016
Bon à savoir :
"Le symbole d’Eni, un chien à six pattes, représente la fusion de la machine et de l’homme, à l’image des quatre roues d’une voiture et des deux jambes d’un conducteur."
ENI gaz en France
ENI gaz est présente en France depuis les années soixante, précisément depuis 1968. À ses débuts, ENI gaz a commencé par ses activités de Gas&Power et Raffinage & Marketing en France.
Ces activités de distribution de produits pétroliers et de fourniture de gaz sont toujours les activités d'ENI gaz en France.
- Distribution de produits pétroliers
ENI gaz France commercialise des produits issus du raffinage de pétrole. C'est un processus qui s'opère en aval du processus d'exploration et de production. Par la suite, les carburants sont mis en vente au sein des stations service AGIP.
- style="text-align: left">Fourniture de gaz
ENI gaz est également présent sur le marché du gaz naturel en France. En effet, ENI est présent pour les grands comptes industriels grâce à la société ENI Spa succursale France. Aussi, ENI a des offres de gaz naturel pour les particuliers, les TPE et PME ainsi que les grands comptes tertiaires et multi-sites grâce à la société ENI Gas & Power France S.A.
Aujourd'hui, ENI est le deuxième acteur du gaz en France avec 17% de parts de marché sur le segment des particuliers et des professionnels. En effet, ENI gaz aurait 700 000 clients consommateurs de gaz en France en 2017. Les objectifs d'ENI gaz en France seraient d'atteindre le million de clients pour le gaz et l'électricité d'ici la fin de l'année.
Les offres et services d'ENI gaz
ENI gaz : quelles sont les offres de gaz ?
Pour les particuliers :
Le fournisseur propose différentes offres et prix d'abonnements Eni pour les particuliers, qui sont :
- Astucio Eco
Cette offre est une offre à prix bloqué pendant trois ans. De plus, le prix est uniquement révisable à la baisse.
- Webeo
C'est l'offre 100 % web d'ENI gaz et électricité. Avec cette offre, ENI vous propose une réduction pouvant atteindre 10 % sur le prix de l'énergie hors taxe. De plus, le prix est bloqué pendant 2 ans.
- Evolucio
Avec cette offre, vous pouvez bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 5 % sur le prix de l'énergie hors taxes. Aussi, le prix est indexé sur les tarifs réglementés
- Astucio Planète
Cette offre d'ENI comporte une offre d'électricité 100 % verte et de gaz compensée carbone. Le prix est bloqué pendant trois ans uniquement révisable à la baisse.
Toutes ces offres sont disponibles à la fois pour l'électricité et le gaz et sont sans engagement.
Pour les professionnels :Les professionnels peuvent également trouver leur bonheur parmi les offres de gaz et d'électricité d'ENI.
Les offres proposées sont :
- Pour une souscription à deux énergies, électricité et gaz :
Il y a l'offre Fixeo et l'offre Fixeo Protection. La différence principale entre ces deux offres concernent l'assistance dépannage qui est inclut dans l'offre Fixeo Protection.
Pour une souscription à ENI uniquement pour le gaz OU l'électricité, vous pouvez également choisir entre ces deux offres.
Les services du fournisseur ENI gaz
En souscrivant à une offre du fournisseur et producteur de gaz ENI, vous bénéficiez de certains services qui peuvent être utiles tout au long de votre souscription.
Ainsi, vous pouvez donc profiter de ces services :
- le service client ENI gaz, en appelant au téléphone ENI au 0 970 820 320. Pour que les conseillers vous répondent rapidement et de manière personnalisée, ayez sous la main votre numéro de client ENI. Ce numéro ENI se présente sous la forme : 7458PXXXX.
- l'espace client ENI : cet espace client est personnalisé selon type de contrat. En effet, il y a un espace client exclusivement consacré aux particuliers, ENI a aussi un espace client pro. Cet espace client vous permet de suivre votre consommation, de payer vos factures mais aussi avec l'espace-client.fr.eni.com la rubrique "je relève mon compteur" vous permet de réaliser l'auto-relève des index de vos compteurs.
- le médiateur national de l'énergie : en cas de litige et si après une réclamation écrite auprès d'ENI vous n'avez toujours pas pu régler le différend dans un délai de deux mois, sachez que vous pouvez saisir le médiateur national de l'énergie. Vous pouvez le saisir gratuitement par Internet, sur ce site.
Comment contacter ENI gaz and power France ?
Contacter ENI par téléphone :
Vous souhaitez contacter ENI gaz en France ? Retrouvez dans ce tableau le numéro ENI gaz qui correspond à votre situation :
| Comment appeler ENI gaz ? | ENI gaz pour particulier | ENI gaz pour une entreprise ou une collectivité | ENI gaz service client pour particulier |
| ENI numéro | 32 94 | 0 800 100 046 | 0 970 820 320 |
| ENI gaz horaire | Du lundi au vendredi de 9h à 19h | Du lundi au vendredi de 9h à 19h | Du lundi au vendredi de 9h à 18h |
Si vous souhaitez vous adresser au siège social d'ENI gaz, vous pouvez également contacter ENI en envoyant un courrier à cette adresse :
Via l'adresse d'ENI gaz and power en France :
24 Rue Jacques Ibert, CS 50001, 92533 Levallois-Perret
Vous pouvez aussi appeler le 04 72 40 78 78.
Les autres producteurs de gaz
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Vous finirez par connaître le chemin du gaz naturel sur le bout des doigts !Foire aux questions
ENI ou Gaz de France (nouvellement Engie) ?
ENI est un des premiers producteurs de gaz naturel et de pétrole dans le monde. Aussi, en France, ENI a développé une structure légère qui permet au producteur de gaz d'appliquer des coûts fixes plus faibles que GDF (nouvellement Engie). Cependant, que ce soit Engie ou ENI le gaz reste le même pour tous les fournisseurs de gaz. D'ailleurs, vous avez toujours le même compteur de gaz et c'est toujours un technicien GRDF qui intervient lors d'une panne ou d'une urgence gaz que votre gaz soit fourni par ENI ou Engie.
Eni gaz pour ou contre ?
https://youtu.be/STr2oiptadgLes consommateurs s'expriment sur ENI gaz et donnent leur avis. Les points positifs concernant ENI gaz sont : ses offres proposant une fixité des prix sur le long terme, l'espace client d'ENI gaz et son utilisation intuitive, un service client ENI gaz à l'écoute. En effet, 86 % des consommateurs clients d'ENI gaz sont satisfaits d'ENI. Néanmoins, les consommateurs constatent qu'avec le fournisseur de gaz ENI comme avec la majorité des fournisseurs de gaz, il y a des problèmes d'estimation.
Eni gaz : comment se rétracter ?
En effet, vous pouvez effectuer une résiliation de votre contrat ENI. Pour ce faire, il existe deux démarches à suivre. Si vous résiliez suite à un changement de fournisseur de gaz, vous n'avez aucune démarche à effectuer car la résiliation se fait de manière automatique. En revanche, si la résiliation fait suite à un prochain déménagement, il vous faudra contacter le service de résiliation d'ENI. Pour cela, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception à cette adresse : ENI, Service des résiliations, TSA 30 207, 35 507 Vitré CEDEX.
Eni propose des offres d'électricité ?
Oui ! ENI est présent sur tous les segments du marché de l'énergie. En effet, ENI achète l'électricité auprès de producteurs, traders ou acteurs étrangers importants de l'électricité en France. L'électricité fournit par ENI gaz provient d'un mix de différentes origines de production (énergie nucléaire, renouvelable, gaz ou charbon). ENI gaz propose également de l'électricité verte qui provient de sources d'énergies renouvelables européennes.
