Ouverture compteur Engie pro
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Si vous êtes un professionnel, et que vous changez de locaux pour votre entreprise, n’oubliez pas de faire l’ouverture de vos compteurs ! Si vous êtes client chez le fournisseur Engie, cette démarche est très simple : il vous suffit de souscrire un nouveau contrat d’électricité et/de gaz. On vous explique tout !
Faire l’ouverture d’un compteur Engie Pro
Vous êtes un professionnel et voulez faire l’ouverture de vos compteurs avec le fournisseur Engie ?
- Souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Engie
- Engie contacte les distributeurs pour faire la mise en service
- Un technicien intervient pour faire l’ouverture des compteurs
Souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Engie
Pour faire l’ouverture de vos compteurs avec le fournisseur Engie, vous devrez dans un premier temps souscrire un contrat d’énergie chez le fournisseur. Engie est le fournisseur historique du gaz en France, mais l’entreprise propose aussi des contrats d’électricité !
Pour les professionnels, le fournisseur propose une offre duale à la souscription. Elle vous permettra de bénéficier d’une offre d’électricité verte et de gaz naturel à prix fixe, ainsi que d’une réduction de 15% sur le prix de l’énergie la première année si vous souscrivez un contrat pour 3 ans !
Vous pouvez commencer la démarche de souscription en ligne avec un formulaire vous permettant de faire l’estimation de votre consommation annuelle. Une fois le formulaire rempli, un conseiller Engie Pro vous rappellera dans les 4 heures pour proposer un devis et vous accompagner dans votre démarche de souscription. Si vous souhaitez souscrire Engie par téléphone directement, vous pouvez contacter le service client du lundi au vendredi de 8h30 à 18h au 09 69 32 67 77.
Après votre souscription, vous pourrez retrouver toutes les informations relatives à votre contrat dans votre espace client Engie pro, ou en contactant le service client à ce numéro si vous avez des questions : 09 69 32 55 22.
Démarche d’ouverture des compteurs
Une fois votre votre contrat d’énergie souscrit, vous n’avez aucune démarche à réaliser pour faire la mise en service dans vos locaux. C’est Engie qui s’occupera de contacter les entreprises chargées des réseaux de distributions, GRDF pour le gaz, et Enedis pour l’électricité.
Si l’énergie a été coupée dans votre local, vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien GRDF et un technicien Enedis pour procéder à la mise en service de vos compteurs. Si vous suivez de près l’ancien locataire ou propriétaire du local, il se peut que l’électricité ne soit toujours pas coupée. Dans ce cas, votre abonnement sera juste relié au compteur électrique et l’intervention d’un technicien ne sera pas nécessaire.
Cette situation est beaucoup plus rare pour le gaz ! Il est en effet toujours coupé pour des raisons de sécurité. Ainsi, prévoyez vos démarches à l’avance, pour ne pas vous retrouver sans chauffage le jour où vous emménagez dans vos locaux !
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Frais et délais d’ouverture d’un compteur Engie pro
Ouvrir un compteur de gaz
Vous vous en doutez : l’intervention du technicien pour procéder à l’ouverture de votre compteur de gaz n’est pas gratuite ! L’entreprise GRDF, qui intervient pour la mise en service, vous facturera cette démarche. Le prix de la mise en service apparaîtra sur votre première facture d’énergie, et sera ensuite reversée par votre fournisseur à GRDF.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 20,94 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 46,26 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 140,28 € |
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Les délais peuvent également varier en fonction du type de mise en service que vous souhaitez réaliser : pour une mise en service standard, comptez 5 jours ouvrés. Vous avez également la possibilité de faire l’ouverture d’un compteur dans un délai de 24 heures, moyennant cependant un prix d’intervention beaucoup plus cher.
Mise en service de l’électricité
Vous avez également souscrit un contrat d’électricité chez le fournisseur Engie ? La procédure sera la même que pour le gaz : un technicien Enedis interviendra dans vos locaux pour ouvrir votre compteur, et le prix de la mise en service apparaîtra sur votre première facture d’électricité.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale (pour les maisons neuves) | 10 jours ouvrés | 54,19 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 90,43 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 14,69 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 55,72€ |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 156,61 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | Le jour même | 71,47 € |
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Bon à savoir
Vous pouvez retrouver le détail de vos factures Engie Pro en ligne, et procéder au paiement de ces dernières directement sur votre espace client. Si vous avez des problèmes pour payer vos factures, ou que vous avez reçu une lettre du service de recouvrement professionnel Engie, contactez ce numéro pour joindre un conseiller : 09 69 32 55 22.
Comme pour le gaz, les délais de la mise en service, ainsi que son coût dépendront de votre situation. Si vous emménagez dans des locaux neufs, où l’électricité n’a jamais été mise en service, vous devrez payer une mise en service initiale, un peu plus chère qu’une mise en service classique. Comme pour le gaz, les délais pour l’ouverture d’un compteur électrique sont d’environ 5 jours ouvrés si vous optez pour une mise en service standard.
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FAQ
Comment joindre le service client Engie Pro par mail ?
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site internet Engie Pro pour joindre le service client. Une réponse d’Engie vous sera ensuite adressée dans votre boite mail. Vous pouvez également contacter un conseiller via votre espace client !
Comment trouver des informations sur le recrutement chez Engie ?
Le fournisseur dispose d’un site carrière, qui recense toutes les offres d’emplois à pourvoir dans l’entreprise. Vous pouvez également consulter des sites spécialisés dans la recherche d’emploi comme Indeed, ou le réseau social LinkedIn pour trouver les offres d’emplois Engie dans votre région.
Existe-t-il des offres EDF pour les pros ?
Oui, le fournisseur EDF propose à la souscription des contrats de gaz et d’électricité pour les pros. Vous pouvez consulter toutes les offres disponibles en ligne, sur le site internet du fournisseur, ou appeler le service client pour vous renseigner sur les offres en appelant le 3022.
Aller plus loin
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Mis à jour le 6 Mar, 2024
Qui sommes-nous ?
Chloé Pinguet
Chef de projet digital
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