Dernière mise à jour le 17 avril 2025 à 15:21
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
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Quels sont les délais pour procéder à l'ouverture du compteur Engie ? Vous trouverez ci-dessous la grille des tarifs et délais de mise en service de l'électricité. Que vous soyez chez Engie ou un autre fournisseur, ce sont les distributeurs de réseaux qui fixent les délais et les prix.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale (pour les maisons neuves) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 183,82 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | Le jour même | 61,25 € |
Les frais et les délais pour une mise en service, peu importe le fournisseur auquel vous avez souscrit, sont fixés par Enedis pour l'électricité et par GrDF pour le gaz. Ces tarifs et délais s'appliquent à tous les fournisseurs, que vous effectuez votre ouverture de compteur chez Engie ou chez EDF (plus d'informations ici).
Le prix de l'ouverture du compteur d'électricité Engie dépend du type de mise en service que vous souhaitez demander :
Pour effectuer votre mise en service, vous devez souscrire un contrat chez Engie. Une fois cette étape faite, le fournisseur d'énergie Engie contactera le distributeur de réseaux.
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Avant d'effectuer la mise en service de votre compteur, vérifiez que votre logement est bien raccordé au réseau électrique. Sans cela, le distributeur d'électricité ne peut pas acheminer l'énergie jusqu'à vous. Demandez ensuite le certificat Consuel qui atteste des normes de votre installation électrique. Sans ce certificat, vous ne pouvez ni vous abonner, ni ouvrir votre compteur.
Pour une mise en service dans un logement neuf, c'est ce que l'on appelle la mise en service initiale. Si vous optez pour une mise en service initiale standard, les délais seront de 10 jours ouvrés, et cela vous coûtera 49,31 €. Si vous optez pour une mise en service initiale express, alors les délais seront de 5 jours ouvrés et cela vous coûtera plus cher : 86,65 €.
Si vous emménagez dans un logement déjà construit, vous opterez pour la mise en service standard puisqu'il n'y a pas besoin d'initialiser le compteur ni de raccorder le logement au réseau. Le délais d'ouverture du compteur d'électricité avec Engie (ou tout autre fournisseur encore une fois) est de 5 jours ouvrés, et le prix s’élèvera à 21, 23 €.
Veillez à vous y prendre à l'avance, afin de ne pas vous retrouver sans électricité ou de devoir procéder à la mise en service express, en seulement 2 jours ouvrés mais qui vous reviendra à 58, 57 €.
Si votre électricité est coupée et que vous venez d'emménager, vous n'avez pas le choix, vous devez demander une mise en service d'urgence, à moins de vous éclairer à la bougie !
Pour ce faire, ce n'est pas le fournisseur Engie qui contacte le distributeur, mais c'est à vous de contacter Enedis, afin que l'ouverture de compteur se fasse au plus vite. Cette opération vous coûtera 150,39 €.
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Vous avez souscrit un abonnement Engie avant de demander votre mise en service. Vous êtes donc client Engie et vous pouvez les contacter par téléphone pour demander l'ouverture de votre compteur.
Des conseilleurs vous répondront à ce numéro : 09 69 39 99 93 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 21h. Afin d'éviter un temps d'attente trop long, préférez les horaires où les clients sont peu susceptibles d'appeler tous en même temps !
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h-10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10h-13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13h-14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14h30-16h30 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16h30-20h | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Voici les tarifs et délais de la mise en service de votre compteur gaz, fixé par le distributeur de réseaux GrDF. Tout comme l’ouverture de compteur d'électricité, ce sont les distributeurs et non les fournisseurs d'énergie qui fixent les délais et les prix.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 70,43€ |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 168,96€ |
Il n'y a pas de mise en service initiale du compteur de gaz car GrDF vient directement fermer le compteur de gaz lorsqu'un occupant quitte le logement afin d'éviter risques ou danger.
Vous pouvez effectuer une mise en service initiale, le délais est de 5 jours ouvrés pour un montant de 18,58 € ou une mise en service express dans un délais de 2 jours ouvrés pour un prix de 59,61 €.
Tout comme pour l'électricité, si vous effectuez une mise en service d'urgence, cela vous reviendra très cher : 143,01 €.
Pour l'ouverture de votre compteur d'eau, vous devez contacter le fournisseur de votre commune, et non votre distributeur, contrairement au réseau électrique. C'est le fournisseur d'eau de votre commune qui fixe les prix mais ceux-ci sont en général pas plus élevé que 35 €.
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