Delais ouverture compteur engie

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Quels sont les délais de l’ouverture d’un compteur avec Engie ?

Quels sont les délais pour procéder à l’ouverture de mon compteur avec Engie ? Vous trouverez ci-dessous la grille des tarifs et délais de mise en service de l’électricité. Que vous soyez chez Engie ou un autre fournisseur, ce sont les distributeurs de réseaux qui fixent les délais et les prix.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,56 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,84 €
Mise en service standard5 jours ouvrés16,79 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés55,07 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniquele jour même149,19 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linkyle jour même69,76 €

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 6 juillet 2020

Quels sont les frais pour une mise en service ?

Les frais et les délais pour une mise en service, peu importe le fournisseur auquel vous avez souscrit, sont fixés par Enedis pour l’électricité et par GrDF pour le gaz. Ces tarifs et délais s’appliquent à tous les fournisseurs, que vous effectuez votre ouverture de compteur chez Engie ou chez EDF (plus d’informations ici).

Le prix de l’ouverture du compteur d’électricité Engie dépend du type de mise en service que vous souhaitez demander :

  • mise en service standard
  • mise en service express
  • mise en service d’urgence

Pour effectuer votre mise en service, vous devez souscrire un contrat chez Engie. Une fois cette étape faite, le fournisseur d’énergie Engie contactera le distributeur de réseaux.

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Effectuer l’ouverture du compteur dans un logement neuf

Avant d’effectuer la mise en service de votre compteur, vérifiez que votre logement est bien raccordé au réseau électrique. Sans cela, le distributeur d’électricité ne peut pas acheminer l’énergie jusqu’à vous.  Demandez ensuite le certificat Consuel qui atteste des normes de votre installation électrique. Sans ce certificat, vous ne pouvez ni vous abonner, ni ouvrir votre compteur.

Pour une mise en service dans un logement neuf, c’est ce que l’on appelle la mise en service initiale. Si vous optez pour une mise en service initiale standard, les délais seront de 10 jours ouvrés, et cela vous coûtera 49,31 €. Si vous optez pour une mise en service initiale express, alors les délais seront de 5 jours ouvrés et cela vous coûtera plus cher : 86,65 €.

Ouverture compteur logement neuf

Effectuer l’ouverture du compteur dans une location

Si vous emménagez dans un logement déjà construit, vous opterez pour la mise en service standard puisqu’il n’y a pas besoin d’initialiser le compteur ni de raccorder le logement au réseau. Le délais d’ouverture du compteur d’électricité avec Engie (ou tout autre fournisseur encore une fois) est de 5 jours ouvrés, et le prix s’élèvera à 21, 23 €.

Veillez à vous y prendre à l’avance, afin de ne pas vous retrouver sans électricité ou de devoir procéder à la mise en service express, en seulement 2 jours ouvrés mais qui vous reviendra à 58, 57 €.

Effectuer l’ouverture du compteur en urgence

Si votre électricité est coupée et que vous venez d’emménager, vous n’avez pas le choix, vous devez demander une mise en service d’urgence, à moins de vous éclairer à la bougie !

Pour ce faire, ce n’est pas le fournisseur Engie qui contacte le distributeur, mais c’est à vous de contacter Enedis, afin que l’ouverture de compteur se fasse au plus vite. Cette opération vous coûtera 150,39 €.

Ouverture compteur urgence

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Demander l’ouverture de compteur par téléphone à Engie

Vous avez souscrit un abonnement Engie avant de demander votre mise en service. Vous êtes donc client Engie et vous pouvez les contacter par téléphone pour demander l’ouverture de votre compteur.

Des conseilleurs vous répondront à ce numéro : 09 69 39 99 93 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 21h. Afin d’éviter un temps d’attente trop long, préférez les horaires où les clients sont peu susceptibles d’appeler tous en même temps !

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 13 juin 2019

Les délais de l’ouverture du compteur gaz

Voici les tarifs et délais de la mise en service de votre compteur gaz, fixé par le distributeur de réseaux GrDF. Tout comme l’ouverture de compteur d’électricité, ce sont les distributeurs et non les fournisseurs d’énergie qui fixent les délais et les prix.

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés19,39 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés62,24 €
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même149,35 €

Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 6 juillet 2020

Les types de mise en service du gaz

Il n’y a pas de mise en service initiale du compteur de gaz car GrDF vient directement fermer le compteur de gaz lorsqu’un occupant quitte le logement afin d’éviter risques ou danger.

Vous pouvez effectuer une mise en service initiale, le délais est de 5 jours ouvrés pour un montant de 18,58 € ou une mise en service express dans un délais de 2 jours ouvrés pour un prix de 59,61 €.

Tout comme pour l’électricité, si vous effectuez une mise en service d’urgence, cela vous reviendra très cher : 143,01 €.

Ouverture compteur gaz Engie

FAQ

Quel est le tarif pour l’ouverture d’un compteur d’eau ?

Pour l’ouverture de votre compteur d’eau, vous devez contacter  le fournisseur de votre commune, et non votre distributeur, contrairement au réseau électrique. C’est le fournisseur d’eau de votre commune qui fixe les prix mais ceux-ci sont en général pas plus élevé que 35 €.

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Redactor

Ecrit par Manon

Mis à jour le 21 Jan, 2021

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