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Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
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Mise en service Eni pro
Information
Du fait de la flambée actuelle des prix de l’énergie, le fournisseur Eni a pris la décision d’interrompre la commercialisation de ses offres Astucio. Plus d’informations ici.
Vous êtes un professionnel et vous avez souscrit un abonnement chez ENI mais vous ne savez pas comment vous y prendre pour procéder à la mise en service de votre compteur ? Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires !
Effectuer sa mise en service ENI pro
Comment effectuer ma mise en service pro avec ENI ? Pour ce faire, rien de plus simple vous devez :
- souscrire un abonnement chez ENI
- ENI contactera le distributeur de réseaux afin de mettre en service votre compteur
- Le distributeur enverra un technicien s’il est nécessaire pour cause d’électricité coupée, par exemple
Mise en service de l’électricité avec ENI pour les professionnels
La mise en service de l’électricité avec ENI pour les professionnels est effectuée par le distributeur de réseaux électriques Enedis, comme pour toute mise en service, peu importe le fournisseur.
En effet, ce sont les distributeurs de réseaux qui gèrent les compteurs, ils sont en charge du bon acheminement de l’énergie tandis que les fournisseurs, comme ENI, vous commercialisent l’énergie.
Quelles sont les démarches pour effectuer la mise en service de l’électricité avec ENI pour les professionnels ?
Comme expliqué précédemment, voici les démarches :
- souscrire un abonnement chez ENI
- ENI contacte Enedis
- Enedis fait appel à un technicien si l’énergie est coupée
Quels sont les frais et délais de mise en service pour l’électricité ?
Voici le prix pour une mise en service de votre compteur électrique :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale (pour les maisons neuves) | 10 jours ouvrés | 28,34 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 71,34 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 31,83 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 74,83 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 180,56 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | Le jour même | 61,25 € |
Mise en service du gaz avec ENI pour les professionnels
Besoin de mettre en service votre compteur de gaz ? Les démarches sont similairement les mêmes que pour procéder à la mise en service de votre compteur électrique.
Vous devez souscrire à un abonnement gaz chez ENI, une fois votre souscription validée, ENI contactera le distributeur de réseaux (GrDF pour le gaz) qui se chargera de la mise en service. GrDF fera appel à un technicien pour rouvrir le gaz. En effet, le gaz est toujours coupé même pour une durée courte, pour des raisons de sécurité.
Quels sont les frais et délais de mise en service pour le gaz ?
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 70,43 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 168,96 € |
Contacter le service client pro ENI
Vous souhaitez souscrire une offre professionnelle chez ENI ? Vous trouverez ici quelques offres duales intéressantes pour les professionnels proposées chez ENI.
Offres duales pro Eni au 01/01/2020 :
| Type d’offre | Electricité | Gaz |
| Fixeo | Prix fixe 1 an |
Prix fixe 1 an |
| Fixeo Planète + | Prix fixe 4 ans -10% sur le TRV Electricité verte Assistance dépannage |
Prix fixe
-3% sur le TRV Emissions de CO2 compensées Assistance dépannage 4 ans |
| Fixeo Protection | Prix fixe -15% par rapport au TRV Assistance dépannage 4 ans |
Prix fixe -5% sur le TRV Assistance dépannage 4 ans |
Contacter le service client professionnel ENI par téléphone
Pour souscrire une offre, vous pouvez contacter le numéro du service client réservé aux professionnels chez ENI : 3294. Des conseillers pourront vous répondre du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Afin d’éviter les temps d’attente trop longs, préférez appeler à un horaire creux comme le midi.
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h-10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10h-13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13h-14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14h30-16h30 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16h30-20h | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Contacter le service client professionnel ENI par Internet
Si vous n’avez pas le temps d’appeler, vous pouvez remplir le formulaire en ligne, disponible sur le site juste ici. Vous serez ensuite rappelé par le service client qui établira un devis de votre consommation, et vous aidera ainsi à trouver un abonnement adapté à vos besoins et votre budget. Il vous aidera également à effectuer vos démarches de souscription, à moins que vous changiez d’avis en cours de route !
Si vous êtes déjà client, pour contacter le service client, il suffit de vous connecter à votre espace client. Informations de contrat, factures, suivi de votre consommation et autres, vous aurez accès à tout !
Les services d’ENI
Le fournisseur d’énergie ENI a mis à disposition des services pour les professionnels et entreprises :
- votre choix de mode de facturation
- l’alerte de dépassement de votre consommation
- le Diagnostic Flash Energy à faire en ligne qui vous permet un état des lieux synthétiques et une estimation de votre consommation
- le Pack Assistance Pro
Appelez papernest, un conseiller vous aidera à souscrire chez ENI en quelques minutes !
Appel non surtaxé
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Mis à jour le 27 Juin, 2024
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
Anaïs fait partie de l'équipe d'Agence France Electricité depuis 2017. Spécialiste des contenus énergie, elle saura vous tenir informé sur les dernières actualités et vous accompagner dans votre choix de contrat d'énergie !
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