Digiwatt EDF

Qu’est ce que le tarif Digiwatt d’EDF ?

Vous êtes intéressés par l’offre Digiwatt d’EDF, mais vous vous demandez quelles sont ses spécificités ? Digiwatt EDF est une offre 100% en ligne proposée par le fournisseur historique, EDF. Elle propose une réduction de -5% par rapport aux autres offres d’EDF, celles au Tarif Bleu (tarif réglementé). Pour souscrire un contrat directement auprès d’EDF, vous pouvez contacter le service client au 09 69 32 15 15.

Après l’offre Vert Electrique, Digiwatt a été lancée en octobre 2018, pour rivaliser avec les fournisseurs alternatifs qui proposent une électricité 5, 10 ou encore 15 % moins cher que le tarif d’EDF de base. Retrouvez ci-dessous les tarifs de l’offre Digiwatt d’EDF.

Voici les tarifs de l’offre Digiwatt d’EDF au 1er avril 2024 :

Une offre 100% online

Comme toutes les offres, l’offre Digiwatt d’EDF est sans engagement, mais aussi disponible en option heures pleines et heures creuses. Le prix de l’électricité avec Digiwatt est fixe, avec une remise de -5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé (c’est à dire le tarif Bleu), et révisable deux fois par an maximum. Néanmoins, cette réduction se paye, puisque tout se fait en ligne : souscription, réclamation et même… paiement ! En effet, vous ne pouvez payer que par prélèvement automatique. L’offre Digiwatt est donc recommandée pour les clients les plus connectés. 

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Les services de Digiwatt

Le service est bien différent de celui réservé aux clients de l’offre base. Rien ne vous sera envoyé par papier : idéal pour éviter les feuilles volantes. Le contrat, les factures d’électricité et l’échéancier de paiement sont bien évidemment consultables 24 heures sur 24 via l’espace client personnalisé Mon Compte EDF ou sur l’appli mobile EDF & Moi, disponible sur Androïd et iOS. Vous pouvez tout télécharger pour les garder dans un même dossier sur votre ordinateur, ou pour les imprimer vous-même en cas de besoin.

Comment souscrire l’offre Digiwatt ?

Comment tout le reste, la souscription à l’offre Digiwatt se fait sur internet. Pour les particuliers, rendez-vous sur cette page, cliquez sur « choisir Digiwatt » et laissez-vous guider ! Pensez, avant de commencer les démarches, à avoir avec vous votre numéro de compteur et votre RIB, car vous en aurez forcément besoin pour les prélèvement automatiques.

Si vous avez effectivement besoin d’ouvrir votre compteur, voici le tableau des prix de la mise en service avec Enedis, le gérant du réseau électrique en France :

Ces tarifs sont fixés par Enedis, qui gère l’entretien du réseau électrique français et tout ce qui touche à la distribution de cette électricité. Ce sont également les techniciens d’Enedis (et non de EDF) qui viendront faire la mise en service. Cependant, de votre côté, vous n’aurez à contacter que le service client EDF pour lancer la demande de mise en service. Le fournisseur sert en effet d’intermédiaire entre vous et le gestionnaire de réseau Enedis.

Par ailleurs, comme vous pouvez le constater sur la grille tarifaire de Enedis, les tarifs sont plus coûteux lorsque vous demandez un délai court pour la venue des techniciens pour la mise en service. C’est un constat tout à fait logique, mais qui demande de s’y prendre un peu à l’avance (nous recommandons 2 semaines par précaution) pour demander la mise en service. Cette démarche vous fera gagner en économies et en tranquillité.

Il est possible que pour avoir accès à l ‘électricité à travers l’offre Digiwatt, vous soyez obligé de faire faire un raccordement de votre logement au réseau électrique français. Ce sera le cas uniquement si vous emménagez dans un logement neuf, qui n’aura pas encore été relié à ce système d’acheminement d’électricité. pour ce processus-ci, qui implique un certain nombre de travaux, vous ferez part de votre demande de raccordement directement auprès d’Enedis, et non en passant par EDF (ou votre fournisseur).

Le processus demande simplement de fournir certains documents et informations, puis d’obtenir à la suite des travaux une attestation de conformité de ces derniers, appelée certification Consuel. C’est à la suite de cela que vous pourrez faire faire votre mise en service de compteur électrique et que votre offre Digiwatt pourra réellement vous donner accès à l’énergie dans votre logement.

Comment résilier votre offre Digiwatt ?

Il est possible, ayant été abonné à l’offre Digiwatt pendant un certain temps, de considérer qu’elle ne nous convient plus, que ce soit parce qu’on n’apprécie plus la digitalisation totale de ses processus et documents, ou parce qu’on en a trouvé une autre plus avantageuse. Dans ce cas, il s’agit de la résilier.

Comme pour toutes les offres EDF, ainsi que toutes les offres d’énergie en général, votre abonnement Digiwatt est sans engagement. Cela signifie entre autres que vous pouvez le résilier, c’est-à-dire l’annuler, immédiatement et gratuitement. 

Lorsque vous déménagez, vous aurez nécessairement à annuler les offres d’énergies qui étaient liées à votre ancien logement. En effet, celles-ci sont souscrites à votre nom mais aussi en lien avec une adresse spécifique. Il n’est donc pas possible de transférer votre contrat tel quel vers une nouvelle résidence, d’autant plus que votre nouveau logement peut présenter des particularités qui impliquent de revoir son choix d’offre de toute façon.

Il est donc nécessaire de résilier votre ancienne offre, mais cela ne signifie pas que vous n’êtes pas autorisés à souscrire la même offre dans le cadres d’un nouveau contrat. Vous pouvez donc résilier l’offre Digiwatt pour la souscrire de nouveau immédiatement, auquel cas il est possible de signaler directement à EDF votre situation de déménagement via votre espace client et votre intention de garder la même sorte d’abonnement.

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Quels sont les avis sur l’offre Digiwatt d’EDF ?

Les avantages de l’offre Digiwatt d’EDF

L’offre Digiwatt proposée par EDF est avantageuse pour tous les clients qui sont à l’aise à l’idée de gérer leur abonnement sur internet iniquement. Certaines personnes sont encore sceptiques sur le fait de ne pas avoir de contrat en main propre (même si vous pouvez tout imprimer depuis chez vous si vous en avez envie). Mais pour ceux qui sont des digital natives, alors vous n’aurez aucun problème avec l’offre Digiwatt ! Voici quelques avis positifs sur Digiwatt :

• L’électricité est 5 % moins cher qu’au tarif Bleu, vous faites donc des économies.
• Vous pouvez gérer votre contrat d’électricité en ligne, à tout moment, depuis votre espace client EDF. Celui-ci est en effet accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Il suffit de se connecter sur votre ordinateur, tablette ou smartphone.
• Vous pouvez retrouver tous vos documents en ligne facilement sur votre compte, et (si vous avez un compteur communiquant, c’est à dire Linky) suivre votre consommation depuis votre application EDF&Moi.
• Vous savez combien vous allez payer : votre facture est mensualisée sur les onze premiers mois, et le douzième, vous payez une facture de régularisation.

Les inconvénients de l’offre Digiwatt d’EDF

Comme toutes les offres, Digiwatt d’EDF a quelques inconvénients : parmi eux, le fait que le service client ne soit pas joignable par téléphone, même en cas d’urgence. Voici quelques avis négatifs sur l’offre Digiwatt d’EDF :

• Le prix est fixe, mais il est quand même révisable 2 fois par an ! Cela fait beaucoup, de plus, il est révisable à la baisse… mais aussi à la hausse.
• En cas de baisse du Tarif Fixe, le tarif Digiwatt ne bougera pas. D’autres fournisseurs proposent des tarifs fixe mais révisables à la baisse.
• En parlant d’autres fournisseurs, ceux-ci proposent des tarifs encore plus bas : par exemple – 10 ou – 15 % par rapport au TRV d’électricité. Il peut donc être bon de comparer ces offres indexées à la baisse à l’offre Digiwatt.
• Vous ne pouvez pas joindre le service client par téléphone pour parler en direct avec un conseiller.
• L’offre Digiwatt ne propose pas de l’électricité verte (considérée comme renouvelable). Vous ne faites donc pas de geste pour l’environnement avec cette offre-là.

Au final, à vous de comparer les différents fournisseurs pour voir si cette offre est celle qui vous convient le mieux. Par ailleurs, nous vous proposons un tableau comparatif comprenant les offres connectées d’autres fournisseurs d’énergie, pour vous donner une indication des prix de marché des offres web autres que celle de EDF :

Fournisseur d’énergie Offre d’électricité	Prix du kWh (€ TTC/an]			Souscrire avec papernest
	Option tarifaire de base	Heures Pleines	Heures Creuses
Online Electricité (obsolète)	0,1442 €	0,1678 €	0,1263 €	03 67 14 89 24 Annonce
Webeo 1 an Electricité (obsolète)	-	-	-	03 67 14 89 24 Annonce
Happ-e Electricité	-	0,19111 €	0,15256 €	Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10
Online & Green	0,2064 €	-	-	Contacter Mint Énergie : 09 77 40 10 80

À propos d’option heures pleines/heures creuses telle que vous la voyez dans le tableau ci-dessus, nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une offre, mais d’une option tarifaire. Elle peut donc aussi s’ajouter à des offres autres que les offres online qui figurent ci-dessus.

Cette option est avantageuse pour les consommateurs qui n’ont pas des habitudes typiques de consommation d’énergie. En effet, les plages horaires dites à heures pleines, sur lesquelles la consommation est facturée à un prix supérieur, correspondent à des heures auxquelles il est estimé qu’un grand nombre de français consomment de l’énergie. Ainsi, pour rentabiliser l’option, il faut consommer une proportion importante d’énergie sur les heures creuses – sinon, c’est un risque à prendre.

Quelles sont les autres options d’abonnement chez EDF ?

EDF ne propose bien entendu pas que son offre web Digiwatt aux consommateurs d’électricité. Le fournisseur historique est déjà connu pour son offre Tarif Bleu, soumise au TRV fixé par les autorités publiques.

Voici un tableau récapitulatif de la tarification de cette offre, selon la puissance de compteur en kVA :

Cette offre n’étant pas la plus avantageuse en termes de prix, EDF propose donc diverses offres à prix de marché, et parmi elles bien sûr figure l’offre Digiwatt. Voici un tableau comparant les offres d’électricité principales du fournisseur historique, destinées à rivaliser avec les nombreuses offres proposées par sa concurrence alternative :

	Option tarifaire de base		Option tarifaire heures pleines / heures creuses
Puissance souscrite (kVA)	Abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (€ TTC/kWh)	Abonnement (€ TTC/an)	Heures Pleines (€ TTC/kWh)	Heures creuses (€ TTC/kWh)	Week-End (€ TTC/kWh)
Tarif Bleu	151,20 €	0,2516 €	156,13 €	0,2700 €	0,2068 €	–
Vert Electrique	151,21 €	0,2423 €	144,36 €	0,1900 €	0,1545 €	–
Vert Electrique Week-end	151,21 €	0,2816 €	158,31 €	0,2756 €	0,1933 €	0,1933 €
Vert Electrique Auto	–		156,15 €	0,2953 €	0,1603 €	0,1603
Vert Electrique Regional	151,21 €	0,2484 €	131,64	0,2770 €	0,1903 €	–
Digiwatt	137,64 €	0,1500 €	–
ZEN WEEK-END	–		151,21 €	0,2953 € (heures semaine)		0,2027 €
Zen Week-end +	–		151,21 €	0,2874 € (heures semaine)	0,2088 € (heures jour)	0,2088 €

Il n’est pas difficile de remarquer que l’offre Tarif Bleu d’EDF a un prix d’abonnement nettement supérieur à celui des offres à prix de marché du fournisseur historique. C’est bien l’offre Digiwatt qui est la moins chère : elle présente un prix plus avantageux à la fois au niveau de son prix d’abonnement et au niveau de son prix du kWh. C’est ce qui lui permet de rester rentable notamment par rapport aux offres indexées que mettent en valeur les fournisseurs alternatifs, offres dont les tarifs offrent délibérément une remise d’un certain pourcentage par rapport au TRV d’EDF.

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