Quitter ENI

AttentionIl n'est plus possible de souscrire les offres Astucio d'Eni. Plus d'informations sur la crise actuelle du marché de l'énergie ici.

Si le fournisseur italien ENI est l'un des acteurs majeurs du marché de l'énergie en France, il compte également des clients souhaitant également résilier. Si vous faites partie de ceux-là, lisez cet article pour en savoir plus à ce sujet !

Résilier avec ENI

Vous ne voulez plus alimenter votre logement en énergie avec ENI et souhaitez par exemple quitter ENI pour EDF et souhaitez savoir comment le faire ? Rien de plus simple : souscrivez une nouvelle offre d'électricité ou de gaz auprès d'un autre fournisseur pour mettre fin à votre contrat.

Les démarches de résiliation

Tout comme pour la souscription, les démarches de résiliation sont plutôt simple. Vous pouvez soit :

• Manifester votre volonté le fournisseur d'électricité et de gaz en envoyant un courrier ou en échangeant à ce sujet avec un conseiller ENI
• Souscrire une autre offre et, ainsi, résilier automatiquement votre contrat d'énergie actuel

Quelle que soit la façon avec laquelle vous résiliez votre électricité ou votre gaz, sachez que vous n'avez aucun motif à fournir, ni de frais de résiliation particuliers. Vous devrez, toutefois, régler vos factures afin d'être règle et surtout pouvoir souscrire une nouvelle offre. La facture de clôture ENI vous sera envoyée dans les semaines suivant votre résiliation.

Résilier pour déménager avec ENI

Un cas particulier existe : celui du déménagement ! Dans la mesure où vous ne pouvez pas faire un "transfert" d'adresse (chaque compteur est affilé à un client et une adresse particulière), il est nécessaire de résilier le contrat en cours pour en souscrire un nouveau. Vous pouvez appeler ENI pour savoir plus à ce sujet et même souscrire à nouveau une offre d'électricité ou de gaz après avoir résilié.

Une fois votre volonté manifestée, il ne vous reste plus qu'à souscrire une offre et ouvrir votre compteur. Pour cela, un technicien d'Enedis (pour votre compteur d'électricité) ou de GRDF (pour le gaz) se rend à votre domicile pour procéder à l'ouverture de compteur : elle est indispensable pour clôturer la démarche de souscription.

Pour rappel, voici les prix de l'offre d'électricité "Webeo 1 an " : AttentionL'offre n'est plus disponible à la souscription. ❌ Et la grille tarifaire du contrat "Astucio Eco" d'ENI : AttentionL'offre n'est plus disponible à la souscription. ❌

Les coordonnées pour résilier ENI

Vous pouvez, pour résilier votre offre ENI, contacter celui-ci de plusieurs façons :

• Par téléphone : il s'agit d'une façon rapide de contacter le fournisseur pour résilier. Le 09 70 820 320, le numéro du service commercial d'ENI (disponible du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi entre 9 heures et 13 heures) est le numéro à joindre pour toute demande relative à votre résiliation de votre contrat d'électricité ou de gaz. Vous pouvez aussi demander à vous faire rappeler en vous connectant au site du fournisseur et en renseignant le numéro sur lequel vous souhaitez être rappelé.
• Envoyer un courrier recommandé : le courrier recommandé est une autre façon de résilier. Bien que ce recours prenne plus de temps, il présente toutefois l'avantage de vous permettre de conserver une preuve écrite de la résiliation. Pour résilier par écrit, envoyez votre lettre de résiliation de gaz ou d'électricité à cette adresse :

N'oubliez pas de rappeler votre référence client, vos nom et prénom ainsi que votre adresse complète.

• Par mail : envoyez un message au fournisseur via le formulaire de contact mis à disposition en renseignant la catégorie de la demande et le type de contrat concerné (électricité, gaz ou offre duale)

Souscrire chez un autre fournisseur

Comparer les offres d’électricité et de gaz

Avant de résilier, pensez à comparer les offres des différents fournisseurs alternatifs présent sur le marché de l'énergie afin de retenir la plus adaptée à vos besoins. Ces derniers peuvent être différents en fonction des clients. Si certains privilégieront un bas prix du kWh, d'autres voudront en revanche souscrire du électricité et du gaz ou se tourner vers une offre dédiée aux professionnels. Après votre résiliation ENI, n'oubliez pas de lire des avis de clients au sujet de votre prochain fournisseur pour le connaître davantage.

Pour faciliter votre choix, utilisez le comparateur papernest mis à disposition ci-dessous :

Souscrire un contrat chez EDF ou Engie

Il est fort probable que vous souhaitez quitter ENI pour vous rendre chez un autre fournisseur. Si tel est le cas, sachez qu'il existe des dizaines de fournisseurs d'énergie. Beaucoup présentent des particularités tant au niveau du prix de leurs offres que de leur service client notamment.

Si vous voulez quitter ENI pour EDF ou Engie, des fournisseurs d'énergie, gardez à l'esprit qu'il s'agit de fournisseurs historiques, dont les prix se basent sur le TRV, le tarif réglementaire en vigueur, moins avantageux que les prix appliqués par Eni et d'autres fournisseurs alternatifs.

Quant à aux caractéristiques des abonnements entre ENI et Engie, vous pouvez les comparer dans le tableau ci-dessous :

Comparatifs des principales offres d'électricité d'Engie et ENI au 1er juin 2025 :

Foire aux questions

Où trouver tous les autres numéros de téléphone et coordonnées d'ENI ?

Rendez-vous sur la page "Contactez-nous" pour connaître tous les moyens de connaître ENI, en fonction de votre demande.