Je trouve l'offre d'énergie adaptée à mon budget avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - Service papernest non partenaire d’énergem
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Energem, c’est le nom donné aux cristaux de pouvoir dans Power Rangers Dino Super Charge, mais c’est aussi un fournisseur d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels.
| Logo du fournisseur |  |
| Nom | Energem |
| Numéro de téléphone | 09 69 39 02 39 |
| Email du service client | contact@energem.fr |
| Lien de l'espace client | https://monagence.energem.fr/ |
| Adresse postale du siège social | 2 place du Pontiffroy BP 20129 57014 Metz Cedex 01 |
| SIREN | 491 415 345 |
Changer de fournisseur d'énergie et faire des économies dés aujourd'hui, c'est possible avec papernest : appel et service entièrement gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 19h au 03 67 14 89 24.
Petit tour d'horizon des offres Energem et des services proposés par le fournisseur d'électricité : les avis sur Energem, contacts, espace client, électricité, gaz, etc.
Au sortir de la seconde guerre mondiale, lorsque l’Etat décide en 1946 de la nationalisation de l’électricité et du gaz, l’UEM parvient à conserver son autonomie puisqu’elle détient déjà un statut public.
Le dé l’Etat décide de la nationalisation de l’électricité et du gaz, l’UEM parvient à conserver son autonomie puisqu’elle détient déjà un statut public en tant que régie.but des années 2000 marque l’ouverture du marché de la fourniture d’énergie à la concurrence, et la fin des monopoles d’EDF et GDF-Suez, qui deviendra Engie en 2015.
C’est à la suite de la séparation des différents acteurs en monopole sur le territoire que furent créés ErDF (qui deviendra Enedis) et GRDF, les gestionnaires de réseaux filiales EDF et Engie. En 2008, l’UEM prend le statut de société anonyme d’économie mixte locale
Outre la fourniture d’électricité et de gaz aux consommateur, UEM possède plusieurs services ::
Energem, fournisseur d’énergie verte
En France, Energem appartient à la catégorie des fournisseurs d’énergie verte, avec Planète OUI, Total Spring (ex-Lampiris), Enercoop, etc. Il se distingue néanmoins de ses pairs sur deux points.
Energem s’engage à rembourser jusqu’à un an d’abonnement si le client n'est pas satisfait du service. Cette garantie porte sur deux engagements :
Energem met à point d’honneur à fournir à ses clients une énergie dont l’empreinte carbone est la plus faible possible. Comment ? Grâce à trois centrales hydrauliques installées sur la Moselle qui appartiennent au groupe UEM et qui permettent à Energem de garantir une énergie 100% d’origine renouvelable pour tous ses contrats d’électricité, sans frais supplémentaire par rapport aux tarifs réglementés.
C’est là la différence majeure avec les autres fournisseurs d’énergie verte, qui ne disposent pas de capacités de production en propre mais achètent sur les marchés des garanties d'origine attestant de la production d'électricité renouvelable par un autre acteur du marché. Ce mécanisme des garanties d’origine et de compensation carbone permet aux fournisseurs, indépendamment de leurs sources d’approvisionnement, de vendre des quantités d’électricité « vertes » à leurs clients.
Certains comme Enercoop et Energem, sont considérés comme des pure players de l’énergie verte. C’est-à-dire qu’ils préfèrent se tourner vers des producteurs locaux ou vers leur propre capacité et infrastructures de production pour la fourniture d’énergie aux consommateurs.
Quelques 142 communes, situées dans la région de Moselle, bénéficient de l’énergie (électricité et gaz naturel) générée par l’UEM, la maison mère d’Energem. Pour satisfaire les besoins en courant et en chauffage de ses clients, UEM détient ses propres capacités de production.
Energem propose aux consommateurs particuliers une offre d’électricité, une offre de gaz et une offre duale, qui combine les deux.
| Type d'offre | Tarifs | Informations complémentaires |
| Fixo élec (fourniture d'électricité seule) |
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| Fixo gaz (fourniture de gaz uniquement) |
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| Fixo 2 Energies (Gaz et Electricité) |
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L'offre Fixo Gaz est une offre à prix bloqué durant toute la durée du contrat. Le prix est fixé lors de la souscription, avec une réduction de -5% par rapport au tarif réglementé d'Engie. Au moment de la souscription, le consommateur peut choisir entre 3 types d'abonnement, selon votre profil de consommation :
Les contrats Energem
Comme tous les contrats d’énergie des particuliers, les contrats de fourniture d’électricité et de gaz Energem sont sans engagement, résiliables sans frais ni motif. L’abonnement est d’une durée d’un an et est tacitement renouvelable pour la même durée.
La facturation se fait tous les trois mois, sur la base de consommations estimées d’électricité, ou sur la base des consommations réelles (grâce l’auto-relève). Les abonnés peuvent choisir de recevoir leurs factures par mail ou courrier.
Pour régler leurs factures, les abonnés Energem peuvent choisir entre :
Afin de faciliter la gestion de vos contrats, énergem met à votre disposition un ensemble de services pratiques et gratuits :
Les offres Energem ci-dessous concernent les “petits professionnels”, dont la puissance de compteur des locaux professionnels est comprise entre 3 et 36 kVA (la même fourchette que pour les particuliers). La puissance et l’option tarifaire choisies déterminent le montant de votre abonnement annuel et le prix de votre énergie.
| Type d'offre | Tarifs | Informations complémentaires |
| Fixo élec Pro (fourniture d'électricité seule) |
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| Fixo gaz Pro (fourniture de gaz uniquement) |
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| Fixo 2 Energies Pro |
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Pour souscrire un contrat d’abonnement Energem, le numéro de téléphone est le suivant : 09 69 39 02 39 (prix d’un appel local).
Sur le site Internet du fournisseur, un formulaire de contact est mis à la disposition des internautes pour tout renseignement ou demande d’information. Le formulaire est divisé en trois sections :
Le service client Energem est également accessible par courrier à l’adresse suivante :
Energem, 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz.
Principaux avis des clients Energem
| Avis positifs | Avis négatifs |
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Client Energem, vous changez d’adresse ? Pensez à le signaler à Energem au minimum deux semaines avant la date effective de déménagement afin que le fournisseur puisse procéder :
Lors d’un déménagement, les contrats d’énergie ne peuvent pas être transférés d’une adresse à l’autre : ils sont rattachés à un compteur. Le titulaire du contrat doit donc s’assurer de résilier son contrat avant de partir. Autrement, il court le risque de continuer à recevoir des factures à son nom pour un logement qu’il n’occupe plus.
La souscription du nouveau contrat peut se faire en ligne sur le site d’Energem ou par téléphone en appelant le service client. Dans tous les cas, il vous faudra les documents suivants :
La souscription est effective une fois le mail de confirmation contenant le contrat en pièces jointes reçu. La mise en service de l’électricité / du gaz a ensuite lieu sous 5 jours ouvrés.
Pour résilier votre contrat chez Energem, plusieurs options :
Votre demande de résiliation la date souhaitée pour la fin de contrat ainsi que le relevé du compteur. Elle prendra effet sous 10 jours ouvrés en moyenne.
Tout dépend du prix. Certains fournisseurs appliquent des remises très intéressantes sur le tarif des offres duales, en combinant par exemple une réduction sur le prix du kWh d’électricité et de gaz. Mais ce n’est pas le cas chez tous. Chez Energem par exemple, l’offre Fixo 2 Énergie ne garantit aucune remise par rapport aux tarifs réglementés EDF et Engie.
Avoir un fournisseur est plus avantageux sur le plan de la gestion et l'administration ; une seule facture, un seul numéro de téléphone, un seul espace client, etc. Mais certains consommateurs, soucieux de ne pas mettre tous leurs oeufs dans le même panier, préfèrent prendre un fournisseur différent pour chaque énergie.
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
