Dernière mise à jour le 17 avril 2025 à 15:15
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Besoin de résilier votre contrat d'électricité via papernest ?
Annonce : Service papernest non partenaire d’Edf (n°Edf : 3404)
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Pour la fermeture compteur avec EDF, contactez le fournisseur au 09 69 32 15 15. Lors de votre déménagement ou suite à un décès, il est possible que vous ayez besoin de procéder à la fermeture de votre compteur EDF. Voici les clés pour comprendre comment cela fonctionne.
Avant d'aborder cet article, il est bon de noter que l'expression "compteur EDF" est erronée puisqu'un compteur électrique n'appartient pas à un fournisseur mais au gestionnaire de réseau Enedis. Lorsque vous précéder à la fermeture de votre compteur, que ce soit avec EDF ou Engie (ex-GDF Suez), les étapes seront les mêmes.
Un contrat d'électricité est rattaché à un numéro de compteur spécifique. Lorsque vous déménagez, votre numéro de compteur change, ce qui provoque le changement de votre contrat d'électricité. Ainsi, lors d'un déménagement EDF, il est nécessaire de faire la résiliation de son contrat avec EDF au 09 69 32 15 15, même si vous souhaitez conserver la même offre.
Lorsque vous déménagez, si vous ne voulez pas payer deux factures d'électricité, il faudra donc procéder à la résiliation de votre ancien contrat.
Lors de la vente de votre maison, ou appartement, vous devrez également faire la fermeture de votre compteur auprès d'EDF.
Conseil déménagementLors d'un changement de propriétaire ou de locataire, vous n'avez pas besoin de vous mettre d'accord avec l'ancien occupant : faites les relevés de compteur, résilier votre ancien contrat et souscrivez pour votre nouveau logement.Lorsque vous changez de fournisseur, vous devez également procéder à la fermeture de votre compteur. Les avantages d'une fermeture de compteur EDF pour changement de fournisseur sont :
Suite à un décès, il est possible que vous ayez à vous occuper de la fermeture du compteur du défunt auprès d'EDF. Si le titulaire du contrat est décédé mais que son conjoint est toujours en vie, vous pouvez faire un transfert du contrat sans faire de fermeture de compteur. Si vous êtes héritier, le contrat sera transféré à votre nom. Vous pourrez donc fermer le compteur sans soucis.
Comme nous l'avons évoqué précédemment, afin de procéder à la fermeture de votre compteur avec EDF, vous devez procéder à la résiliation de votre ancien contrat. Cette étape est indispensable afin de ne pas avoir à payer en double votre facture d'électricité. Plusieurs moyens s'offrent à vous pour faire votre résiliation :
Voici toutes les solutions pour prendre contact avec EDF.
L'un des moyens les plus simples afin de débuter la fermeture de votre compteur avec EDF est de contacter EDF directement en ligne. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le site du fournisseur muni de votre facture d'électricité.
Passer pas internet vous permet d'être rapide puisque vous pouvez le faire à n'importe quel moment de la journée. Avant de souscrire votre nouveau contrat, n'hésitez cependant pas à faire une comparaison de tous les fournisseurs disponible en France.
Résilier son contrat d'électricité par courrier est souvent déconseillé puisque cela prend plus de temps. Ce moyen permet cependant de garder une preuve écrite de votre demande de résiliation puisque vous faites parvenir au fournisseur une lettre avec accusé de réception. Il est important d'indiquer dans votre lettre :
Afin de contacter le service client, vous pouvez envoyer votre courrier à l'adresse suivante :
EDF SERVICE CLIENTS
TSA 20012
41975 BLOIS CEDEX 9
Le numéro de téléphone pour faire la fermeture de votre compteur auprès d'EDF est le 09 69 32 15 15.
Ce numéro de téléphone vous permet de prendre contact avec le service client d'EDF afin de faire la résiliation de votre contrat. Vous pouvez ainsi communiquer directement avec un conseiller qui pourra vous expliquer les démarches à suivre. Il est cependant bon de noter qu'il est possible que vous ayez à patienter au téléphone selon l'heure de la journée.
Vous vous demandez quel est le prix de la fermeture d'un compteur EDF ? La fermeture de votre compteur d'électricité avec EDF, ou n'importe quel autre fournisseur est sans frais. En effet, depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, vous pouvez changer de fournisseur quand vous le souhaitez et cela gratuitement et sans engagement. Il n'y a donc pas de grille de tarif lors de la fermeture d'un compteur avec EDF.
Afin de résilier votre contrat chez EDF, et donc faire la fermeture de votre contrat, vous pouvez souscrire à un nouveau contrat chez EDF ou chez un fournisseur alternatif pour l'ouverture de votre compteur.
Si vous voulez changer de fournisseur, vous pourrez souscrire un nouveau contrat chez un fournisseur alternatif à EDF. Pour souscrire un contrat, vous devez comparer les différents fournisseurs afin de faire le meilleur choix qui conviendra à vos besoins. Une fois que vous avez choisi votre fournisseur, vous devez vous rendre sur le site afin de renseigner les informations suivantes :
Déménager est pour vous l'occasion idéale pour changer de contrat et comparer les offres. Afin de vous aider dans votre choix, nous vous avons préparer un petit tableau comparatif des offres principales proposées par les fournisseurs les plus importants. Il est important de noter que les tarifs EDF ne sont pas les tarifs de l'énergie les plus avantageux.
Grille comparative des tarifs du kWh d'électricité (6kVA) (au 1er décembre 2025)| Fournisseur | Offre | Prix de l'abonnement (TTC/an), Base 6 kVA | Prix du kWh (TTC/an), Base 6 kVA |
|---|---|---|---|
 | Elec Tranquillité 1 an (non-disponible à la souscription) | - | - |
 | Plenifix 1 an Electricité | 214,38 € | 0,2031 € |
 | Offre Eco Boost | 185,58 € | 0,1856 € |
 | Verte Fixe électricité | 211,00 € | 0,1915 € |
 | Offre Électricité Equilibre Verte | 199,26 € | 0,1872 € |
 | Vert Electrique | 185,58 € | 0,1871 € |
 | Électricité 100% renouvelable - Prix fixe 1 an | 234,96 € | 1,498€ |
 | Offre Electricité happ-e 1 an de ENGIE | 194,11 € | 0,2076 € |
 | Offre ÉnRFixe+ élec' | 295,02 € | 0,1933 € |
 | Online & Green | 187,16 € | 0,1794 € |
 | Offre d'électricité simple et verte | 136.20€ | 27,296€ |
 | Electricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel | 201,14 € | 0,1952 € |
 | Wekiwi électricité verte prix fixe | 189,50 € | 0,2252 € |
Contrairement à la fermeture de votre compteur électrique, l'ouverture de votre compteur avec EDF entraîne des frais. La mise en service, tout comme le dépannage, entraîne cependant des délais supplémentaires qu'il faut prendre en compte lors d'un déménagement.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale (pour les maisons neuves) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 183,82 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | Le jour même | 61,25 € |
Les prix et délais de la mise en service ne dépendent pas d'EDF mais du fournisseur que vous choisissez vu que c'est Enedis, le gestionnaire de réseau de distribution qui est en charge de l'ouverture du compteur.
D'ailleurs, EDF ne fournit pas uniquement de l'électricité. Il est aujourd'hui un fournisseur alternatif à GDF pour le gaz. Retrouvez les délais et les frais pour l'ouverture d'une compteur gaz EDF avec GRDF :| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 71,70€ |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 172€ |
Tout comme pour le compteur d'électricité, vous devez faire la fermeture de votre compteur lorsque vous déménagez. Sachez que seul les personnes mandatées par GRDF peuvent intervenir sur votre compteur.
La fermeture d'un compteur d'eau se déroule de la même manière que pour la fermeture de votre compteur électrique ou de gaz. Vous devez contacter votre fournisseur afin de faire une demande de résiliation. Vous n'aurez pas de frais à payer.
Si vous désirez faire la fermeture de votre compteur auprès d'EDF à la Réunion, vous devez suivre les mêmes étapes que précédemment. Cependant, si vous souhaitez envoyer un courrier, les adresses seront différentes. Si vous désirez entrer en contact avec un conseiller, vous devrez appeler le numéro suivant : 02 62 28 98 00.
Il est généralement conseillé de contacter EDF un peu plus de 2 semaines avant de déménager afin de pouvoir faire les démarches de mise en service et d'ouverture du compteur avec EDF.
Les contrats d'énergie sont sans engagement et il est possible de les résilier sans frais. Vous pouvez donc résilier votre contrat EDF à tout moment pour changer de fournisseur
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
