Dernière mise à jour le 17 avril 2025 à 15:11
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
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Energie verte: le fournisseur Planète OUI en redressement judiciaire.
ATTENTION: Mercredi 19 Janvier, le fournisseur Planète OUI a annoncé démarrer une procédure de redressement judiciaire. Son activité de fourniture d’électricité et de gaz a été fortement impactée par la flambée des prix sur les marchés de l’énergie.
La procédure de redressement judiciaire aura lieu jusqu’au 1 mars.
De ce fait, du 19 Janvier 2022 au 1er Mars 2022, Planète OUI ne pourra accepter aucun nouveau client. Les clients continuent d’être alimentés en électricité malgré la procédure en cours.
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Planète Oui est un fournisseur alternatif, qui veut rendre les énergies renouvelables accessibles à tous. Ainsi, il pratique des tarifs compétitifs en proposant de l'électricité verte. Pour souscrire chez Planète OUI, il suffit de prendre contact avec le service client du fournisseur.
InformationLe 27 septembre 2021, Planète OUI a augmenté ses tarifs de 6% en moyenne. Plus d'informations dans cet article.Avant toute souscription à un contrat d'énergie, il est conseillé de se renseigner sur les différentes offres proposées par le fournisseur choisi. Ainsi, nous vous proposons un aperçu de ces offres disponibles à la souscription. Puis, nous vous expliquerons comment procéder pour souscrire celle de votre choix en fonction de l'option choisie.
Découvrez l'histoire, les caractéristiques et les offres de Planète Oui dans cette vidéo :
Le fournisseur d'énergie Planète OUI met à disposition des particuliers trois offres d'électricité. Ces offres sont toutes des offres vertes puisque le fournisseur se fournit uniquement en électricité issue de sources d'énergie renouvelables.
Caractéristiques des offres d'électricité de Planète OUI en décembre 2025 :
| Nom de l'offre | Caractéristiques |
|---|---|
| Eco | - Prix du kWh HT identique au TRV - 20% de réduction sur le TRV de l'abonnement - Forfait mensualisé avec facture lissée sur l'année - Offre verte |
| Safe | - Prix du kWh et de l'abonnement HT indexés sur le TRV - Facturation au réel - Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.) - Offre verte |
| Temps Réel | - Prix du kWh HT indexé - Facturation au réel - Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.) - Offre verte |
Planète OUI ne possède qu'une seule offre de gaz : l'offre Offre BIOgaz.
Tarifs de l'offre Offre BIOgaz en décembre 2025 :
| Plage de consommation (MWh) | Base < 1 MWh | B0 Entre 1 et 6 MWh | B1 et B2I > 6 MWh |
|---|---|---|---|
| Abonnement (en € TTC/an) | 88.44€ | 88.44€ | 217.68€ |
| Zone 1 | 16,154€ | 7,286€ | 13,547€ |
| Zone 2 | 13,622€ | ||
| Zone 3 | 13,547€ | ||
| Zone 4 | 13,774€ | ||
| Zone 5 | 13,849€ | ||
| Zone 6 | 13,925€ |
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h - Annonce
Si vous souhaitez souscrire auprès du fournisseur d'électricité verte, Planète Oui, les démarches sont très simples.
En effet, vous pouvez rejoindre Planète Oui en vous rendant sur son internet. Il vous suffira de remplir un formulaire en ligne avec vos informations personnelles. Le fournisseur revient ensuite vers vous pour vous confirmer la souscription de votre contrat.
Toutefois, certaines personnes sont plus à l'aise avec le téléphone. Il n'y a aucun souci. Si vous souhaitez souscrire à une offre chez Planète Oui, vous pouvez les contacter au 09.74.76.30.19.
L'appel est gratuit et vous pouvez les joindre en semaine entre 10h et 18h.
Pour toute information sur un contrat ou une facture, il est possible d'envoyer un courrier à Planète OUI à l'adresse suivante :
Planète OUI
Service commercial / Service client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 LILLE / LOMME
Vous pouvez joindre Planète Oui, de plusieurs façons et pour plusieurs raisons :
Vous pouvez joindre le service client du lundi au vendredi de 10h à 14h en composant le 09.74.76.30.19 (appel non surtaxé). Vous pouvez les joindre, si vous avez des questions sur votre abonnement, vos mensualités, ou un souci avec l'estimation de Planète Oui.
De plus, sur leur site internet, vous avez accès à un chat, afin de discuter en direct avec un conseiller Planète Oui. Cela peut être utile, si vous avez besoin d'une réponse rapide.
Si, vous vous retrouvez face à un souci comme une coupure, un dépannage, ou un souci avec votre installation électrique, dans ces-là, il vous faudra contacter Enedis, le gestionnaire de réseau de distribution. Vous trouverez leur numéro sur votre facture, sinon composez le 09.72.67.50.XX. Le "XX" représente le numéro de votre département. Par exemple, si vous vivez à Paris, vous devrez composer le 09.72.67.50.75
Vous pouvez également contacter Planète Oui par mail, ou via votre espace client, afin d'avoir une réponse dans les 48H. Cela peut être utile si vous souhaitez changer de mode de facturation, par exemple.
Enfin, pour résilier votre contrat Planète Oui, deux options s'offrent à vous. Soit, vous pouvez faire la démarche par mail sur le site internet de Planète Oui, en spécifiant bien votre résiliation, et en mentionnant votre relevé de compteur, afin d'avoir un point final de votre consommation. Soit, ce sera votre nouveau fournisseur d'électricité, qui se chargera d'entrer en contact avec Planète Oui. Sachez que vous n'avez pas d'engagement sur la durée, que vous soyez chez Planète Oui, EDF, ou n'importe quel fournisseur.
A savoir : vous pouvez parrainer un futur consommateur de Planète Oui, et vous bénéficierez d'une réduction de 15€ sur votre facture d'électricité.
Depuis son lancement en 2007, Planète Oui, s'est installé comme une des références des énergies renouvelables. En effet, avec l'ouverture du marché des énergies à la concurrence, EDF le fournisseur historique a dû faire de la place aux nouveaux acteurs, et Planète Oui en fait parti.
Nicolas Milko et Philippe Couche, sont à l'essence de Planète Oui. En effet, le mélange d'un entrepreneur et d'un chercheur en hydroélectricité, a donné une entreprise a taille humaine qui veut rendre les énergies renouvelables accessible à tous.
Planète Oui se base sur l'écologie constructive afin de mettre en avant la consommation responsable. C'est pour cela, qu'ils pratiquent des tarifs compétitifs afin de rendre les énergies renouvelables accessibles aux particuliers et aux professionnels. Toute cette démarche pour rendre ses consommateurs en consom'acteurs.
En effet, Planète Oui ne propose pas de gaz mais de l'électricité. Cette dernière, l'électricité de Planète Oui provient de producteurs français ou de l'électricité renouvelable d'EDF. Ainsi, sa traçabilité est garantie via une certification. Mais le fournisseur va plus loin : il s'est engagé auprès de l'UE pour faire :
Oui, en tant que consommateur Planète Oui, vous avez accès au simulateur qui vous donnera le montant de votre future facture. Rendez-vous sur leur site internet, et voyez votre devis Planète Oui en ce qui concerne vos futures factures.
Les avis positifs
Les avis négatifs
En effet, les clients sont satisfaits concernant le fournisseur Planète Oui. Le seul bémol, étant l'estimation.
