Dernière mise à jour le 13 janvier 2026 à 15:22
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TotalEnergies (ex-Total Spring) : souscription de contrat en un appel avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - Service papernest partenaire de TotalEnergies (ex-Total Spring)
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Comme pour tous les autres fournisseurs, vous devez mettre en service l'électricité et le gaz après avoir souscrit une offre chez Total Spring. Vous voulez tout savoir sur l'ouverture de votre compteur et surtout connaître plus en détail les tarifs et délais de cette intervention ? On vous dit tout dans cet article.
Vous voulez connaître le prix de la mise en service avec Total Spring ? Voici le prix pour chaque mise en service de électricité avec Total Spring ou un autre fournisseur :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale (pour les maisons neuves) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 183,82 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | Le jour même | 61,25 € |
Les tarifs de mise en service varient en fonction de votre besoin ou non d'avoir votre énergie rapidement. Dans le cas où vous souhaitez mettre en service rapidement votre électricité ou votre gaz (les professionnels peuvent être dans ce cas de figure pour leur locaux par exemple), vous devrez opter pour une mise en service plus rapide, appelée "d'urgence" ou "express".
La mise en service, également appelée ouverture de compteur, est effectuée de la même manière, par Enedis, et ce, que vous soyez chez Total Spring ou un autre fournisseur. Ainsi, si vous êtes par exemple chez Direct Energie ou Engie, vous devrez vous acquitter des mêmes frais de mise en service. La plupart du temps, c'est le fournisseur d'énergie auprès duquel vous avez souscrit un abonnement qui contacte Enedis pour la mise en service de l'électricité.
Le gaz que vous avez souscrit et que vous allez utiliser est également à mettre en service. Ce n'est pas Enedis mais GRDF qui est chargé d'ouvrir votre compteur. Le principe reste le même : vous choisissez l'une des trois mises en service, dont le prix varie en fonction de l'intervention du gestionnaire du gaz en France. Les prix de la mise en service de l'électricité et du gaz sont respectivement fixés par Enedis et GRDF en toute indépendance. Les prix de l'ouverture de compteur de gaz sont les suivants :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 71,70€ |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 172€ |
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L'ouverture de compteur ne peut se faire sans vous être abonné à une offre Total Spring. C'est pourquoi vous devez d'abord consulter les prix et caractéristiques (et éventuellement les comparer avec ceux d'autres fournisseurs) des différentes offres avant de vous abonner au téléphone ou par Internet.
Le fournisseur, désormais Total Direct Energie, propose trois offres :Pour le gaz, jetez un œil aux abonnements sur les prix ci-dessous pour l'offre "Classique" :
| Plage de consommation (MWh) | Base | B0 | B1 | B2i |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€ TTC/an) | 134,21 € | 134,21 € | 330,91 € | 330,91 € |
| Zone 1 | 0,1478 € | 0,1478 € | 0,1118 € | 0,1118 € |
| Zone 2 | 0,1486 € | 0,1486 € | 0,1137 € | 0,1137 € |
| Zone 3 | 0,1502 € | 0,1502 € | 0,1161 € | 0,1161 € |
| Zone 4 | 0,1568 € | 0,1568 € | 0,1302 € | 0,1302 € |
| Zone 5 | 0,1540 € | 0,1540 € | 0,1244 € | 0,1244 € |
| Zone 6 | 0,1517 € | 0,1517 € | 0,1199 € | 0,1199 € |
Sachez que les caractéristiques des offres de gaz sont les mêmes que celles des offres d'électricité : il existe trois offres, dont les remises sont de 10%, 5% et 2%. La disponibilité des conseillers par téléphone est uniquement assurée pour les abonnés aux offres "Classique" et "Verte". Enfin, le gaz utilisé pour la dernière offre est du biogaz, généré à partir de sources d'énergies renouvelables.
Si vous avez sélectionné une offre d'électricité et/ou de gaz Total Spring, pensez à consulter les avis sur ce fournisseur avant de vous abonner. Il se pourrait que vous changiez d'avis ou, bien au contraire, que vous soyez encore plus décidé à ouvrir votre compteur chez le fournisseur.
Parmi les points pouvant conforter votre choix de vous abonner à l'une des trois offres Total Spring, on retrouve :
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La souscription d'une offre Total Spring peut se faire de deux manières différentes : par téléphone ou directement sur le site web.
Par téléphone, il vous suffit de téléphoner le 0 970 80 69 69, entre 9 heures et 19 heures, du lundi au samedi (téléphone non surtaxé). Consultez ci-dessous les horaires auxquels vous avez plus de chances de joindre rapidement le service client :
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h-10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10h-13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13h-14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14h30-16h30 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16h30-20h | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Malgré la rapidité avec laquelle le service client peut vous répondre, il est probablement plus judicieux de s'abonner en ligne. L'inscription ne vous prend que quelques minutes sur le site Internet du fournisseur et vous pouvez même estimer votre consommation d'énergie et donc votre facture grâce au simulateur proposé par Total Spring.
Lors de la souscription, il vous sera proposé une mensualisation par prélèvement automatique, pratique si vous voulez opter pour un choix de tranquillité. Si vous avez la moindre question à ce sujet, vous pouvez poser une question et obtenir une réponse rapidement en contactant un conseiller sur le chat.
Aller plus loinAnaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
