Dernière mise à jour le 23 mai 2025 à 13:04
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
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ENI, le fournisseur d'énergie alternatif, s'est lancé chez les professionnels. En effet, grâce à l'ouverture du marché, ENI Pro compte bien se faire une place. On vous en dit plus
Ce fournisseur de gaz professionnel italien, s'est implanté en France en 2003. Vous n'êtes pas sans savoir, que grâce l'ouverture du marché des énergies, à la concurrence, les fournisseurs alternatifs ont su se faire leur place à côté des fournisseurs historiques (EDF pour l'électricité, Engie pour le gaz). ENI fait partie des "petits", mais propose une gamme d'offres pour les professionnels.
En plus de fournir de gaz pour les professionnels, le fournisseur de gaz ENI, donne accès à ses clients à un espace client pro (espace-client.fr.eni.com pour relevé votre compte par exemple), également un service ENI facturation, pour payer vos factures ENI en ligne, ainsi qu'un service client joignable au 09 70 82 03 20.
| Tarif | Tarif | Consommation annuelle | Abonnement en € / an HT | Consommation en € / kWh HT |
| Base | Base | < 1 MWh | 73.32 | 0.0656 |
| B0 | B0 | > 1 et < 6 MWh | 79.80 | 0.0541 |
| B1 et B2i | Zone 1 | > 6MWh | 186.84 | 0.0361 |
| B1 et B2i | Zone 2 | > 6MWh | 186.84 | 0.367 |
| B1 et B2i | Zone 3 | > 6MWh | 186.84 | 0.0373 |
| B1 et B2i | Zone 4 | > 6MWh | 186.84 | 0.039 |
| B1 et B2i | Zone 5 | > 6MWh | 186.84 | 0.03385 |
| B1 et B2i | Zone 6 | > 6MWh | 186.84 | 0.0391 |
| Tarif | Tarif | Consommation annuelle | Abonnement en € / an HT | Consommation en € / kWh HT |
| Base | Base | < 1 MWh | 73.32 | 0.0812 |
| B0 | B0 | > 1 et < 6 MWh | 79.80 | 0.0733 |
| B1 et B2i | Zone 1 | > 6MWh | 186.84 | 0.0513 |
| B1 et B2i | Zone 2 | > 6MWh | 186.84 | 0.0520 |
| B1 et B2i | Zone 3 | > 6MWh | 186.84 | 0.0527 |
| B1 et B2i | Zone 4 | > 6MWh | 186.84 | 0.0535 |
| B1 et B2i | Zone 5 | > 6MWh | 186.84 | 0.0542 |
| B1 et B2i | Zone 6 | > 6MWh | 186.84 | 0.0549 |
Le service client d'ENI est chargé de la résiliation, de la facturation, ainsi que vous apporter les réponses que vous souhaitez. Sachez qu'en cas de questions sur les offres pour les professionnels, vous devrez contacter le service commercial. De plus, sur le site d'ENI, vous pouvez aussi vous chargé d'une rétractation. Enfin, selon la taille de votre entreprise, les moyens de joindre le service client diffèrent.
Tous les consommateurs, clients chez ENI Pro, ont un compte client professionnel. Cet espace client, vous permettra d'avoir accès à votre consommation, de consulter vos factures, d'apporter des modifications ainsi que de recevoir des alertes de la part de votre fournisseur de gaz.
De plus, via cet espace client, vous pouvez souscrire à l'auto-relève de vos compteurs, en allant sur votre espace client "je relève mon compteur" en toute confiance. Cela vous permettra d'être facturé sur votre consommation réelle et non sur les estimations faites au préalable.
| Les avis positifs |
Les avis négatifs |
| Les consommateurs ont un avis positif sur ENI gaz, notamment concernant les prix bloqués pendant 3 ans. Cela, leur permet d’avoir de la sécurité, surtout quand on voit l’évolution du gaz. De plus, si le marché du gaz baisse, ENI baisse également ses tarifs. ENI est proche de ses consommateurs, notamment en faisant des études de satisfaction. Les résultats sont généralement probants. En effet, les clients ont confiance en leur fournisseur. Le service client est un véritable plus : rapide, et surtout joignable sur plusieurs canaux. |
Certains consommateurs déplorent les sommes réclamées après la fermeture de leur contrat. En effet, les trop-perçus sont difficiles à se faire rembourser. De plus, le démarchage commercial est un peu trop présent. |
En effet, ce qui revient le plus, quand on parle du fournisseur ENI, c'est leurs offres et son service client. Mais le gros point noir, est le démarchage commercial.
En effet, le fournisseur ENI a plusieurs casquettes : certes c'est un fournisseur mais c'est également un producteur. En effet, le gaz que ENI vend, provient, en grande partie de Norvège et la Mer du Nord. A savoir, que ENI dispose également de quelques ressources propres.
Oui, c'est possible. En effet, ENI vend des carburants et des combustibles : diesel, fuel, essence et gazole. De plus, ENI vend également des carburants pour l'aviation, c'est pour cela qu'il fournit Roissy Charles de Gaulle.
