Dernière mise à jour le 23 mai 2025 à 13:02
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
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Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - Service papernest non partenaire de Planète Oui (Mint Énergie)
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Planète OUI est un fournisseur alternatif qui propose une offre d'électricité 100% renouvelable aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels d'origine hydraulique, biomasse, éolienne ou solaire, français ou européens. Planète Oui a aussi mis en place des services coopératifs et fait profiter ses clients de plusieurs avantages. Que vous souhaitiez changer d'offre, modifier votre contrat Planète Oui voire résilier votre contrat, c'est par ici !
Pour Planète Oui ou pour tout autre fournisseur, il vous sera demandé de réunir les pièces suivantes (au préalable pour être mieux préparé à répondre aux questions demandées) :
En étant client chez Planète Oui, vous avez souscrit chez le fournisseur alternatif une offre d'électricité verte. Pour modifier votre contrat Planète Oui, vous devez passer par le service client du fournisseur.
Pour contacter le service client Planète Oui, composez le 09 74 76 30 19, service joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Un contrat à résilier chez Planète Oui ?
Il est conseillé de demander la résiliation d'un contrat par voie postale. Ainsi, faites parvenir lettre de résiliation en indiquant votre numéro de point de livraison (PDL), votre numéro de contrat, le relevé de compteur et la date de résiliation que vous souhaitez. Envoyez la en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Conformément à la loi en vigueur dans le cadre de la vente à distance, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours après signature du contrat. Vous n'avez pas besoin de donner une justification et il ne vous incombe d'aucun frais supplémentaire, sauf frais en cours. Renvoyez le document de résiliation qui accompagne votre contrat ou tout document qui atteste de votre demande de résiliation.
Planète Oui permet d'obtenir une réduction de 10 % sur votre abonnement le mois suivant, à condition que vous déclariez votre consommation sur votre espace personnel depuis n ordinateur ou votre mobile.
Votre consommation du mois n'a pas dépassé la consommation d' Electrécolo ? Vous allez pouvoir bénéficier de 10% de réduction en plus, toujours le mois suivant :
Electréasso :Planète Oui vous propose de reverser vos pourcentages de réduction à une association : si vous avez pu bénéficier de réduction sur votre abonnement parmi les deux services coopératifs précédents, vous avez la possibilité d'en faire profiter des association telles que :
Planète Oui, c'est aussi, profiter de certains avantages qui feront, pour vous, une différence avec d'autres fournisseurs d'électricité ou non :
Un service coopératif, c'est l'idée de faire profiter à des personnes physiques ou morales qui ont des besoins économiques, sociaux ou culturels communs, des bénéfices d'une entreprise conformément aux règles d'action coopérative.
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