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Contrat Enedis : tout savoir

Contrat Enedis : tout savoir

FAQ

Qu'est ce que le contrat CARD avec Enedis ?

Le contrat CARD est un contrat entre un client et  un distributeur ou un transporteur d’électricité, assurant l’acheminement de l’électricité à un point précis. Les contrats CARD désignent les Contrats d’Accès aux Réseaux Publics de Distribution. C'est généralement Enedis (ex-ERDF) qui conclut ce type de contrat avec le client dans la mesure où le site de consommation fait partie des 95% des zones gérées par Enedis et non pas les ELD.

Le contrat CARD est souscrit par les clients professionnels dont les activités professionnelles sont souvent liées ou interagissent avec les gestionnaires de réseaux, principalement dans les secteurs d'activité où les clients peuvent rencontrer des variations de tension ou des fluctuations du signal électrique.

Dernière mise à jour le 23 mai 2025 à 14:01

Anaïs PetitLinkedin

Anaïs Petit

Rédactrice experte des sujets énergie

Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.

Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.

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Table of Contents

  • Les offres d'énergie
  • La mise en service

Enedis : contact et mise en service au téléphone avec papernest

Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h

Nos conseillers s’occupent gratuitement de l'ouverture de votre compteur sur le réseau Enedis en 5 minutes !

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Table of Contents

  • Les offres d'énergie
  • La mise en service

Lors de tout déménagement, construction ou rénovation, un contrat d'énergie doit être souscrit pour la fourniture d'électricité et/ou de gaz. Pour les contrats, Enedis n'est pas en charge directement. Enedis intervient pour la mise en service, les dépannages et réparation sur le réseau. On vous dit donc comment souscrire un contrat d'énergie une fois installé.

Souscrire un contrat avec Enedis  Numéro du service client : 09 70 83 19 70

Pour votre contrat Enedis plusieurs questions se posent :
  • Comment souscrire un contrat ? ce sont les fournisseurs qui sont en charge de la vente d'énergie et donc c'est auprès d'eux qu'il faut souscrire un contrat
  • Quel est le rôle d'Enedis ? Enedis est le gestionnaire de distribution d'énergie en France, et est donc responsable de la mise en service des compteurs d'énergie.

Avec qui souscrire ?

Enedis est le gestionnaire de réseau de distribution, filiale à 100% d'EDF. Son rôle est de faire la mise en service dans toutes les zones dont il a la charge, le dépannage de compteur et de gérer le réseau électrique. C'est également Enedis qui s'occupe du raccordement Enedis d'un foyer à l'électricité en plus de faire l'ouverture du compteur dont Enedis a la charge.  Bien qu'étant une filiale d'EDF, Enedis est complètement indépendant de ce dernier. Ainsi, les prix seront les mêmes pour tous les abonnés, quel que soit leur fournisseur d'énergie.

dépannage enedisL'acteur qui s'occupe de la vente et de la gestion du contrat commercial d'énergie est le fournisseur d'énergie. En effet, pour bénéficier de l'électricité ou du gaz, il faut contacter le fournisseur d'énergie, par téléphone ou sur Internet et souscrire une offre, muni de différents documents demandés. En cas de résiliation de contrat ou pour souscrire un contrat, ce n'est pas Enedis qui est à contacter directement mais le fournisseur choisi.

Le saviez-vous ?Pour tout projet d'autoconsommation, il est possible de voir un contrat particulier avec Enedis. Quel que soit votre moyen de produire de l'énergie, vous pourrez discuter avec Enedis d'un contrat pour des panneaux photovoltaïques à installer chez vous. Enedis traite des contrats particuliers comme professionnels. Vous trouverez les contact d'Enedis sur cette page.

Procédure de souscription

Le futur abonné pour souscrire une offre muni d'un RIB, de l'adresse complète du nouveau logement, des index PDL (pour l'électricité) ou PCE (pour le gaz) qui permettent à Enedis de trouver le compteur pour faire les opérations de mise en service Enedis, et finalement les relevés de compteur et la date d'entrée dans le logement.

Lors d'un déménagement avec Enedis (ex ErDF), ce dernier ouvrira votre compteur, mais il vous faudra souscrire une offre d'énergie auparavant. Lors de cette ouverture, Enedis effectuera également un relevé de l'index de votre compteur. Il est conseillé d'estimer les besoins énergétiques d'un foyer et d'une maison avant de souscrire à un contrat pour ne pas faire de gaspillage énergétique ou encore de devoir payer une régularisation des dépenses après vérification du compteur trop élevée.

Pour faire des estimations au plus proche du réel, laissez vous guider par l'outil d'agence-france-electricité.fr.

Les offres d'énergie

Les offres électriques

Avant de contacter Enedis, il faut établir un contrat auprès d'un fournisseur. Tarif Bleu EDF - Option Base au 1er décembre 2025
Puissance souscrite (kVA)Abonnement (€ TTC/mois)Prix du kWh (€ TTC/kWh)
35,740,1555
68,920,1467
910,420,1483
1211,960,1483
1513,50,1483
1815,270,1483
2418,410,1483
3021,790,1483
3624,460,1483

Le tarif bleu est celui qui remplace le contrat "Tarif Jaune" d'EDF (et non d'Enedis). Il s'agit du tarif réglementé en vigueur, qui est définit par les pouvoir publics.

Tarifs des offres classiques en option tarifaire de base pour 6 kVA au 1er décembre 2025
Fournisseur OffrePrix abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€ TTC/kWh)Plus d'infos avec papernest
Engie Elec Energie 3 ans94,970,161
Direct Energie107,040,1406
Total Spring Offre Fixe107,160,135
Eni Astucio Eco119,730,14564
Happ-e107,060,13589Contacter Happ-e 09 77 420 410
Mint Energie107,040,1298Contacter Mint Energie 09 77 40 10 80

Les offres de gaz

Comparatif des abonnements de gaz au 1er juillet 2018 (€ TTC/an)
Fournisseur OffreBaseB0B1/B2IPlus d'infos avec papernest
Engie Energie 3 ans Garantie 1 à 4 ans Offre connectée111,5235,37235,37
Engie Mon gaz vert109,98250,44250,44
Direct Energie Offre classique Offre verte Offre Online97,68109,92250,08
Total Spring Prix fixe Prix indexé97,56109,68249,84
Total Spring Offre Online96,6108,72248,88
Eni Offre online Evo Astucio Eco122,4134,55277,83

Les offres de gaz, également disponibles en offres duo permettent une réduction de 5 à 10% selon l'abonnement par rapport au tarif réglementé en vigueur affiché par les fournisseurs historiques Engie et EDF.

Il s'agit de contrat "verts" pour Total Spring par exemple en autres, qui vous assure une ré-injection d'énergie d'origine renouvelable de la quantité de votre consommation dans le réseau d'électricité. Pour les offre vertes de gaz, il s'agira de gaz issu de productions moins nocives pour la planète et pour financer des projets environnementaux.

La mise en service

Qu'est-ce que la mise en service ?

La mise en service est automatiquement prévue après chaque souscription, quel que soit le fournisseur. Ainsi, qu'il s'agisse d'un contrat auprès d'un fournisseur alternatif ou d'un contrat chez EDF, Enedis (ex ErDF) viendra faire la mise en service du compteur électrique et GRDF celle du compteur de gaz. La mise en service permet d'enregistrer le compteur au nom de l'abonné, confirmer sa souscription chez le gestionnaire de réseau de distribution et va mettre en

Tarifs et délais de la mise en service

Frais et délais de la mise en service de l’électricité (Enedis au 1er décembre 2025)
Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,37
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécaniquele jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur Linkyle jour même72,9
Le saviez-vous ?Avec le compteur Linky, une fois votre contrat effectué, Enedis n'envoie pas de technicien à votre domicile, la mise en service se fait le jour même à distance. Les prix des différentes options ne sont donc pas applicables aux abonnés bénéficiant d'un compteur Linky. Pour en savoir plus, et pour vous renseigner davantage sur les contrat d'Enedis (et non EDF), n'hésitez pas à vous rendre sur l'espace client d'Enedis. Pour tout savoir sur les offres d'Enedis dédiées aux pros, rendez-vous sur notre article. Frais et délais de la mise en service du gaz (GrDF au 1er juillet 2018)
Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés18,58
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés59,61
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même143,01

Pour la mise en service des compteurs de tous les contrats de gaz des particuliers, ce n'est pas Enedis (ex-ERDF) qui en aura la charge mais GRDF.

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