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    Engie à Tours (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

    Les informations sur Engie, le fournisseur principal de gaz à Tours

    Pour les habitants de Tours et bien d’autres, il peut parfois être compliqué de dissocier les acteurs de l’énergie entre :

    • ENGIE
    • EDF
    • GDF
    • GDF-SUEZ
    • GRDF
    • ERDF
    • etc.

    En fait, le fournisseur principal de gaz en France et à Tours autrefois appelé GDF - pour Gaz de France - a fusionné avec Suez en 2007 pour créer GDF-Suez. C’est 8 ans plus tard, en 2015, que le fournisseur décide de changer nom, devenant alors Engie. L’entreprise est depuis sa création en 1946 le fournisseur historique et principal de gaz en France. Il y a une particularité pour ce fournisseur :

    Les tarifs d’Engie sont décidés par les pouvoirs publics, ils sont appelés les “tarifs réglementés en vigueur” (TRV) Les tarifs des autres fournisseurs sont décidés par les fournisseurs eux-mêmes, qui généralement proposent des réductions sur le TRV d’Engie.

    Malgré ces TRV imposés, Engie propose d’autres offres de gaz pour les Tourangeaux, parmis lesquels :

    • Une offre fixe sur 2 ans : Engie Gaz Energie Garantie 2 ans
    • Une offre verte : Mon Gaz Vert

    Comment ouvrir son compteur de gaz à Tours ?

    Comment ouvrir son compteur de gaz à Tours

    Lors de l’ouverture de leur compteur de gaz à Tours (37), les Tourangeaux doivent d’abord souscrire un contrat de gaz auprès du fournisseur de leur choix.

    La mise en service à Tours ne dépend pas du fournisseur mais du gestionnaire du réseau, GrDF Tours. Le paiement de cette mise en service n’aura pas lieu le jour de l’intervention du technicien mais lors de la première facture.

    • Si le gaz n’est pas coupé lors de l’emménagement à Tours, la mise en service sera quand même facturée 18,46€, mais le technicien n’interviendra pas.
    • Si le gaz a été coupé, les Tourangeaux auront accès à 3 types de mises en service, avec 3 délais et tarifs différents (pratiqués par GRDF pour l'année en cours 2020) :
    Type de mise en service Délais Prix en € TTC
    Mise en service initiale 5 jours ouvrés 18,46
    Mise en service express - énergie coupée 2 jours ouvrés 56,40
    Mise en service d’urgence - énergie coupée le jour même 149,68

    Mettre en service son compteur de gaz à Tours

    Il est important de différencier le fournisseur et le distributeur de gaz à Tours et en France. Alors qu’Engie (ex-GDF-Suez) est le fournisseur historique de gaz, c’est GrDF qui gère le réseau français de gaz et sa distribution. Ainsi, c’est bien GrDF qui s’occupera de mettre en service votre compteur. Cependant, il n’est pas nécessaire de contacter Enedis vous-même lorsque vous souscrivez un nouvel abonnement, puisque c’est le fournisseur qui se chargera de demander une mise en service au gestionnaire GrDF. Afin d’organiser la venue d’un technicien GrDF, vous devrez vous transmettre les informations suivantes :

    • votre adresse mail,
    • votre numéro de téléphone,
    • l'adresse de votre ancien et nouveau logement,
    • le relevé de compteur de votre futur logement,
    • votre RIB.

    Le déploiement de Gazpar dans la région de Centre

    Gazpar est le nom du nouveau compteur de gaz communicant qui est en cours d’installation dans toute la France. Ainsi, ce sont presque 10 millions de logements qui seront équipés d’ici 2025, y compris à Tours. Engie étant le fournisseur historique de gaz, il est courant que certaines personnes le confondent avec GrDF. C’est donc ce dernier et non Engie qui sera responsable de l’installation de Gazpar à Tours. La polémique sur les compteurs intelligents et en particuliers autour de linky est très importante. Pourtant la Commission de Régulation de l’Energie semble avancer des chiffres très prometteurs d’un point de vue écologique et économique :

    • près d’1,5% d’économie d’énergie à l’échelle du pays.

    Vis-à-vis de l’installation, GrDF préviendra les Tourangeaux par courrier un mois avant l’installation de Gazpar chez eux. Vous avez la possibilité de connaître le calendrier de déploiement sur le site de GrDF grâce au code postal (37000) de Tours.

    Offre de gaz pour des clients professionnels à Tours

    Afin de mettre en service un compteur de gaz pro dans votre nouveau local professionnel, il faut contacter Engie ou votre autre fournisseur d’énergie. Il vaut mieux s’y prendre dix jours avant l’entrée dans les lieux pour pouvoir lancer l’énergie au moment de l’emménagement. A noter qu'au delà d'Engie, tous les fournisseurs ont des offres à Tours.

    Le service Professionnel d'Engie propose à ses clients pro (dont la consommation de gaz ne dépasse pas 300 000 kWh par an) des tarifs réglementés de gaz pour les petits professionnels.

    Le service client d’Engie pour ses clients professionnels a pour numéro de téléphone le 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

    Tout sur Engie dans le Indre-et-Loire

    Tout savoir sur Engie autour de Tours

    Numéros et agences d'Engie à Tours: tous les contacts

    Panne Electrique à Tours : Qui appeler ?

    En cas de coupure d'électricité à Tours, il faut contacter le distributeur d'électricité Enedis et non Engie. Enedis possède un numéro d’urgence pour les pannes électriques mais dans la plupart des cas, Enedis par ses capteurs est déjà informé de la panne et est en train d'agir pour réparer cela.

    Pour vérifier si une coupure de courant a lieu à Tours en ce moment, l'application "Enedis à mes côtés” que vous pouvez télécharger gratuitement permet de connaître l’état du réseau électrique partout en France en temps réel.

    Si votre sécurité est mise en danger par la panne d'électricité, n'attendez plus et appelez Enedis pour reporter le problème à leur service de dépannage. Leur numéro d'urgence est le 09 72 67 50 76, il est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

    Comprendre l’offre Home Services d’Engie près de Tours

    Le fournisseur historique Engie, anciennement GDF Suez, propose différents services à ses clients, comme le Home Services. Avec l’offre Home Services, tous les Tourangeaux peuvent se faire aider par expert dans les situations comme :

    • en cas de panne,
    • pour l'entretien d'un équipement,
    • pour l’installation d’un équipement
    • etc.

    Pour en savoir plus sur ce service, vous pouvez consulter le site d’Engie. Vous y trouverez notamment toutes les agences à Tours.

    Tous les numéros de téléphone d’Engie près de Tours

    Si vous souhaitez joindre le service client d’Engie, il vous suffit de composer le numéro suivant:

    • 09 69 39 99 93 .

    Le service client est joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi.

    Si vous êtes un professionnel, n’hésitez pas à appeler directement le 09 69 32 33 00, pour avoir directement un conseiller adapté à votre besoin. Ce service est disponible du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h.

    Pour plus de renseignement concernant votre consommation, préférez contacter le 09 69 323 435.

    Enfin en cas d’urgence, en cas de fuite de gaz par exemple, Engie met à votre disposition une ligne dédiée ouverte 7j/7 et 24h/24 : 0 800 47 33 33

    Contact Urgence de Gaz à Tours

    Tout d'abord, le fournisseur Engie n'a pas la compétence de régler les fuites de gaz, il faut s'adresser à GRDF, qui est le gestionnaire du réseau de gaz de France. Leur numéro d'Urgence Gaz GRDF est le 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

    Un conseiller téléphonique de GRDF fera un diagnostic de la situation pour mettre en place un plan d’action et surtout vous rappeler toutes les consignes de sécurité à respecter le temps qu'un agent GRDF intervienne sur le lieu de l’incident.

    A quelle heure appeler Engie ?

    Afin d'appeler Engie à Tours tout en s'assurant de ne pas attendre des heures avant qu'un conseiller nous réponde, certains horaires sont à préconiser. En effet, votre conseiller Engie à Tours vous répondra plus rapidement si vous l'appelez :
    • Entre 11h30 et 14h

    • En début de soirée

    • Le samedi

    Fournisseurs de gaz à Tours

    Liste exhaustive des fournisseurs concurrents d'Engie à Tours

    Fournisseurs de gaz concurrents d'Engie Contact
    Total spring 09 70 25 02 50
    Eni 09 70 82 03 20
    Direct energie 3099

    Engie à Tours : tout savoir sur les offres de gaz

    ENGIE Engie est principalement connu pour être le fournisseur de gaz en France, mais celui-ci est désormais aussi l’un des plus gros concurrents d’EDF pour la fourniture d’électricité. Si vous voulez obtenir un contrat d’électricité dans la ville de Tours avec Engie voici les offres proposées :

    • Elec Ajust, une offre à tarif fixe et ajustable à la baisse.
    • Weekend+, permettant de faire 30% d’économie le Week end sur le prix de l’électricité au kWh.
    • Elec’Car, dans le cadre ou vous ayez une voiture électrique avec une réduction du prix au kWh de l’électricité la nuit.

    Bien sûr, il est possible pour les Tourangeaux de se faire fournir en gaz à Tours par Engie sur les offres :

    • Tarifs réglementés
    • Gaz Ajust
    • Mon Gaz Vert
    • Confort connecté
    • Gaz Energie Garantie

    Les contrats d'Engie

    Nom d'offre Type de contrat Contact téléphone Possibilité de rappel gratuit
    Happ'e Contrat d'électricité 09 75 18 65 41 oui
    Gaz adjust Contrat de gaz naturel 09 87 67 94 10 oui
    Contrat PRO
    Contrat gaz
    01 86 76 11 53
    Duo Verte
    09 69 399 993
    Duo Fixe
    Tarifs réglementés oui

    EDF à Tours : tout savoir sur les offres gaz

    Le fournisseur EDF est le fournisseur historique d’électricité à Tours et en France, ses tarifs sont ainsi régulés par les pouvoirs publics pour l’électricité, à l’instar d’Engie pour le gaz. Cependant, le fournisseur EDF peut fixer ses prix pour le gaz comme il le souhaite et propose ainsi des tarifs en dessous du Tarif Réglementé en Vigueur d’Engie.

    Ainsi, les Tourangeaux peuvent profiter des plusieurs offres d’EDF dont :

    • Avantage Gaz, une offre dont le prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat (dans la limite de 7% par rapport au TRV) pendant 4 ans,
    • Avantage Gaz Durable, une offre similaire à la précédente qui toutefois contribue à la transition énergétique

    Si vous souhaitez contacter EDF vous pouvez :

    • composer le 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé)
    • vous rendre directement sur le site internet du fournisseur.

    Les informations utiles sur Engie (ex-GDF) à Tours

    Engie (ex-GDF Suez) a été créé par la fusion entre GDF et Suez en 2015. Engie est le premier fournisseur de gaz à Tours et dans toute la France. En tant que fournisseur historique, Engie propose aux Tourangeaux l'offre de gaz au tarif réglementé de vente. Ce tarif est fixé par un organisme public en Centre et en France : la Commission de Régulation de l'Energie. À Tours, Engie propose également des offres :

    • une offre de marché à prix fixe pendant 3 ans (ajustable à la baisse en cas de baisse du tarif reglementé),
    • une offre verte (Ajust 3 ans et Mon Gaz Vert).

    Infos utiles sur Eni Tours

    ENI est l'un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel en Centre et sur toute la France. Suite à l'ouverture à la concurrence du marché du gaz en 2007, l'entreprise a rapidement pu proposer aux particuliers et aux professionnels de la ville de de Tours plusieurs offres intéressantes :

    • une offre avec un tarif en-dessous du tarif réglementé ;
    • une offre à prix fixe pendant 4 ans ;
    • une offre 100% web.

    Pour avoir plus d'informations sur le compteur ENI ou si vous voulez contacter le service client pour une raison ou pour une autre, vous pouvez le faire en appelant le 09 70 82 03 20 (appel non surtaxé).

    Total Direct Energie à Tours : offres et contact

    Né de la fusion de Total Spring et Direct Energie, Total Direct Energie est le premier fournisseur d’énergie alternatif en France, c’est-à-dire en omettant EDF et Engie. L’entreprise s’est rapidement implantée suite à l’ouverture du marché à la concurrence et a su s’imposer en Centre et dans toute la France. Plusieurs offres de gaz sont disponibles à Tours, à savoir :

    • une offre « classique » (-5% sur le tarif réglementé),
    • une offre verte (-2% sur le tarif réglementé),
    • une offre 100 % en ligne (-10% sur le tarif réglementé).

    Si dans le 37 (Indre-et-Loire) vous avez une question concernant votre compteur de gaz Total Direct Energie, veuillez contacter le 09 70 80 65 45.

    Engie dans la ville de Tours: emplois et siège social

    Le siège social d’Engie à Tours 37000 :

    Pour vous rendre au siège social d’Engie ou bien envoyer des colis postaux, vous pouvez vous référer à l’adresse suivante:


    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France

    Si vous souhaitez contacter le siège social d’Engie directement par téléphone, vous pouvez appeler au 01 44 22 00 00.

    Tout savoir sur le recrutement d’Engie à Tours

    GDF Suez, devenu Engie le 24 avril 2015, recrute des Tourangelles et des Tourangeaux ! Sur le site, toutes les offres et les informations dont vous avez besoin pour postuler y sont recencées.

    Commentaires

    3 avis 4.7/5

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    Roux
    5/5
    le 10 janvier 2017

    Ilyas
    5/5
    le 16 mai 2016

    Candice
    4/5
    le 28 août 2016

    Contact 09 77 42 34 26

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    agence-france-electricite.com vous permet d’effectuer la mise en service de l’électricité (sur le réseau ErDF) ou de gaz (sur le réseau GrDF) dans votre logement auprès de fournisseurs alternatifs : Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni.