GrDF à Ostwald : contact, démarches

Pour la pose d’un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34

Services GrDF à Ostwald

Tout savoir sur GrDF à Ostwald

FAQ

Concrètement, que fait GRDF à Ostwald ?

À Ostwald et dans la majorité du territoire français, c'est le gestionnaire de réseau de distribution du gaz GRDF qui est responsable du raccordement des maisons neuves. Pour faire cette démarche, les Ostwaldois doivent contacter le service client GRDF d'Ostwald dans la région Alsace (67) et faire une demande de raccordement. À Ostwald, GRDF gère aussi les urgences liées au gaz naturel ( odeur suspecte, fuite de gaz, compteur..). Dans le cas d'une urgence liée au gaz à Ostwald, les Ostwaldois peuvent contacter le numéro d'urgence mis à leur disposition par GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Gazpar est-il dangereux ?

Le compteur de gaz intelligent de GRDF émet une fréquence de 169 MHz pour transmettre les données à GRDF à Ostwald, ce qui est similaire aux fréquences émises par un poste de radio. Les Ostwaldois qui sont opposés au déploiement de ce compteur sont les personnes atteintes d'électro-hypersensibilité. À Ostwald, Gazpar reste la propriété de GRDF et les Ostwaldois ne peuvent donc pas légalement s’opposer aux modifications apportées sur l’installation gazière de leur logement.

Comment accéder à mon compte GRDF en ligne ?

Pour avoir accès aux prestations proposées par le service client de GRDF à Ostwald, les Ostwaldois doivent créer leur compte depuis le site de GRDF. Pour activer l'espace client GRDF, il suffit de remplir les informations nécessaires depuis la rubrique "mon espace".

La relève du compteur de gaz à Ostwald

Les Ostwaldois qui s'interrogent sur la relève de leur compteur de gaz à Ostwald doivent savoir que c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui s'occupe de ces interventions et non pas le fournisseur de gaz naturel. À Ostwald (Bas-Rhin), c'est aussi GRDF qui est responsable des interventions en cas de panne sur le compteur de gaz et des dépannages d'urgence. Dans la région Alsace, la relève du compteur est obligatoire au moins une fois par an par un technicien GRDF d'Ostwald. La date de la prochaine relève de compteur est disponible sur votre facture de gaz. Si vous habitez à Ostwald et avez besoin d'un dépannage à domicile ou si vous constatez une panne qui nécessite une intervention d'urgence, vous pouvez contacter GRDF par téléphone au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Effectuer un raccordement au gaz à Ostwald

Pour effectuer un raccordement au gaz à Ostwald, les habitants doivent réaliser une demande auprès du gestionnaire du réseau de gaz du 67. Sur la majorité du territoire Français, c'est l'entreprise GRDF qui est en charge de distribuer le gaz, 11 millions de Français sont aujourd'hui client du distributeur. Il existe cependant des villes où GRDF n'est pas présent, dans celles-ci il est nécessaire de contacter directement le gestionnaire de gaz local. C'est le cas dans la ville de Bordeaux par exemple où le gestionnaire est Gaz de Bordeaux.

Pour effectuer un raccordement auprès du gestionnaire GRDF à Ostwald, il nécessaire dans un premier temps de faire une demande de raccordement pour le logement concerné en Alsace. Deux solutions s'offrent aux Ostwaldois, appeler un conseiller GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) pour obtenir une estimation du prix des travaux à Ostwald et faire une demande raccordement. Ou se rendre sur le site internet de GRDF pour effectuer la demande de raccordement dans le 67 directement en ligne. Quelque soit la solution choisie, GRDF donnera aux Ostwaldois une offre de raccordement sous 10 jours ouvrés, cette offre restera valable pour une durée de 3 mois. Si l'offre de raccordement pour le logement à Ostwald convient, il sera nécessaire de payer un acompte d'une valeur égale ou supérieure à 50% du coût des travaux pour valider la demande de travaux auprès de GRDF en Bas-Rhin (67). Le reste de la somme sera a verser à GRDF lorsque votre logement à Ostwald sera raccordé.

Après avoir effectué toutes ces étapes les Ostwaldois devront seulement attendre le courrier de GRDF confirmant les travaux au logement à Ostwald. Ainsi que les appels du distributeur permettant de connaître le début des travaux et l'avancement du dossier.

GRDF : mettre en service son compteur de gaz à Ostwald

Il faut bien faire la différence entre GDF, qui s'appelle désormais Engie, et GRDF avant de souscrire un contrat de Gaz. En effet, GDF s'occupe seulement de la fourniture de gaz alors que GRDF, en tant que gestionnaire de réseau, est chargé de relever les compteurs et d'envoyer un technicien en cas de problème à Ostwald (67). C'est donc Engie ou tout autres fournisseurs qu'il faut contacter pour mettre en service le compteur de gaz dans la région Alsace. En réalité GDF se charge de contacter GRDF pour prévoir un RDV (pareil avec les fournisseurs d'électricité et Enedis). Pensez à vous munir de l'adresse exacte du logement, du relevé de compteur et de votre RIB avant de contacter le fournisseur de votre choix pour demander l'ouverture du compteur de gaz.

Souscrire EDF à Ostwald

Vous souhaitez effectuer un raccordement de votre logement à Ostwald ? Il n'y a plus d'agence EDF dans votre région (Alsace). Il faut maintenant contacter le service client EDF au numéro de téléphone suivant : 09 69 32 15 15 ou se rendre sur le site portail internet EDF.

Service client Enedis (ex-ERDF) à Ostwald

Afin de procéder à la pose de votre nouveau compteur d’électricité ou pour signifier une coupure vous devez joindre Enedis par téléphone. Vous trouverez les coordonnées d’Enedis ici : Enedis Ostwald.

Services GrDF à Ostwald

GrDF est un organisme qui assure la distribution du gaz à Ostwald, dans tout le 67 (Bas-Rhin) et en Europe. Il s’agit d’un gestionnaire de réseau, qui ne permet pas de mettre le contrat de gaz à son votre nom à Ostwald. Pour cela il faut contacter les fournisseurs d’énergie, par exemple Eni, Direct Energie ou Total Spring (ex Lampiris). Vous pouvez également contacter papernest pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif d'énergie.

En revanche, GrDF est compétent pour des missions telles que :

  • le dépannage du réseau de gaz à Ostwald et dans toute la France
  • le raccordement des nouveaux logements du 67 ainsi que d'éventuels conseils pour se faire raccorder au réseau
  • le déplacement d’un technicien pour des interventions sur le compteur (mise en service d'un compteur coupé, fermeture, installer un nouveau compteur de gaz, ...)

Pour contacter GrDF, il est possible de leur envoyer un mail ou de les joindre au téléphone en appelant le service client à Ostwald. Vous trouverez leurs coordonnées sur ce site : http://www.grdf.fr/contact-particuliers