Engie à Narbonne (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

Les informations sur Engie, le fournisseur principal de gaz à Narbonne

En Languedoc-Roussillon et en France, Engie (ex-GDF Suez) est le premier fournisseur de gaz sur le marché. Etant le fournisseur historique, il propose l'offre au tarif réglementé en vigueur à Narbonne, c’est-à-dire l'offre de gaz au prix fixé par un organisme national (la Commission de Régulation de l'Energie). Engie propose plusieurs offres aux Narbonnais avec :

  • un prix fixe (ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue) "Gaz Ajust 3 ans" et
  • également une offre verte "Mon Gaz Vert".

Tout sur Engie dans le Aude

Toutes les infos sur Engie aux alentours de Narbonne

Pour consulter les services et contacts d’Engie dans les villes proches de Narbonne:

Engie: offres d'emplois et siège social à Narbonne

Coordonnées du siège social d’Engie dans le 11100 :

Le siège social d’Engie se trouve à Paris La Défense. L’adresse exacte pour vous y rendre est la suivante:


1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France</br

En savoir plus sur les offres d’emplois d’Engie à Narbonne

Sur l’espace carrière d’Engie, les Narbonnais trouveront toutes les informations concernant le processus de recrutement. Engie continue d’agrandir ses équipes chaque année. N’hésitez plus à postuler !

Numéros et agences d'Engie à Narbonne: tous les contacts

Qui contacter en cas de panne électrique à Narbonne

Si vous subissez une coupure d'électricité à Narbonne, il ne faut pas contacter Engie mais Enedis qui est le distributeur d'électricité à l'échelle nationale et ce quel que soit votre fournisseur. Enedis dispose d'un numéro d’urgence pour les pannes électriques qu'il faut appeler si votre sécurité est mise en danger par la panne. Le numéro d'urgence est le 09 72 67 50 76, et vous aurez quelqu'un au bout du fil 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cependant, dans la majorité des cas, Enedis possède des capteurs est déjà informé en temps réel de la panne et agit toujours au plus vite pour la réparer dans les plus brefs délais.

Si vous voulez vérifier qu'une coupure de courant a lieu à Narbonne, vous pouvez connaitre l'état du réseau électrique partout en France grâce à l'application "Enedis à mes côtés”.

Urgence de gaz à Narbonne : à qui m'adresser?

Tout d'abord, le fournisseur Engie n'a pas la compétence de régler les fuites de gaz, il faut s'adresser à GRDF, qui est le gestionnaire du réseau de gaz de France. Leur numéro d'Urgence Gaz GRDF est le 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un conseiller téléphonique de GRDF fera un diagnostic de la situation pour mettre en place un plan d’action et surtout vous rappeler toutes les consignes de sécurité à respecter le temps qu'un agent GRDF intervienne sur le lieu de l’incident.

Quand vaut-il mieux que j'appelle Engie ?

Afin d'appeler Engie à Narbonne tout en s'assurant de ne pas attendre des heures avant qu'un conseiller nous réponde, certains horaires sont à préconiser. En effet, votre conseiller Engie à Narbonne vous répondra plus rapidement si vous l'appelez :
• Entre 11h30 et 14h

• En début de soirée

• Le samedi

Liste des numéros utiles Engie à Narbonne

Pour joindre le service client d’Engie près de Narbonne, vous pouvez contacter ce numéro:

  • 09 69 39 99 93 (du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi).

D’autres numéros sont mis à votre disposition en fonction des offres proposées:

Nom d'offre Type de contrat Contact téléphone Possibilité de rappel gratuite
Happ'e Contrat d'électricité 09 75 18 65 41 oui
Gaz adjust Contrat de gaz naturel 09 87 67 94 10 oui
Contrat PRO
Contrat gaz
01 86 76 11 53
Duo Verte
09 69 399 993
Duo Fixe
Tarifs réglementés oui

Qu’est ce que le Home Services d’ Engie à Narbonne ?

Avec les offres Homes Services d’Engie (ex GDF Suez), vous pouvez par exemple :

  • planifier des visites annuelles pour entretien,
  • vous faire aider en cas de panne ou d’installation

Le réseau d’agences Home Services couvre une grande partie du territoire. En cliquant ici, les Narbonnais pourront se renseigner sur l’agence la plus proche.

Fournisseurs de gaz à Narbonne

EDF gaz Narbonne : offres et contact du service client

Le groupe EDF est le principal producteur et fournisseur d'électricité en France. Sur le marché du gaz en Languedoc-Roussillon et dans toute la France, EDF n'est pas considéré comme le fournisseur historique.

Dans le 11 (Aude), EDF propose aux habitants de la ville de Narbonne une offre Gaz appelée "Avantage Gaz". C'est un contrat de fourniture de gaz sans hausse de prix pendant quatre ans. Pour avoir plus d'informations sur les offres de gaz d'EDF à Narbonne, vous pouvez contacter le service client national en composant le numéro suivant :

  • 09 69 32 15 15 (appel gratuit).

Pour ceux qui souhaitent se rendre en boutique, sachez que ce n'est plus possible puisqu'elles ont toutes fermé. EDF vous propose la possibilité de passer par son site internet edf.fr pour tout renseignement concernant votre contrat, vos factures, une souscription ou une résiliation.

Narbonne et Engie : tout savoir sur les offres de gaz

ENGIELe fournisseur Engie (ex-GDF-Suez) est le fournisseur historique de gaz en France.
Voici les principales offres de gaz disponibles pour les Narbonnais :

  • L’offre au tarif réglementé,
  • L’offre Gaz ajust (offre à prix fixe sur une durée de 2 à 4 ans et ajustable à la baisse),
  • L’offre Mon Gaz Vert (offre à prix fixe sur une durée de 1 an. Cette offre à la particularité de réinjecter un pourcentage de gaz d’origine verte dans le réseau),
  • L’offre Confort connecté (offre à prix fixe sur une durée de 3 ans permettant une consommation maîtrisée via un système connecté).

Contacts et offres Engie

Nom d'offre Type de contrat Contact téléphone Possibilité de rappel gratuit
Happ'e Contrat d'électricité 09 75 18 65 41 oui
Gaz adjust Contrat de gaz naturel 09 87 67 94 10 oui
Contrat PRO
Contrat gaz
01 86 76 11 53
Duo Verte
09 69 399 993
Duo Fixe
Tarifs réglementés oui

Les informations à connaître sur Total Direct Energie à Narbonne

La fusion de Direct Energie et Total Spring au printemps 2019 créa Total Direct Energie, le premier fournisseur d’énergie alternatif en Languedoc-Roussillon et en France. Le fournisseur propose plusieurs offres de gaz aux Narbonnais :

  • une offre classique avec un prix en-dessous du tarif réglementé,
  • une offre verte,
  • une offre 100% en ligne.

Si vous avez des questions sur votre compteur de gaz ou votre contrat Direct Energie dans le 11 (Aude), vous pouvez appeler le 09 70 80 65 45.

ENI gaz à Narbonne : numéro du service client et tarifs

Le fournisseur italien ENI s’est implanté en Languedoc-Roussillon et en France après l’ouverture à la concurrence en 2007, s’imposant comme l’un des fournisseurs alternatifs principaux. Il propose plusieurs offres aux Narbonnais dont :

  • une offre à prix fixe pendant 3 ans ;
  • une offre 100 % en ligne ;
  • une offre 15% en-dessous du TRV.

Pour contacter le fournisseur ENI à Narbonne ou dans le département Aude, plusieurs options s’offrent à vous :

  • vous pouvez composer le 09 70 82 03 20 (prix d'un appel local depuis un fixe),
  • vous rendre sur leur site internet.

Engie à Narbonne : les informations à retenir

Engie, qui avait pour ancien nom GDF-Suez, est née de la fusion entre Gaz de France (GDF) et Suez au printemps 2007. Engie est leader de la fourniture de gaz en Languedoc-Roussillon et au global en France. Au niveau des prix à Narbonne, Engie propose le tarif réglementé puisqu’il s’agit du fournisseur historique. Ce prix est dit « réglementé » car il est imposé par les pouvoir publics pour les habitants du 11 (Aude) et de toute la France. Engie propose plusieurs offres à prix de marché à Narbonne :

  • une offre à prix fixes pendant 3 ans (le tarif est ajustable à la baisse en cas de déclin du tarif réglementé) qui se nomme Gaz Ajust
  • une offre 100 % verte qui se nomme Mon Gaz Vert.

Concurrents d'Engie dans le 11100

Fournisseurs de gaz concurrents d'Engie Contact
Total spring 09 70 25 02 50
Eni 09 70 82 03 20
Direct energie 3099

L'ouverture d'un compteur de gaz à Narbonne

Souscrire à Engie Pro à Narbonne

Pour installer et mettre en service un compteur de gaz pour vos bureaux professionnels, il suffit de contacter Engie ou votre fournisseur d’énergie au moins dix jours avant la mise en service souhaitée du compteur pour s'assurer de lancer l’énergie au moment de l’emménagement. A noter qu'à Narbonne, Engie n'est pas le seul fournisseur de gaz, de nombreux autres fournisseurs proposent des offres, n'hésitez pas nous appeler pour découvrir l'offre qui vous permettra de faire le plus d'économie.

Le service Pro d'Engie propose des tarifs réglementés de gaz pour les petits professionnels dont la consommation de gaz n'excède pas 300 000 kWh par an.

Pour joindre le service client d’Engie Pro, il suffit d'appeler le 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

L'arrivée de Gazpar à Narbonne

GrDF, le gestionnaire de la distribution de gaz en France, est à l’origine du déploiement du compteur communicant Gazpar. Ce nouveau compteur intelligent permettra un meilleur suivi de votre consommation de gaz à Narbonne. Les fournisseurs auront la possibilité facturer les Narbonnais sur la base de leur consommation réelle. C’est donc 10 millions de foyers qui en seront équipés d’ici 2025.

Vous pouvez vous renseigner sur la date de déploiement de Gazpar dans votre département (Aude) ou dans votre ville (Narbonne) en vous rendant sur le site dédié : https://monespace.grdf.fr/compteur-gazpar-et-ma-commune

Toutes les informations sur l’ouverture de compteur de gaz à Narbonne

GDF a changé de nom en 2015 pour devenir Engie. Ce changement de nom a été effectué afin de clarifier la séparation entre GDF et GRDF. En effet, GDF (Engie) est chargé uniquement de la commercialisation de l'énergie et de la relation avec les clients alors que sa filiale, GRDF, est responsable des activités de distribution de gaz naturel en France et dans la région Languedoc-Roussillon.

Pour mettre en service le compteur de gaz à Narbonne (11), les Narbonnais doivent donc contacter GRDF et non pas GDF. Cependant, même si vous contactez votre fournisseur pour demander l'ouverture de compteur, celui-ci se chargera de fixer un rendez-vous avec un technicien pour vous. Pour une mise en service rapide, n'oubliez pas de vous munir :

  • du relevé de compteur du nouveau logement ;
  • de votre RIB.

Le prix de votre mise en service du compteur de gaz à Narbonne

Lors de l’ouverture de leur compteur de gaz à Narbonne (11), les Narbonnais doivent d’abord souscrire un contrat de gaz auprès du fournisseur de leur choix.

La mise en service à Narbonne ne dépend pas du fournisseur mais du gestionnaire du réseau, GrDF Narbonne. Le paiement de cette mise en service n’aura pas lieu le jour de l’intervention du technicien mais lors de la première facture.

  • Si le gaz n’est pas coupé lors de l’emménagement à Narbonne, la mise en service sera quand même facturée 18,46€, mais le technicien n’interviendra pas.
  • Si le gaz a été coupé, les Narbonnais auront accès à 3 types de mises en service, avec 3 délais et tarifs différents (pratiqués par GRDF pour l'année en cours 2020) :
Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 18,46
Mise en service express - énergie coupée 2 jours ouvrés 56,40
Mise en service d’urgence - énergie coupée le jour même 149,68