Engie à Morez (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

Tout d'abord, le fournisseur Engie n'a pas la compétence de régler les fuites de gaz, il faut s'adresser à GRDF, qui est le gestionnaire du réseau de gaz de France. Leur numéro d'Urgence Gaz GRDF est le 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un conseiller téléphonique de GRDF fera un diagnostic de la situation pour mettre en place un plan d’action et surtout vous rappeler toutes les consignes de sécurité à respecter le temps qu'un agent GRDF intervienne sur le lieu de l’incident.

Si vous souhaitez joindre le service client d’Engie, il vous suffit de composer le numéro suivant:

• 09 69 39 99 93 .

Le service client est joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi.

Si vous êtes un professionnel, n’hésitez pas à appeler directement le 09 69 32 33 00, pour avoir directement un conseiller adapté à votre besoin. Ce service est disponible du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h.

Pour plus de renseignement concernant votre consommation, préférez contacter le 09 69 323 435.

Enfin en cas d’urgence, en cas de fuite de gaz par exemple, Engie met à votre disposition une ligne dédiée ouverte 7j/7 et 24h/24 : 0 800 47 33 33

Le fournisseur historique Engie, anciennement GDF Suez, propose différents services à ses clients, comme le Home Services. Avec l’offre Home Services, tous les Moréziens peuvent se faire aider par expert dans les situations comme :

• en cas de panne,
• pour l'entretien d'un équipement,
• pour l’installation d’un équipement
• etc.

Pour en savoir plus sur ce service, vous pouvez consulter le site d’Engie. Vous y trouverez notamment toutes les agences à Morez.

Si vous subissez une coupure d'électricité à Morez, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter mais le distributeur d'électricité Enedis. Ce distributeur d'électricité a mis en place un numéro d’urgence panne électrique mais dans la majorité des cas, la panne est déjà connue par le distributeur d'électricité qui possède des capteurs et Enedis est peut-être déjà en cours d’intervention pour rétablir l’électricité.

Afin de voir en direct si une coupure de courant à Morez a lieu en ce moment, il vous suffit de télécharger l’application "Enedis à mes côtés” qui permet de connaître l’état du réseau électrique partout en France en temps réel.

Si votre panne entraîne un problème urgent de sécurité, il est tout à fait possible d'appeler Enedis afin de signaler la panne à leur service de dépannage. Ce numéro est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7, au 09 72 67 50 76.

Les Moréziens peuvent installer des panneaux solaires sur leur toit. Il existe de nombreux avantages à en installer, en effet Morez reçoit 1894 heures par an d'ensoleillement, vous pouvez demander des subventions publiques pour vous aider à financer vos panneaux et vous pourrez revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. Un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Pour joindre Engie pour une mise en service à Morez, il convient de privilégier certains horaires auxquelles les conseillers sont plus accessibles. Ainsi Engie sera plus réactif au téléphone si vous les appelez :
• Le midi entre 11h30 et 14h

• En début de soirée

• Le samedi

ENI s’est implantée en Franche-Comté et sur tout le territoire français suite à l’ouverture à la concurrence du marché du gaz. Il s’agit d’un groupe italien, qui est actuellement un des principaux fournisseurs de gaz en Europe. À Morez, plusieurs offres sont disponibles pour les professionnels et les particuliers :

• une offre à prix fixe pendant 4 ans ;
• une offre 100 % web ;
• une offre en-dessous du tarif réglementé.

Si vous avez un problème sur votre compteur ENI dans le 39 (Jura) ou si vous avez assisté à une fraude, vous pouvez les contacter au 09 70 82 03 20 (prix d'un appel local depuis un fixe).

Engie (ex-GDF Suez) a été créé par la fusion entre GDF et Suez en 2015. Engie est le premier fournisseur de gaz à Morez et dans toute la France. En tant que fournisseur historique, Engie propose aux Moréziens l'offre de gaz au tarif réglementé de vente. Ce tarif est fixé par un organisme public en Franche-Comté et en France : la Commission de Régulation de l'Energie. À Morez, Engie propose également des offres :

• une offre de marché à prix fixe pendant 3 ans (ajustable à la baisse en cas de baisse du tarif reglementé),
• une offre verte (Ajust 3 ans et Mon Gaz Vert).

Si EDF est le fournisseur historique d’électricité à Morez et en France, ce n’est pas le cas pour le gaz. L’entreprise propose aux Moréziens des offres à prix fixe pendant 4 ans, et ce même si le tarif réglementé d'Engie augmente.
Si vous avez besoin de contacter le service client d’EDF, vous pouvez :

• composez le 09 69 32 15 15 (numéro national non surtaxé).
• vous rendre sur le site internet d'EDF.

Sachez que toutes les agences EDF sont définitivement fermées.

Engie est principalement connu pour être le fournisseur de gaz en France, mais celui-ci est désormais aussi l’un des plus gros concurrents d’EDF pour la fourniture d’électricité. Si vous voulez obtenir un contrat d’électricité dans la ville de Morez avec Engie voici les offres proposées :

• Elec Ajust, une offre à tarif fixe et ajustable à la baisse.
• Weekend+, permettant de faire 30% d’économie le Week end sur le prix de l’électricité au kWh.
• Elec’Car, dans le cadre ou vous ayez une voiture électrique avec une réduction du prix au kWh de l’électricité la nuit.

Bien sûr, il est possible pour les Moréziens de se faire fournir en gaz à Morez par Engie sur les offres :

• Tarifs réglementés
• Gaz Ajust
• Mon Gaz Vert
• Confort connecté
• Gaz Energie Garantie

Les contrats d'Engie

Né de la fusion de Direct Energie et Total Spring en 2019, Total Direct Energie s'est imposé comme le premier fournisseur alternatif d'énergie en France. L'entreprise a pu proposer à ses clients en Franche-Comté et dans toute la France plusieurs offres de gaz. Les habitants de la ville de Morez ont le choix entre :

• l'offre classique, avec un prix en dessous du tarif réglementé,
• l'offre 100% en ligne,
• l'offre Verte.

Pour joindre le service client Total Direct Energie dans le 39 (Jura) ou si vous avez des questions à propos de votre compteur, n'hésitez pas à appeler le 09 70 80 65 45.

Pour consulter les services et contacts d’Engie dans les villes proches de Morez:

• Engie Lons-Le-Saunier (39000)
• Engie Dole (39100)
• Engie Saint-Claude (39200)
• Engie Moutonne (39270)

D’ici 2025, ce ne sont pas pas moins de 10 millions de logement qui vont être équipés du nouveau compteur de gaz communicant Gazpar, dont Morez. Bien que beaucoup pensent que Engie (ex-GDF) est responsable du déploiement de ce nouveau compteur, c’est en fait GrDF, le gestionnaire du réseau national de gaz qui est responsable de son installation.

Les compteurs intelligents Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz ont connu plusieurs polémiques, mais semblent pourtant prometteurs selon la Commission de Régulation de l'Énergie. En effet, ces compteurs permettront d’économiser près d’1,5% d’énergie à l’échelle nationale.

Afin de connaître et d’anticiper l’arrivée du compteur intelligent Gazpar à votre domicile, vous avez plusieurs options :

• GrDF vous préviendra par courrier environ un mois avant l’installation du compteur Gazpar dans votre logement.
• Il est également possible de vous renseigner sur le calendrier de déploiement directement sur le site de GrDF avec votre code postal (39400).

Lorsque vous souhaitez faire la mise en service de votre compteur de gaz à Morez, vous devez d’abord souscrire un contrat de gaz avec n’importe quel fournisseur. L’ouverture du compteur est alors prise en charge non pas par le fournisseur souscrit, mais par le gestionnaire du réseau national de gaz, GrDF.

Retrouvez les différentes types d’interventions avec leurs délais et frais dans le tableau suivant :