Cette page référence d'abord les fournisseurs partenaires de papernest puis les autres fournisseurs pertinents. Classement : dans l'ordre décroissant du nombre de clients à l'échelle nationale. En savoir plus sur notre méthodologie : ici.

ENI gaz pour les professionnels

Vous souhaitez souscrire auprès du fournisseur d’énergie ENI, et vous avez besoin de conseils pour choisir une offre qui vous correspond ? papernest vous aidera

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ENI, le fournisseur d’énergie alternatif, s’est lancé chez les professionnels. En effet, grâce à l’ouverture du marché, ENI Pro compte bien se faire une place. On vous en dit plus 

Qui est ENI ?

Ce fournisseur de gaz professionnel italien, s’est implanté en France en 2003. Vous n’êtes pas sans savoir, que grâce l’ouverture du marché des énergies, à la concurrence, les fournisseurs alternatifs ont su se faire leur place à côté des fournisseurs historiques (EDF pour l’électricité, Engie pour le gaz). ENI fait partie des « petits », mais propose une gamme d’offres pour les professionnels.

En plus de fournir de gaz pour les professionnels, le fournisseur de gaz ENI, donne accès à ses clients à un espace client pro (espace-client.fr.eni.com pour relevé votre compte par exemple), également un service ENI facturation, pour payer vos factures ENI en ligne, ainsi qu’un service client.

Les offres de gaz ENI

Fixeo Gaz : l’offre de gaz à prix fixe

  • Concernant cette offre, elle est à prix fixe, donc vous êtes protégé des variations du prix du gaz naturel sur le marché. Ainsi, il sera plus facile pour vous d’estimer votre budget de gaz
  • De plus, les prix sont bloqués pendant 3 ans. Vous garderez le prix du kWh lors de votre souscription, pendant 3 ans.
  • Enfin, vous pouvez changer de fournisseur à tout moment, sans aucun changement de vos installations.
Tarif Tarif Consommation annuelle Abonnement en € / an HT Consommation en € / kWh HT
Base Base < 1 MWh 73.32 0.0656
B0 B0 > 1 et < 6 MWh 79.80 0.0541
B1 et B2i Zone 1 > 6MWh 186.84 0.0361
B1 et B2i Zone 2 > 6MWh 186.84 0.367
B1 et B2i Zone 3 > 6MWh 186.84 0.0373
B1 et B2i Zone 4 > 6MWh 186.84 0.039
B1 et B2i Zone 5 > 6MWh 186.84 0.03385
B1 et B2i Zone 6 > 6MWh 186.84 0.0391

Fixeo Protection : l’offre de gaz avec assistance de dépannage

  • Les prix sont bloqués pendant 3 ans. Ainsi, le prix du kWh du gaz naturel sera identique tout au long de votre contrat, soit 3 ans. Il ne sera pas touché par les variations du marché du gaz naturel.
  • Assistance dépannage : avec cette offre, vous pouvez bénéficier d’une assistance 24h/24 7j/7, en ce qui concerne pour les pannes intérieurs électrique, la plomberie, les fuites de gaz, les pannes de chaudières, et les pannes de chauffe-eaux, et cela, pendant toute la durée de votre contrat.
  • Avec cette offre, vous pouvez également changer de fournisseur quand vous le décidez
Tarif Tarif Consommation annuelle Abonnement en € / an HT Consommation en € / kWh HT
Base Base < 1 MWh 73.32 0.0812
B0 B0 > 1 et < 6 MWh 79.80 0.0733
B1 et B2i Zone 1 > 6MWh 186.84 0.0513
B1 et B2i Zone 2 > 6MWh 186.84 0.0520
B1 et B2i Zone 3 > 6MWh 186.84 0.0527
B1 et B2i Zone 4 > 6MWh 186.84 0.0535
B1 et B2i Zone 5 > 6MWh 186.84 0.0542
B1 et B2i Zone 6 > 6MWh 186.84 0.0549

Zoom sur le service client d’ENI Pro

Le service client d’ENI est chargé de la résiliation, de la facturation, ainsi que vous apporter les réponses que vous souhaitez. Sachez qu’en cas de questions sur les offres pour les professionnels, vous devrez contacter le service commercial. De plus, sur le site d’ENI, vous pouvez aussi vous chargé d’une rétractation. Enfin, selon la taille de votre entreprise, les moyens de joindre le service client diffèrent.

  • concernant les artisans, les petits professionnels ou les commerçants, ils peuvent souscrire en ligne, sur le site d’ENI pro, ou vous pouvez contacter ENI au 3294(service commercial du lundi au vendredi de 9h à 20h), vous pouvez également demandé à être rappelé gratuitement. En revanche, si vous souhaitez joindre le service client d’ENI Pro, vous pouvez le faire en ligne, ou composer le 09.70.81.88.11 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).
  • Pour les industriels, les copropriétés, les grandes entreprises, ou les collectivités, ENI a divisé le territoire français en région, pour que chaque professionnel est un conseiller proche de chez lui. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 0 800 10 00 46 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)

Zoom sur l’espace client d’ENI Pro

Tous les consommateurs, clients chez ENI Pro, ont un compte client professionnel. Cet espace client, vous permettra d’avoir accès à votre consommation, de consulter vos factures, d’apporter des modifications ainsi que de recevoir des alertes de la part de votre fournisseur de gaz.

De plus, via cet espace client, vous pouvez souscrire à l’auto-relève de vos compteurs, en allant sur votre espace client « je relève mon compteur » en toute confiance. Cela vous permettra d’être facturé sur votre consommation réelle et non sur les estimations faites au préalable.

Vous avez des questions concernant les services professionnels d’ENI Pro ? Contactez papernest.

Foire aux questions

Quels sont les avis de ENI gaz ?

Les avis positifs

Les avis négatifs

Les consommateurs ont un avis positif sur ENI gaz, notamment concernant les prix bloqués pendant 3 ans. Cela, leur permet d’avoir de la sécurité, surtout quand on voit l’évolution du gaz. De plus, si le marché du gaz baisse, ENI baisse également ses tarifs.

ENI est proche de ses consommateurs, notamment en faisant des études de satisfaction. Les résultats sont généralement probants. En effet, les clients ont confiance en leur fournisseur.

Le service client est un véritable plus : rapide, et surtout joignable sur plusieurs canaux.

Certains consommateurs déplorent les sommes réclamées après la fermeture de leur contrat. En effet, les trop-perçus sont difficiles à se faire rembourser.

De plus, le démarchage commercial est un peu trop présent.

En effet, ce qui revient le plus, quand on parle du fournisseur ENI, c’est leurs offres et son service client. Mais le gros point noir, est le démarchage commercial.

ENI est-il un producteur de gaz ?

En effet, le fournisseur ENI a plusieurs casquettes : certes c’est un fournisseur mais c’est également un producteur. En effet, le gaz que ENI vend, provient, en grande partie de Norvège et la Mer du Nord. A savoir, que ENI dispose également de quelques ressources propres.

En tant que professionnel, peut-on acheter du gaz à ENI ?

Oui, c’est possible. En effet, ENI vend des carburants et des combustibles : diesel, fuel, essence et gazole. De plus, ENI vend également des carburants pour l’aviation, c’est pour cela qu’il fournit Roissy Charles de Gaulle.

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Article écrit par :
manon

calendrier 8 décembre 2017

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