L’offre Webeo d’Eni

Qu’est-ce que l’offre Webeo ?

Eni est donc sur le marché de l’énergie et propose différents contrats. L’offre webeo est, comme son nom l’indique, une offre orientée à 100% sur le web. De plus, cette offre dispose de 10% de réduction sur le prix du kWh, avec un prix fixe sur une durée de deux ans. L’offre est bien entendu sans engagement, comme toutes les offres du marché, et l’une des offres les moins chères d’Eni.  Qu’est-ce que l’offre contient ?

Les caractéristiques

• L’offre Webeo est une offre sans engagement. Il y a donc la totale liberté de résilier l’offre quand bon vous semble. Rappelons-que l’offre n’est pas au tarif réglementé. Ce dernier est proposé par EDF pour l’électricité. Pour le tarif réglementé du gaz, c’est Engie qui le commercialise.

• Pendant une période de deux ans, Eni vous assure d’un prix du kWh bloqué. C’est donc une offre de marché, comme elle est appelée. Sa spécificité est également d’être une offre à prix fixe. Il faut la distinguer de l’offre à prix indexé, qui est le deuxième type d’offre présent sous l’étiquette offre de marché.

• La relation client, pour cette offre, est totalement virtuelle. Vous pouvez réaliser toute la gestion du contrat, uniquement en ligne. C’est donc parfait pour les personnes ne souhaitant pas perdre de temps au téléphone, ou n’ayant tout simplement pas de temps à consacrer pour le contrat énergétique. De plus, le service client répond à vos mails sous un délai de 48h (jours ouvrés).

• L’espace client est accessible absolument tout le temps, 24h/24h. Plus concrètement, il vous est possible de consulter les factures, suivre les consommations, payer via une carte bancaire, faire la modification des coordonnées mais aussi contacter le service client.

• Possibilité de changer directement le mode de paiement avec l’espace client, en remplissant un formulaire de contact.

• L’offre est disponible sur toutes les communes, toutes celles étant distribuées par Enedis.

• La fourniture d’électricité arrive dans un délai de 21 jours maximum, à compter du moment de la signature du contrat.

• Vous aurez un guide de bienvenue. Ce dernier comprendra des explications pour les factures, des conseils afin de mieux consommer mais aussi des éléments informatifs sur les aides aux économies d’énergie (e-mail).

Tarifs de l’offre Webeo

Découvrez la grille tarifaire pour l’option base et celle pour l’option heures pleines/heures creuses.

Option Base

Option Heures Pleines/Heures Creuses

Pour ce qui est du prix du kWh, l’offre Webeo est plus compétitive que le tarif réglementé. Ce prix reste bloqué à 10% sous le tarif réglementé. Et ce pour toute la durée du contrat. Le prix de l’abonnement, quant à lui, est soumis à l’évolution de celui du tarif réglementé.

Les différentes garanties d’Eni

• Il n’y a pas de coupure lorsque vous changez de fournisseur. C’est donc un argument de poids, et cela vous permet d’avoir une continuité dans la fourniture d’électricité.

• Eni utilise les mêmes réseaux ainsi que les mêmes installations pour fournir l’énergie. Cela est le cas pour l’électricité et le gaz. En ce qui concerne le gaz, n’hésitez pas à consulter l’évolution du prix du gaz, pour vous faire une idée des offres disponibles sur le marché.

• Pas de démarches administratives. Vous ne serez donc pas submergé par les papiers, qui peuvent être très chronophages et encombrants.

• Comme pour tous les fournisseurs, les offres d’Eni sont sans engagement. Cela concerne n’importe quelle offre, même si vous avez un code promotionnel Eni, par exemple. Donc vous êtes libre de vos mouvements, de quitter une offre quand bon vous semble, pour venir ou partir de chez Eni.

• Un service client dédié et disponible 6 jours sur 7. C’est donc la possibilité de contacter Eni quasiment tout le temps. Vous pouvez faire le nécessaire pour avoir des renseignements. D’ailleurs, il ne faut pas confondre avec le service Webeo plus de Free, ou que d’autres opérateurs téléphoniques commercialisent. Il s’agit bien de l’offre Webeo d’Eni.

FAQ

Quels sont les avis des clients pour l’offre Webeo ?

Des internautes donnent souvent leur avis sur les offres d’énergie. Vous aurez donc des avis très hétérogènes. Des gens sont contents de l’offre, d’autres non. Au final, c’est un peu comme pour n’importe quel produit qui est commercialisé. Des gens sont satisfaits et d’autres ne le sont pas. Ce qu’il faut, c’est garder suffisamment de recul pour ne pas être influencé par les internautes. De plus, vous pouvez sinon consulter des forums, des comparateurs ou encore un site comme UFC que choisir, qui s’attarde sur tout ce qui est commercialisé, à travers des dossiers complets et précis.

Comment choisir son offre d’électricité ?

En réalité, chacun fait son choix de manière délibérée. Cela veut dire qu’il y a des besoins, et des offres qui répondent à ces besoins. Chaque personne est différente et n’attend pas les mêmes choses concernant les offres d’énergie, que ce soit d’électricité ou de gaz. Ce qui compte pour vous, c’est de souscrire une offre qui correspond au mieux à ce que vous cherchez. Cela passe notamment par les options ou les différents tarifs en fonction des abonnements. A vous de faire le choix, et de prendre le temps, surtout.

Pour en savoir plus sur les autres offres proposées par Eni :

• L’offre Astucio
• Le contrat Evolucio
• Astucio Planète, l’offre verte