Mise en service EDF : procédure 2024

Les offres d’électricité

En tant que fournisseur historique d’électricité, EDF propose une offre au tarif réglementé de vente (TRV) appelée Tarif Bleu.

EDF propose trois choix pour répondre aux besoins énergétiques de chacun :

• La première option, appelée Option Base, propose un tarif unique pour le kWh, sans distinction de la période de la journée ou du jour de la semaine.

• La deuxième option, nommée Option Heures Creuses EDF, offre un coût du kWh moins élevé pendant les heures creuses (entre 12h et 17h et/ou entre 20h et 8h), mais plus cher durant les heures pleines.

• La troisième option, baptisée Option Tempo EDF, propose un tarif variable en fonction des heures de la journée et du jour de la semaine. Le tarif est attractif pendant 343 jours de l’année, mais la consommation doit être réduite lors des 22 jours de pics de consommation hivernaux.

En outre, EDF met à disposition deux offres de marché : la Gamme Zen Électrique et la Gamme Vert Electrique.

La Gamme Zen Électrique propose un prix du kWh fixé par EDF, qui peut varier jusqu’à deux fois par an, à la hausse ou à la baisse. Il est possible de souscrire deux options avec cette offre :

• Zen Week-end Plus : permettant de bénéficier d’une réduction de 30% sur le tarif HT du kWh le week-end (ainsi que les jours fériés) et un jour au choix (lundi, mercredi ou vendredi) par rapport aux autres jours de la semaine.
• Zen Week-end : offrant une réduction de 30% sur le tarif HT du kWh le week-end (et les jours fériés) par rapport au tarif de la semaine.

La Gamme Vert Electrique propose un coût fixe du kWh défini par EDF. Cette offre garantit une électricité verte, c’est-à-dire que pour chaque kWh consommé par ses clients, EDF injecte la même quantité d’énergie verte dans le réseau grâce au mécanisme des garanties d’origine.

La Gamme Vert Electrique propose également trois options possibles :

• Offre Vert Electrique Week-end : cette offre permet de bénéficier d’un prix avantageux du kWh le week-end et les jours fériés. De plus, si elle est couplée avec la tarification heures creuses, le tarif est réduit pendant les 8 heures creuses de la journée.
• Offre Vert Electrique Regional : avec cette option, le client peut choisir l’origine de son électricité verte afin de soutenir le développement des énergies renouvelables en France.
• Offre Vert Electrique Auto : cette offre est destinée aux abonnés possédant une voiture électrique. Ils bénéficient d’un coût de l’électricité 50% moins cher pendant la nuit.

Les offres de gaz

Voici un résumé des différentes offres de gaz disponibles chez EDF :

Les différents contrats de gaz sont :

• Avantage Gaz offre un tarif fixe pour le kWh HT pendant 4 ans et 1 mois.
• Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription), le tarif fixe est également valable pendant la même durée, mais une partie des émissions de CO2 produites par la consommation de gaz est compensée par l’achat de crédits carbone certifiés par l’ONU pour financer des projets de production d’électricité via les énergies renouvelables.
• Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription), le tarif fixe du kWh HT est également proposé pendant 4 ans et 1 mois, et en plus, le thermostat Netatmo est proposé à un prix réduit pour contrôler à distance la chaudière à gaz et optimiser sa consommation.
• Avantage Gaz Optimisé équivaut au tarif réglementé de vente du gaz.
  

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Les différents types de mise en service EDF

Dans une location, c’est à l’occupant du logement qu’il revient de faire les démarches pour obtenir une mise en service EDF.

Le cas d’un logement neuf

La mise en service EDF pour un logement neuf demande de l’anticipation puisqu’il faut d’abord procéder aux travaux de raccordement avant de souscrire un contrat et de demander l’ouverture du compteur.

Raccordement au réseau

Il faut alors faire une demande de raccordement. Elle doit être anticipée plusieurs semaines, voire plusieurs mois avant l’emménagement dans la maison en question. En effet, les travaux peuvent prendre du temps. Il faut donc appeler au plus vite le gestionnaire de réseau. Pour l’électricité, il faut contacter Enedis, pour le gaz, il s’agit de GRDF.

Il est également possible de constituer un dossier depuis le site Internet des deux gestionnaires de réseau.

Pour demander un raccordement, il faut réunir un ensemble de pièces. Les clients doivent prendre soin de bien constituer leur dossier. En effet, c’est à partir des informations qu’il contient que seront décidés les travaux à faire.

Les pièces à fournir par le demandeur sont les suivantes :

• Une copie du permis de construire de la maison assortie de l’autorisation d’urbanisme ;
• Un extrait du cadastre ;
• Un ensemble de documents permettant de déterminer l’environnement proche du logement (plans d’architecte de la maison, photos du terrain, etc.)
• Le plan soigneusement dessiné par le maître d’œuvre professionnel du chantier de construction de la maison (avec indication de la rue la plus proche pour raccorder le logement au réseau
• Une déclaration sur l’honneur qui stipule que le propriétaire se porte garant de l’ensemble des coûts engendrés par les travaux ;
• Un document écrit dans lequel est indiquée la puissance souhaitée (3,6,9 ou 12 kVA) pour la nouvelle maison.

Une fois ce dossier réceptionné, le gestionnaire va étudier le cas précis de la maison et les possibilités de raccordement au réseau électrique les plus proches. Le gestionnaire de réseau reviendra vers le demandeur pour présenter une proposition chiffrée, indiquant le coût des travaux à réaliser.

La personne dispose alors d’un délai de trois mois pour examiner le devis présenté par Enedis ou GRDF et choisir ou non d’y donner suite. Pour accepter le devis, il faut le renvoyer signé. Après réception du document, le gestionnaire recontactera le client pour entamer les travaux, permettant le raccordement de la maison au réseau électrique.

Mise en service dans un logement neuf

La mise en service de l’électricité dans un logement neuf avec EDF peut être un peu différente de celle dans un logement existant.

Voici les étapes à suivre pour une mise en service de l’électricité dans un logement neuf avec EDF :

1. Demander un raccordement électrique : pour avoir accès à l’électricité, il faut demander un raccordement électrique auprès d’Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France. Il est important de prévoir cette étape suffisamment tôt, car cela peut prendre plusieurs semaines.
2. Obtenir le Consuel : il s’agit d’un certificat de conformité de l’installation électrique de l’intérieur de la maison. Sans ce document, il sera impossible de souscrire un contrat et ainsi de demander une mise en service EDF
3. Souscrire un contrat d’électricité : une fois le raccordement effectué, il faut souscrire un contrat d’électricité auprès d’EDF ou du fournisseur d’énergie de votre choix.
4. Accueillir le technicien Enedis : le jour de la mise en service, un technicien d’Enedis viendra chez le client pour installer le compteur électrique et raccorder son logement au réseau électrique. Il devra être présent pour l’accueillir. Si un compteur Linky est déjà installé, alors l’intervention n’est pas nécessaire
5. Effectuer les vérifications nécessaires : une fois la mise en service effectuée, il faut vérifier que tous les appareils électriques fonctionnent correctement.

Le cas d’un logement déjà raccordé à l’électricité

Dans le cas d’un déménagement EDF dans un logement actuellement habité ou ayant déjà été occupé, bonne nouvelle ! Cela veut dire qu’il a déjà été raccordé à l’électricité.

Il y a alors deux possibilités :

• L’électricité ou le gaz est encore en service
• L’énergie a été coupée

L’énergie est encore en service

C’est aujourd’hui la situation la plus fréquente. Cela peut s’expliquer par le fait que l’ancien habitant n’ait pas résilié son contrat d’électricité, ou par le fait qu’elle soit intervenue il y a peu de temps. EDF met, en effet, plusieurs semaines avant de couper l’électricité.

Disposer de l’électricité à son arrivée ne doit pas empêcher de rapidement souscrire une offre chez EDF ou le fournisseur de son choix, sans quoi il est possible de se réveiller un matin sans lumière ni possibilité d’avoir de l’eau chaude. Il s’agit, donc, de prendre le temps de contacter EDF pour mettre le compteur électrique au nom du bénéficiaire, opération d’autant plus simple qu’elle ne nécessite aucunement l’intervention d’un technicien Enedis sur le tableau électrique.

L’énergie a été coupée

C’est souvent le cas si le logement venant d’être acheté ou d’être loué n’est plus occupé depuis plusieurs semaines, voire plusieurs mois. En effet, si l’abonnement a été résilié depuis un certain moment, le fournisseur d’énergie du précédent locataire a dû demander au gestionnaire de réseau de couper le courant.

Pour procéder à la mise en service EDF dans le logement, il faut contacter le fournisseur afin de souscrire l’offre qui correspond le mieux aux besoins en électricité.

Ce dernier se rapprochera ensuite d’Enedis ou de GRDF afin de fixer un rendez-vous (en fonction des disponibilités du client) avec un technicien du gestionnaire de réseau qui viendra effectuer une intervention directement au domicile. Cependant, elle n’est pas nécessaire pour les compteurs Linky.

Le cas du compteur Linky

Le compteur Linky est dit intelligent, car communicant. Il est équipé d’une puce de communication qui permet de transmettre automatiquement les relevés de consommation à Enedis, ce qui simplifie la facturation.

Il permet également de mesurer précisément la consommation d’électricité d’un foyer ou d’une entreprise. Il est développé par Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique français, et a été déployé progressivement en France depuis 2015 pour remplacer les anciens compteurs électromécaniques.

Si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky, l’activation de celui-ci peut être effectuée à distance et en seulement 24 heures, même si c’est la première fois qu’il y a une mise en service EDF.

Comment installer un compteur Linky ?

Les clients qui ne possèdent pas encore de compteur Linky peuvent en faire la demande gratuitement auprès d’Enedis (le gestionnaire du réseau électrique en France).

Pour cela, il suffit d’appeler le 09 70 83 19 70. Les clients doivent ensuite sélectionner le choix numéro 2. Les conseillers Enedis sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 10h à 19h.

Ensuite, voici les différentes étapes :

1. Enedis envoie un courrier d’informations sur l’installation du nouveau compteur 30 à 45 jours avant la date choisie
2. Une entreprise de pose mandatée par Enedis contacte le client pour convenir d’un rendez-vous
3. Le jour J, un technicien se rend au domicile de l’abonné. L’intervention dure en moyenne 30 minutes. Le Linky est alors placé au même endroit que l’ancien compteur. À noter que par sécurité, le courant est coupé pendant la durée de l’intervention. Si l’ancien compteur du client se situe à l’extérieur du logement, alors sa présence n’est pas obligatoire lors de l’installation du Linky.
4. Remise d’une notice d’utilisation du compteur au client, ou dans la boîte aux lettres s’il n’est pas sur place
5. Ensuite, il sera possible de souscrire un contrat et procéder à la mise en service du compteur Linky

EDF : Tarifs et délais de mise en service de l’électricité

L’intervention de mise en service EDF de l’électricité et d’ouverture du compteur électrique ne dépend pas directement du fournisseur, mais du gestionnaire de réseau Enedis. Ce dernier ne pratique aucun tarif préférentiel en fonction du fournisseur choisi. Les frais de mise en service EDF sont donc les mêmes que pour un autre fournisseur d’électricité, et varient selon les délais.

Voici un tableau récapitulatif des tarifs et délais de la mise en service de l’électricité :

Mettre le compteur EDF à son nom

Lors de la souscription

L’ajout du nom sur son compteur EDF se fait au moment de la souscription. Pour ce faire, les clients doivent réaliser toutes les étapes :

1. Se rendre sur le site Internet d’EDF en cliquant ici 
2. Cliquer sur la rubrique “souscrire”
3. Remplir le formulaire en indiquant ses coordonnées

Changer de nom

Les cas pour lesquels les clients peuvent avoir besoin de changer de nom sur leur compteur sont :

• Mariage
• Erreur de saisie
• Divorce
• Ajout/suppression d’un co-titulaire
• Tout autre changement de situation

Pour changer de nom sur le compteur EDF, les abonnés ont plusieurs options :

• Réaliser les démarches en ligne
• Prendre contact avec le service client EDF au 3004. Des conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h

Voici les étapes à suivre pour modifier le nom sur le compteur en ligne :

1. Se rendre sur le site Internet d’EDF
2. Cliquer sur la rubrique “Mon espace client” EDF en haut à droite puis sur “me connecter” et indiquer ses identifiants (adresse e-mail et mot de passe)
3. Choisir la section “mon compte” et “mes coordonnées”
4. Changer le nom

Après avoir réalisé toutes les étapes, un e-mail de confirmation de prise en compte de la demande sera envoyé aux clients.