GrDF à Châteaubernard : contact, démarches

Pour la pose d’un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34

Services GrDF à Châteaubernard

Tout savoir sur GrDF à Châteaubernard

Demande de raccordement au gaz à Châteaubernard

Les habitants de Châteaubernard souhaitant être raccordé au gaz devront contacter l'entreprise gestionnaire du réseau de gaz à Châteaubernard (16). Pour la majorité des villes en France, l'entreprise responsable de distribuer le gaz est GRDF, aujourd'hui l'entreprise distribue le gaz à 11 millions de Français. Il existe tout de même des villes où GRDF n'est pas responsable du réseau de gaz, c'est le cas à Bordeaux où le distributeur n'est pas GRDF mais Gaz de Bordeaux, dans ces villes il est alors nécessaire de contacter directement le gestionnaire local.

Pour effectuer un raccordement au gaz auprès de GRDF, les Castelbernardins doivent dans un premier temps réaliser une demande de raccordement à Châteaubernard. Les habitants de Châteaubernard ont la possibilité de faire cette demande de raccordement sur le site officiel de GRDF pour leur logement en Poitou-Charentes. Pour les Castelbernardins préférant l'usage du téléphone, ils ont la possibilité de réaliser leur demande de raccordement à Châteaubernard dans le 16, en appelant GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) et obtenir par la même occasion une estimation des coûts de ces travaux. Lorsque cette demande de raccordement sera effectuée, GRDF fera une offre de raccordement pour les travaux à Châteaubernard dans un délais de 10 jours ouvrés. Les Castelbernardins auront par la suite 3 mois pour pouvoir accepter ou non cette offre. Afin de valider le raccordement à Châteaubernard (Charente), un acompte d'un montant égale ou supérieur à 50% du coût des travaux devra être envoyé à GRDF, le montant restant de la facture sera à payer une fois le raccordement effectué.

Après avoir accepté l'offre faite par le distributeur de gaz GRDF, les Castelbernardins devront seulement attendre de réceptionner un courrier de GRDF confirmant le raccordement du logement à Châteaubernard (16). Et par la suite d'être appelé par des conseillers GRDF permettant d'obtenir un suivi du dossier ainsi qu'une date pour le début des travaux.

Services GrDF à Châteaubernard

GrDF (gaz réseau distribution France) est un distributeur de gaz présent à Châteaubernard, ainsi que dans votre région (Poitou-Charentes) et dans toute la France. Il ne s’agit pas de l’interlocuteur adéquat à contacter pour souscrire un contrat de gaz dans votre ville de Châteaubernard. Il faut pour cela contacter un fournisseur alternatif tel que Direct Energie, Eni et Total Spring (anciennement Lampiris)… Vous pouvez également contacter papernest pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif d'énergie.

En revanche, GrDF s’occupe du raccordement des nouveaux logements du 16 (Charente), du dépannage de réseau de gaz de ville et de certaines interventions d’un technicien à Châteaubernard comme la mise en service d’un compteur coupé, l'installation d'un nouveau compteur, un conseil pour un raccordement gaz, un dépannage d'urgence.

Si vous souhaitez contacter GrDF, vous pouvez trouver leur coordonnées mail et téléphone dans le lien qui suit : http://www.grdf.fr/contact-particuliers

FAQ

Concrètement, que fait GRDF à Châteaubernard ?

À Châteaubernard et dans la majorité du territoire français, c'est le gestionnaire de réseau de distribution du gaz GRDF qui est responsable du raccordement des maisons neuves. Pour faire cette démarche, les Castelbernardins doivent contacter le service client GRDF de Châteaubernard dans la région Poitou-Charentes (16) et faire une demande de raccordement. À Châteaubernard, GRDF gère aussi les urgences liées au gaz naturel ( odeur suspecte, fuite de gaz, compteur..). Dans le cas d'une urgence liée au gaz à Châteaubernard, les Castelbernardins peuvent contacter le numéro d'urgence mis à leur disposition par GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Gazpar est-il dangereux ?

Le compteur de gaz intelligent de GRDF émet une fréquence de 169 MHz pour transmettre les données à GRDF à Châteaubernard, ce qui est similaire aux fréquences émises par un poste de radio. Les Castelbernardins qui sont opposés au déploiement de ce compteur sont les personnes atteintes d'électro-hypersensibilité. À Châteaubernard, Gazpar reste la propriété de GRDF et les Castelbernardins ne peuvent donc pas légalement s’opposer aux modifications apportées sur l’installation gazière de leur logement.

Comment accéder à mon compte GRDF en ligne ?

Pour avoir accès aux prestations proposées par le service client de GRDF à Châteaubernard, les Castelbernardins doivent créer leur compte depuis le site de GRDF. Pour activer l'espace client GRDF, il suffit de remplir les informations nécessaires depuis la rubrique "mon espace".

La relève du compteur de gaz à Châteaubernard

Les Castelbernardins qui s'interrogent sur la relève de leur compteur de gaz à Châteaubernard doivent savoir que c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui s'occupe de ces interventions et non pas le fournisseur de gaz naturel. À Châteaubernard (Charente), c'est aussi GRDF qui est responsable des interventions en cas de panne sur le compteur de gaz et des dépannages d'urgence. Dans la région Poitou-Charentes, la relève du compteur est obligatoire au moins une fois par an par un technicien GRDF de Châteaubernard. La date de la prochaine relève de compteur est disponible sur votre facture de gaz. Si vous habitez à Châteaubernard et avez besoin d'un dépannage à domicile ou si vous constatez une panne qui nécessite une intervention d'urgence, vous pouvez contacter GRDF par téléphone au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

GRDF : mettre en service son compteur de gaz à Châteaubernard

Pour mettre en service le compteur de gaz à Châteaubernard (16), les Castelbernardins du Poitou-Charentes doivent contacter le fournisseur d'énergie Engie ou l'un de ses concurrents. Avant de contacter le fournisseur de votre choix pour demander l'ouverture du compteur de gaz, munissez-vous de l'adresse du nouveau logement, du relevé de compteur ainsi que de votre RIB si vous optez pour le paiement par prélèvement bancaire. Sachez toutefois que si vous contactez le fournisseur de gaz pour demander l'ouverture du compteur à Châteaubernard (16), celui-ci se chargera de contacter le gestionnaire de réseau pour vous afin de fixer un rendez-vous d'intervention.

Souscrire EDF à Châteaubernard

En contactant EDF, vous pourrez mettre en service vos compteurs d’électricité et de gaz. A noter qu’il faut que votre logement de Châteaubernard ait été préalablement raccordé. Pour joindre l'entreprise, vous avez deux possibilités : vous rendre sur le site d'EDF pour faire vos démarches en ligne ou bien les appeler au numéro de téléphone (non surtaxé) suivant : 09 69 32 15 15.

Il n'y a plus d'agence EDF dans votre région (Poitou-Charentes), celles-ci sont fermées dans toute la France.

Service client Enedis (ex-ERDF) à Châteaubernard

À Châteaubernard, vous devez joindre Enedis si vous avez besoin d’équiper votre logement d’un compteur électrique ou afin de signifier une coupure. Vous trouverez leurs coordonnées téléphones du 16 (Charente) ici : Enedis Châteaubernard.