Engie à Béziers (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

Le fournisseur historique de gaz naturel dans la région Languedoc-Roussillon et dans toute la France n'est autre que GDF. L'entreprise a changé de nom en 2015 pour devenir Engie. GDF est responsable de la production et de la commercialisation du gaz à Béziers, en plus de la gestion de la relation avec les clients.

Les Biterrois de Languedoc-Roussillon doivent garder à l’esprit que c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui est responsable de l'ouverture du compteur de gaz (et non pas GDF). Sachez tout de même que si vous contactez GDF / Engie pour demander la mise en service du compteur, celui-ci se chargera de contacter GRDF pour prévoir un RDV avec un technicien. Avant de passer l'appel, pensez aussi à vous munir :

• de votre adresse mail,
• de votre numéro de téléphone,
• de l'adresse de votre ancien et nouveau logement,
• du relevé de compteur de votre futur logement,
• de votre RIB.

Lorsque vous souhaitez faire la mise en service de votre compteur de gaz à Béziers, vous devez d’abord souscrire un contrat de gaz avec n’importe quel fournisseur. L’ouverture du compteur est alors prise en charge non pas par le fournisseur souscrit, mais par le gestionnaire du réseau national de gaz, GrDF.

Retrouvez les différentes types d’interventions avec leurs délais et frais dans le tableau suivant :

En Languedoc-Roussillon et en France, Engie (ex-GDF Suez) est le premier fournisseur de gaz sur le marché. Etant le fournisseur historique, il propose l'offre au tarif réglementé en vigueur à Béziers, c’est-à-dire l'offre de gaz au prix fixé par un organisme national (la Commission de Régulation de l'Energie). Engie propose plusieurs offres aux Biterrois avec :

• un prix fixe (ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue) "Gaz Ajust 3 ans" et
• également une offre verte "Mon Gaz Vert".

Engie (ex-GDF-Suez) est le fournisseur historique à Béziers et dans tout le territoire français.
Les Biterrois peuvent bénéficier des offres de gaz Engie suivantes :

• L’offre au tarif réglementé,

• L’offre Gaz ajust (offre à prix fixe sur une durée de 2 à 4 ans et ajustable à la baisse),

• L’offre Mon Gaz Vert (offre à prix fixe sur une durée de 1 an. Cette offre à la particularité de réinjecter un pourcentage de gaz d’origine verte dans le réseau),

• L’offre Confort connecté (offre à prix fixe sur une durée de 3 ans permettant une consommation maîtrisée via un système connecté).

La fusion de Direct Energie et Total Spring au printemps 2019 créa Total Direct Energie, le premier fournisseur d’énergie alternatif en Languedoc-Roussillon et en France. Le fournisseur propose plusieurs offres de gaz aux Biterrois :

• une offre classique avec un prix en-dessous du tarif réglementé,
• une offre verte,
• une offre 100% en ligne.

Si vous avez des questions sur votre compteur de gaz ou votre contrat Direct Energie dans le 34 (Hérault), vous pouvez appeler le 09 70 80 65 45.

ENI s’est implantée en Languedoc-Roussillon et sur tout le territoire français suite à l’ouverture à la concurrence du marché du gaz. Il s’agit d’un groupe italien, qui est actuellement un des principaux fournisseurs de gaz en Europe. À Béziers, plusieurs offres sont disponibles pour les professionnels et les particuliers :

• une offre à prix fixe pendant 4 ans ;
• une offre 100 % web ;
• une offre en-dessous du tarif réglementé.

Si vous avez un problème sur votre compteur ENI dans le 34 (Hérault) ou si vous avez assisté à une fraude, vous pouvez les contacter au 09 70 82 03 20 (prix d'un appel local depuis un fixe).

À l’instar d’Engie pour le marché du gaz, EDF est le fournisseur historique d’électricité à Béziers et en France, et ses prix de l’électricité sont également imposés par les pouvoirs publics. Cependant, depuis l’ouverture à la concurrence de 2007, EDF est également concurrent d’Engie sur le marché du gaz, et propose ainsi des offres aux tarifs inférieurs à Engie dont :

• L’offre Avantage Gaz, qui est une offre dont le prix du kWh HT est fixe et révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat (dans la limite de 7% par rapport au TRV) ce pendant 4 ans,
• L’offre Avantage Gaz Durable, qui est une offre similaire à la précédente contribuant en plus à la transition énergétique

Si vous souhaitez contacter EDF, plusieurs choix s’offrent à vous :

• vous pouvez composer le 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé)
• vous pouvez également vous rendre directement sur le site internet du fournisseur.

Engie est aussi présent dans d’autres villes du 34:

• Engie Lignan-Sur-Orb (34490)
• Engie Montpellier (34000)
• Engie Agde (34300)
• Engie Sete (34200)

Les habitants de Béziers s'appellent les Biterrois et sont au nombre de 72 970, ils ont en moyenne 43 ans et gagnent 19100 euros par an. Béziers compte 3% de résidences secondaires. La centrale nucléaire la plus proche se situe à 156,1 km de Béziers.

Le siège social d’Engie se trouve en région parisienne, il est possible de vous y rendre à cette adresse :

1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France

Ce site est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 19h. Si vous ne pouvez pas vous déplacer vous pouvez joindre directement le siège au :

• 01 44 22 00 00

Vous êtes à la recherche d’un d’emploi et souhaitez obtenir des informations sur les offres d’Engie (ex GDF Suez) à Béziers ? Le fournisseur historique Engie, anciennement GDF, met à votre disposition toutes ces offres ici.

Vous pourrez y trouver différentes opportunités à tous les niveaux de formation.

Vous pouvez installer des panneaux solaires sur votre logement à Béziers. De nombreux facteurs vous encourage à en installer, à en installer, Béziers a un ensoleillement de 2454 heures par an, vous pouvez bénéficier de subventions publique pour vous aider à financer vos panneaux et vous pourrez revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. Un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Si vous souhaitez joindre le service client d’Engie, il vous suffit de composer le numéro suivant:

• 09 69 39 99 93 .

Le service client est joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi.

Si vous êtes un professionnel, n’hésitez pas à appeler directement le 09 69 32 33 00, pour avoir directement un conseiller adapté à votre besoin. Ce service est disponible du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h.

Pour plus de renseignement concernant votre consommation, préférez contacter le 09 69 323 435.

Enfin en cas d’urgence, en cas de fuite de gaz par exemple, Engie met à votre disposition une ligne dédiée ouverte 7j/7 et 24h/24 : 0 800 47 33 33

En cas de coupure d'électricité à Béziers, il faut contacter le distributeur d'électricité Enedis et non Engie. Enedis possède un numéro d’urgence pour les pannes électriques mais dans la plupart des cas, Enedis par ses capteurs est déjà informé de la panne et est en train d'agir pour réparer cela.

Pour vérifier si une coupure de courant a lieu à Béziers en ce moment, l'application "Enedis à mes côtés” que vous pouvez télécharger gratuitement permet de connaître l’état du réseau électrique partout en France en temps réel.

Si votre sécurité est mise en danger par la panne d'électricité, n'attendez plus et appelez Enedis pour reporter le problème à leur service de dépannage. Leur numéro d'urgence est le 09 72 67 50 76, il est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Pour joindre Engie pour une mise en service à Béziers, il convient de privilégier certains horaires auxquelles les conseillers sont plus accessibles. Ainsi Engie sera plus réactif au téléphone si vous les appelez :
• Le midi entre 11h30 et 14h

• En début de soirée

• Le samedi

En cas de fuite de gaz à Béziers, le fournisseur Engie n'a pas la compétence de régler cela, il faut s'adresser à GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz de France. Il faut les appeler à leur numéro d'Urgence Gaz GRDF qui est le 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Alors, un conseiller de GRDF vous prendra en charge et fera un diagnostic de la situation pour mettre en place un plan d’action surtout vous informera de toutes les consignes de sécurité à respecter pour éviter tout danger d'ici l'arrivée d'un agent GRDF pour intervenir sur le lieu de l’incident.

Avec les offres Homes Services d’Engie (ex GDF Suez), vous pouvez par exemple :

• planifier des visites annuelles pour entretien,
• vous faire aider en cas de panne ou d’installation

Le réseau d’agences Home Services couvre une grande partie du territoire. En cliquant ici, les Biterrois pourront se renseigner sur l’agence la plus proche.